互联网时代的企业管理创新策略探究

段柏西 李冰 杜伟

摘 要：随着科技日新月异的发展，企业的创新能力在核心竞争力构造中的地位凸显。在现代企业管理过程中，科技进步和创新管理发挥着越来越重要的作用，因此，企业想要在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须在管理中运用科技力量和创新思维，提升运营水平，为持续稳定发展提供坚实基础。

关键词：互联网时代  企业管理  科技  创新

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）05（a）--02

企业的健康发展为国民经济的良好运行提供了支撑，只有增强企业的经济实力和创新能力，才能进一步提高我们国家的综合国力。然而，中国绝大多数企业，即使处于信息时代和互联网环境中，仍然沿用传统的经营管理模式，使企业工作效率和管理成效很难实现突破。在企业管理改革中，中国只有将传统管理的精髓与现代科学管理创新思维相结合，同时探究与借鉴发达国家现代企业的管理模式，才能走上专业化、科学化发展的道路。

1 管理创新对于企业发展的意义

企业管理是对企业内部和外部资源的整合，管理创新是颠覆原有管理模式的一个新型高效的资源整合方式，这种新型的管理模式通过责任清晰、分工明确的组织架构有效地整合资源，合理地配置人员，最终实现企业的员工管理和绩效目标。管理创新不一定是完全的模式颠覆，也可以是一整套模式中的其中一个环节，如资源整合方式、经济目标制定、组织考核方式、岗位更新等细节。企业管理创新的意义主要体现在以下几点。

1.1 有利于企业提高经济效益

管理创新的目标是提高有限资源的配置效率。这种效率虽然可以体现在资本周转加快、资源消耗体系降低、劳动生产率提高等一系列指标上，但最终体现在经济效益指标上，即企业经济效益的提高。

1.2 有利于企业降低市场交易成本

钱德勒曾提出“在一个组织内部实现许多业务单元活动的内部化，其好处只有在建立了管理层级之后才能实现”。也就是说，管理层级的建立促进一个组织业务单元活动从外部转向内部，实现交易成本的降低，并且能使这种转变带来的经济效益可视化。因此，在新时期，管理创新十分重要，在竞争十分激烈的企业环境下，它在一定程度上决定了企业是否能够有效运转和良性发展。

1.3 创新是企业稳定发展的重要力量

管理与技术是企业发展的两个轮子。管理的有序化是企业稳健、良性运转的重要手段。管理创新旨在通过新型管理机制的探索和制定，为企业提供更加合适和有效的管理模式，其推动作用主要表现在：管理机制一旦成熟，并且发挥其真正的价值，层级制本身也就变成了持久性成长的源泉。比如，当一名高级经理离任时，早已经有另一人受过该职位的培训，能够顺利接管。管理创新能够促使层级制稳定，使企业发展的支架稳定，增强企业抵御未知风险的能力。

2 互联网时代企业管理创新的推力

2.1 技术创新是管理创新的直接动力

控制论、系统论是现代管理系统主要运用的两个理论。理论指出，管理系统和管理过程是两个相对应的体系，前者是开放系统，而后者属于闭环过程。在管理过程中，发达的计算机技术和人工智能技术得到了广泛的应用。就企业来说，管理主体和客体的科技水平素养、思想高度、文化素质等方面都会对企业组织架构的管理方向产生很大的影响。因此，在企业发展过程中，不仅要求技术革命和创新，而且要提倡管理革命和管理创新。

科学技术的发展使得企业实现了机械化至自动化的转变，促进了人力解放，改善了企业的生产生活条件，使企业生产从散乱到集约、从无序到标准，一系列基层的转变也引发了管理方式上的改革。自动化的特点逐步在企业管理理论、手段和方式上显露出来，而当下互联网的发展更是为企业管理带来更深层次的改善，资源的整合和分配上日趨优化，效率更高，推动了更加“人性化”的深层次变革。实时信息、数字模型、AI、数字化企业、流程再造等技术不仅体现在更先进的现代管理体系、管理系统、现代化生产和开发应用中，也体现在管理理念上，以进一步推进企业发展。

2.2 网络经济推动企业管理模式不断更新

相对于以人为本现代经济模式，在传统模式中，人的价值远远低于商品的价值，传统模型下，控制的标准化管理是严格管理模式和系统的主要方法。在网络经济时代发生了很大的变化，网络经济强调的是更加充足详实、更加具有价值的信息和知识，还有知识、时间和风险、人性化方面的管理提升，更加重视奖励机制和团队核心的打造。在网络经济时代，人的作用更加突出和重要，企业管理逐渐重视每一位员工的成绩和付出，因此，企业管理的理念也发生了本质上的变化，从“控制”转变为“服务”。造成以上变化的主要有以下几个原因：第一，僵化的等级制度被开放的网络所取代;第二，企业的组织架构之间联系更加紧密，沟通更加高效，经营层面和决策者之间间距缩小，中层管理的组织优化使得管理成本大幅度降低;第三，企业的管理者在以上模式的转变下，从以往的直接命令和指示改变成通过激励、沟通来促进公司经营。这种管理方式使得企业和员工之间达到了良好的互通互利关系，也有助于双方共同进步。

2.3 网络经济模式导致企业经营管理革新

在以往的企业竞争中，受传统管理方式的影响，企业重点在技术开发、压低价格、产品积累和规模化生产等方面打造自己的市场优势，导致短期效益尚可，长期效益却无法保证。而在现今的网络经济模式下，企业逐渐抛弃了以往的竞争方式，转变重心，更加强调运营，并在技术支持下，运用先进的营销技术和工具，运营成本承购与运营精准性要求都有了很大改变。在网络管理模式中，消费者可以越过中间商，直接和生产企业进行沟通和交易，省略了诸多中间费用和问题，消费者的消费反馈可以准确地传达给生产者，因此在这种模式下，企业更加重视消费者的感受和产品体验，进而优化产品、控制生产量，逐步从短期利益的困境中解脱出来，进行长线发展。另外，经济全球化发展使得全球市场更加透明，核心技术一跃成为企业核心竞争力，企业的竞争目标也从“击败对方”变成“双赢、共生”。

3 互联网时代企业管理创新的策略分析

3.1 建立专业化的管理体系

3.1.1 掌握专业管理体系的建设方法

建立专门的管理体系是现代企业管理的要求之一。企业建立管理体系的方法有很多种，包括对全面质量负责的质量管理体系，进一步细化项目管理体系的整体管理目标;以运营体系为核心的现代运营体系，集中管理在运营体系构建和运行的过程中发挥作用。健全的规章制度在企业的健康发展中起到非常重要的作用，企业在制定过程中要注意统筹全局、统一制定原则，即专业管理与全面管理相结合的原则。

3.1.2 完善内控体系和财务控制管理体系

网络经济发展时代，以运营商为核心的管控系统已经很难适应企业的发展，财务控制和管理体系的建设已经成为企业进一步发展的重要内容。纵观全球成功的企业，其内部都有完善的内控体系和财务管理体系，落后的企业失败的原因必定与其混乱的管理体系有或多或少的联系。因此在新时代的要求下，企业必须进行自省，对自身不甚完善的管理模式进行革命和创新，尤其是内控体系及财务管理模式，要摒弃传统的决策者断层决策模式，实施分权分级，相互制约、相互促进，有效提升企业的生命力和竞争力。另外，由于企业外部竞争环境日益激烈，企业的竞争方式也在不断变化，传统的竞争重点是从资本和技术方面进行凸显，而现在逐渐表现出向财务管理竞争方面的转变趋势，这一转变在受金融危机影响之后的发达国家企业竞争中表现尤为明显。国内的企业要吸收借鉴西方国家的发展经验，快速进入现代化管理的模式转变进程中，尽快改善自身的财务管理方式，以求健康长足发展。除了改变自身之外，企业也可以成立相应的监管监督机构，获取员工的实时状态，进行及时地反馈和有效地监管，保证企业管理制度的顺利施行。

3.2 在管理和运营体系中采用网络化管理模式

3.2.1 建立健全智能化的信息平台

建立健全智能化的信息平台，将企业的生产经营活动和先进的科学技术相结合，打造知识网络管理模式。在这种模式下，企业需要对相应的信息和管理层进行智能化管理，这就更加需要智能化的信息平台，同时，企业也需要加大对技术人才的引进和培养，形成完善的技术人才结构，为智能信息平台提供技术支持。在企业的管理中融入信息技术，可以使领导者和管理者更方便检查和搜索，企业数据泄漏和损坏问题也可以减少，同时也能避免企业生产原料过剩的情况发生。在当今的管理模式下，企业要充分认识信息资源的重要性，运用好智能信息平台，能达到人力、资源的最优化利用，实现效益最大化。

3.2.2 在总公司与子公司之间建立网络化管理模式

为了适应经济全球化的步伐，现代企业逐渐会步入网络化、电子化的管理模式，企业网站、企业自媒体等方式能够加强企业与全球同行业之间的沟通交流，同时，网络化管理能够实现多种功能，如线上推广、在线咨询、线上交易，能够大大加快沟通和交易的效率，避免了很多中间渠道带来的麻烦和断层，给企业带来直接的经济效益。企业采取网络化管理模式的好处不仅在于生产者和消费者，对企业内部的运作机能更是效益明显，如可以大大缩短母公司和子公司之间的沟通距离，母公司可以通过网络平台向子公司传递信息，双方进行资源共享和高效的信息交流，优化企业管理和工作效率。因此，企业进行网络化管理是必然的发展趋势。

3.3 以人为本，建立人才制度

在网络经济模式时代，企业不仅要追求利润的实现，也要以人为本，建立员工的精神家园。人是企业的力量核心，有人才有企业，企业应该对每一位员工的人格、优点、价值进行肯定和尊重，同时企业有义务为员工提供良好的工作环境和晋升空间，人性化的企业更容易赢得员工的信任和心理依托，奖惩分明的制度也会让员工更加积极努力地面对难题、处理工作，激发员工的潜能。健全的人才制度是企业在管理创新中应重点认识和建立的一个环节。人才兴，企业才能活跃发展。在网络发达的现在，地理纬度上的距离已经不是限制企业发展的瓶颈，企业必须把资源和智力放在更有潜力的人才战略上，采取科学有效的方法提高自身核心竞争力。

4 结语

网络技术的进步极大地促进了企业管理模式的改革和创新，企业要抓住互联网信息化发展的浪潮，实现网络管理，重视以人为本，转变传统的管理方式，实现企业的跨越式发展。

参考文献

杨江勇.“互联网+”时代企业管理创新发展路径分析[J].传播力研究，2019（20）.

①基金项目：基于心理账户的知识型员工薪酬激励的策略研究（2016-KYYWF-0650）;黑龙江省教育厅基本科研业务研究项目（2017-KYYWF-0552）。

作者简介：段柏西（1998-），男，汉族，黑龙江哈尔滨人，佳木斯大学经济与管理学院2016级工商管理专业学生;

李冰（1970-），女，汉族，辽宁海城人，佳木斯大学经济与管理学院教授，硕士，主要从事人力资源管理方面的研究;

杜伟（1964-），男，汉族，黑龙江海伦人，佳木斯大学副教授，学士，主要從事体育经济与管理方面的研究。