移动互联网环境下图书馆移动图书采编APP服务研究

谢康

关键词：移动互联网;图书馆;采编APP

摘 要：文章简要介绍了图书馆移动图书采編工作中应用移动APP服务的价值，指出了互联网环境下图书采编工作存在的问题，阐述了图书馆移动图书采编APP服务的核心内容，最后从人才、平台与技术三个角度提出了移动互联网环境下图书馆借助采编APP服务优化采编工作的创新措施。

中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）03-0099-03

图书馆的图书采编工作在整个图书馆资源建设过程中发挥着重要作用，图书采编质量直接影响到图书馆的服务水平。移动互联网的飞速发展和普及为图书馆的采编工作提供了新机遇，图书采编从传统的人力采编、纸质资源采编向移动化、智能化、数字化转变，可以说，移动互联网环境推动了移动图书采编时代的到来。一方面，图书馆要转变图书采编工作的理念，将过去自上而下的采编转变为自下而上的采编，即依据读者的实际需求制定采编计划和标准[1];另一方面，图书馆也要善于应用新技术和新渠道，开发移动图书采编APP，简化采编流程，优化采编效率。

1 图书馆移动图书采编工作应用移动APP服务的优势

移动图书采编APP的开发和应用，改变了传统的图书采编模式，有利于使移动图书采编工作更加便捷和个性化，提高了图书采编的服务能力，具有重要的现实意义。

1.1 提高了移动图书采编的效率

移动图书采编APP使采编工作突破了传统采编时间与空间的环境限制，只要能够接入互联网，采编人员就可以办公，从工作效率上来看，有了明显的提升。移动图书采编APP功能强大，几乎集成了采编人员工作所需的所有流程。与此同时，伴随科学技术的进步，采编APP也在不断升级和维护，一些特定的工作模块已经实现了自动化，这就在一定程度上保障了移动图书采编工作的精准性，避免了人为因素造成的失误，有利于提高移动图书采编工作的质量，同时也提升了采编人员的工作热情[2]。

1.2 使移动图书采编工作更加便捷

移动互联网改变了人们的生产与生活方式，推动了传统行业的数字化、网络化发展，对图书馆图书采编工作模式的改变更是具有举足轻重的作用。依托移动互联网环境，图书馆开发了APP程序，开展了图书采编APP服务，采编人员只需要下载安装采编服务APP即可通过网络开展工作与服务[3]。一般来说，采编APP具有文、图、音视频等多媒体稿件和素材采集功能，采编人员可以随时随地在网上办公，而且可以便捷获取需要采访的图书资源。不仅如此，采编APP还能够实现系统间的无缝对接，如图书馆可以与出版社、档案馆形成合作关系，这样采编人员就可以通过APP与其他文化机构融为一体，从而延伸了移动图书馆的采编渠道，便捷了图书采编工作流程。

1.3 实现了采编工作的智能化发展

基于移动互联网技术开发的图书采编APP，可以为图书馆采编人员提供更多的采编渠道和采编方式。采编人员不仅可以应用电脑开展采编工作，也可以用手机登录系统完成图书采编任务，这主要是因为移动图书采编APP可以与电脑客户端采编程序相关联。总之，移动图书馆采编APP更加智能化，可以使采编人员更合理地选择符合自己需求和实际情况的工作方式。

2 互联网环境下图书采编工作存在的问题

互联网环境为图书馆图书采编工作提供了转型的机遇，但也带来了严峻的挑战，在网络环境下，图书采编工作存在以下问题。

2.1 采编质量相对低下

网络技术为图书采编提供了良好的环境与平台，然而我国图书馆的采编工作与互联网的结合尚处于初级阶段，虽然已有采编APP陆续被开发出来，但真正善于使用采编APP的采编人员还是占少数。此外，许多采编人员在使用采编APP方面还存在一些困难，导致移动图书采编质量相对低下。首先，图书馆业务人员基本上是独立开展采编工作的，然而移动图书馆采编是一项系统的、复杂的工作，独立采编可能会导致所采编的图书与读者实际阅读需求存在差距;其次，移动图书采编工作的物质基础与网络技术不够成熟与完善，一些程序还需要通过传统的手工工序完成，尤其体现在验收编目环节上，这会造成很多劳动和资源的重复[4]。除此之外，移动图书馆采编还存在主题标引和分类不够准确等问题。

2.2 传统观念的影响

在我国图书馆的系统分工中，采编部门与其他部门相比是相对封闭的，一般不与读者产生直接的接触，因此，在信息获取和服务观念更新方面是较为滞后的，这也造成采编部门的传统观念根深蒂固[5]。首先，部分图书采编人员缺乏“以读者为中心”的服务意识，在网络时代仍保持着原有的服务理念，从事自上而下的采访工作，认为只要按照标准选书、编目就算是完成了本职工作，相对来说更重视自身的感受，而忽视了读者的实际需求，与互联网环境相脱节。其次，采编人员仍习惯性地依靠手工劳动，这也就导致很多采编人员虽然具有丰富的经验和吃苦的精神，但采编效率却不高。实际上，在移动互联网环境下，采编工作也趋向网络化、数字化，如果部门采编人员对网络技术并不了解，就会对现代的图书采编工作造成很大阻碍。

2.3 缺乏专业采编人才

图书采编是一项专业性强的工作，需要采编人员具备较高的专业素养和强烈的事业心、责任心。移动互联网时代又对采编人员提出了更高的要求，如掌握基本的网络技术和数据处理技术等。目前，图书馆的很多采编人员存在以下几个问题：①专业素养有待加强。一些图书采编人员并非专业出身，而是来自于下岗人员、职工配偶，因此文化水平与专业素养达不到专业采编人才的标准。②业务能力较低。图书采编并非简单的采买，而是要在此过程中不断创新，以满足读者需求为目的，然而大部分采编业务人员由于缺少专业培训，在业务能力上尚有欠缺。③信息素养有待提高。互联网环境需要采编人员掌握计算机技术和网络技术，而图书馆从事采编的人员多为中年人，信息素养较低[6]，因此不能在采编工作中较好地发挥互联网优势，也很难开展移动图书采编工作。

3 图书馆开发移动图书采编APP的必要性

3.1 实现采编工作转型的需要

随着互联网平台的普及和数字处理技术的进步，电子化的阅读方式逐渐被读者接受，这必然会促使移动图书馆采编工作向智能化转型，移动图书采编APP正是这一环境下的产物。移动图书采编APP服务不仅适应了读者资源查询与获取的习惯，也顺应了图书采编工作的需求。实际上，在采编APP被开发出来之前，采编工作已经取得了很大进展，如：人力采编逐渐被便捷快速的计算机所取代，采编人员的工作重点也发生了一定的变化，采编人员的职能和角色需要重新定位。因此，开发采编APP的重点更加倾向于优化图书采编质量、标准化分类准则、增强采编人员与读者的互动等方面。

3.2 获取读者阅读需求的需要

从采编人员的角度来看，图书馆移动图书采编APP的应用能够解放人力，实现采编工作的自动化与智能化操作，促使采编模式转变为电子采购。从读者的角度来看，采编APP为读者与采编人员搭建了沟通平台，便于读者直接将阅读需求反映给采编人员。总之，采编APP解决了采编工作各方参与者信息不对称、不及时的问题，能够提升采编图书的质量、拓展图书采编的渠道[7]。

3.3 了解图书编目数据更新情况的需要

目前，比较知名的移动图书采编APP有方正畅享移动采编系统以及北方网开发的融媒采编。笔者发现，采编APP在应用过程中存在索书号与书名不符、书名条形码与书目不一致等问题，如果出现这些问题，移动图书采编APP就需要重新进行编目处理，以保证采编工作准确无误。具体而言，图书馆不仅需要借助网络技术完整准确地核实编目图书的相关数据信息，而且要开发实时监控的功能，保证采编人员能够在第一时间发现并纠正错误，使采编图书的编目数据时刻置于系统的监控中。

4 移动互联网环境下图书馆借助采编APP服务优化采编工作的创新路径

在移动互联网环境下，图书馆应顺势而上，借助采编APP提高工作质量，笔者从人才、平台和技术三个角度提出了具体的创新措施。

4.1 平台：创建智能化采编数据平台

创建智能化采编数据平台对于提高采访成效、满足读者需求是非常重要的：①采编APP能够提供采购计划模块，使经费得到更合理的配置。②采编人员可以通过APP与读者进行互动，真正做到以读者为中心。③采编APP的规范性强，能够合理编制图书目录。因此，图书馆要善于创建和应用采编数据平台，促进采编工作的创新。

4.2 技术：优化采编工作流程

在移动互联网应用开发技术迅速崛起的同时，图书馆资源采编工作也和移动网络紧密结合。采编人员能够借助采编APP优化采编工作流程，实现技术创新。图书馆可以结合采编APP的反馈情况，有针对性地设置新方案，使采编工作更加符合实际需求。同时，采编APP的应用将图书馆移动图书采编工作置于公众的监督之下，使采编决策更加公开。总之，图书馆在应用采编APP完成采编工作时，要注重技术创新，优化采编工作流程。

4.3 人才队伍：建立一支复合型的采编队伍

无论是多么智能的采编APP都需要采编人员的操作，如果采编人员观念陈旧、对网络技术和数据处理一窍不通，那么采编APP也无法发挥真正的作用。因此，建立一支复合型的采编队伍至关重要。采编人员不仅要熟悉采编APP的使用，还要具备专业的学科知识以及较高的职业道德，最重要的是要具有开拓进取的职业精神与工作态度。在使用采编APP的过程中，采编人员不仅要完成图书馆制定的移动图书采编任务，还要结合自身的工作经验提出有见地的改善意见，增强与读者的互动，促进移动图书采编工作的不断完善[8]。

5 结语

综上所述，移动图书采编工作是一项复杂而庞大的工程，在移动互联网环境下，信息资源高度膨胀，传统的图书采编方式已经无法满足现代读者的阅读需要。图书馆应顺应时代发展潮流，积极借助采编APP实现采编工作的智能化和精准化，促进图书采编工作的规范与完善，为广大读者提供更优质的资源服务。

参考文献：

[1]李丽博.基于读者决策的图书馆图书采编质量控制[J].中国市场，2018（25）：98.

[2]卫潇，刘志伟.知识性自媒体：移动互联网环境下图书馆服务创新的新方向[J].情报资料工作，2014（6）：81-84.

[3]李睿.互联网环境下图书采編工作存在的问题和对策[J].图书情报导刊，2016（4）：90-92.

[4]朱戈.安徽省高校图书馆APP移动服务调查与分析[D].合肥：安徽大学，2017.

[5]周媛媛.“互联网+”环境下图书馆移动服务方式研究[J].科技视界，2016（18）：85-86.

[6]温慧仪.公共图书馆APP服务应用研究[J].当代图书馆，2015（2）：28-32.

[7]杨宏.互联网环境下图书采编工作存在的问题及解决措施[J].经贸实践，2016（16）：128.

[8]赵丽.网络环境下图书馆采编工作的发展趋势分析[J].图书情报导刊，2011（30）：65-67.

（编校：周雪芹）

收稿日期：2020-02-21

作者简介：谢 康（1974— ），江西中医药大学图书馆馆员。