对改善企业行政管理效率的几点思考

刘芮

摘要：企业行政管理是企业管理与行政管理相結合产生的一个概念。概括讲是指企业行政组织对企业进行一切必要管理协调活动的全过程，因此该工作与公司各个部门联系密切，并直接影响企业发展。做好企业行政管理工作十分重要，伴随企业不断发展，企业行政组织在工作中出现的种种问题会导致管理效率降低，进而对企业产生不利影响，因此采取有效措施持续提高企业行政管理效率是必要的。本文将从改善效率的重要性、当前工作存在的问题及解决思路和建议三部分对改善企业行政管理效率进行探讨。

关键词：企业;效率;行政管理;对策

企业行政组织通过制定战略和一系列发展目标规范企业发展，而高效的行政管理能够促进员工提高工作效率，增强企业凝聚力。企业行政组织的管理方法及系统人员的工作方式等因素将直接影响行政管理效率，因此应着重对这几点进行完善。

一、改善企业行政管理效率的重要性

（一）有利于完善企业管理模式

行政管理系统在服务企业决策过程中，开展各项全局性和协调性工作，发挥中枢神经和指挥棒作用，协同各系统单位完成企业既定任务。通过改善行政管理效率，能够推动企业管理系统化，使行政管理系统与其它系统更加协调，有效实现对执行层的管理与监督，一定程度提升企业整体联动效率、信息处理能力和综合服务水平，助力企业管理模式更具适用性并不断完善。

（二）有利于营造企业和谐氛围

健康、和谐的内部文化能够促进企业长期稳定发展，企业行政组织是企业联系员工的纽带，维护良好工作氛围的粘合剂。改善企业行政管理效率，使行政管理系统按照管理制度对员工进行有效监管，可以在确保工作进度和质量的基础上，使员工以更加积极负责的态度投身于工作，共同为企业发展目标奋斗。此外，改善行政管理效率还可以促进企业进一步发扬“人本”精神，加强对员工的人文关怀、提升福利待遇，提升员工对企业的认可和归属感，增强组织凝聚力，促进企业内部和谐稳定。

（三）有利于促进企业经营发展

通过提高行政工作管理效率，能够使企业管理的触手延伸到更深层次、更广范围。促进行政组织围绕企业中心工作充分发挥中心枢纽、参谋助手和公司管家作用，根据新形势、新任务要求，做好服务公司发展、服务领导决策工作。助力企业对各项资源进行合理调配，提高人员和组织劳产率，及时完成工作任务，使企业经营发展得到保证。

二、企业行政管理存在的问题

（一）方式缺乏创新

不结合企业发展现状、不聚焦行政管理需求，盲目照搬“他山之石”，结果就是“水土不服”。死板的套用模式，设定不切实际的战略也一定会使管理制度流于表面，难以执行。过于形式化的管理模式不仅影响行政系统发挥作用、降低员工工作热情和积极性，还不利于企业良好氛围的形成，阻碍促进企业健康发展。

（二）制度不够完善

伴随时代变化和企业不断发展，旧有制度一定难以及时适用工作需求。制度建设是企业行政组织的主要职责，而忽略对管理制度的修订和完善将固化职能工作流程，降低管理工作效率和实效性。各职能部门单独、零散地修订制度尽管会对领域内问题形成有效解决方案，但不利于企业制度体系化、标准化建设，甚至会出现前后矛盾、左右不通的极端情况，从而使企业管理混乱，执行者难以落实。

（三）人员素质良莠不齐

人员素质与企业发展需要难以匹配已成为制约企业做强做大的“瓶颈”。部分行政系统人员最初因一技之长被吸纳，到岗后长久忽略新知识、新技能的学习，在思想上、工作上过度放任，最终成为行政组织的“短板”，甚至产生“传染性”，在组织内部形成不良影响，淡化企业行政组织在企业发展中的作用。

三、关于改善的思考与建议

（一）创新工作管理方式

管理创新对企业发展有重要意义，是企业可持续发展的重要因素。因此要对行政工作管理方式进行创新，使其符合企业当前发展现状，如探索大后勤、大行政系统建设，改善行政组织管理职能，避免彼得效应，将职级和岗位要求进行合理匹配，使相关人员各司所长、各司其职。通过不同需求采用灵活的职能结构，简单、有效地开展行政管理工作，提高办公效率。

（二）完善制度管理体系

企业行政组织应结合企业当前发展现状和管理需求对管理制度进行完善。完成先期调研后，根据制度实施范围和层级，召集相关单位管理人员进行集中会商和意见征求，确保制度内容合理、目标制定符合实际。如涉及全局性、战略性内容，在确定内容后，及时发布并组织宣贯，同时划分责权利，明确制度“奖惩”措施，确保责任到岗、执行到位、落实有力。

（三）提升系统人员素质

系统人员个人素质决定行政工作好坏，从而影响整体效率，因此素质提升至关重要。针对系统人员进行业务技能和理论知识双向培训，辅以企业文化宣传和团队建设，促进系统人员进行经验总结，激发工作内生动力，并进一步提升开展系统工作的合理性整体效率。

四、结束语

综上，改善行政管理效率关系到企业管理模式匹配，内部和谐稳定和经营目标实现，对企业发展意义重大。完善制度体系、创新管理模式、提高人员素质三点因相对普适，对于各类及各种规模企业均具有实际意义，因此企业行政组织应找准发力点，持续提高行政管理效率，为企业长期向好发展提供动力。

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