思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导

郝静

【摘  要】在企业思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导，将会提升思想政治工作的科学性和有效性。论文阐述了在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导的必要性，并深入探究了在思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导的具体实践及良好成效。

【Abstract】The integration of humanistic care and psychological counseling into the ideological and political work of enterprises will enhance the scientificity and effectiveness of the ideological and political work. This paper expounds the necessity of paying attention to humanistic care and psychological counseling in the ideological and political work， and deeply explores and studies the concrete practice and good results of strengthening humanistic care and psychological counseling in the ideological and political work.

【关键词】思想政治工作;人文关怀;心理疏导

【Keywords】ideological and political work; humanistic care; psychological counseling

【中图分类号】D261                               【文獻标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）03-0141-03

1 引言

思想政治工作在企业持续稳定发展中发挥着重要作用，是企业攻坚克难的思想财富。进入新时代，面临新的机遇和挑战，更应该常抓不懈这一基础性工程，为企业改革发展提供精神动力和思想保证。

2 以人文关怀和心理疏导创新思想政治工作

在思想政治工作中注重心理疏导和人文关怀是推进企业科学发展的必然要求。思想政治工作坚持以人为本，加强心理疏导和人文关怀，把人作为目的和手段的统一，承认人的独特性，着眼于提高人的道德水平和心理素质，培育健康心态，塑造健全人格，使之成为企业科学发展的有力推动者。

在思想政治工作中注重心理疏导和人文关怀是提高思想政治工作科学化水平的客观需要。当前，思想政治工作面临的外部环境、社会条件、工作对象都发生了深刻变化，复杂而多元的情况对思想政治工作提出了更高要求。人文关怀和心理疏导的温和注入，遵循心理科学和人的认识发展规律，赋予思想政治工作新的人文精神和科学要素，丰富了思想政治工作的内涵。

在思想政治工作中注重心理疏导和人文关怀是践行社会主义核心价值体系的应有之义。思想政治教育工作，通过传递正确的价值导向，渗透良好的道德意识，注入高尚的精神力量，归根结底是要帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，在潜移默化中引导职工自觉地求真向善，践行社会主义核心价值体系。

在思想政治工作中注重心理疏导和人文关怀是创新企业管理的有力举措。思想政治工作具有密切联系群众的天然优势，具有黏合剂的整合功能，夯实社会和谐稳定的思想基础，在统一共识、化解矛盾、凝聚力量、协同发展中发挥着积极作用。通过思想政治工作中的心理疏导和人文关怀，通过经济、道德、科技等软性手段的疏导、引导、强化、渗透机制，改变以往单纯下达指令的“硬性”做法，实现自我约束和法规约束的内外结合，增强职工的参与度、配合度，从而调动一切积极因素，凝聚力量，巩固企业管理工作的群众基础。

3 以“幸福工程”为抓手，将心理疏导和人文关怀落到实处

济南特种结构研究所（以下简称“特种所”）以人文关怀和心理疏导增加思想政治工作的柔性度，通过实施职工“幸福工程”，对职工事业上给予关怀、心理上给予关爱、身体上给予关心、待遇上给予关注，倡导和推广科学、文明、健康的工作和生活方式，实现职工“快乐工作、幸福生活”的愿景，确保“发展成果由群众共享”。

3.1 发挥企业文化的感召力量

特种所充分发挥以“航空报国 航空强国”为核心的先进文化的感召力量，引导职工把个人发展与企业的发展、国家的发展相统一，把自身价值的实现与社会价值的实现相统一，不仅提高职工的精神境界，培养高尚的道德操守，为做大做强我国航空工业、国民经济的平稳较快发展提供强大的精神动力和思想保证，而且能够督促职工不断提升科学文化素质，增强攻坚克难的动力，为建设航空强国提供智力支持和技术支撑。例如，特种所近年来持续不断开展向“航空报国英模”罗阳学习的活动，通过密集、深入的宣传教育工作，使全体职工对照榜样，寻找不足，奋起直追。把对罗阳的缅怀之情、转化为爱岗敬业、追求卓越的工作热忱。

3.2 为职工职业生涯保驾护航

特种所努力为全体职工搭建成长路径和平台，促进职工潜能、才干的充分发挥。根据发展战略及长远发展规划，特种所制定全所各部门职位设置及人员需求计划，并以此为依据，通过调查问卷、个别交流等方式了解、汇总职工个人专业特长和职业发展意愿，确定职工未来职业发展的目标。通过公开招聘竞争上岗、岗位晋升、专业技术职务评聘等渠道，为符合条件的职工落实职业生涯的发展提升工作。通过思想引导，帮助职工摒弃好高骛远、急功近利的浮躁心态，特别是教育、引导青年人既要“仰望星空”，又要脚踏实地。

3.3 努力营造和谐和顺的氛围

特种所充分尊重职工的主人翁地位，尊重其人格尊严、利益表达和民主诉求权利。设立“书记信箱”，通过平等对话、民主讨论、互动交流等方法，让职工畅所欲言、建言献策。所领导定期下基层、进车间，加强与职工面对面的沟通、交流，即时解答职工的问题，疏导和稳定职工情绪。完善所务公开、政务公开机制，打通上下沟通的渠道，就发展的重大问题和涉及职工切身利益的实际问题广泛协商、广纳群言。不断拓展职工舆情汇集机制，特别是利用每年职工代表大会的提案制度，认真听取职工呼声，采纳职工提出的合理化建议，支持职工有序参与研究所发展的民主权利，汇聚力量，共谋发展。

3.4 切实关心职工的身心健康

近年来，特种所科研生产经营任务十分繁重，为缓解职工的工作压力，特种所充分发挥定期体检和疗养的职能，使职工保持健康的体魄和旺盛的精力。组织全所职工体检，根据体检结果，聘请专家针对每个职工量身定制健康目标，提出包括运功、饮食、休息时间等方面的参考建议。购置健身设备，设立职工健身中心，让职工有条件、有时间强身健体。将上午十点和下午三点的时间设为专门的工间操时间，集中播放广播体操旋律，鼓励广大职工暂时放下手头工作，投入运动，舒展身体，缓解压力。与定点医院签署长期健康管理服务框架协议，为职工健康查体、疾病治疗、保健咨询、健康状况跟踪指导搭建更为专业化的医疗服务平台。聘请专家举办专题讲座、购置辅导学习资料，加强职工对身心健康重要性的认识。通过交流、谈心等形式，及时了解并舒缓职工的心理压力。

3.5 积极提升职工的幸福指数

特种所通过营造温暖舒适的“家文化”，强化研究所与职工联结的情感纽带。关注职工家属的支持对职工幸福感的影响，争取职工家属的理解和支持，减少职工正常生活和发展的后顾之忧，使其全身心地投入到工作中去。特种所通过制定年度实施计划，每年至少组织一次特色活动，让职工家属直接感受到研究所的关爱，保持和谐幸福的家庭氛围。每年组织“杰出青年”家属进所参观，让职工家属近距离了解职工的工作环境和研究所的发展状况。在园区网开辟幸福专区，为职工提供分享工作、健康、婚姻、家庭、子女教育等幸福经验的平台。通过调查问卷、网上论坛等形式，在全所范围内开展幸福观大讨论。征集能够提高职工幸福指数的合理化建议，及时修订完善所内规章制度，把职工幸福落实到具体工作当中。通过这些举措提升了职工的幸福指数，架起了职工家属与特种所沟通交流的桥梁，增进了职工家属对研究所的了解与支持，进一步提升了职工的凝聚力和向心力。

4 “幸福工程”助推思想政治工作再上新台阶

美国人本主义心理学家马斯诺在《人类激励理论》一书中提出了有名的“需求层次理论”。他将人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求这五类。当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动人继续努力的内在动力。这一行为科学理论启发我们：职工工作不仅仅是为了求得生存所须，更是为了满足更好、更高层次的发展需要，企业应在满足职工不同层次的需求方面下功夫。

通过幸福工程的实施，特种所在思想政治工作中注入心理疏导和人文关怀，对职工在政治上關心，生活上帮助，精神上鼓励，积极为职工办实事、办好事，不仅满足了职工各方面的发展需要，更打造了全所上下心往一处想，劲往一处使的命运共同体和情感共同体，特种所将思想政治教育中的人文精神落到了实处。现在，拥有一支过硬的职工队伍已经成为特种所提升战斗力和竞争力的力量源泉，成为研究所夺取一个又一个科研生产攻坚战的胜利、实现可持续发展的不竭动力。

人是生产力中最有决定性的力量，是先进生产力、先进文化的创造者。打造一支业务精良、心理素质过硬的职工队伍，必将起到反哺生产的作用。在思想政治工作中，对职工晓之以理，动之以情，施之以爱，开展人文关怀和心理疏导，通过事业上的关心，把职工的积极性、主动性、创造性挖掘出来、发挥出来;通过心理上的关爱，让职工学习、生活、工作中保持阳光心态，释放正能量;通过身体上的关心，走出了“年轻时用健康换金钱，年老时用钱换健康”的误区;通过待遇上的关注，让人心思齐、人心思干。

随着“幸福工程”的精耕细作，特种所理顺了思想政治工作与企业生产、职工发展的关系，使思想政治工作更加贴近实际、贴近职工、贴近生活，实现思想政治工作的无形资产价值与企业效益目标价值的最大化。“幸福工程”将科研生产、企业文化、思想政治和人才培养工作有机结合，共同促进，协调发展，同时，促使人文关怀和心理疏导渗透到思想政治工作的各个环节。在和谐和顺的发展氛围下，特种所的改革发展必将开辟一番新的天地。