成都花舞人间景区亲子旅游产品开发研究

康蜀贞 刘辰露

摘 要：随着我国二胎政策及带薪休假政策的实施、社会经济的发展、国民亲子意识的增强等，亲子旅游呈现出巨大的市场蓝海。花舞人间景区为成都著名都市农业主题公园，亲子旅游未受到景区重视，开发程度低。本文首先梳理国内外亲子旅游研究概况，其次通过实地调研、资料搜集等方法对花舞人间景区及其亲子旅游产品进行相关研究，最后提出该景区亲子旅游产品开发及营销对策，以此促进景区发展，并为其他景区提供参考借鉴。

关键词：亲子旅游;发展现状;产品开发

近年，在亲子旅游综艺的推动及国家政策的助力下，亲子旅游受到市场青睐，呈现出良好的发展势头。花舞人间景区为成都著名都市农业主题公园，亲子旅游作为新的市场切入点，却并未受到景区重视，开发程度低。

一、相关基础研究

国外专家学者很早便关注亲子旅游市场，并进行了许多相关调查与研究，已形成相对完整的理论体系。主要集中于家庭旅游，且多围绕家庭旅游的出游动机、功能价值、出游决策等方面展开研究。国内亲子旅游大致出现在上世纪末，研究起步较晚，多集中于亲子旅游内涵、不同年龄阶段孩子的消费需求特征、亲子旅游产品的特点及问题等方面。

国外学者将亲子旅游视为家庭旅游的一部分，仅仅在文献中有所提及，但未对亲子旅游进行独立的研究，在理论上还处于空白。我国学者从不同角度提出了亲子旅游的内涵，但至今尚未有统一的概念界定，对于亲子旅游主体的研究远不及国外。亲子旅游亟待更为深入全面的研究与探索。

二、花舞人间景区亲子旅游产品开发现状

花舞人间景区位于成都南郊新津县，占地3000余亩，是成都及周边地区休闲观光的重要旅游目的地，也是西南乃至中国最大的人工栽培杜鹃花集中展示地。景区前期吸引力高，花卉节庆活动广受欢迎，景区游客量增长迅速。中后期游客量仍保持一定上升态势，但增长率较低。整体景观设计缺乏创意与特色，本土文化挖掘程度低。成都花文化主题景区较多，规划及在建的休闲乐园多，在一定程度上将对该景区旅游市场造成冲击。

现景区主要亲子旅游产品分为休闲观光型（花卉观赏）与休闲娱乐型（击鼓喷泉、儿童娱乐项目、云海泛舟、金沙沟戏水、半山运河、森林漂流、心动滑草园等）两种。

目前景区亲子旅游产品开发存在问题有：（一）产品开发程度低，形式单一，缺乏创意与特色，特色不够，可复制性强。路线普通，未考虑游客不同需求（如：游玩时间、儿童体力状况等）进行针对性的路线设计。（二）市场细分不明确，产品笼统，类型无法满足父母及孩子日益多元化的旅游需求。（三）亲子旅游配套设施不完善，滞后于景区亲子旅游的发展，影响游客出游体验。（四）亲子旅游价值不凸显。景区亲子旅游产品较少，注重亲子互动交流的旅游项目不足。

三、花舞人间景区亲子旅游产品开发对策

（一）花舞人间景区亲子旅游产品开发措施

营造亲子旅游氛围，提升景区品牌形象。景区需对原有亲子项目改造升级，注入新元素。如在花卉博览园中引入儿童情景乐园、花卉手工作坊、VR花景体验等项目，增加父母的参与性及亲子旅游的互动性。定期举办亲子主题活动，如全家福绘画创作、诗歌抄写、花卉书签制作等。增加卡通风格指示牌和亲子互动展示牌。注入亲子元素，推出不同类型的创意亲子套餐。做好应急预案，最大限度保证家长及孩子的安全。

挖掘现有资源，开发多层次旅游产品。应在充分考虑旅游者消费需求及偏好的基础处结合景区现有旅游资源，开发多层次、互动性强的亲子旅游产品。根据不同的主题活动及消费需求，开发主题旅游线路，以便游客有针对性的选择亲子旅游产品。如繁花漫步、林花探险、金色童年等亲子旅游线路。

优化景区产品结构。景区应对现有旅游项目进行改造升级，开发亲子互动性强、趣味性高的旅游项目。对景区的购物及餐饮服务进行优化升级，建立多元化盈利模式。如售卖花主题文创产品、建立网络购物平台等。

（二）花舞人间景区亲子旅游产品营销措施

花舞人间景区要拓展亲子旅游市场，就必须选择合适的营销渠道通过一定的营销方式将景区旅游产品信息有效传达给目标群体。花舞人间景区一方面可运用整合营销方式如广告宣传、网络营销等直接对亲子旅游产品进行市场开拓，另一方面可加强与旅游中间商的合作，对亲子旅游产品进行营销推广。

1、重塑花舞人间景区旅游形象：花舞人间景区应打破传统模式，塑造景区观光休闲+亲子旅游的形象，丰富景区旅游产品体系。在开拓亲子旅游产品市场时应根据消费者的需求及亲子旅游产品的特点，在现有景区资源的基础上重塑亲子旅游的形象。一方面，通过对现有亲子旅游产品的改造升级，打造特色亲子旅游品牌，这种亲子旅游品牌区别于一般的游乐主题公园，更多与景区资源相结合，在增进父母与孩子情感的同时，实现自然科普教育。另一方面，通过员工专业化培训以及服务配套设施的完善，为亲子旅游游客提供专业化、个性化的服务，提升景区亲子旅游品牌核心竞争力。同时，将亲子旅游的经营理念体现在企业文化及服务中，推出景区专属亲子旅游口号，挖掘亲子旅游文化内涵，塑造景区亲子旅游品牌形象。

2、整合营销传播是以消费者为导向，运用各种传播方式，将企业产品与服务的总体传播效果最大化，形成一种持续长久的影响。结合现阶段营销的主要方式和公众获取信息的主要途径，可通过广告宣传、网络营销、产品促销等方式进行亲子旅游产品营销。

3、加强与旅游中间商合作。花舞人间景区可与旅行社、线上旅游网站建立合作关系。鼓励中间商推销产品，按照具体门票销售额的一定比例给予中间商回扣奖励;定期对中间商进行评估， 并进行优秀中间商奖励。选择具有良好口碑及管理水平的中间商，以便花舞人间景区更好地进行旅游产品市场推广。

四、结论

实现情感交流和孩子教育是亲子旅游的两大重要价值功能，随着全面素质教育的推行，越来越多的家长及教育机构将关注到亲子旅游。现阶段我国亲子旅游开发虽处于初级阶段，可以预见的是，随着我国亲子旅游市场的迅速发展，旅游景区、旅游中间商等将投入更多的精力在亲子旅游产品的开发与营销上，亲子旅游相关研究也将更为深入全面。在开发亲子旅游产品中，景区应充分考虑消费者的旅游需求与偏好，打造特色品牌，采取多渠道、多方式的综合营销策略，加强市场推广，实现景区可持续发展。

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