德国挂车企业考格尔：采用短时工作制 期待疫情赶紧过去

在全球化的新冠肺炎疫情期间，德国第三大挂车企业考格尔（Kögel）受到了怎样的影响？他们如何应对？考格尔的总经理Josef Warmeling接受了采访。

问：健康永远是摆在第一位的，所以我的第一个问题是您和您的考格尔员工现在情况怎么样？

Josef Warmeling：感谢您的提问。到目前为止，由于防疫措施得力，考格尔的员工现在普遍都比较健康，我们现在暂时没有员工感染新冠肺炎。

问：挂车是一个跟经济波动高度相关的行业，在目前的市场形势下，考格尔的状况怎么样？

Josef Warmeling：从2020年的开局来看，其实是要好于2019年的。2019年下半年，挂车市场有所下滑。所以从2020年开始直到3月初，我明显地看到经济形势好转，挂车市场向好发展的趋势。

当新冠肺炎疫情来袭，情况就有所变化。从3月中旬开始社交受到了限制，公共的交通和出行也不断减少，许多生产和交付业务被迫中止。通过申请后，考格尔可以以短时工作的方式保持生产。

问：为什么考格尔采用短时工作的制度？员工对此是怎么评价的？

Josef Warmeling：其实短时工作制度对于考格尔员工来说并不陌生，因为我们的商用车行业跟经济的波动有着比较大的关联，所以每当经济下行时，员工知道这种短时工作的机制是在保护他们的饭碗。

在疫情期间，这种短时工作的制度则是在保护他们的健康和家庭。对于考格尔来说，采用短时工作的制度可以避免让员工下岗。通过这种方式，在疫情期间我们依然把考格尔大量的技术员工留在企业，避免了人才流失。当然了，因为这种短时工作制度，考格尔在人力成本的支出上也大大降低，待疫情结束，我们的核心团队又可以全力出发了。

问：短时工作制度是否对一些关键环节造成影响？比如销售、零部件和售后服务等环节。

Josef Warmeling：当然了，对于我们广大客户来说我们一直都在。在疫情期间，我们的新车和二手车的交付、零部件业务、客户服务、故障服务等一直都在坚持服务。

因为目前我们的用户基本都是提供人们日常生活所需的物流车队，所以考格尔必须随时随地为他们提供服务。

考格尔配件商店的储备是相当充足的，所以即使在疫情期间考格尔依然可以保持快捷的配件供应。我们的销售团队已经完全适应了目前的情况，他们通过给客户打电话、发视频等沟通方式为客户提供购车的建议。考格尔的车辆交付工作也是在一个保证安全、卫生的环境下进行。总的来说，所有员工和客户健康才是考格尔最重要的考量。

问：在这种特殊的情况下，您认为考格尔能支撑多久？你是怎么预测此次危机的进程？

Josef Warmeling：目前考格尔的管理部门、劳动委员会和人力资源部门每天都在交换信息，对目前的形势进行共同判断。让我们感到幸运的是，目前我们忠实的客户依然每天都在下订单，而且我们的供应链一直都运行得很稳定。4月份，我们又重新开始了新订单的生产。这个好消息让我觉得我们很快就可以挺过这个疫情，重新回到正常的轨道了。

问：所以你现在对于未来是感到乐观的？

Josef Warmeling：当然了。运输是国家经济这辆“大车”前进的车轮。考格尔一直都在秉持企业的信念，持续地进步，让未来的货运更为高效，让未来的货运更为环保。

问：你有什么要对你的员工、你的客户、你的考格尔大家庭的朋友说的吗？

Josef Warmeling：我们要一切往前看，不要向困难低头。如果我们团结在一起，我们定将度过这个难关。

希望我们都保持健康！