关于信息化发展时代国有企业文秘工作特点分析及技能探讨

朱贺

摘要：信息时代发展下，国有企业文秘的工作不再局限于传统的助理或者是协助的作用，而是赋予更多的职责，这就需要文秘工作人员具备更高的素质。本文在分析文秘工作特点的基础上，提出了文秘工作人员所应该具备的技能，以此更好的适应文秘的工作，促进企业的持续健康发展。

关键词：国有企业;文秘;工作特点;技能

随着计算机、通信以及网络技术的发展，当前计算机在各个领域中开始进行应用。国有企业文秘工作的开展也不例外，在这种背景下，文秘工作的开展不仅其工作特点还是在技能等方面都发生了一定的变化。文秘人员要想能够更好的胜任其工作，要能够了解其工作特点，并掌握相应的技能，以此更好的满足工作需求。

一、信息化发展时代国有企业文秘工作特点

国有企业的文秘人员也就是领导的助手，其工作能力的高低会在一定程度上影响领导的各项工作能够顺利的完成，甚至会影响到企业是否能够持续健康发展，特别在当前信息化发展的时代，国有企业文秘工作发挥越来越重要的位置，主要呈现以下几方面的特点：

（一）服务性

对于国有企业的文秘工作最基本的属性就是其服务性，文秘工作的内容需要取决于领导的工作内容，主要是领导进行核心知道。主要的工作是负责文档的日常整理工作，组织召开相应的会议，或者进行市场调研等，这些工作都是为了能够的更好的帮助领导进行工作。故服务性是国企领导文字秘书工作首要特点。

（二）综合性

综合性是指在国企文秘工作中较为显著的特征，在实际工作中，文秘工作人员通常要扮演多种角色，其中主要可以是办事员、接待、计划、参谋等方面的角色，例如接打电话、文稿收发等都是其工作的内容，能够更好的联系上下工作事宜。

（三）高效性

在当前信息化发展背景下，企业文秘工作的效率会影响到最终领导的工作效率，进而最终决定工作的质量。有利于企业在发展中尽早的把握发展先机，提升企业发展的经济效益。

（四）辅助性

企业文秘工作对于领导来说具有一定的辅助作用，要具有一定的责任感对领导提出相应的建议，以此帮助领导能够理性的做出相应的决策，从而更好的推动企业的持续健康发展。企业文秘工作人员要能够具有一定的服务意识，从而更好的帮助企业的健康发展。

二、信息化发展时代下国有企业文秘工作所具备的技能

（一）口语表达能力

国企文秘工作人员要能够具备一定的文字功底和表达能力，当前信息时代发展背景下本身资源丰富多样，形式也具有多样化，文秘工作人员要能够利用自己的表达能力对信息进行概括或者总结，保证文字内容流畅，明确重点，以此提升工作效率。例如书写演讲稿、信函、会议记录等，都需要文秘工作人员具备一定的文字功底，此外，还要能够具备相关的法律条文知识，具备速记、速写的能力。

（二）组织协调能力

文秘工作人员在企业发展中要负责上下级之间的沟通，具有重要的桥梁纽带作用，为此，文秘工作人员要能够具备良好的沟通协调能力。要求文秘工作人员既要能够及时领悟领导层的相关决策，还要跟进各个职能部门对工作的落实，以便能够两这些信息及时嗯反馈到领导层，同时，要能够和领导层、各个部门、业务人员等都要能够保持良好的人际关系，以此保障领导工作的顺利完成，使得各项工作能够有序进行推进。为此，这就需要文秘工作人员要能够做到灵活多变，具备较好的道德和职业修养。

（三）技术操作能力

随着办公水平的不断提升以及信息化技术的融入，国有企业文秘工作的开展要能够紧跟时代的发展，掌握信息化的设备和技术，以此更好的提升其工作效率，对工作质量进行相应的提升。例如对于办公设备：打印机、传真等进行的操作，还要能够对文字编辑软件进行熟练操作，例如Word、Excel、PowerPoint等，此外，还要能够掌握信息搜索、远程操作等相关的技能。

（四）事务处理能力

国有企业文秘工作人员要能够具备较强的事务处理能力，这就需要文秘人员要能够做到谨慎、高效率。例如在进行文件传阅或者文件进行管理时要尽可能的做到及时、准确、安全等，在实际工作中文件的数量不仅多，并有多样化的形式。为此，这就需要文秘工作人员要能够具备一定的素质，以此为领导更好的服务，应对可能的突发事件。文秘工作人员要能够做到沉着冷静，以免为企业留下不好的影响。

（五）创新能力

国企的文秘工作人员要能够具备一定的创新意识和这方面的能力，以此更好地发挥其参谋方面的职能，真正能够为领导出谋划策，提升领导的工作效率。文秘工作人員要能够具备一定的技能和相应的应变能力，对待问题能够做到独立思考，打破常规的思维模式，能够以企业的视角对问题进行思考分析。准确领悟领导的意图，能够为领导的决策提供更加可靠的信息，向领导提出新的点子做法，以此做出更加正确的决策。

三、结语

国有企业的文秘人员也就是领导的助手，其工作能力的高低会在一定程度上影响领导的各项工作能够顺利的完成，甚至会影响到企业是否能够持续健康发展，特别在当前信息化发展的时代，国有企业文秘工作发挥越来越重要的位置。当前信息时代发展背景下本身资源丰富多样，形式也具有多样化，文秘工作人员要能够利用自己的表达能力对信息进行概括或者总结，保证文字内容流畅，明确重点，以此提升工作效率。文秘工作人员要能够具备一定的素质，以此为领导更好的服务，应对可能的突发事件。文秘工作人员要能够做到沉着冷静，以免为企业留下不好的影响。在企业在发展中还要不断探索提升文秘工作技能的措施，以此更好的发挥文秘工作能力，促进企业持续健康发展。

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