浅谈运用系统思维做好高校教学管理工作

毛书欣 王 晓

（1.吉林大学数学学院，吉林 长春 130000；2.长春财经学院，吉林 长春 130000）

系统论研究的对象是由若干“部分”组成的具有特定功能的整体，而这些“部分”是相互关联和相互制约的，以系统为对象，从整体出发来研究系统结构、特点、行为和动态，从本质上对其加以完善和改进，以达到整体最优目标。有效的教学管理是综合运用现代管理思想和先进的教育教学理论，充分发挥相关职能部门计划、协调、组织、反馈、控制等作用，对教学活动、基本要素、关键环节等加以科学统筹，使之平稳有序运行，进而提高管理效能和人才培养能力的过程，涵盖教学计划、组织管理、质量监控等基本环节，其本质是在多层次、多因素的高等学校系统中，以教学子系统作为研究的管理对象，组织和运用有限的教学资源对教学过程进行动态调控，渐进实现教育资源的最优设置，进而实现人才培养终极目标。教学管理作为系统工程，但目前对如何有效运用系统控制理论加以调控研究内容不多，将新的系统控制论成果运用于教学管理还有待发掘。基于此，本文主要研究如何运用系统控制思维，科学构建教学管理模型，嫁接移植系统控制理论最新成果，对教学管理活动进行调控，以期达到供给侧与需求侧有效对接的效果。

一、构建科学教学管理系统模型

运转顺畅的教学管理宏观上一定会构成稳定、鲁棒、具有自适应性且能整体寻优的系统。根据教学管理工作特点规律，尽管教学运行各子系统微观上具有离散化特质，但整个教学管理流程宏观上符合线性系统特征，因此，为便于研究管理，将整个教学管理系统作为由各非线性子系统构成的宏观线性总系统，建立如下模型（图1），其中，输入为科学确立的人才培养方案，输出为符合社会需要的具有创新能力的各类人才。在此模型中，教学决策，教学管理思想，教学管理手段及方法，教师和学生等要素都有相应的功能与作用，在强大教务系统的大数据支持下，根据各种教学环境下的实际运行情况，进行充分的系统分析，及时调整与控制，增加积极扰动，减少负面扰动，对教学管理系统包含的所有子系统及各要素进行系统优化而达到教学管理的最优最终目标。

图1 教学管理系统模型

二、减少正向增益系数，增加负反馈环节，提高系统输出稳定性

稳定的系统会提高政策法规的执行效果，助推高校培养高质量创新型人才的能力。就教学管理系统而言，主要是积极适应新时代高等教育发展环境的变化，抓住机遇，动态调整对接新时代人才培养多样化需求，实施多样化的人才培养模式；科学构建学科课程体系、实践教学体系，以特色高水平专业为牵引，以改革教学内容为关键，以教学方法科学化为手段，逐步完善课程的各相关要素，全面推动精品课程建设，推行“翻转”课堂和小班化授课，强化知识传授和能力培养，树立“多元质量”标准，实行分层次、多样化考核模式，把全面提高教育教学质量、落实立德树人任务具体落实到教育教学的全过程；正确处理好师陪、教学、科研的关系，持续用力抓好人才队伍建设，有效促进教师教学能力提升；充分发挥教学对科研的支撑和促进作用，不断提高科研水平，进而反哺人才培养，使人才培养、专业建设、科学研究相互促进、和谐共生。

深化管理模式改革，从串行向并行过渡，精简管理链条，运用OA 等信息化管理系统，实施扁平化、精准化管理；建立富有活力、责权利明晰的校院两级管理体制，实现督导“以督为主”向“以导为主”的转变，建立“督教、督学、督管”三位一体的管控格局，强化学院二级自主管理职能作用发挥，激活管理肌体的末梢神经细胞，及时反馈教学计划执行、教学标准落实情况，研究调整改进措施办法，提高行政执行力。强化依法办学、从严治教，不断完善教育教学管理的各项规章制度，用制度管住全校各个方面、全体各个成员、全过程各个环节。通过科学设计、有效调控、反馈纠偏、稳定运行，充分发挥现有人员、技术、资金、设施、设备等要素优势，争取在最合适的时间，提供最合适的管理保障。

三、成果导向，建立整体寻优、自适应动态调控机制

自适应控制是系统主动适应环境条件变化，动态调整系统参数，进而使系统性能指标达到相对最优的一种控制式。对教学管理系统而言，就是要“面向需求”，以“整体最优”为目标，管理重心从“落实管理”向“战略管理”前移，建立动态自适应调控机制，不断调整平衡点，使供给侧与需求侧相统一，即以最优培养成果为起点，进行逆向倒退调整，自动实施动态递推迭代控制，由符合社会需求的最优成果调整人才培养方案，再由人才培养方案调整专业结构设置，再由专业结构设置调整课程体系模式，再由课程体系模式调整软硬资源配置，再由软硬资源配置调整管理保障机制，形成长效动态持续改进体系；辅之以教学评估、质量监控、学情反馈等负反馈环节，全要素、全方位、全频段、全环节整控人才培养方案的实施全过程，自动寻优控制人才培养方案持续改进，以实现其始终与社会发展需求同频共振；自动寻优控制专业课程体系，以实现其始终对人才培养方案提供支撑；自动寻优控制管理保障机制，以实现其始终对资源优化配置，进而形成稳定的自适应最优调控系统，实现预设教学管理目标。

四、增加积极扰动，提高系统鲁棒性

对抗负面扰动除了采用负反馈调整外，采用积极主动干扰也会起到事半功倍的效果。充分调动一切积极因素，克服消极因素，并努力化消极因素为积极因素。就教育管理而言，就是要进一步强化师德师风、教风学风教育，使更加重视学生成长成才，更加重视教育教学质量提升，更加重视内涵发展的校园文化深入人心、成为共识；培育广大教职员工创造一流业绩、培养优秀人才的不懈追求，一种不负重托、不辱使命的责任担当，一种再上新台阶、谋求新突破的激情干劲，一种校兴我荣、校衰我耻的家园情怀，使他们带着感情做工作，把工作当成事业干，最大程度衰减弱化负面扰动，提高整个系统抗干扰能力。

五、设定能级原则，提高系统稳定性

把教学管理系统内的机构、规章、人等各种管理手段和要素，按其能量大小进行科学分级是教学管理者的重要责任之一，各种能级根据其本身能量的大小分配不同的地位，由实际情况制定出每个能级对应的规范制度和行动标准，不同能级有着不同的权利和义务，在教学中实施分层次管理，量材管理，以确保教学系统的稳定性和教学管理系统的整体最优目标的实现。

结语

本文借助系统论观点，采用定性分析的方式，对加强教学过程管理、业务管理、质量管理、监控管理四项内容进行了提炼，抛砖引玉，以期能为提升高校整体教学管理效益做出绵薄贡献。随着教改的不断深入，下步还需要优化系统模型、细化流程环节、量化控制数据，从宏观、微观上发挥好系统理论对教育管理的支撑作用。