房地产经纪行业管理中住房交易网络平台的作用探析

贺艳荣

摘 要：近年来，随着社会经济的稳定发展和科学技术的不断进步，我国的房地产经纪行业获得了更大的发展空间和更好的发展机遇，同时也将面临来自市场和自身的发展挑战，需要找到有效的发展途径，推动行业的健康、有序发展。住房交易网络平台的出现和应用，对房地产经纪行业的发展带来了新的机遇，不但可以简化房地产交易的流程，方便百姓、降低人力物力，而且提高了住房教育的信息透明度，降低了交易风险，在房地产经纪行业管理中起到了十分重要的作用。

关键词：房地产经纪;住房交易;网络平台;作用

引言

目前，我国拥有数量众多的房地产经纪公司，它们掌握了我国大多数的住房交易信息，在房地产交易环节中起到了至关重要的作用。但是，由于房地产經纪行业的从业门槛比较低、行业监管不到位，导致房地产经纪行业的从业人员素质参差不齐，给行业管理造成了很大困难，住房交易信息垄断、诚信度低、违规操作以及扰乱市场秩序等问题普遍存在，急需得到有效的解决。

一、房地产经纪行业管理中住房交易网络平台的特点

（一）线上线下信息有机结合

住房交易网络平台的搭建和应用，既可以约束从业人员的行为，又公开了住房交易信息，是提高房地产经纪行业管理效率的有效途径。从住房交易网络平台的特点方面来看，与传统的住房交易模式相比，住房交易网络平台具备线上线下信息有机结合的优势，可以为住房交易双方提供双向的信息服务，以此促成住房交易，提高房地产经纪行业的工作效率。一方面，住房交易网络平台的搭建是依托于互联网，是一个信息公开、共享的网络平台，可以通过手机、电脑等移动设备终端去实现网络接口连接，实时关注平台上发布的住房交易信息。另一方面，住房交易网络平台将线上线下的住房交易信息汇总在一起，公开了租赁和买卖两个主要板块，同时涵盖了信息咨询、政策导读等内容，为百姓的住房交易提供了极大的便利。

（二）住房交易信息准确性高

传统的住房交易模式是通过房屋所有人对外发布房屋租赁信息或者出卖信息，经由房地产经纪行业的信息收集和整理再做进一步的推广和宣传，最后找到有房屋需求的买受人，促成房屋交易租赁或者买卖。在此过程中住房交易信息经过了几个“经手人”，容易出现信息的遗漏或者丢失，从而导致住房交易信息失真。而住房交易网络平台的搭建，在上传和发布住房交易信息的同时，需要有相关的部门对房屋信息的真实性和准确性进行核实，只有通过最终审核的房屋交易信息才会被允许在住房交易信息平台上公布，并且会自动形成房源核实码或者二维码，供人们自行查询和选择房源信息。住房交易网络平台中公布的房源信息均会根据房屋的交易情况进行实时的更新，以此提高了住房交易信息的准确性。

（三）住房交易信息展示完整

住房交易网络平台一经搭建成功并投入使用，人们就可以通过网络对在营的房地产经纪工作、房地产经纪人等进行备案查询，确定房地产经纪公司和职业经房地产纪人的资质，有助于人们选择正规的房地产经纪公司办理住房交易相关事项。同时，人们也可以通过住房交易网络平台去了解房地产经纪公司的企业信用情况，并详细了解每一个房地产经纪公司的地点、经营情况、电话等实际内容。除此之外，房屋交易网络平台还会为人们提供区域租金水平信息、贷款服务查询和资格审查等有关于住房交易的相关信息，信息涵盖内容多、展示完整，可以极大的缩减房主交易的时间，提高房屋交易成功率。

二、房地产经纪行业管理中住房交易网络平台的作用

（一）有助于打破住房交易信息垄断

现阶段，我国的房地产经纪行业发展迅速，并且仍然有很大的上升趋势，但是，部分房地产经纪公司在开展业务的同时，会利用交易双方和自身住房交易信息的不对等，从中获取不法的收益。究其原因，房地产经纪行业表现出来的管理乱象就是因为住房交易信息垄断所致，所以，要想缓解房地产经纪行业的发展问题，营造一个健康、绿色的住房交易环境，首先要做的的就是打破住房交易信息的行业垄断。住房交易网络平台的搭建和应用，可以利用成熟的互联网技术在住房交易双方之间搭建一座沟通互无的桥梁，实现住房交易信息的公开化、透明化，帮助人们获得更为准确和真实的房地产市场情况，以此减少房地产经纪行业对住房交易信息的垄断。同时，住房交易网络平台的应用还可以帮助房地产经纪公司拓宽现有的房源获取渠道，掌握最新的房地产市场价格和房源数量信息，进而提高自身的信息存储量，为房屋交易双方提供更为优质的中介服务。

（二）有助于行业服务质量的提升

住房交易网络平台的搭建和应用，不但为住房交易双方和房地产经纪公司提供了业务办理上的便利条件，而且也为相关的行业监管部门提供强有力的监督手段。房地产经纪行业监管部门可以通过住房交易网络平台实时的发布行业管理规范和要求，并且公开行业管理投诉电话等，以此起到了约束房地产经纪行业行为的作用，有助于提高房地产经纪行业的服务质量。

在住房交易网络平台上，行业管理部门可以定期公示房地产经纪公司的监管结果，以便人们可以在平台上直观的看到那些房地产经纪公司的正规的，哪些房地产经纪公司是不正规的，或者出现了违规经营的行为等。人们可以通过平台行业监管信息的发布去科学的选择合作公司和个人，有效的规避了住房交易过程中可能出现的交易风险。另外，住房交易网络平台的存在，也拉近了住房交易双方与行业监管部门的距离，可以及时的获得相应的行业信心和市场信息等，会对住房交易双方和房地产经纪行业起到震慑作用，有助于房地产经纪行业自发形成良好的经营环境，不断提高服务质量。

（三）有助于住房交易成本的降低

在以往的住房交易模式下，因为住房交易双方的信息不对等，再加上对房地产经纪行业的不了解等，经常会发生虚假信息、住房交易价格过高或者房屋质量、环境与描述不符的问题，产生了很多的经纪纠纷，不但造成了政府公共资源的浪费，也导致了住房交易成本的上升，扰乱了房地产经纪市场。因此，为了进一步推动我国房地产经纪行业的发展与进步，搭建和使用住房交易网络平台是必经之路，也是改善现阶段房地产经纪市场现状的有效手段。在住房交易网络平台搭建成功以后，国家、地方主观部门以及房地产经纪公司，都可以在平台上发布最新的住房交易信息，政府还可以在平台上公布权威的行业信息，为人们提供一个准确、实时的信息标准，一方面提高了住房交易信息的透明度，帮助人们更好的分辨住房交易信息的真假，另一方面也实现了住房交易参与者的信息共享和对等，可以根据房地产经纪市场的统一标准去完成住房交易，降低了住房交易的成本，也维护了房地产经纪行业的市场秩序。

（四）有助于住房交易效率的提高

住房交易平台的搭建和使用不但强化了房地产经纪行业的监管，打破了住房交易信息的行业垄断，而且为住房交易的实际参与者提供很大的便利。首先，住房交易网络平台为房地产经纪活动的开展营造了便捷的网络接口，房地产经纪公司可以通过网络与住房交易的双方进行在线的沟通和交流，并且获得实时的房源信息，实现线上住房交易信息的登记，节约率住房交易双方和房地产经纪公司对接的时间。其次，住房交易网络平台可以实现网络签约，减少了住房交易过程中在柜面进行业务办理的时间。最后，住房交易网络平台可以帮助住房交易双方及时获得住房交易的实时进度，减少了往返与房地产经纪公司、银行、房产局等地的时间，有效的提高了住房交易的效率。

（五）有助于构建住房交易信用平台

目前，由于我国房地产经纪公司数量多、地域分散，给地方行业监管造成了很大的困难，使得各种违规操作的问题屡禁不止，而且有愈加严重的趋势。所以，找到有效的行业监管途径是现阶段房地产经纪行业健康、稳定发展的关键，也是未来几年房地产经纪行业发展的主要方向。房地产经纪行业的特点在于住房交易金额大、涉及银行贷款年限和利率以及个人贷款业务等，如果行业监管不到位或者缺少强有力的监管措施和制度，十分容易发生经纪纠纷问题，扰乱现有的房地产经纪交易市场。而住房交易网络平台则为房地产经纪行业的监管提供了更多的可能，相关管理部门可以通过构建住房交易信息平台的方式，对住房交易双方、房地产经纪公司以及涉及的银行等部分的企业信用信息进行公示，以此提高房地产经纪行业的企业透明度，帮助人们更好的辨别正规的房地产经纪公司，减少住房交易风险的发生。

（六）打破了房地產经纪行业的空间服务限制

住房交易网络平台的搭建，充分利用了互联网的互动性和时效性，房地产经纪公司可以随时随地对有住房交易需求的人提供专业的服务，可以在线上为住房买受人详细的介绍在售房源的信息，并且可以通过云数据、VR技术等向买受人介绍房源的地点、室内结构、装修情况等等，改变了以往面对面的介绍情况，也打破了空间服务的限制，即使是恶劣的天气或者买受人不在房源地均可以正常的开展住房交易活动。住房买受人可以在网络平台上自行的查看全部的房源信息，并且在心仪的房源上留下姓名和联系方式，就会有专业的房地产经纪人与其取得联系，住房买受人无需到达现场，既提高了住房交易的效率，也有效的保护了个人的信息。

三、房地产经纪行业管理中住房交易网络平台的搭建

（一）住房交易网上签约系统

在住房交易网络平台的搭建过程中，开发和完善住房交易网上签约系统是首要任务，也是实现住房交易全程网络化、信息化的前提。住房交易网络签约系统的开发目的就是将确权的住房交易管理工作提前到网上签约，以此减轻住房交易管理的压力和确权的工作量。现阶段，在一些主要城市已经开始使用住房交易网络签约系统，并且取得了很好的应用效果。但是，目前住房交易网络平台的搭建还处在初期的研发和试运营时期，网络平台的各项功能并不完善，覆盖范围也比较少，只开通了预售商品房、期房以及现房的网上签约功能，而对市面上的存量房并没有开通网上签约的功能，这也是今后住房交易网上签约系统的主要开发方向，同时也是住房交易网络平台搭建的重点。

（二）住房交易信息查询、跟踪服务

在开发和完善住房交易网上签约系统以后，紧接着第二步就是要落实住房交易信息查询和跟踪服务功能的实现，及时为住房交易的双方、房地产经纪公司、房地产经纪人等提供与住房交易有关的各种信息。住房交易信息的查询和跟踪服务要实时的展示出住房的产权信息、住房交易情况、第三方保全信息、法院查封信息以及权力限制信息等，并且要通过信息追踪和提醒服务，以此帮助住房交易双方以及房地产经纪公司能够及时的获得各项与住房交易有关的信息，而无需到房产柜面或者法院等查询信息，提高了工作效率。另外，住房交易信息查询和跟踪服务还需要将市场上的住房信息进行有效的整合和分析，并将处理后的信息公示出去，为房地产经纪行业提供B2C服务，进一步提高住房交易网络平台的信息化，提高房地产经纪行业的管理效率。

（三）住房交易网络平台与交易参与者的对接

住房交易网络平台搭建的第三步就是落实网络平台与住房交易参与者的对接，减少住房交易双方办理产权转让时花费的时间，提高住房交易的效率。在住房交易的过程中，会涉及到众多的交易参与者，包括住房交易的双方、主要交易服务者，例如商业银行、房地产经纪公司、公积金中心、担保公司、房地产开发企业等，住房交易网络平台搭建的目的就是要将所有参与到住房交易中去的组织和个体有机的联系到一起，并且实现各参与者之间的科学对接，简化住房交易流程，实现住房交易网络平台的B2B功能。

四、结论

综上所述，房地产经纪行业管理中住房交易网络平台的搭建，在房地产经纪行业的诸多方面都起到了良好的作用，打破了住房交易信息的垄断、提升了服务质量、减低了交易成本、提高了交易效率、有助于构建企业信用平台、打破了房地产经纪服务的空间限制等，对房地产行业的健康发展和行业行为规范都奠定了良好的基础。为此，房地产经纪行业在未来的发展过程中，要注重不断优化和创新住房交易网络平台，紧跟时代和房地产市场的发展脚步，拓展网络平台功能，提高网络平台应用效率，进而全面推动房地产经纪行业的健康发展，促进我国社会经济的稳定增长。

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