融媒体时代电子商务营销新模式的研究

董继荣 文靖羽

摘  要  我国电子商务的快速发展，不仅改变了人们的生活方式和消费模式，提高国民经济运行的质量和效率，推动经济协调稳定发展，还提高了我国的国际竞争力和经济地位。运用融媒体时代电子商务营销新模式，以微信平台的网络营销、视频网络营销、搜索引擎网络营销模式为代表，研究解析网络营销的理论知识和实践过程，推动农村电商产业的发展，农民脱贫实现小康指日可待。

关键词  融媒体;电子商务;网络营销;三农

1  电子商务的迅猛发展

科技发展日新月异，以互联网为代表的新技术对人们的生活产生前所未有的影响。电子商务是以网络技术为桥梁，以商品交换为核心的经济活动，是融经济管理、计算机网络技术、与法律知识等为一体的交叉性、复合性的学科。我国电子商务的快速发展，不仅改变了我国的产业结构，提高国民经济运行的质量和效率，推动经济协调稳定发展，还提高了我国的国际竞争力和经济地位。对于广大的老百姓来说，电子商务存在的价值，就是通过网络平台，在家里进行买卖活动（购物和付款），节省了客户与商家双方的宝贵时间，大大提高了交易效率。在信息多元化的21世纪，消费者可以足不出户利用如淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、蘑菇街、当当网、唯品会、亚马逊等网络平台，了解商品信息的动态，体验现场购物的乐趣，现在已经成为年轻消费者的行为习惯。

随着无线通信技术和计算机科学的发展，又出现了移动商务，就是利用手机、平板电脑等无线职能终端进行商务活动，它将互联网平台与通信技术、RFID技术、卫星定位技术等完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商务活动。在移动的公交车上：头条看看新闻、乐视刷刷剧、美团订个电影票、去哪儿购个火车票、微信聊聊天、饿了么订个餐;坐在家里舒适沙发上或躺在床上：天猫买条裙子、当当网买本书、京东买个空调等。一只过时不用的手机，放到闲鱼、微店上，价格合理马上变现。工作调动房子车子怎么办？不用求人58同城、赶集、瓜子、蚂蚁帮你解决。移动互联网行业的发展和普及改变了人们的生活方式和消费模式。

2  融媒体时代电商营销新模式的应用

融媒体是在传统媒体的基础上，利用互联网平台，将文字、图片、动漫、语音、视频、H5、动图、GPS、VR、AI等融为一体，整合报刊、广播、电视、网络媒体、无线通信、数字杂志、数字广播等多种媒体，实现“资宣传互融、内容兼融、源通融、利益共融”的综合型媒体。承接着传统媒体的基本功能：监督与纠正社会不良现象，协调社会人际关系，传承民族文化，为民众提供教育娱乐，引导社会舆论，倡导社会价值观，传播新闻资讯等。网络营销就是企业利用互联网技术和媒体，满足客户、开拓市场增加赢利的经营过程。网络营销已不是简单的市场营销，也不叫网上销售，而是一种社会营销的理念。现在社会中的信息是开放的、买卖双向互通，基本达到信息对称，所以只有在对的时间把对的信息以对的方式传递给对的人，才能完成营销活动。电子商务活动的过程包括信息流、商流、资金流和物流，而信息流、资金流（快速支付）的电子化是电子商务区别传统商务的最大特点，网络营销是电子商务最基础、最重要的组成部分。所以电子商务的发展的最大贡献就是网络营销，而网络营销离不开社会、离不开媒体。如何利用網络营销更好地完成电子商务活动，需要探索融媒体时代网络营销新模式。

2.1  微信平台的网络营销模式

微信最初只是朋友之间单一的通讯（聊天）工具，逐步发展成人们离不开且包罗万象的生活平台，支持语音、短信、视频、图片和文字的交流，可以单聊、群聊和公众号平台，微信营销就是在微信平台上，经营人运用一部智能手机，即可完成营销的全过程，可以通过微信商家跟用户进行信息互动，解决用户需求的问题，并达到维护的目的。只要有互联网，微信不存在距离和时间的限制，具有随意性，移动性，便捷性等特点。例如：我把一款价廉物美的商品（朋友家自产的苹果、或某家天猫店的面膜）以文字、语音、视频等等的形式，推送给微信的一个朋友或朋友圈，朋友认可了，很快就完成了供需双方的交易过程。企业可以设置一个公众号，现如今微信公众号平台有：服务号、订阅号、小程序、企业微信四类，服务号为对方提供业务，服务和管理能力，快速搭建现场渠道;订阅号为用户提供信息传播，为双方搭建了更好的沟通和管理渠道;小程序是微信内置的开发区域;企业号是帮助企业建立与内外关系的连接，对内方便管理高效办公，对外通过微信公众平台，展示商家各种商务活动，完成线上线下互动营销。例如：我的微信群里有个“瑞特购社区团购”公众号，以提供新鲜蔬菜、时令水果粮油调味等商品，之前从未用过，买菜还是习惯去菜市场。在眼下的武汉新冠病毒疫情下，响应政府号召各自隔离在家，数天后没有蔬菜了吃饭难咽，想起这个公众号并启用，在无接触的情况下，完成了手机微信线上订单、线下接货的交易（小区门口）。朋友圈有人推送“百姓惠购”“邮政优选”“京东到家”“苏宁小店”“美团买菜”“菜划算”等日常生活公众号，大家都在用！由此可见，微信平台的网络营销模式，不但方便了消费者，也为商家提供了收益和商机。

2.2  视频网络营销模式

视频网络营销是企业以视频短片、广告等形式，将产品信息发布到网上，达到完成交易获取经济收益的营销手段。视频营销具有成本低、目标精准、传播快、主动加互动、效果可测的特点。在过去20年里，从文字（论坛、社群、微博、微信）、图片（nice、纯图片直播），到音频（歌吧、喜马拉雅、蜻蜓FM）、视频（直播移动化、垂直化）、UR/AR（无屏直播开启想象空间），互联网平台的内容不断丰富，信息量也越来越大，可视性越来越强。表现形式越来越丰富，视频类已经成为新的营销领域。按时间顺序视频从电视视频、网络视频、移动视频、发展到直播、网红、短视频，视频平台也从各大电视媒体（中央、地方台），转移至网络平台（优酷、腾讯、爱奇艺）和移动端App（抖音、快手、微视）。视频营销有广告推送、品牌植入、病毒传播、用户UGC等主要模式，广告推送模式是以投放视频贴片为主的视频广告模式，包含片头贴片、片尾贴片和暂停贴片，比如追剧暂停时弹出的暂停贴片广告。此模式可以精准投放在各类视频网站里，费用比较高适合预算充裕的商家。品牌植入模式，将产品信息或品牌价值植入到视频中，常用在短视频情节的台词、对白、背景与道具中，与品牌主张或产品信息高度吻合，此模式适合自制剧、定制剧、微电影里，同样费用较高，适合预算充裕的商家、重组的商家。病毒传播模式是通过发布极具吸引力和传播力的视频，融合产品和品牌广告信息，在用户中形成病毒式的快速传播的营销方式。用户UGC模式即用户创造内容，主要调动民间力量参与视频制作，主动生成作品。企业调动客户的积极性，征集、选取小视频作品，实现互动，加深品牌印象。人们对信息的记忆，“听”可获取20%，“看”可获取30%，“听+看”可获取70%，所以视频营销是网络营销的重要模式，目前影响力较大视频营销平台有抖音、秒拍、微视、美拍、梨视频、企鹅号等。

2.3  搜索引擎网络营销模式

搜索引擎是企业为了让用户在第一时间找到想要的信息，根据企业的营销策略，运用特设的计算机程序，从互联网上搜索信息，对信息进行组织和处理后，方便用户检索到的相关信息，所提供的网站功能。搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的商务营销，商家利用人们对信息搜索的依赖和使用习惯，在人们检索信息时，将信息传递给目标用户，用户了解、熟悉产品，下单并完成交易。搜索引擎就是企业进行网络营销的广告牌，大多数公司进行网络营销时，在各大搜索引擎网站（百度、360搜索、搜狗、UC，谷歌，必应等）投放自己的商品信息，利用搜索引擎进行营销，从中获得巨大的利益。历史证明搜索引擎的发展带动了网络营销的发展。所以企业要做好搜索引擎营销，首先了解搜索引擎的原理：第一步，爬行和抓取：跟踪链接访问网页获得页面代码存入数据库。第二步，预处理：对搜索抓起来的页面数据，进行文字提取和整理。第三步，排名：用户输入关键词后，排名程序对索引数据，按一定格式计算相关性生成搜索结果。搜索引擎营销常见的制作方式有：1）搜索引擎优化是通过技术手段优化网站获得流量的过程，即在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站内部及外部进行调整，优化网站中的关键词自然排名，获得更多流量，达成网站销售和品牌建设。2）竞价排名的基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中，如果没有被用户点击就不收费。3）关键词广告是只显示在搜索结果页面的网站链接广告，它属于按点击次数收取费用的广告。4）PPC点击付费广告，提供点击付费的网站，主要有各大门户网站（搜狐、新浪等）、搜索引擎（Googl、百度等），以及其他流量较大的网站（腾讯、爱奇艺等）。商家为方便用户，提供的多种搜索方式：目录索引、元搜索引擎、全文索引、垂直搜索引擎、门户搜索引擎表等。

融媒体时代电商网络营销，还有很多新模式，如二维码营销、软文营销、博客营销、电子邮件营销、论坛营销、社群营销、事件营销、H5营销、博客营销、电子地图营销、游戏置入式营销、整合营销等。

3  结论

2020年2月，在全国人民齐心协力共战“新冠病毒”期间，2月号5中央一号文件颁布，继续聚焦“三农”问题，提出“小康不小康，关键看老乡”，农民实现小康目标，脱贫是攻坚。结合现代电子商务移动化、平台化、物联网、社交化、大数据应用的特点，努力向农村渗透，发展农村电商、服务业电商。有报告显示截至2020年1月，抖音国内日活跃用户数突破4亿，抖音国内用户全年打卡6.6亿次，足迹遍布全国各地，最多是美食制作、职业教育、知识科普等等。所以，在融媒体时代运用网络营销的新模式，推动农村电商产业的发展，农民脱贫实现小康指日可待。

参考文献

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