文旅融合背景下民宿数字化营销策略探讨

陈静

摘要：“文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体”，实现文旅融合不仅对旅游发展有积极的作用，对文化传播和传承也有显著的效果，所以强调文旅融合背景下的旅游产业发展有突出的现实意义。民宿产业在旅游发展的大背景下实现了快速增长，而且从民宿产业发展角度来看，基于文旅融合的大背景，积极地利用新数字化营销策略可以有效地提升民宿的知名度，打响其市场影响力。文章分析研究文旅融合背景下民宿产业数字化营销策略，旨在为民宿营销实践提供指导和帮助。

关键词：文旅融合;民宿产业;数字化营销

从目前的产业发展实践来看，文旅融合是大趋势，在这样的趋势下，旅游相关产业需要做好分析与设计，强调大趋势下的自身运营与发展。民宿产业是在近年来发展壮大的，而且随着新媒体等数字化营销手段在旅游产业中的运用，越来越多的民宿被消费者所熟知。可以说，新媒体成为了民宿营销的一种重要手段。总的来讲，在文旅融合的大背景下，民宿产业积极的利用新媒体做好自身的营销工作，其市场认可度会更高，产业发展的潜力也会被不断的激发。

一、民宿营销推广现状

民宿建设热潮背后，民宿主们面临着一个严峻的问题，民宿建好了，客源从何而来？民宿该如何有效推广？目前民宿产业在营销推广过程中存在着以下几个方面的问题：

1.推广的盲目性。民宿的个性化比较突出，消费群体大多数为中青年人，所以在推广中需要瞄准目标顾客群。目前不少民宿虽然在做推广，但是群体锁定不准确，推广存在着盲目性，这种情况会导致资源的极大浪费。

2.营销方式的单一性。经过调研，除了一些高端精品民宿的营销手段比较多元化以外，中低端民宿的营销手段比较单一，调研数据显示，60%以上的民宿推广仅靠客户口碑传播，甚少运用新型的营销手段，在民宿供需市场中非常被动。微信营销是最主要的营销推广手段，而随着新媒体平台的多元化，短视频、社交分享、直播等异军突起。

二、民宿数字化营销策略

数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。民宿开展数字化营销策略有以下方式：

（一）民宿相关数据搜集

要开展精准营销，必须要基于数据统计和分析。对于某一区域的民宿产业，可以进行动态数据的搜集，包括民宿基本情况、经济效益、住客基本情况、数字化营销平台流量通道情况等几个方面，构建民宿数字化营销监测指标体系，搜集动态数据。基于数据对产业的具体发展进行指导与规划，产业发展的专业性和现代化特征会更加显著，基于流量和优势进行营销，产业流量和市场认可度、接受度会显著提升。

对于某一间民宿来说，可以监测自己的动态数据，住客基本情况（包括年龄结构、文化程度、收入水平、来源地等）可以重点进行采集。

（二）民宿卖点提炼

从旅游市场的具体分析来看，较多的旅游群体，尤其是青年群体，其在旅游过程中之所以不选择连锁式快捷酒店，一个重要的原因是快捷酒店审美缺乏个性化，所谓为了追求更多的革新体验，较多青年群体会选择民宿。民宿有别于标准化酒店，最突出的一点在于其与当地的地域、文化、风俗人情、甚至是民宿主的性格充分融合。民宿数字化营销要做好，前提是提炼好民宿的独特卖点，做到农旅融合、文旅融合。充分挖掘村情村史、民风民俗、名人乡贤、民居古道、山水农耕等特色文化，使这些文化元素融入民宿建设与推广中。

如果民宿定位比较模糊，审美和卖点提炼不够突出，其市场欢迎度会明显下降。简单来讲，目前的民宿产业，同类化、同质化现象是比较普遍的，只有做到定位准确，主题鲜明，卖点突出，民宿对消费者的吸引力才会进一步提升。

（三）建立综合立体的数字化营销策略

在新媒体大背景下，构建综合立体的数字化营销策略对于民宿产业的营销与发展有积极的意义。营销策略的具体制定与实施可以实现立体多元化：

1.搭载第三方预定平台。携程、艺龙、去哪儿、蜂窝、大众点评、美团等仍旧是酒店、民宿预定的主流平台，民宿可以与相关平台合作，民宿预定的覆盖范围会更广。注意精选图片，引导住客做好评价，对客源引流起较大作用。

2.自媒体营销。在自媒体时代，人人都是信息的传播与推广的主角，而且微信、短视频、直播等平台可以带来较多的流量，将其转化为预订率，民宿预定的效果会得到显著的提升。以抖音为例，根據抖音发布的《2019抖音数据报告》显示，截至2020年1月5日，抖音日活跃用户数已经突破4亿，这是一个巨大的流量池，在抖音上发布民宿相关的系列视频，持续粉丝互动，是一个很好的吸粉引流方式。

3.KOL营销。KOL营销指通过那些在特定领域拥有影响力的人物，让自己的品牌和产品与受众建立联系，并且保持互动。民宿主本身就是民宿独一无二的名片，有条件的民宿主可以挖掘自身特质，开展粉丝互动，如果运作良好，KOL营销可以给民宿推广计划带来可信度，增强品牌属性，获得潜在客户。

结束语：

综上所述，在文旅融合的大背景下，民宿开展数字化营销，能有效帮助民宿开拓市场，扩大品牌知名度，提升粉丝黏性。

参考文献：

[1]  宗平，周卓华，李佳.文化和旅游融合背景下民宿营销策略研究[J].全国商情·理论研究，2019，000（012）：102-103.

[2]  武皓月，许云鹏，曹阿满."互联网+"背景下黄山民宿竞争力提升研究[J].中外企业家，2018，605（15）：33-34.

基金项目：浙江省教育厅一般科研项目：丽水民宿数字化营销研究与实践，项目编号：Y201738772

（作者单位：丽水职业技术学院）