高职供电服务专业人才需求现状及其培养对策研究

朱雪松 丁魁 杨海倩

摘 要：为了解供电所对高职供电服务专业毕业生的综合素质、职业能力、知识技能的评价，建立毕业生培养与学院教学改革的互动机制，提高供电服务类专业人才培养质量，C电力职业技术学院开展了供电服务专业人才需求现状调查分析。文章作者通过问卷调查对H省70个供电所的管理人员、技术人员等展开调查，了解了供电服务专业的用人现状及需求、就业岗位以及供电所对毕业生的评价等相关情况。调查结果表明，供电服务专业的人才数量需求缺口很大，供电所对毕业生满意度较高，期望高校着力加强学生专业能力、解决实际问题的能力等方面的培养。

关键词：供电服务;供电所;人才需求;人才培养

近年来，国网H省电力公司着力打造全能型供电所，增加了“有文化、懂技术、会设备、能操作”的复合型人才需求。C电力职业技术学院作为供电服务专业人才培养的重要基地，需加快向现代职业教育全面转型，推行现代学徒制（高职学生）和企业新型学徒制（新员工）培养，加强供电服务专业建设，按全能型供电所的要求建设优化课程体系，完善供电服务专业人才培养机制。本文以C电力职业技术学院（以下简称“我院”）为例，通过对多个供电服务专业用人单位的调研访问，获取用人单位对电气类高职院校人才的培养需求，并以此提出了供电服务专业人才培养对策，旨在探索科学合理的人才培养模式，提升供电专业的办学质量，解决好本专业人才紧缺问题，为我院建立专业人才科学培养机制奠定良好基础。

一、研究内容与方法

本文利用网络平台对H省70个供电所进行问卷调查。问卷调查内容主要包括：了解H省供电所供电服务人员的现状;高职院校供电服务专业毕业生在供电所就业人数;毕业生在供电所所从事的岗位情况;供电所未来几年对供电服务专业毕业生的需求趋势;供电所对毕业生的职业能力需求重点;供电所对毕业生的职业能力、知识、技能、综合素质表现的评价;供电所招聘电力职院毕业生的首要理由等多方面信息。

筆者通过研究高职供电服务类专业的人才需求特点，从根源上寻求优化类似专业毕业生质量的措施，以达到全面提高供电服务类专业毕业生综合能力的目的。

二、结果与分析

（一）H省供电所的供电服务人员现状

数据显示，截至2018年年底，H省供电所供电服务人员22367人，平均年龄44.2岁，人才当量密度0.5938;“三无”人员3616人。

供电所供电服务人员学历结构如表1所示，技能等级结构如表2所示，年龄结构如表3所示。由表可见，供电所供电服务人员的学历偏低、技能等级偏低、年龄结构偏大。

据统计，H省供电所普遍存在从业人员趋于老龄化的问题，且退休人员逐年递增。经测算，农服公司供电服务职工未来三年每年平均退休约550人，未来五年每年平均退休约965人。供电所的老员工工作习惯依赖经验，对新设备、新技术的学习能力较差，计算机和文件处理能力跟不上，这类人员通过企业培训提升空间有限。

（二）毕业生在供电所从事的岗位现状

据统计，C电力职业技术学院毕业生在供电所从事的岗位有台区经理、变电运维工、综合柜员和少数的其他岗位。（见表4）岗位典型工作任务与我院的最初的课程设置不对口。

（三）供电所对毕业生的能力需求现状

结果表明，专业能力仍是供电所选择人才的硬件，我院应该夯实专业基础课程（见表5）。职业能力中排序居前三位的是解决实际问题的能力、敬业精神和人际沟通能力，解决实际问题的能力排名居首位，说明毕业生能够实现专业基础知识的迁移十分重要。笔者通过对比，发现职业能力与专业能力的需求差距很小，说明职业能力在现代人才能力培养模式中占据与专业能力同等重要的位置，应予以重视和加强。解决实际问题的能力培养可以安排在第三学年，通过顶岗实习或假期岗位认知训练来完成和强化，以满足企业用人的需要。

（四）供电所对毕业生的表现评价

为了进一步了解供电所对供电专业毕业生的职业能力满意度，问卷从知识技能及职业能力两方面进行调查。供电所对供电专业毕业生的知识技能的评价结果见表6。结果显示：供电所对供电专业毕业生的专业基础知识与计算机操作水平最为满意，满意率分别为94.2%和95.65%;但对毕业生的专业动手能力的满意度相对较差，为89.85%。对各项职业能力表现的评价结果见表7，结果显示供电服务专业毕业生具备较好的“自我调控能力”“人际交往能力”“理想信念与道德自律”“适应环境能力”等职业能力，其满意度均在95%以上;另外，“组织与影响他人能力”“学习与创新开拓能力”“实践与操作实施能力”的满意度分别为89.85%、88.4%、89.85%，有待进一步加强。

三、供电专业的人才培养对策

（一）加强课程建设，提升教育教学质量

为了推进全能型供电所的快速发展，以及满足全能型供电所发展的需求，我院供电服务专业要构建“基于工作过程、侧重技能训练、融合理论实践”的精品课程体系，突出专业技能、电力职业精神和安全文化学习，将实践课程占比提升至60%，以培养“有文化、懂设备、会操作、能沟通”的复合型人才。

（二）推行共同培养，调整人才培养模式

在培养责任上，实现职业院校和供电所“双主体”;在培养课程上，突出学科体系和岗位要求“双面性”;在培养地点上，明确教学课堂、生产一线“双场所”;在培养效果上，实现学历证书与职业资格证书的双证制度。推行现代学徒制，我院和供电所根据毕业生的特点和供电所实际岗位需求，共同开发课程教材，设计教学环节，开展实训项目。实施定向定制培养，结合供电所的需求，采用“工学交替”“教学一体化”等手段，实现订单培养。

（三）多维考核评价，提升综合职业能力

学生在校期间的表现，并不是单一的维度能反映的，而是多维度、综合性的体现，因此对学生的考核评价也应该是多方面的。多维考核以综合素质为基础，以能力为本位，以培养学生创新精神和实践能力、岗位能力、方法能力、社会能力为重点。岗位认知和顶岗实习期间，则应以供电所岗位要求、企业文化、职业能力要求为评价依据，由现场专家进行考核评价，力争使考核评价更科学。

参考文献：

[1]朱雪松，丁 魁，杨海倩.基于供电所岗位需求的高职电气类专业课程体系建设[J].通讯世界，2019，26（11）：267-268.

[2]蔡泽寰，肖兆武，蔡 保. 高职制造类专业人才培养要素优化探析——基于“中国制造2025”视域[J].中国高教研究，2017（2）：106-110.