用户创业：内涵、过程、影响因素及实证框架

周劲波 宋站阳

（广西师范大学 经济管理学院，广西 桂林 541006）

一、引言

在“互联网+双创”背景下，人工智能技术的迅速崛起为创新创业带来了更多的机遇，使得创新创业不再高高在上，也不再是“某些人”的标配，已逐渐成为普通大众（用户）从事的一种社会活动，这就使得用户创业开始登上创业类型的舞台。用户作为社会活动的重要组成部分，传统研究将用户定义为产品创新、价值创造的被动接受者，并不是价值过程创造的积极参与者，然而这种观点受到了不同思想的冲击与挑战，相关研究发现用户能够承担企业内部价值创造，并且这种创造不属于企业外部市场提供的价值，这些创造并不会取消或者破坏传统市场，他们反而会促进新创造、新创新、新产品甚至新市场的出现。因此，用户作为创新的重要来源，这在以往的研究中得到了证实，用户将产品或者服务等进行的创新商业化就形成了用户创业，用户创业是一种重要的现象，它在许多领域与生产者创新竞争，并可能取代生产者创新 （Baldwin＆Von Hippel，2011）［1］。

用户创业者不同于其他创业者，他们对需求和解决方案有直接的经验。前期研究认为用户并不会将自己的创新用作商业化的目的，这是由于用户进行创新是为了满足自我未实现的需要，或者将自己的创新成果转让给生产商，自己从中获取经济利益，并不会亲自进行创业，但是随着互联网和人工智能技术的迅速发展，使得用户创新的可能性增加，新型的媒介在线系统使交流思想、获取他人互补技能和传播可靠解决方案变得更加容易（Von Hippel，2017）［2］。这就使得用户创业的现象逐渐普遍起来，行业涉及汽车、化学、电子元件、半导体、运动设备等类型。只有人人创业、人人创新，双创局面才能真正形成，用户创业正是推动“大众创业、万众创新”局面形成的重要力量。尽管用户创业是创业的一个重要来源，然而基于已有文献的分析可知，目前学术界对用户创业的研究还处于初级阶段，尽管已有相关研究，但是研究时间并不长，且大多集中在国外研究，国内对于用户创业现象的研究几乎是一片空白，即中国情境下的用户创业具有一定的研究空间。因此，本文基于现有文献的追溯和梳理，分析中国情境下用户创业的基本内涵及形成过程，并由此挖掘用户创业的影响因素，构建用户创业影响因素的实证框架，从而为我国用户创业的研究提供一定的借鉴与支持。

二、用户创业的概念内涵

1.基本概念

（1）用户

用户（User）是指所有接受某一项产品服务的客体，某种技术、产品、服务的使用者，是期望从使用设计、产品或服务中获益的公司或 个 人 消 费 者 （Baldwin ＆ Von Hippel，2011）［1］。用户是创新的重要来源（Von Hippel，1988；2012）［3］［4］，一般来说用户最先体验到产品的新需求。由此可见，用户在新产品开发中起着重要作用，有时甚至可以促进整个行业的创新能力的提高 （Baldwin et al.，2006）［5］，用户越来越被认为是工业部门创新的一个可替代来源。

（2）用户创新

用户创新最初起源于Lindblom （1959）［6］的“muddling through”一词，也有学者认为起源于开放创新范式中的需求表达（Kodama＆Shibata，2015）［7］。用户创新是当前市场产品和服务的用户通过在其消费过程中增加创新而使产品和服务消费的效率最大化（Von Hippel，2005）［8］。相关研究表明用户创新出现在众多领域内，如消费品、医疗设备、运动设备、半导 体 领 域 等 （Von Hippel，1988；Lüthje，2004； Hienerth， 2006； Brem ＆ Bilgram，2015）［3］［9］［10］［11］，这些领域内的研究都有力证明了用户创新对于企业价值创造的重要性。用户从价值的被动接受者到价值的主动参与者，这一“范式转换”，使得市场从传统的生产者创新模式向用户和开放的合作创新模式转变（Baldwin＆Von Hippel，2011）［1］，用户正以独特的身份登上创新舞台，他们主导大多数创新的开发与设计，为企业或他人提供产品或服务的解决方案。可见，用户创新已成为创新的重要驱动力，为用户后续的商业化创业奠定了坚实的基础。

（3）用户创业

用户将他们在产品或服务上的创新逐渐商业化，相关研究和案例已证明这一观点，如医疗器械、运动设备、新媒体等 （Utterback，1994；Shah＆Tripsas，2007；Haefliger et al.，2010）［12］［13］［14］，这 一 现 象 被 称 为 用 户 创 业（Shah＆Tripsas，2007）［13］。用户创业不同于用户创新，从本质上看，用户创业是用户创新的商业化延续。用户创业是个体层面的活动，通过这种活动，用户将产品或服务创新商业化，并建立新的组织来获取通过其创新活动创造的价值 （Baldwin et al.，2006；Shah＆Tripsas，2007）［5］［15］。用户创业不同于一般创业过程，用户之所以创业，是因为市场现有产品或者服务等无法满足他们的需求，他们为了满足自己的需求，热衷于提出创新的解决方案，进行产品或服务创新，为自己提供可利用的商业创业机会（Altman＆Tushman，2017）［16］。用户创业往往是“偶然性”的，他们最初的目的并不是为了创办盈利性企业，只为了解决自己或他人未满足的需要，创造了一种满足这种需求的解决方案，在实施的过程中并最终将解决方案商业化。

2.用户创业的类型

依据Shah＆Tripsas（2012）［17］的对用户创业的研究，基于创新需求的差异，将用户创业分为专业用户创业（Professional User Entrepreneurship）和最终用户创业（End User Entrepreneurship）两种类型。专业用户创业是用户发现产品无法满足他们的需求，在他们的职业生涯（工作场所等）识别这些未满足的需求，之后自己基于公司的条件和基础开发相关产品解决方案去改善，从而满足产品使用的要求。在离开公司后，用户运用之前在公司的产品解决方案或者专业经验进行产品创新，从而进行商业创业活动。最终用户创业正好和专业用户创业相反，是一种截然不同的创业类型。最终用户创业者是没有嵌入组织中，且带有产品或者服务需求的个人，他们在日常生活或者活动中存在各种各样的需求，由于没有合适的方案去解决他们的需求，这些用户只能亲自去设计开发产品或者服务的方案，去满足他们的要求，在开始盈利性业务之前，他们希望与他人公开分享他们的产品解决方案。在分享的过程中利用机会进行商业化创业，这种创业是一种系统性的创业，并不是简单的利用创新从产品解决方案中获取经济价值（Shah＆Tripsas，2007）［13］。我国学者金杨华和潘建林（2014）［18］在研究平台领导与用户创业的协同模式时，在专业用户创业和最终用户创业的基础上拓展了中端用户创业（Intermediate User Entrepreneurship），介于专业用户创业和最终用户创业之间的一种用户创业类型，是介于基于工作场所的需要和基于个人需要之间的中端过程需要的创业。

三、用户创业的过程

本文基于用户创业的概念与类型分析，探究了用户创业过程，如图1所示。用户创业的过程主要包括用户创新和用户创业两个阶段。

图1 用户创业过程

1.用户创新阶段

首先，用户在开始创业前都会经历一个问题或者需要，在搜寻市场上所有相关的解决方案后，确定市场上的产品或者服务无法解决问题或者满足需求，可知未满足的需要是用户创业的必要驱动因素；其次，在市场上的产品或者服务无法满足用户的需要之后，为了满足自己的需要，用户热衷于提出创新的解决方案，这种解决方案是对产品或服务存在问题的创新性改变、设计以及解决，从而形成新的产品或者服务，以满足用户的需求。最后，用户将改进的产品及解决方案分享到社区，用户社区包括线上和线下社区，线上社区主要以网络平台为主的虚拟社交网络；线下社区根植于当地的组织，主要是家人、朋友、相关需求公众为主。在用户社区中，会存在寻求帮助、提供帮助、反省以及强化。对于需求帮助和提供帮助来说，在社区里正是因为需求和帮助的出现，才能促使产品或服务创新的出现。反馈的目的在于对不同背景和资源下的用户进行相互交流，指出产品或服务创新的解决方案存在的不足，致使用户创新者重新组合，进而增强了产品或服务的设计和功能。具体过程就是用户将自己的解决方案分享到社区供社区成员免费使用后，社区成员会依据产品的性能，结合自己使用的体验、效果等，对用户的创新产品或服务进行支持、建议和反馈，这是一个集思广益的过程，是对产品或服务的不断改进和完善的循环动态系统，直到产品或服务符合用户社区成员的要求，能够满足他们多层次的需要，动态系统才会趋以平稳。

2.用户创业阶段

用户创业的本质是用户创新的商业化延续，用户创新到用户创业的过程中，是一个机会不断识别与开发的过程。在用户创新的产品或服务满足社区成员的需要前提下，在和社区成员分享问题的解决方案时，最初用户的本质是不以盈利性的商业化为目的，只是为了解决自己和其他用户的需要，并不追求盈利性，但是随着分享进程的不断推进，用户从社区或通过创新公共使用收到的市场反馈中有一种需求感，这种需求是特殊的，需求背后的市场是巨大的。当用户发现已创新产品或服务的市场尚未开发和培育时，在这种情况下，用户则会利用自己的背景以及经验、体验等，预期在该市场形成早期阶段的规模和趋势，进而可以识别这一领域内的机会，并加以利用，将产品或服务创新商业化，形成用户创业。

另外，信息不对称也是影响用户创业机会识别与开发的因素之一。在创业过程中，用户拥有的不对称信息能够使他们识别和开发机会，这种不对称信息的来源主要是用户自身使用体验所获得的与需求相关的知识，发现需求和缺口，从而产生创造性的想法。用户的不对称信息对于创业都是有价值的，由于知识的“粘性”特点，这就使得用户之外的其他人在新的市场状态下无法获取、传输和使用。这是用户创业者独有的特点，从而可以识别到其他潜在的创业机会，以一种独特的解决方案，识别、开发和利用创业机会，用户得以展开创业活动。进一步来说，在产品或服务已基本达到成熟和完善时，用户将已创业的产品投入到市场中，将产品或服务商业化，旨在达到预期效果。基于市场的信息反馈，用户创业者不断的对产品的性能等模块进行改进和完善，使产品满足市场的需求，实现真正意义上的商业化创业。

四、用户创业影响因素及框架构建

影响用户创业的因素众多。本文基于用户创业的概念、内涵、类型以及用户创业过程的分析，基于国内外文献的追溯和梳理的基础，将用户创业的直接影响因素分为内部因素和外部因素两部分，先前经验知识间接影响用户创业，且在内部因素、外部因素对用户创业的影响中起调节作用。内部因素包括用户动机、用户激情以及用户特质，外部因素包括市场需求、产品创新和用户社区。用户创业活动在内部因素和外部因素的共同作用和影响下得以展开，内部因素是用户创业的前置因素，外部因素是用户创业的驱动强化因素。

1.内部因素

（1）用户动机

动机是指导个人进入创业生活道路的重要因素。Shane et al.（2003）［19］认为创业动机是个人的一种意愿，它是自发性的，如愿景、成就需求等，紧密影响着个人进行创业活动。用户创业者和其他类型创业者不同，他们是“偶然性”创业，起初提供解决问题的方案的目的并不是为了商业化创业他们的主要驱动力是解决他们自己未解决的需求（Lüthje，2004；Von Hippel，2005）［8］［9］，并受到其创新解决方案的性能优势的激励。与那些将产品制造专业化以满足市场需求并从销售解决方案中获益的公司不同，用户对解决方案进行大量投资的动机体现在他们希望通过使用创新实现的收益上。Fuller（2010）［20］总结了创新用户的动机，并提到他们受到游戏性任务、好奇心、自我效能感、技能发展、信息寻求、识别（可见性）、社区等因素的启发。

用户创业动机分为内在动机和外在动机，内在动机是用户内在品质的深化，主要表现在解决产品或服务问题的愉悦感、享受感，实现人生价值等。内在动机和过程效益，如解决任务的乐趣，是用户在用户社区内创新的关键驱动力（Raasch＆Von Hippel，2013）［21］。具有内在动机的用户创业者在他们的项目中发现自己的“意义”，并与他们的创新密切相关。对“自我”的认同和内在动机都会产生积极的感觉，如幸福、快乐、享受和开发出适合他们个人需求的新产品所带来的兴奋 （Hienerth，2006；Von Hippel，2012）［4］［10］。社区认可、经济利益、改变现状以及社会地位等是用户创业的外在动机，由社会环境等因素共同作用的，用户希望通过已创新的产品或服务能够获得利益，他们会投入大量的时间和金钱，并与同行用户联合起来，共同开发解决他们问题的解决方案，随后将产品或服务进行商业化创业（Von Hippel，2005）［8］，以达到获取经济利益的目的。因此，本文基于以上分析提出以下命题：

P1a：用户动机对用户创业有直接的影响作用，即用户的内在动机和外在动机越强烈，用户创业的可能性就越大。

（2）用户激情

激情是创业精神的核心，深深根植于创业实 践 中 （Cardon，2005）［22］。Chen et al.（2009）［23］将激情定义为“创业者强烈情感状态伴随着个人价值的认知和行为表现”，认为激情是一种内心渴望，这种渴望源自于个体参与某项特殊活动。激情是创业者在从事对自我认同很重要的创业活动，相关研究已表明用户创业者的创业激情不同于一般创业者，用户创业者在创造受个人体验启发的创新产品时也往往表现出兴奋和体验享受（Stock，2015）［24］。激情之所以被激发，并不是因为用户创业者天生就倾向于这种感觉，而是因为他们参与自我认同有意义和显著的角色相关的创业活动而体验到的强烈积极情感 （Cardon et al.，2009）［25］，用户在扮演他们认同的角色时更富有激情（Murnieks et al.，2014）［26］。因此，可以将用户创业者体验到的创业激情概念化，用户创业者创新的产品或服务在他们的生活中起着重要作用，有效的解决了人们在生活中所遇到的问题，激情在解决问题的过程中不断被强化。用户扮演创新者／发明家的身份时，他们可以解决产品或服务存在的问题，提供解决方案和他人分享，获得更大满足感和承诺的潜力，带来更加和谐的激情，从而产生能够被他人感知的积极情绪。激情对于用户创业是极其重要的，用户在和他人分享产品或服务的解决方案过程中，激情对于用户开始商业化创业有着关键影响。但是，由于创业过程充满各种不确定性以及挑战，用户只有对解决产品或服务问题保持高昂的激情，才能克服创业过程的艰辛与挑战，相对于激情较低的用户，激情高昂的用户更能将创业行为坚持到最后，取得最后创业的成功。因此，本文基于以上分析，提出以下命题：

P1b：用户激情对用户创业有直接的影响作用，即用户激情越高昂，用户创业的可能性就越大。

（3）用户特质

个人特质是在不同时间和情境中保持相对一致行为方式的一种倾向，其内部和外部都可以测量，是在长期生活中形成的不易改变的心理特征，这会对人的行为产生重要影响（Llewellyn＆Wilson，2003）［27］。特质论一直占据创业研究的主导地位，创业者特质是创业成功的关键因素之一（薛静，2018）［28］。相关研究表明，用户创业者的特质不同于其他创业者（Shah＆Tripsas，2012）［17］，用户创业往往都是“偶然性”的，其解决现有产品或服务的目的不在于商业化创业，而是为了实现市场无法满足的需求。对于用户来说，以成就动机、风险承担、自信、创新为代表的特质，对于开展创业活动是非常重要的。用户创业的原始成就动机是为了能够解决自己和社区成员遇到的问题，使自己能够得到社区的认可，证明自我存在的价值，这是用户区别于其他创业者的一种明显特质。用户在进行产品或服务创新的过程中，会意识到需要承担的风险，风险承担能力高的用户会坚持，而那些风险承担能力较低的用户则会放弃创新。在用户将创新转化为创业的过程中，同样风险承担能力高相对于风险承担能力低的用户更易将创新进行商业化创业。创新是用户创业的基础，用户创业是创新的商业化外延，而用户则是创新的源泉。用户只有对未满足需要的产品或服务提供创新性的解决方案，用户创业才能够得以开展。可以说，创新是用户创业的鲜明特征和决定性因素。因此，本文基于以上分析提出以下命题：

P1c：用户特质对用户创业有直接的影响作用，即以成就动机、风险承担、自信、创新为代表的特质越高，用户创业的可能性就越大。

2.外部因素

（1）市场需求

用户之所以进行创新创业，正是因为市场上现有的产品和服务无法满足他们的需要，甚至市场上不存在用户需要的产品或服务，有需求才会有市场，这就为用户创新创业带来了机遇。市场需求是用户创新创业的重要推动力量，正是因为市场存在这样的需求，用户才能够大胆的进行产品或服务的创新，并通过对机会的识别、开发以及利用，判别产品或服务的市场规模，从而决定是否将创新转化为商业创业活动。用户发现的市场需求是基于用户社区，用户在社区寻求未满足需求的解决方案时，发现社区内的其他用户也有着同样的需求，而市场现有产品或服务无法满足。用户对社区成员调查的基础上可以发现现阶段用户对产品或服务解决方案的渴望程度，从而决定是否要开展产品或服务创新活动。当这种渴望的需求非常大时，用户就会为了满足自己和他人的需求开始从事解决方案的开发。当用户将产品或服务的解决方案分享到社区时，依据社区成员对该解决方案的认同程度、接受程度以及使用程度，确定该产品或服务解决方案是否具有商业化的前景。当社区成员对此解决方案有着较高的认同、接受并且使用该产品时，他们就会推荐给周围的用户使用，以此类推，该创新的产品或服务的市场认同度和接受度以及使用群体愈来愈多，这表明该产品或者服务的市场规模较大，市场前景较好，用户可以将这种创业转化为商业创业，创建公司，进入市场。与之相反，这表明该产品或者服务的市场规模小，市场前景不好，用户则不会进一步商业化创业。本文基于以上分析提出以下命题：

P2a：市场需求对用户创业有积极的促进作用，即市场需求越大，用户创业的可能性越大。

（2）产品创新

产品创新是用户创业的主要决定因素（Agarwal＆Shah，2014）［29］。用户是创新的重要来源，用户创业是创新的商业化外延。由于现阶段市场存在的产品或服务无法满足自己的需要，用户热衷于提出自己的产品或服务解决方案，希望可以满足自己和其他用户的需要，为自己提供可利用的创业机会（Shah＆Tripsas，2007）［13］。这些需求通常涉及到承认现有产品没有足够的性能、不满意或无法达到预期的结果，从而导致用户驱动的创新现象，用户在使用过程中不需要完全满足现有产品的需求，他们对产品进行一定的创新，使其更好地适应他们的需求，并最终认识到商业开发其创新的机会价值后，建立自己的公司，进入市场。正是由于用户进行的产品创新，才“偶然”的被社区成员广泛接受，形成新的需求市场，用户才能“偶然”意识到创新的商业价值所在，进而商业化创业活动。由此可知，产品创新基本决定了用户创业活动。当产品创新具有商业价值时，用户会进行商业化创业。反之，用户则不会将创新转化为创业。因此，本文基于以上分析提出以下命题：

P2b：产品创新对用户创业有积极的促进作用，即产品创新的商业价值越高，用户创业的可能性就越大。

（3）用户社区

社区对于用户创新创业非常重要（Franke＆Shah，2003）［30］，它提供了一个交流、学习、互动的平台，并促进了创新活动的经验分享和反馈。这些社区源于志同道合的用户，他们有着共同的兴趣、相似的需求模式和对某一爱好、某一特定产品或品牌的热情 （Kozinets，2002）［31］。Kidar＆Vellera（2018）［32］将用户社区分为“家人和朋友”、社区以及专业人士三种类型。家人和朋友通过提供建设性和富有成效的反馈，一般干预过程的早期阶段。用户在进行产品或服务创新时，往往会征求家人或朋友的意见，同时他们也是用户创新产品或服务的首批试用者，“试用-反馈-改进”系统的不断循环，直到家人或朋友满意后，用户才可能将产品或服务投放到社区内。社区分为线上和线下社区，线上社区对于用户创新有着更重要的作用，新型的媒介在线系统使交流思想、获取他人互补技能和传播可靠解决方案变得更加容易（Von Hippel，2017）［33］。用户通常会在在线社区中建立共享交流和讨论的空间，在线社区允许多对多的互动模式，有助于利用集体知识和使用经验以及广泛的时间资源，并且社区成员受益于更高层次的连通性、跨功能互动和接受性，这对知识交流和创新产生积极影响。社区成员会对产品或服务进行试用，“试用-反馈-改进”系统的不断循环，当社区成员对产品或服务满意后，他们就会通过口碑传播的方式宣传，从而使得产品或服务具有较大的市场规模，有利于用户进行商业化创业。专业人士对于用户创业也有重要的作用，用户创新的产品或服务只有经过领域内专家的认可后，才会经受住市场的更新淘汰，从而占领市场。专业人士的认可无疑增强了用户创业的信心，有利于用户创业进程的推进。因此，本研究基于以上分析提出以下命题：

P2c：用户社区对用户创业有直接的影响作用，即社区成员的支持度和认可度越高，用户创业的可能性就越大。

3.先前经验知识的调节作用

产品创新与用户的需求知识和解决方案的知识有着紧密的关联 （Poetz＆ Schreier，2012）［34］，这种需求知识是独特的，因知识不同而产生的信息不对称是一些人比其他人先发现和利用创业机会的核心原因（Kirzner，1997；Agarwal＆Shah，2014）［29］［35］，这些机会与产品需求也有着紧密的联系。和其他创业者相比，用户创业者产品或服务的创新度与使用价值更高，这是由于用户将先前工作经验与特殊知识融入产品创新，并结合在日常生活的洞察力所获取的经验知识。用户拥有的非对称信息和知识能够使他们识别、开发以及利用机会，这种非对称信息与知识的来源不同，这种知识是与需求紧密相关的特殊知识，用户创业受益于其创业前的经验与知识，新需求和专业的独特知识以及有助于潜在解决方案的背景知识是用户创业的先决条件。用户的先前经验与知识为产品或服务创新提供了关键技术，为用户创业提供了运营以及市场等相关知识。用户利用他们的先前经验和专业知识的优势，以一种更有效的方式进行产品或服务的创新。另外，先前经验知识是机会识别的认知基础，有助于用户认识到信息的价值，从而更迅速的进行创新，以及将创新转化为创业。因此，本文基于以上分析提出以下命题：

P3：先前经验知识对于用户创业有积极的促进作用，即在内部因素与外部因素对用户创业的影响中起调节作用。

4.实证研究框架构建

本文通过对用户创业的内涵、概念、类型的阐述，并分析了用户创业的过程，从内部和外部两部分探究了用户创业的影响因素，可知用户动机、用户激情以及用户特质是影响用户创业的内部因素；而市场需求、产品创新以及用户社区是影响用户创业的外部因素；先前经验知识在内部和外部因素对用户创业的影响中起调节作用。综上所述，本文构建了用户创业影响因素的理论框架构建，将外部因素作为自变量，内部因素作为中介变量，外部因素通过内部因素起作用，先前经验知识为调节变量，调节内部因素对外部因素的作用以及外部因素对用户创业的作用，如图2所示：

图2 用户创业影响因素实证研究的理论框架

五、总结与研究展望

本文旨在对用户创业的过程及影响因素进行基础定性研究，通过对以往文献的系统追溯与梳理，界定了用户、用户创新及用户创业的基本概念，并分析了用户创业的两种创业类型。在此基础上本文梳理了用户创业的过程，探究了“用户创新→用户创业→进入商业市场”的过程机制与实现路径，研究发现未满足的需要是用户创新的“导火线”，用户社区反馈促进产品解决方案的不断改进与完善，形成动态反馈循环机制，保障了用户创新的实际运用效果，为用户的进一步创业奠定基础。用户基于对市场机会的识别、开发与利用，发现该创新产品或服务的市场存在较大需求且进入该市场的壁垒较小、未来收益较大等，用户则会将创新的产品或服务进行商业化创业，建立公司并进入商业化市场，完成用户创业的整个过程。

在用户创业的基础上，本文又进一步探究了用户创业的影响因素，即内部因素和外部因素。内部因素包括用户动机、用户激情以及用户特质，外部因素包括市场需求、产品创新以及用户社区。基于相关分析，本文构建了用户创业影响因素理论模型，该模型表明外部因素通过内部因素的中介作用间接影响用户创业，且用户自身的先前经验知识在内部因素、外部因素以及用户创业之间起调节作用。市场需求越大，产品创新性越切合实际，用户社区的反馈越多和认可度越高，就会强烈的激发用户动机、用户激情和用户特质，从而进行商业化创业活动。研究还发现，用户自身的先前经验知识与用户创业有着紧密的关系，用户基于自身的工作经验与专业知识进行用户创新，创业机会的识别、开发与利用，并且对于后期企业的运营、决策等方面都具有很大程度的影响。

尽管本文取得了一定的研究成果，但是本文对于用户创业的研究仍存在一定的不足，这就为用户创业的后续研究提供了充足的空间：本文以定性研究为主，尽管深入定性研究可以深入研究对象的特征和行为，但是缺乏定量研究的数据支撑；本文仅提出相关命题，构建理论模型，却未对命题和模型进行实证检验，为后续用户创业领域内的研究提供了研究方向与视角。在下一步的研究中，要基于理论研究进行数据收集，对本文提出的命题进行定量研究，实证检验命题的正确性，从定性与定量研究两方面深入研究用户创业，这将具有实际的意义。