论企业信息化建设的思考

张永刚

摘 要：企业信息化建设是一项十分重要的工作，在国家《2006—2020年国家信息化发展战略》中提到，把企业信息化列为国家信息化的重要组成部分。企业信息化建设是指运用信息技术的规划部署来提高企业的生产经营效率，降低生产运营成本和风险，从而提高企业整体管理水平和核心竞争力。那么，如何实现企业信息化建设呢？本人以亲历的一家国有大型集团信息化建设为例，从企业信息化建设的问题分析开始，到如何保障企业信息化建设的顺利实施，分享一下该集团信息化建设的经验供大家参考。

关键词：企业信息化建设  问题分析  工作重点  保障措施

中图分类号：F208 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）01（a）--02

1 企业信息化建设的问题分析

1.1 现状分析，肯定成绩

近几年来，随着信息技术的普遍应用，大部分企业都加大投入了信息化工作的力度，信息化建设和管理水平逐步提高。总的来说，管理意识在增强、管理方法在进步、管理手法有成效。

（1）管理意识在增强，从管理者到一线员工，信息化系统的应用已经融入我们的日常工作中，从以前被迫地接受信息化管理的理念、信息化管理系统的应用，到现在主动提出利用信息化系统来改善工作方法的需求，这是一个从被动到主动、从外部向内在需求转变的过程。

（2）管理方法在进步，主要体现在两个方面：一是完善了组织架构，大部分企业设定了信息中心或大数据中心等相关的信息化建设职能部门，同时引进专业技术人才来推动企业信息化建设工作。二是建立健全信息化管理体系，理顺了信息化建设工作机制，制定了一系列信息化管理标准和方法，促进了信息化工作的规范化和科学化。

（3）管理手法有成效，最近几年来，大部分企业每年都有新的信息化系统建设预算投入到企业运营中，提高了生产管理效率。例如企业的OA管理系统、ERP管理系统、MES管理系统、CRM管理系统等。

1.2 正视问题，原因分析

在肯定企业取得一定成绩的同时，更应该认识到自身存在的问题与不足。概括总结，主要有以下几个方面：

（1）管理人员思想认识不充足，部分管理人员特别是管理干部在思想观念上仍然习惯于以前传统做事的方式方法，许多已有的信息化系统的应用得不到正常使用或者仅使用了部分功能，有的管理信息系统甚至成为一个摆设，易造成企业财力的浪费和员工对信息化建设热情的减退。

（2）信息系统软件功能不健全，业务需求各部门提升自己的信息化建设需求，仅站在自身立场考虑问题，缺乏以企业集团层面整体考虑，易形成信息孤岛，造成重复建设、重复投资。

（3）信息系统应用职责不明确，部分业务部门认为企业信息化建设完全是信息化管理部门的事，与业务部门无关。而信息系统的应用真正操作者是业务人员，业务人员能否熟练有效的操作信息系统来解决日常工作中所遇到的问题，才是衡量推行信息系统成败的关键所在。

2 企业信息化建设的重要性

为了加快信息化建设的步伐，企业必须从全局和战略发展的方向出发，充分认识到信息建设工作的重要性，全面把握信息化发展方向。具体体现在以下三个方面：

（1）从实现企业发展战略方面看，企业要实现自身的发展愿景，首先要找出企业发展过程中需要解决的重点问题，同时结合利用现代化的信息技术，以信息化建设手法提高企业的生产经营管理水平，促进企业转型升级，推动经济结构调整，转变经济发展模式。

（2）从增加企业管控能力方面看，经过近几年的迅速发展，多数企业集团本部及下属单位已经形成了多个管理层级、多种业务形态。对集团而言，跨度大、行业多、产业链长，各种业务形态之间的协调问题就显得尤为重要。因此，必须进一步提高企业的综合管控能力，才能实现企业高质量发展。在当前企业集团管控模式下，通过信息化的手段和平台是解决此问题必不可少的工具之一。

（3）从提高企业核心竞争力方面看，要实现企业集团本部及下属单位之间的无缝对接、业务协同以及信息共享，促进进销存、生产流程、财务资金等方面的管理，信息化系统的应用将扮演越来越重要的角色。企业必须主动融合信息化系统与日常业务、生产管理的关系，持续不断升级更新，提升企业的核心竞争力。

3 企业信息化建设的工作重点

信息化建设的重点工作必须围绕企业发展战略需求，瞄准行业发展方向，努力踏实做好以下几个方面。

（1）进一步规范信息化项目管理，信息化规划管理一般遵循战略导向、提前规划、分步实施三大原则，信息化项目管理应当遵循统一规划、统一标准、统一计划、统一建设和统一管理，防止盲目投资以及重复建设。企业集团本部信息中心或大数据中心为集团信息化项目建设主管部门，必须加强集团总部的管控能力和整体规划水平，负责集团信息化建设的扎口管理，司属各单位必须自觉服从集团总部的统一管理。要严格按照集团信息化建设管理办法或者制度执行，未经其组织审核和验收的信息化项目，财务部门必须严格把关资金付款流程，不予支付，确保信息化项目建设都能在总体管理框架范围内正常运行。

（2）进一步完善信息化基础设施建设，近年来，大部分企业在机房环境、网络基础设施改善方面投入了大量的财力物力，促使在網络安全、机房管理、文件备份、提升服务等方面得到了很大的提升。因此，企业必须不断完善网络基础平台建设、保证信息系统的稳定运行和信息安全，以现有网络框架设施为依托，朝云计算、大数据应用与管理迈进。

（3）进一步推动信息化建设协同发展，目前许多信息化建设项目发挥不出应有的功能与效益，主要还是管理水平跟不上，各单位、各部门各自为政盲目投资建设。因此，企业可以通过信息化系统的建设、管理、运行，提高生产管理效率，提升安全服务保障，发挥核心职能作用，从而推动企业信息化建设，加快管理创新的步伐。

（4）進一步加强信息化系统推广应用，日常工作中有很多人工难以解决问题都可以借助信息化的技术手段得到改善或者一定程度的解决，很多日常重复的、基础的例行工作也都可以由信息化管理系统来代替完成，很多执行过程中可控的、可调整的流程问题也可以通过信息化手段和工具轻松实现，很多重要决策也可以通过信息系统的智能分析给予辅助支持。因此，企业必须加大投入生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等信息系统的推广应用力度，力争实现企业生产经营的集中统一管理。

4 企业信息化建设的保障措施

（1）加强组织保障，明确信息化建设是一把手工程。首先，各单位一把手领导必须主动积极参与到推动信息化建设的项目规划、建设过程中来，亲自过问、亲自参与整个项目，通过运用信息系统来推动企业管理的变革。其次，各部门也必须有全局意识，积极配合推进信息化建设的具体落实工作。最后，必须把信息化建设的各项内容纳入企业绩效考核范围，只有加强了信息化建设的考核工作，才能做到以考核促进工作的顺利展开。

（2）加强体系保障，明确信息化建设操作作业流程。建立健全企业信息化管理体系，就是为了加强对企业信息资源的开发利用，有效整合各类数据资源，规范企业信息化投资和建设管理程序，明确各单位职责分工，保障信息化工作的科学性、合理性，防止盲目投资和重复建设，结合企业实际拟定并发行信息化建设管理办法。企业信息化建设管理办法首先必须明确制定本管理办法的目的，其次定义信息化建设项目的分类，最后明确适用的范围。同时，逐步完成制定信息化项目建设管理细则、信息化安全管理细则、信息化机房管理细则、突发情况应急处理细则等，以便增强各个职能部门在实施面的便利性、可操作性。

（3）加强安全意识，明确信息安全的重要性、紧迫性。企业信息安全管理按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”的原则，严格落实信息安全事故责任追究制，对管理不到位而发生的重大信息安全事故必须追究相关单位主要领导及具体操作人员的责任。因此，针对信息安全工作中存在的各种安全隐患、问题点，必须尽快修补解决，确保信息系统安全稳定运行，确保不发生重大信息安全事故。

（4）加强人才保障，促进信息化建设专业人才的引进与培养。企业的信息化建设离不开信息化建设的专业人才，而企业往往缺少既懂信息技术、又熟悉业务流程的复合型人才。因此，企业的人力资源部门必须要全方位、多渠道引进信息化专业人才。同时，对现有企业人员进行多种形式信息化培训，逐步培养信息化专业人才。另外，建立相关激励机制，在职称、职务晋升、薪资待遇等方面给予倾斜，充分调动信息化建设专业人才的工作积极性，促进企业信息化建设的生机与活力。

5 结语

当今，在信息技术快速发展和广泛应用的前提下，信息化建设在各行各业的日常管理中越来越重要，企业管理想要及时了解生产经营状况和市场动态变化并且进行快速有效的决策时，就必须借助先进的信息管理系统来提供科学合理的辅助信息和决策依据。企业信息化建设就是通过对信息资源的有效开发和利用，逐步提高企业生产经营效率和管理决策水平，从而提升企业竞争力的过程。

参考文献

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