浅谈大数据时代公共图书馆读者服务的内涵与定位

倪恒志

摘 要：在当今，科学技术的发展速度之快，快到惊人，快到令我们目不暇接。各种时尚潮流的理念、技术都在不断的创新和突破，每天都有大量的信息、数据、资源充斥着我们的视觉和听觉。在这种“百家争鸣”、“万箭齐发”的时代，一种新型的词汇在近些年逐渐的“入侵”了我们的生活—“大数据”。正由于是一种新生的技术理念，因此也是被蒙上了一层神秘的面纱，但是它的的确确已经覆盖了我们的生产、生活、工作和学习的各个方面，并掀起了一场史无前例的信息“革命”。与此同时，人們捕获信息的方式和数据量也有质的飞越。

关键词：大数据;公共图书馆;读者服务;内涵解析;角色定位

阅读是我们从小就开始养成的习惯，不管是在人生的各个阶段还是在生活的方方面面，我们每天都在进行着各种形式的“阅读”。当下，阅读的方式已经不仅仅是传统的纸张式阅读，人们阅读的渠道和方法已经变的越来越多样化，从互联网、多媒体、广告宣传、报刊杂志等等，我们都在进行着阅读，多种形式的阅读渠道和海量的信息，为我们信息的及时获取、分析处理和判断提供了重要的支持和保障，在这背后，大数据正在发挥着不可替代的作用。今天我们主要针对大数据背景下的公共图书馆读者的服务内涵和需求转向以及定位进行详细探讨。

1 大数据概念简要解析

大数据最原始的含义是：在IT领域中，由于数据量非常大，大到数据在获取、存储、管理和分析方面都远远超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合[1]。但是在新时代的发展趋势影响下，大数据已经不仅仅用来形容非常庞大的数据量了，而是重新被赋予了新的定义。是指：数据的多样性、结构化、价值化、快速响应化[2]。

2 大数据时代公共图书馆读者服务的内涵和需求转向

随着大数据领域的快速发展，数据的处理能力得到了大幅度的提高。因此大数据的内涵已经更多的倾向于信息的价值挖掘，在此条件下，同样为读者提供海量信息数据的公共图书馆服务的价值内涵也应该要有相应的新改变和转向。再来说，传统的图书馆为读者提供的服务就只是印刷、排版好的固性理念、信息和数据，一切数据和知识的获取、延伸和开拓，都是只能凭借读者自己去想象去挖掘，这已经与当今的时代发展产生了严重的脱节，并且已经不符合信息时代快速发展的战略和目标。长此以往，图书馆必定“名存实亡”，并且会被社会逐渐的淘汰或者被其它产物所取代，这不仅仅是图书馆命运的悲哀，更是人类数据信息需求提高条件下的必然结果。基于此条件下，大数据技术可以有效的解决公共图书馆的发展瓶颈和“燃眉之急”。其主要方法就是结合大数据的理念，对图书馆读者服务的宗旨重新赋予新的内涵，做到信息类型多样化、获取途径多元化、信息价值体现高度化等等。这一切的“变革”都是为了适应新时代读者的特定需求，毕竟随着人们的生活水平提高，文化知识底蕴的丰富，其阅读的“需求”也在进行着不断的“转向”。已经从原本的单纯信息获取和了解，演变成了信息的有效利用、信息的多样化获取以及信息的价值评估方面。这其实也是读者对阅读需求的一种合理转向，不仅如此，对日后的公共图书馆读者服务方面来讲，也是一种前所未有的机遇和挑战。

3 大数据时代公共图书馆读者服务角色的重新定位

从传统的角度分析，以前的图书馆就只是一个简单的图书馆而已。里面拥有大量的各种书籍、报刊、杂志等等，存储的知识和信息量也是非常的有限，能够为读者提供的服务仅仅也是数据的获取而已。而如今，这种服务显然已经完全不能满足人们的日常需要，在这种背景下，大数据的出现，能够明显的促使图书馆的读者服务进行历史性改革。我们都知道，虽然大数据仅仅是在近几年才流行起来的一个技术，但是它对于社会的推进作用却不可忽视，从目前来看，不管是在教育领域还是互联网通信方向，都已经步入大数据的时代，最典型的就是“微阅读”和互联网的“大数据处理分析技术”[3]。这不仅适应了新时代的发展需要，更是为人们提供了另一种阅读世界—“世外桃源”。对此，公共图书馆的读者服务务必要进行一次重新定位，将公共图书馆变成大众化、民间化的一个“阅读平台”，能够服务于全民，并以阅读活动的方式不断的进行普及和推广，成为全民阅读活动的引导者。在这其中必须要实时融合大数据理念，丰富读者的阅读形式，改善读者的阅读环境，提高读者的信息数据获取速度以及阅读价值的实现。这对于公共图书馆的未来发展起到了良好的促进作用，也能够彻底改变人们对阅读的理解和生活方式，对于我国全民素质的提升和精神生活品质的提高有着不可估量的作用。

4 大数据时代公共图书馆读者服务的措施创新

大数据背景下，公共图书馆读者服务的内涵被赋予了新的定义，同时其服务角色定位也有了新的诠释。但这远远不够，在与大数据进行“合体”后。公共图书馆的发展方向和工作重点，也应该有了新的转移和新的措施，做到充分的利用大数据资源，为人类创造出完全与众不用、别具一格的读者服务体验。下面我们来对读者服务的具体创新措施进行主要分析。

1）读者服务一体化。现在，很多行业领域的服务都讲究一体化，因此我们的图书馆读者服务这一块，也要与时俱进。例如：读者进入图书馆，可以自行选择阅读设备和方式，通过刷卡进入阅读系统或者指定区域，登录正确的会员账号后，就可以对大量的数据信息进行下载和阅读，在这期间，读者可以通过阅读系统进行点餐、饮料以及零食等等。还可以进行挂机和账号的注销，当一段时间没有鼠标操作时，账号将自动冻结，无法继续阅读，这能良好的保证读者的阅读隐私和账号安全。

2）阅读活动广告效应。图书馆举行全民化的阅读活动是非常必要的，因此可以利用电视广告等推销方式，请一些平时就具有阅读习惯的明星艺人来做广告代言，这样就能够利用“明星效应”来催动阅读活动的进程和发展。

3）彻底摆脱位置限制。以往阅读就是在图书馆内部，在结合大数据平台后，读者完全可以在家、公司或者上班的路上进行阅读。“网络图书馆”是将来图书馆重点发展的方向和趋势。

4）加强数据资源过滤。在为读者提供全面的信息数据时，务必要做好“绿色阅读”、“绿色上网环境”、“绿色充能”、“绿色体验”。

5 结束语

通过以上内容分析，我相信我们会对大数据的全新应用方向和解释有一个新的认知。不仅仅针对公共图书馆而言，在将来我们的生活各个区域都会普及大数据，到那时，这将是一场“文化革命”、“精神世界的重建”，以本文的公共图书馆读者服务内涵和定位为例，这只是大数据“扩张”的一个缩影。

参考文献

[1]谭定平，林志平.大数据技术视角下公共图书馆服务的新路径与思考——以重庆图书馆“你阅读，我买单”智慧阅读服务为例[J].河南图书馆学刊，2017（6）：41-42.

[2]肖显文.拓展公共图书馆读者服务的新领域[J].图书情报，2018（04）.

[3]胡馨滢，陶磊.大数据视角下的阅读推广——以上海图书馆为例[J].情报探索，2017（8）：110-113.