商务平台营销模式有效性的影响因素研究

彭珍珍

摘 要：当今社会，在计算机技术的高速发展和广泛应用的基础上，我们已经进入了网络时代。互联网的出现更是对企业营销模式的创新改革产生了重大影响。在此大背景下，本论文选择了互联网营销模式中的商务平台营销模式作为研究对象，并以商务平台营销模式有效性的影响因素作为本论文的中心点。通过利用定量的方法，经研究设计、设计问卷等一系列过程，最终获取一手数据并做出一系列分析，结果得出最有可能影响商务平台营销模式有效性的因素。

关键词：互联网  商务平台营销模式  有效性  影响因素

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）02（a）--03

现在，互联网经济发展越来越迅猛，给传统经济造成很大的威胁。当然，互联网经济之所以能发展得这么好与快，肯定有它自身的完全不同于传统实体经济的优势，产生了一些成功的商业模式，这就需要我们好好去思考研究。什么样的市场就需要与之对应的营销策略，在网络经济这么大的冲击下，传统营销模式就需要做出相應的改变。随之出现的互联网营销模式正是其必然产物，所以互联网对于我们来说是个值得研究的事物，本论文主要围绕商务平台营销模式有效性的影响因素进行研究，最后通过调查问卷进行一定的定量研究得出相关的结论。它对企业营销水平的提升，企业赢利能力的提升，企业的竞争能力的提升都具有重要的现实意义，本文对商务平台营销模式的研究，能给企业提供更好的现实指导意义。

本论文主要研究的内容是关于商务平台营销模式有效性的影响因素。主要是通过设计问卷，收集获取一手资料，运用定量的方法确定其重要的影响因素，最后得出相关结论。

1 商务平台营销模式的理论基础

1.1 商务平台营销模式的发展概况

电子商务的发展，在2010年之前，什么是电商，那时候还只停留在PC端，但是自从2012年的手机版微信的诞生以及更多智能手机的诞生，到2019年信息技术的快速创新发展，促使电商的市场从PC端向着移动端转移，表明网络的零售将会对传统的零售产生很大的威胁，会抢占传统零售市场。

1.2 商务平台营销模式的发展趋势

（1）商务平台营销的发展需要很好的线上线下“虚实结合”

企业在进行平台营销时利用先进的技术，在支付方面更好地满足顾客的个性化，在线下的供应链物流更好地为线上提供保障，充分利用线上和线下的资源，更好地结合。

（2）对于商务平台营销模式来说，线下价值将会越来越被重视

根据现在的发展趋势，可以看出线上和线下结合在一起的营销模式将会取代现在的单纯的网络营销模式。

（3）商务平台移动端会是焦点

移动端市场加速发展，占网络总体市场很大比例，相信未来的趋势将会是移动端占比增加，成为焦点。

2 商务平台营销模式有效性的影响因素研究

2.1 研究设计

根据前文的指标评价体系中一级指标品牌知名度、业务量、成本、客户关系。本论文根据参考的各类文献总结出一些已有的内外部影响因素和新增的影响因素。在问卷的题项中，影响商务平台营销模式有效性的内部因素涉及8个题项和外部因素涉及6个题项，总共14个题项。

外部环境：协调企业外部环境中的优势资源和劣势资源，才能更好地开展商务平台营销。上网用户数影响企业实行商务平台营销模式的顾客数量，同时，对企业的客户关系也产生重要的影响。商务平台营销企业数及结构对本企业的商务平台营销模式产生威胁，在一定程度上影响着企业顾客数，对本企业的供应商数量也产生一定的影响。其他网络营销手段的特点和变化趋势、宽带网络服务状况、网络营销专业服务市场状况对本企业实行商务平台营销模式的成本有很大的影响，宽带服务状况、网络营销专业服务市场状况越良好，企业维护运营的成本越低。政府政策力度越好、宏观经济发展趋势越迅速，对企业的业务量提高越有作用。

内部环境：企业的内部环境也影响着商务平台营销模式的有效性，合理地运用安排企业的内部资源更为重要。企业领导人的领导方式、企业的文化在企业实行商务平台营销模式的时候，是最重要的影响因素。企业领导人是否敢于挑战，企业文化是否开放，敢于接受新事物，都影响着企业商务平台营销的有效性。在成本方面，如果企业需要去学习开导员工去接受新事物，就会提高企业的成本。企业的组织结构、企业平台的专业水平影响着企业的成本和客户关系，企业的组织结构和专业水平越高，企业的维护运营成本和技术难度就会越低，对于客户关系就会越好。企业对平台推广的方法和力度、企业内部平台营销资源的拥有和利用状况也有着一定的影响作用，企业对商务推广的力度越大，对企业现有的资源利用状况越好，客户关系就会得到更好的维护。

利用工具进行了网上问卷调查，本次调查问卷的样本选择了在校各年级各专业的本科生和研究生以及所能接触到的网上中小企业职员。本文一共发放了120份问卷，其中通过对比筛选出不太具有可信度的问卷20份，100份可信度较高。最后合计100份问卷。对以上获得的数据进行数据分析。

2.2 熵值法分析

从表2可以得出外部影响因素中宏观经济发展趋势、政府政策力度、其他网络营销手段的特点和变化趋势这三个因素对商务平台营销模式的有效性具有较大的影响程度，内部影响因素中企业的文化、企业的组织结构对企业的商务平台营销模式具有较高的影响程度。

3 研究结论及建议

3.1 研究结论

本研究的主要目的是研究影响商务平台营销模式有效性的因素。对于研究商务平台营销模式有效性的影响因素主要通过问卷调查得到一手数据资料，并通过对数据的统计分析得出相关的影响因素重要程度。

在企业内外部环境中影响商务平台营销模式有效性的因素：其中有外部因素（上网用户的数量、网络营销企业的数量及结构、其他网络营销手段的特点和变化趋势、宽带网络服务状况、网络营销专业服务市场状况、政府政策力度、宏观经济发展趋势）和内部因素（企业领导人的领导方式、企业的文化、企业的组织结构、企业平台的专业水平、企业对平台推广的方法和力度、企业平台网络营销资源的拥有和利用状况），无论是外部因素还是内部因素，它们对于企业开展商务平台营销都有很重要的影响。其中外部影响因素中宏观经济发展趋势、政府政策力度、其他网络营销手段的特点和变化趋势这三个因素对商务平台营销模式的有效性具有较大的影响程度，内部影响因素中企业的文化、企业的组织结构对企业的商务平台营销模式具有较高的影响程度。

3.2 對策建议

在现代社会中，越来越多的企业开始触及商务平台营销模式，是否能准确掌握外部环境的各种信息和提高外部环境的适应性，充分地利用企业自身能力是提高商务平台营销模式有效性的关键。

因此，企业要与时俱进，关注与其具有显著影响的相关因素，不断调整企业商务营销模式的策略，以适应发展的需求。因此，针对提高商务平台营销模式的有效性，本文对企业提出几点建议：

（1）企业要具有开放的文化。在迅速发展的时代中，越来越多新颖的东西出现，不仅对个人产生重要的影响，对企业更是这样，甚至影响着企业是否能够生存下去。所以作为前进中的企业更要有开放的文化，能够培养员工自觉接受企业的文化，形成企业的个性文化，增强企业凝聚力，提高领导与员工的团结力，以致企业能够更好地接受新事物，敢于挑战，能够在竞争浪潮中获得有利地位。

（2）企业能够定期检查组织结构以确保组织的一致性。企业的组织是企业进行一切活动的基础，企业需要定期地对企业组织进行检查，确保企业的组织能够与商务平台营销模式相适应。

（3）企业能够得到资本市场的支持和资本市场能够为企业风险投资提供良好的退出机制。企业在开展商务平台营销模式的时候企业一定要对资本市场进行分析，抓住资本市场的机遇，能够得到资本市场对本企业实行商务平台营销模式的支持，同时在企业风险投资方面，资本市场能为企业提供良好的退出机制。

（4）商务平台营销模式有较其他的营销模式的优势。企业在营销手段的策略方面要更好地利用现有的信息技术来进行营销活动，能够抓住商务平台带来的不同于其他营销模式的优势，更要结合企业本身制定一套营销体系。

（5）充分抓住利用国家现在大力鼓励发展的电子商务平台的相关有利政策。中央政府与地方政府现在均已针对传统的中小型企业，加速实施大规模电子商务工程，以带动地方以及国家的整个经济增长。所以，现在的企业要始终保持对这方面的敏感性，充分利用当地政府以及国家政府出台的政策，尽快地加速自己的生产销售模式的转型，提升企业的核心竞争力。

最后，最重要、最为核心的是，企业必须根据自身的实际情况构建符合本企业特点的网络销售模式的核心竞争力，如何在现有的芸芸众多的平台中彰显出本企业不同于其他企业的独特新颖性;要强化企业的营销整体规划，不能只顾一方面，要考虑企业整体战略，以更多的战术计划相扶持，不要把价格战作为唯一的市场竞争手段;不断积累提升企业的品牌价值，把线下的商业品牌与网络销售品牌进行一定的相关衔接，提高顾客的品牌知名度;商务平台网络销售模式需要企业以相应的售后服务体系作为支撑，包括物流反馈、货品的质量问题反馈等。换句话说，如何在商务平台营销与线下销售和服务体系之间做好相关的衔接，是商务平台营销模式未来能否在企业中生存的关键，更是在市场竞争激烈的态势下，企业能否更好地长远发展的关键。

参考文献

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