国内高校图书馆面向社会开放的实践与反思

刘方

关键词：高校图书馆;社会开放;发展策略

摘 要：文章介绍了国内高校图书馆面向社会开放的必要性，分析了国内高校图书馆面向社会开放的具体实践，从政策支持力度较弱、保障措施存在欠缺、社会开放程度有限、思想观念相对落后等方面指出了当前国内高校图书馆面向社会开放面临的挑战，最后从降低开放门槛、构建多元服务模式、加大财政支持力度以及完善基础设施等方面提出了国内高校图书馆面向社会开放的具体路径。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）05-0064-03

随着社会经济的快速发展，知识更新速度也在不断加快，在这种形势下，终身学习理念被越来越多的人接受，社会公众对文献资源的需求也有了较大的增长。高校图书馆可以在一定程度上促进学习型社会的建设[]。《国际先驱导报》与新浪网联合做过一次网上调查，有近2，000人参加了此次调查。在“你认为高校图书馆是否应该向公众全面开放”调查项中，有75.99%的人选择了“应该”。高校图书馆面向社会开放不仅可以扩大资源的传播范围，而且满足了更多用户的阅读需求，从长远来看对于促进社会发展是大有裨益的。然而，目前高校图书馆的开放程度却远远不能满足民众的需求。

1 国内高校图书馆面向社会开放的必要性

全面深化改革以来，我国高校图书馆呈现出了全新的发展趋势。为了顺应新时代发展的趋势，国内高校图书馆需要面向社会开放。高校图书馆面向社会开放不仅可以满足大众日益增长的文化需求，而且有助于推进社会主义精神文明建设。目前，文化资源共享已成为社会文明进步的重要标志之一，而高校图书馆面向社会公众开放则是资源信息共享的重要形式之一，所以國内高校图书馆应在满足学校科研及教学需求的基础上面向社会公众开放。

2 国内高校图书馆面向社会开放的具体实践

2.1 依托丰富的馆藏资源为大众提供纸质书刊

除大量纸质资源外，高校图书馆还拥有电子文献、光盘等其他类型的资源。笔者通过对比发现，社区建设的文化交流中心和图书室等在资源种类和数量方面远远比不上高校图书馆。高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，所以在面向社会开放的过程中可以提供种类多样的纸质书刊[2]，满足大众提升文化水平的需求。

2.2 借助网络平台为读者提供知识服务

互联网环境下，高校图书馆可以借助网络平台为社会读者提供知识服务，目前，大部分高校都会通过微博、微信、QQ等网络平台大力宣传图书馆的特色资源。清华大学、吉林大学等高校的图书馆借助智能技术开设了网上文献服务平台，读者可以通过该平台查找所需的专业知识，高校将通过邮箱传递的方式向读者提供电子版资源[3]。

2.3 利用学科专业团队为地方提供特色资源

高校图书馆拥有一支业务素质高、经验丰富的高素质人才队伍。高校图书馆的信息资源是多种多样的，在对外开放的过程中，图书馆员可以运用专业知识为不同企业、社区、社会组织提供服务，为当地发展提供所需的特色资源，如：为社区发展提供一定的理论指导，为企业提供信息咨询服务，为政府决策提供智力支持等。高校图书馆的发展与地方发展是密不可分的，面向社会开放不仅可以让地方获得高校专业人才的支持，而且可以推动地方经济、政治、文化的发展[4]。

3 国内高校图书馆面向社会开放面临的挑战

3.1 政策支持力度有待加强

国内高校图书馆在面向社会开放的过程中需要面对许多问题。首先，高校图书馆面向社会开放需要政府相关政策的支持，但从目前来看，不仅政府的支持力度较弱，而且相关保障措施也比较欠缺。高校图书馆的数量、类别、专业多种多样，电子资源、纸质图书不计其数，如果政府不出台相应的知识产权保护政策和网络安全保障措施，高校就可能面临资源被大量复制、传播乃至侵权等问题[5]。此外，高校图书馆在面向社会开放过程中还面临资金短缺问题，这将影响高校面向社会开放的积极性和服务质量。

3.2 社会开放程度有限

2002年，教育部颁发了《普通高等学校图书馆规程（修订）》，其中第四章“读者服务”第二十一条规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”由此可见，馆藏资源免费向社会开放是高校图书馆发展的必然趋势。目前，大部分高校图书馆面向社会开放的项目是非常有限的，如简单的资源查阅、文献图书阅览等单一性服务，很少提供专业化、精细化的高质量服务。同时，一些高校也会设置一定的门槛，如此一来，只有很少一部分人可以享受到高校图书馆的资源、知识和信息，资源共享的目标并没有真正实现[6]。如果将高校图书馆文献资源用于文献信息资源相对贫乏的社会公众，不仅会促进书香社会建设，而且也利于高校图书馆自身的发展。因此，高校应降低对外开放门槛，让读者能更便捷地获取所需资源。

3.3 思想观念相对落后

与免费为公众服务的公共图书馆不同，高校图书馆的主要任务是为教学和科研服务，是培养人才和开展科学研究的重要基地之一[7]。由此可见，高校图书馆与公共图书馆在服务对象和功能方面是不同的。然而，随着生活节奏的不断加快，人们只有不断地学习和掌握新知识才能适应社会发展，但社会人士能够获得教育和资源的途径非常有限。一方面，社会读者对继续教育和终身教育有强烈的需求;另一方面，高校图书馆馆藏资源利用度普通较低，资源共享率不高[8]。因此，高校图书馆应转变传统观念，在满足本校师生阅读需求的基础上，为更多社会人士提供服务。

4 国内高校图书馆面向社会开放的实施路径

4.1 构建资源共享平台，降低开放门槛

高校图书馆具有馆藏丰富、设备先进、自动化程度高等优势，完全有能力向社会开放。互联网技术也为高校图书馆降低开放门槛提供了条件，如图1所示，各高校可以通过资源共享平台为校外用户提供其所需资源。校外用户可以利用智能终端进入馆内平台页面并在页面查找信息或申请借阅纸质图书，这种方式不仅节省了读者到馆借阅的时间成本，而且也减轻了高校图书馆的服务压力。

4.2 构建多元服务模式，满足大众的多元化阅读需求

为了满足大众的多元化阅读需求，高校图书馆需要提供多元化的服务方式[9]，如智能平台问询服务、大众反馈建议服务等。传统模式下，读者可以通过QQ、微信以及邮件等方式咨询自己在借阅过程中出现的问题，但如果遇到节假日，读者往往不能及时收到图书馆员的回复，因此这种方式的时效性并不强。智能问询平台的出现就很好地解决了这一问题。智能咨询是指利用人工智能将图书馆以往参考咨询中的常见问题和事项进行提取，再依据学科或专业领域进行分门别类的整理并进行全文搜索，这种方式不受时间和空间的限制[10]。

4.3 加大财政支持力度，完善基础设施建设

充足的经费是高校图书馆面向社会开放的前提和基础，目前，经费不足的问题在高校图书馆中普遍存在，其影响主要表现在以下两个方面：首先，随着纸张价格上涨及人力成本等因素的影響，书刊价格近年来出现了明显上涨，如果购书经费不足，那新书购置的数量和质量必然会受到影响;其次，自助借还机、自助办证机、RFID安全门等设备的购置需要图书馆投入大量经费，如果经费不足，那么这些设备将不能按需购买或及时更新。这样一来，高校图书馆连本校师生的阅读需求都不能满足，面向社会开放更是无从谈起。因此，高校图书馆除积极争取政府的财政拨款外，还需要拓展资金来源渠道，如接受个人、企业以及社会组织的捐赠等。

5 结语

高校图书馆面向社会开放已是大势所趋，笔者认为，高校图书馆不应仅仅提供简单的图书、期刊借阅服务，还应提供更多具有高附加值的知识服务，如参考咨询、定题服务等。在今后的发展中，高校图书馆需要进一步降低门槛，在满足自身教学和科研的前提下，最大限度地向社会开放。

参考文献：

[1] 李龙.高校图书馆对外开放的可行性研究：基于德尔菲法的调查报告[J].图书馆建设，2011（6）：63-66.

[2] 翟小乐.美国高校图书馆对外开放对我国的启示[J].四川图书馆学报，2018（6）：95-100.

[3] 张莉红，解登峰，王娟，等.社会读者对高校图书馆对外服务需求的调研：以中国海洋大学图书馆为例[J].才智，2019（21）：224.

[4] 封秋子，武同雁.高校图书馆向社会开放的现状及对策研究：以绵阳市高校图书馆为例[J].河北科技图苑，2019（6）：16-20.

[5] 景冰.高校图书馆向社会公众开放探究[J].科技视界，2018（6）：157-158.

[6] 刘宁，朱爽.全民阅读背景下高校图书馆对社会开放策略探究[J].中国集体经济，2018（10）：126-127.

[7] 马继刚.学术型大学图书馆的建设与发展[M].成都：四川大学出版社，2016：33.

[8] 李晓玲.高校图书馆对外开放的“冷热”现象及原因[J].科技情报开发与经济，2015（9）：46-48.

[9] 李雪松.高校图书馆面向社会开放服务研究[J].图书馆学刊，2017（2）：89-93.

[10] 吴爱芝.大数据时代高校图书馆智慧化学科服务研究[M].北京：海洋出版社，2018：95.

（编校：周雪芹）