提升潼南旅游营销策略 做大做强做活旅游产业

李柱

摘 要：做大做强做活潼南旅游产业的前提是做大做优旅游景点，完善旅游景点的基础设施，合理布置旅游线路，关键在做好旅游营销，推动旅游业态升级，叫响潼南旅游的知名度。知名度如何提升？关键在营销策划包装。目前，潼南旅游营销已经进行了一定的探索，但是旅游营销“进阶之路”还在起步阶段，还需下大力气向精品化、特色化、品牌化发展，进一步统筹推进旅游产业发展迈上新台阶。

关键词：旅游;营销;做大做强做活

一、当前潼南旅游营销的主要方式

潼南人文和自然景观100多处，核心区域包括大佛寺景区、双江古镇、崇龛景区等。先后荣获了中国最美油菜花海、全国十佳生态休闲旅游城市、全国休闲农业和乡村旅游示范区、国家农产品质量安全区等20余项全国性荣誉称号。2019年，年接待游客645万人次，旅游综合收入31.2亿元。太安镇罐坝村、崇龛镇薛家村入选中国美丽休闲乡村，双江镇入选第一批中国特色小镇。潼南自然景观、人文景观交相辉映，形成了以赏最美花海、观田园风光、享美容产品、品绿色蔬菜、访千年陈抟、礼世界金佛的旅游主线，养眼养心养颜养生养气养福的“六养胜地”。

旅游营销的目的是提高旅游知名度与美誉度，带来游客流量，增加旅游产业的收入。目前，潼南旅游营销的主要方式是用活农业、开发节会、广告营销。

1.用活农业出口碑

一是建设了一批农业旅游基地。以“双百工程”为抓手，打造了一批衣业旅游产业基地，建成100平方公里现代农业示范区核心区和30个“百村百园”专业村、标准园、5万亩特色产业示范片、100个种养结合示范园，引进香水百荷公司、弘艺公司、雅香美源公司、阿源农业公司等农业旅游企业，新建太安蔬菜博览园、旺龙湖生态园等旅游景点，培养了一大批具有代表性的农业精品园。二是举办了一批农业旅游节会。依托崇龛油菜基地，融合“陈抟道家”文化元素，连续举办“菜花节”，依托无公害蔬菜基地，创办“菜博会”、“蔬菜灯博会”和太安一桂林万由蔬菜基地休闲观光旅游。三是开发了一批以农业为载体的特色产品。无公害农产品、绿色食品、有机食品逐年稳步增长，开发了东升茶叶、黄桃罐头、罗盘山生姜等特色旅游商品，形成了汇达柠檬、桑镇系列产品、“渝佛桃”、“太安鱼”等一系列特色产品，吸引了区内和周边游客到潼南观光旅游，在一定受众群体内形成了定的口碑效应。

2.开发节会添美誉

坚持“以花为媒、以花相会”，精心办好菜花节、菜博会、柠檬节等，打造全国知名节会品牌。提升牡丹节、玫瑰节、梨花节、桃花节、荷花节等系列节会品牌优势，打造“四季花会”，形成“季季有花、月月有游、季换花变”的赏花休闲旅游格局。尤其是已经举办13年的菜花节，在市内外乃至全国具有一定的知名度。2019年的國际柠檬节，推出了柠檬系列产品和糖水黄桃罐头、桂花蒜、大闸蟹等渔南特色商品。为游客提供了前往大佛寺景区祈福，参观蔬菜博览园、现代农业展览馆、杨闇公陵园、杨尚昆陵园，游览杨氏民居、禹王宫、杨闇公旧居、杨尚昆故居，亲手采摘柠檬、体验柠檬蜜茶制作等精品路线，一系列节会的开发和精品路线的设置为潼南旅游增添了关誉度。

3.广告营销聚人气

一是用好传统媒体营销手段。以新闻发布会、旅游推介会、电视广告、户外广告等方式，扩大潼南旅游宣传。如在重庆卫视《重庆新闻联播》、重庆卫视《旅游气象》投放广告，特别是在中央电视台《新闻联播》报道“释放叠加效应，打造赏花经济”的专题新闻报道。二是强化区域联动。利用“联合推介、捆绑营销"模式，深化与重庆、四川旅游企业交流与合作，拓展渝东南、渝东北及四川等周边地区和国内客源市场。如在渝遂高速潼南境内、潼南城区重要点位，重庆主城机场路、外环及主要出城点位，重庆、成都、南允3地火车站、重庆轻轨站投放潼南形象广告。三是深化线上宣传。建立新型市场拓展合作模式，深入与携程、途牛、驴妈妈等知名网站合作，开展线上线下营销，实现共赢。

二、当前潼南旅游营销存在的困境

目前，尽管潼南在旅游营销方面进行了一定的探索，取得了一定的成绩，但是潼南旅游市场的开拓离做大做强做活旅游产业的目标还有差距、存在短板，主要体现在三个不对等。

1.旅游营销与文化元素搭配不对等

文化是旅游的灵魂，承载了旅游产业的历史感，是旅游营销的“兴奋点”。潼南历史悠久，孕育了深厚的文化底蕴。有革命先驱杨閽公、国家主席杨尚昆、解放军上将杨白冰等时代伟人，有道教至尊陈抟，明代重臣吕大器、清代名臣张鹏翮、川剧大师廖静秋等历史文化名人，形成了红色革命文化、古色礼佛文化、绿色生态文化。但是在旅游营销中突出潼南历史文化元素的方式不多。主要表现在：一是自然风光与历史文化资源捆绑营销欠缺。目前，潼南旅游营销主要集中在自然景观的宣传，自然景观中原有的文化内涵没有得到很好展示。如崇龛景区道家文化元素尚未深度挖掘。二是文化作品欠缺。影视剧、歌曲、微电影或者小说等是激活地区旅游的重要手段，是旅游营销的一种无形手段。一部小说、一部电影、一首歌曲带火一座城市，引爆一个地方的旅游经济，这样的例子不胜枚举。如影视剧《乔家大院》、《吕梁英雄传》、《新白娘子传奇》、《阿凡达》，歌曲《阿里山的姑娘》、《神奇的九寨》，小说《水浒传》、《天龙八部》，微电影《温情蒙山游》、《情定天峡》、《游方之旅缘分西江》等。目前，潼南在用活用好潼南素材、潼南故事以影视剧、歌曲、微电影或者小说推销潼南旅游、推销潼南方面与一些地区还存在较大差距。三是文化创意商品开发欠缺。旅游目的的纪念品是游客旅游必买的商品，在一定程度上也起到了推广旅游的目的。目前，能体现潼南历史文化内涵的可视性旅游商品、民间工艺品尚缺乏深入的挖掘和开发，在景点附近的商品要么是大众化的普通商品要么就是一些小摊小贩兜售的潼南土特产、小吃等，难以看到能体现潼南特色的、“高端大气上档次”的旅游商品。如像武夷山的大红袍、阆中的保宁醋、桂林米粉等，这些体现地区特色的商品。

2.旅游营销线上与线下互动不对等

在互联网高速发达的时代，“酒香也怕巷子深”。新媒体的移动性、便利性、及时性、互动性，极大地丰富了旅游营销的信息生产，拓展了传播渠道，聚合了精准受众，推动了体验转化，打破了传统媒体信息传播的垄断特权，让消费者成为信息传递的共谋者和分享者，为旅游营销提供了广阔的创意空间和价值转化的可能性。近几年，潼南在线下推广旅游方面下足了功夫，如走进央视、平面广告牌、宣传标语等等，在线上与途牛、携程等一些知名网站进行了合作。但是总体上是线下火线上冷的趋势。主要表现在利用新媒體推广旅游的力度还欠缺。目前，旅游线上营销方式主要集中在过境短信、本地论坛、贴吧、公众号推广和与网站合作上。过境短信影响的对象具有即时性，本地论坛、贴吧影响的游客范围小，公众号推广和与网站合作受众不精准等。对百度推广、游戏植入，策划微博大V、网络红人、直播平台营销、网络签约作家走进潼南等多渠道、线上线下整合力度还有待加强。

3.旅游营销定位与旅游形象不对等

旅游形象与旅游营销相辅相成，两者相互统一。一个城市的旅游形象好自然而然会赢得游客的口碑，增加城市的美誉度，成为旅游营销的无形资产。赏最美花海、观田园风光、美容产品、品绿色蔬菜、访千年陈转、礼世界金佛，养眼养心养颜养生养气养福的六养胜地是潼南旅游发展的目标定位，也是潼南旅游营销的定位。但是，目前潼南存在旅游形象与旅游定位还不对等的现象。如缺乏像梦里老家·江西婺源、爽爽贵阳·多彩贵州，这种让人朗朗上口的旅游宣传语。城市、景点品牌形象塑造不够，缺乏像北京鸟巢、西湖断桥等个性化建筑。城区旅游氛围不够浓，以景点、名人命名的主干道、主要景点指向标、出租车外形旅游化塑造等存在不足。

三、提升潼南旅游营销的对策建议

旅游承载量、旅游资源、旅游半径是影响旅游业发展的重要因素。未来，潼南旅游发展的关键在于坚持做大做强做活旅游的理念不动摇，进一步丰富旅游营销手段，着力提升潼南旅游的知名度和美誉度，推动旅游产业的业态升级换挡。

1.挖掘好潼南文化内涵

一是自然风光中融入潼南文化元素。旅游新形象不只是视觉上的冲击，精神、文化层面的享受更是游客追求的重要内容。将潼南红色文化、金色文化融入潼南绿色文化，实现三者融合。如在崇龛景区除了融入道家文化外，适当增加红色文化和金色文化，尤其是在核心景区的建筑物上;在打造大佛寺、双江、桂林双坝五A景区时，加入农耕元素、民俗文化和反映运河挖建人文景观。二是将娱乐演艺巧妙融入旅游。国内外的经验表明，旅游是复制传播文化产品的有效载体，巧妙地将娱乐演艺融入旅游之中，不仅让游客迅速了解欣赏接收浓郁的地方特色文化，而且能带动经济增长。挖掘潼南本土历史文化故事、传说等，编排一批具有代表性的话剧、舞剧和民歌等;结合潼南习俗、人文创作一大批具有潼南特色的小说、微小说等文化产品，主动邀请影视剧来潼取景或自己拍摄相关旅游微电影、征集潼南旅游微视频;同时在旅游动漫、旅游游戏植入潼南元素等。三是精心创作批融入潼南元素的标志性文化的旅游工艺品（纪念品）。旅游工艺品是宣传旅游的手段之一。通过旅游市场的大力推广，让具有地域标志性文化符号的纪念品成为游客来潼的“必购品”，成为省际、国际友好往来、民间文化交流的“必需品”。

2.实现线上线下的深度融合

随着信息技术的不断发展，依托于信总技术的新媒体大量出现，依托新媒体实现旅游营销线上与线下深度融合就显得十分必要了。对于潼南旅游营销来讲，一是借助潼南节会策划新媒体走进潼南活动。依托潼南节会平台，如在菜花节期间、玫瑰花节期间邀请川渝黔鄂等地的网络大V、网络红人、网络直播主播走进潼南，领略潼南自然风光、品尝潼南美食、体验潼南文化、民俗风情等，邀请摄影协会、婚纱摄影公司、电影制组走进景区取景采风等。二是借助“互联网+”机遇。依托大数据开展精准旅游营销，定向不同的目标群体投放相应的广告，如年轻群体重点推广自然景观，中老年人集中推广红色文化、金色文化等，三是用好团购平台。强化与知名团购网站的深度合作，整合区内旅游资源，探索区内景区门票和酒店住宿票制，将区内景点“捆绑式”营销;探索与周边景区的深度合作，如双江古镇与安居古镇的团购合作。

3.塑造良好的旅游外在形象

良好的外在形象是旅游发展的无形资源，一方面，良好的外在形象能够有效提高旅游知名度和美誉度，另一方面，通过形象运营，能够获得可观的经济收益，推动旅游的品牌化发展。如何塑造潼南旅游外在形象来，一是提炼好旅游宣传语。“最美花海养眼、田园风光养心、美容产品养颜、绿色食品养生、千年陈抟养气、世界金佛养福”的“六养胜地”是潼南旅游的发展思路和路径，不是潼南旅游对外宣传的口号。应结合潼南旅游资源、文化底蕴提炼出符合潼南定位、突出潼南特色的旅游宣传口号。如熊猫故乡成都、彩云之南云南、好客山东等等这种朗朗上口，让游客过目不忘的旅游宣传口号。二是打造旅游形象标识（L0G0）。旅游形象标识是旅游的微标，是运用抽象的手法，以色彩、造型、字体等元素，展现地区旅游特质的重要手段，适合运用在影视、网络和各种平面载体上。目前潼南旅游尚未打造展示自身旅游潜质的旅游形象标识，建议以我们城市主题文化为核心，以景点为载体，征集、设计旅游形象标志，广泛用于宣传和营销，提升潼南旅游的知名度和美誉度。

参考文献：

[1]何素珩.玉林市旅游市场营销研究[D].广西大学，2013

[2]潘霜.基于游客偏好的海岛型旅游目的地营销策略研究[D].浙江海洋学院，2015

[3]叶全良.旅游营销[M].湖北人民出版社，2001（1）