IT项目管理中的团队建设思考

【摘要】近年来项目管理的理念在项目建设中备受关注，而团队建设又是IT项目管理活动能否顺利进行的一个重要因素。为了更好的完成一个IT项目的落地，必须从团队的全部成员出发，让团队的核心凝聚力和工作效率越来越强。为了让项目在实施过程中顺利进行最终将项目完美的交付到客户手中，必须有一个优秀专业的项目团队来保障这一切。那么如何才能建立一个优秀专业的项目团队呢，本文对团队建设做了详细的阐述，希望对以后的IT项目管理能够起到一定的帮助和作用。

【关键词】团队建设;凝聚力;职业素养;高效高质

一个项目的顺利完成必须需要一个优秀的团队，每个团队成员需从团队角度积极思考问题，这样团队的凝聚力和效率才能大大的提高和增强。在项目建设的过程中，团队成员不和睦、骨干员工流失、不能进行有效沟通、不能相互理解等问题都存在很大的风险性。所以为了保证项目圆满顺利的实施完成，必须建立一个专业高能力的优秀团队。用一个团队的方式来进行项目建设，每个团队员工可以进行良好高质高效的沟通，互相帮助互相理解，共同克服工作中的各种困难。

一、IT项目管理中的团队建设中遇到的困难

（一）团队领导职业素养偏低

一个管理领导的职业素养与这个团队能发挥的效用是成正比的。IT项目管理中管理领导职业素养的高低和好坏直接影响整个工作团队的质量和效率。目前各个公司企业IT项目管理中管理领导职业素养的水平参差不齐，对整个团队的管理和指挥均不专业，导致整个团队绩效水平不高、团队组织涣散、团队目标难以实现，从而对一个优秀团队建设形成了很大的障碍。在我们国家目前的IT企业中，项目经理和部门经理一般都是技术骨干，工作繁多，不能合理有效的将一部分工作精力重心进行分配，存在只关心自己技术方面的工作，而不是团队带领的工作，这也不是一个管理领导者称职职业的表现。除了项目经理和部门经理外，技术领导也有非常关键的作用。技术人员一般很少有大量协调沟通的工作，他们的工作是画设计图，做产品方案，对设备产品进行测试调试。若测试调试完后就直接交付给客户，没有做测试调试流程文档的输出，这对客户以后自己使用产品或者售后人员维修产品都会产生非常大的问题和隐患，输出的文档需要规范、细致、有效。

（二）企业团队目标不明确

目前很多企业IT项目管理中的团队建设均存在目标不明确的问题。而这是IT项目是否能够顺利实施完成的重要因素。一个团队建设的目标都不明确，这将必然导致很多问题的出现，例如团队内部没有核心凝聚力，团队员工的思想不统一，从而导致整个的管理十分混乱。IT团队目标模糊，整个团队员工没有全员为同一个目标为之奋斗的思想信念，团队领导也没有将目标划分成互相关联、易操作、易施工的短期小目标，这样可能导致在项目实施过程中问题不断，结局通常不能够满意。同时也存在有的团队建立的目标又过多的问题，团队的员工不清楚自己的具体目标和任务，也不清楚自己的职责，从而导致员工的工作热情不高，缺少工作责任感，工作绩效低，从而导致了项目建设失败。

（三）组织协调能力不高

对于IT团队的建设，由于内外环境可能不断的发生变化，团队员工也可能随时发生变动。因此，应该重视团队建设，把因为团队人员的变更对整个团队的不良影响减到最小。同时项目经理应该了解各个员工的技能优势，然后根据此安排对应的工作内容，这样才能把项目管理团队中的所有员工的技能优势发挥到最大，最终让项目实施完美落地。根据实际情况协调组织员工，合理授权、因人就事。授权给各个员工既能让团队员工可以承担一部分挑战性的工作，学着整体管理工作，又能减轻项目经理身上的工作压力。

要想做好团队协调组织沟通交流的工作，第一必须建立一个大家都认同的团队目标，清楚自己本職工作的职责和义务。第二，管理组织架构简单清晰，岗位责任权力划分清晰。第三，团队内部建立一个对每个成员都公平工作的有评价和考核体系。比如一个将要实施的IT项目中，项目成员一般包含销售人员、售前人员、现场实施技术人员、项目经理、售后人员等，如果还用以往传统的方式来管理团队，很可能由于个人的知识水平和个人精力均有限，很容易照成团队管理混乱不堪的局面。因此项目经理应对项目管理和实施合理分配和授权，统筹规划的工作由项目经理自己负责，这样才能让项目完美顺利落地。

（四）团队绩效评估体系不完善

绩效评估运用的好可以帮助整个团队都充满激情活力，运用的不好对团队的核心凝聚力产生不良影响，绩效评估就是一把锋利的双刃剑。在IT项目管理中，人为因素和主管判断对绩效评估的合理性会产生一定的偏差，可能会影响绩效评估的公正性，打击员工工作的积极性和进取心。

二、IT项目管理中高效团队建设解决方法

（一）需要一个专业的团队领导

专业的项目经理首先需要懂得如何管理，还要了解自己下属员工的工作事项，不能发生外行管内行的问题。其次一个专业的项目经理还需要知识面广、思维敏捷、头脑灵活，能够整体全面的考虑问题。作为领导者需要加强自身的人格魅力，通过自己的优良品德修养建立好的信誉和威信，应宽以待人、严于律己，通过自己的带头表率作用对团队员工产生好的潜移默化的影响。再者，专业的项目经理需要技术专业精湛，这样才能服众。技术问题是项目经理需要直接面对的问题。当项目实施过程中遇到困难，项目经理需要迅速准确的做出判断。能运用各种方法和渠道来解决问题。项目经理若是遇到困难不知道如何解决一筹莫展，等待别人帮助解决，这样在后面的工作中就很难让团队员工听从你的安排和指挥了。最后，一名专业的项目经理还能实时跟踪项目，做好项目进度跟踪，把握好项目实施进度，不要拖延项目时间，要善于协调善于沟通，不断的创新和开拓。

（二）建立明确的团队目标

一个团队的灵魂和核心就是他的团队目标。它能够为团队员工指出明确的方向，它是一个团队运行的核心和动力，也是一个团队成功失败的主要因素之一。因此，一个专业高效的IT团队在建立目标时应遵循这些原则：首选遵循明确性原则。每一个团队员工都应该清楚明白自己团队的目标和指导方针;其次应该遵循切实可行性原则。团队目标不能制定的过低或者过高，这个目标制定范围应该在团队每个员工都能完成的基础上，应该通过对市场现有的内外环境和市场机会的资源分析和综合评判来制定适合自己团队的目标;最后应该遵循共识原则。团队目标不仅要符合时代性，符合社会规范，还应该体现团队成员的共同利益，和团队每个成员的价值观一致。

（三）高效高质的沟通

一个项目要想高效率高质量的完成需要项目团队每一个成员都能够进行高效高质的协调和沟通。一个IT项目的完成落地需要做许多的沟通和协调工作，这种协调沟通不仅涉及项目团队内部沟通，还涉及这个项目的客户、所属企业、外部供应商、外部承建商等等。一个项目团队涉及的人员越多，沟通协调工作也就更加的复杂。各个项目和团队员工均要求在项目的实施建设过程中进行高效高质的交流沟通，高效高质的沟通能够提高项目团队整体建设水平。沟通方式一般有口头沟通、电话沟通、邮件沟通、微信軟件沟通、QQ沟通、会议沟通等等，但是沟通重要事情时建议使用邮件沟通，这样方便查找回看追溯。

（四）建立合理的激励体系和制度管理

一个团队合理的管理制度和激励体系的建设主要包含：首先是团队纪律。有了公正严格的团队纪律，团队可以根据制定的规章制度来解决问题，提高工作效率;其次有效的激励体系和约束体系。激励体系包含物质激励和精神激励两种形式，应该将二者进行结合对团队员工进行有效的激励，这样可以获得事半功倍的成效。激励体系包含着一定的文化属性，不同的激励手段对员工会产生有不同的效果;最后团队领导者可以把手中权力合理适当的分配给一些下属员工，这样团队员工产生更高的工作积极性，做好自己的工作。适合自己团队的激励体系和完善的制度管理是一个团队的内在动力和精神形成。因此在IT项目管理中建立激励体系需要考虑团队所有员工的内在需求和社会需求，建立合理完善的激励体系和制度管理，提高团队员工的动力和效率。

综上所述，一个优秀专业的团队对于项目的顺利完成有很大的影响，在IT项目管理过程中，人无完人，只有专业完美的团队，因此一个专业的团队在IT项目管理中有很大的作用。项目管理中的团队建设是项目经理和团队员工共同的义务和责任。团队建立的目标是要建立一个良好的氛围和环境，使整个团队共同努力，共同为一个目标奋斗。团队合理的分工协作，让每个员工清楚了解自己的职责、任务、权力，团队员工之间彼此认同、真诚沟通、相互关心、公平发展、互相尊重。团队建设形成一个很高的凝聚力，提高团队效率。

参考文献：

[1]李晓冬，乔百顺，谢汉鸣.如何打造高素质项目管理团队[J].中国新技术新产品，2014（10）：157.

[2]李龚.IT项目管理中的团队建设[J].中外企业家，2013（2）.

作者简介：

韩莹莹（1982-），女，汉族，辽宁沈阳人，中国人民大学在职研究生，环球时报在线（北京）文化传播有限公司产品总监，研究方向：企业管理。