电商物流企业在产业扶贫中的积极作用

吴燕雯　李顺　尤美虹

[摘 要]位于湖北省西部的国家级贫困县秭归县，享有“脐橙之乡”的美誉，柑橘产业已成为当地农民增收致富的支柱产业。随着互联网技术的发展，秭归电商、物流企业结合当地特殊的地理条件，充分发挥自身优势，线上线下将柑橘等农产品销往全国各地。文章从本地电商物流企业作用视角，分析产业扶贫中创新产品建设、创新柑橘产销模式、保证脐橙品质，促进秭归贫困橘农的增收形式，以及发挥本地电商物流企业积极作用中存在的困难和建议，以期为秭归柑橘的可持续发展和高质量发展有所帮助。

[关键词]产业扶贫;秭归柑橘;电商物流;问题与建议

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.05.161

1 本地电商物流企业在秭归柑橘产业扶贫中的基本情况

秭归县是位于湖北省西部的国家级贫困县。秭归县地处中国柑橘优势区域布局核心产业带，是著名的中国脐橙之乡。独特的峡江小气候、良好的自然环境，使其成为全国首个“四季鲜橙”产区。

为畅通柑橘产业销售渠道，秭归县政府高度重视发展电子商务工作，出台了《关于加快全县电子商务发展的实施意见》《秭归县电子商务进农村综合示范项目实施方案》等配套文件，全县电商异军突起。2018年，秭归县电商企业有1592家，在阿里、京东、苏宁等主流电商平台开设网店3125家，重点电子商务示范企业65家，电商企业数年均增长20%以上;秭归全县农产品网售额达16.5亿元，同比增长30%以上。

同时，伴随着秭归柑橘产业发展壮大、市场知名度日渐提升，秭归县委、县政府明确提出了“山上建基地、山下办工厂、山外连市场”的新路子，着力拓展产业鏈条，探索性走出了一条“公司+合作社+农户+基地”的发展之路，快速形成了柑橘产业化新的格局。本地物流电商企业积极响应并配合，通过农村电子商务服务平台的建设，带动物流、快递、生产加工等相关产业3000余人就业。

2 本地电商物流企业促进秭归贫困农户的增收形式

在当地政府的扶持之下，本地企业通过自建基地、合同收购等方式，带动秭归县柑橘产业规模不断扩大。2018年全县柑橘产业产值超过15亿元，占农业总产值的55%以上。柑橘种植面积达32.2万亩，产量达55.9万吨，促进贫困农户普遍增收。

2.1 高速流通保证品质，创新产品和产业建设

针对电商渠道销售的柑橘，秭归百世、圆通等快递公司争相出台优惠政策，同时规定，当日下单的柑橘必须在当天下午4点前完成发货，不经宜昌中转，直接发往荆州转运中心。高速的流通过程，对物流企业提出了更高要求的同时，也带动了当地基础设施的建设。由此不仅保证了脐橙质量的稳定，也为企业带来了更大的业务量，为高山高海拔地区无法种植柑橘的贫困群体带来了新的商机和更多的就业岗位，也为返乡创业的年轻人带来了更多的选择。

一花引来万花开。稳定的脐橙品质，创新了产品建设，延长了柑橘产业链。以屈姑食品有限公司、帝元罐头有限公司、泽侬饮品公司、三仁生物科技为主的百亿柑橘加工园逐渐走上秭归柑橘“零废弃”之路，成功完成了脐橙零废弃加工研发，实现了“从皮到渣，从花到果”的“零废弃综合利用”。目前，全县的柑橘深加工产品有脐橙酒、脐橙醋、脐橙酱、脐橙饮料等100多个品种系列，赢得全国30个省（市、自治区）、100多个大中城市的消费者的一致好评和推崇，也深受东南亚、中东、北非等地区消费者的青睐，年出口货达4800万美元。在延长产业链的同时，极大增添了从采摘、加工、销售等多个岗位劳动需求。

2.2 政府企业通力支持，创新柑橘产销模式

在以往“龙头企业+基地（合作社）+贫困户”模式中，突出电商企业收购鲜果的优势。由政府牵头组织，全县规模电商企业按照每家10～50户的标准进行结对帮扶，通过基地或合作社让企业与贫困户形成产业对接，带动贫困户发展产业增加收入。[1]电商企业收购鲜果，一方面提升了整个产业柑橘鲜果的整体质量;另一方面也提高了柑橘均价，为橘农群体带来了可靠的收益。销售模式的改进，带动了橘农群体学习先进种植技术的欲望。

2.3 实施土地租赁和绩效工资，稳定农户柑橘种植收益

在“龙头企业+贫困村+贫困户”模式中，实施土地租赁和绩效工资。当地龙头企业与贫困村对接，依托资源禀赋和产业基础，带动贫困村发展产业，助推贫困户增收。例如，郭家坝镇烟灯堡村实行柑橘种植示范田，农户将自家柑橘种植园外包给农业合作社，由合作社牵头，政府出资，建立现代化种植基础设施，科学种植。在减轻农户劳动强度同时，也提高了柑橘产量和质量。[1]同时，农户也在示范田内参与劳动，充分解决了以往联防联治的难统一，橘农收入靠天吃饭风险。橘农有靠出租土地获得的土地租赁费，靠在示范田种植所得的绩效工资，加上每年柑橘鲜果销售后的利润分红，实现了社会统筹及自然风险的转移，橘农们每年收入稳定且可观。

2.4 引入供应链和价值链理念，由电商激活种植示范基地

在“电商+贫困村+贫困户”模式中，探讨种植示范基地供应链运行。全县43家重点电商企业与贫困村对接，通过发展产业、销售产品、吸纳贫困人口务工等方式帮扶1542个贫困户，销售农产品600万元以上，带动户均增收2000元以上。如：湖北果趣电子商务有限公司将界垭村流转土地作为百香果种植示范基地，由公司提供种苗、肥料、技术，实行农户种植、公司保护价回购。这样，实现了供应链和价值链的有效运行，带动贫困户发展特色产业，不少贫困户年增收入过万元。 [1]

3 发挥本地电商物流企业积极作用中存在的困难和建议

3.1 存在的困难

第一，电商运营主体培育及其成长困难。当地电商业务经营主体多为家庭农场主、种植大户等转型而来，对农产品电商运营模式缺乏必要的知识和经验，亟须地方政府与电子商务平台联合培训。但在实践中，地方政府更多偏好于对电商龙头企业培训，而忽视对当地小微型电商企业的专业化培训，由此造成当地电商企业缺乏专业经营人才和服务人员。受电商人才的制约，秭归本地小微电商企业，虽然数量繁多，但普遍经营规模优势不明显，拓展电商销售市场、打造柑橘品牌等创新能力不足，难以有持续的高质量成长空间。除此之外，也使得电商运营成本偏高，更难以带动橘农们通过供给侧结构性调整、柑橘品牌溢价等获取高额收入。[2]

第二，电子商务物流配送短板仍然明显。秭归县电子商务的快速发展对配套的物流业务需求也日新月异。但由于柑橘鲜果具有易变质的特性，现有的物流系统难以满足本地电商企业对高速配送及冷链运输的需求，物流效率与质量成为电商企业规模化运营和远销的制约环节。同时，电商物流标准化体系及信息平台建设的不足，也使得无法及时向客户传递柑橘的真实品质。这样在栽种及采摘环节有品质保障的柑橘，却在客户端收取过程中陷入品质失控状态，引起了一些不必要的客户投诉，降低了柑橘品牌效应。

3.2 发展建议

第一，搭建物流服务平台，建设电商网络体系。抓住“互联网+”时代带来的机遇，实现电商、快递、物流一体化的整体模式，全面对物流配送进行完善和优化。可将当地物流进行相应的层次划分，第一层是物流、快递与电商之间的合作，第二层是物流中转、电商扶贫与农村便利店之间的横向合作，实现配送链条的一体化，使当地物流的发展得到保障。为促进当地物流更好的发展，还应该积极引入先进的物流设备，支持华维物流、长江物流等企业建立高标准的仓储基地，建立物流仓储信息采集和发布平台。推广适合秭归山路特点的运输车型，创建与农村公路特点相适应的车辆技术标准。[3]这样不但能够降低运輸成本，而且能够很好地适应本地情况，促进秭归地区物流产业的发展。

第二，推行网络定制模式，优化农村电商市场运营。当地电商经营者可以将电商平台上收集的分散农产品订单汇集为较大规模的农产品生产计划单，并通过组织农户进行集约化经营的方式来分摊网络定制农产品成本。在满足分散的电商客户个性化需求的同时，降低网络定制农产品生产成本。“互联网+农业生产”可让农村电商企业全局协调消费者订单的供需信息，农户集合体即专业合作社据此来对网络定制农产品生产，对订单的控制权掌握可持续提升农产品订单满足能力，确保电商渠道中农产品供应链系统的稳定运行。亦可令农户集合体一方掌握农产品市场的更多信息，从而掌控电商渠道中农产品市场定价权并提升单品利润率，增进参与电商业务的农户收益。[2]

第三，探索先进销售模式，培训营销专业人才。以县柑桔协会、屈姑食品、宏强科技等为载体组建秭归县脐橙营销公司，积极探索脐橙先进销售模式，建立完善的营销网络。在对秭归脐橙销售市场进行调查的基础上，制定好统一的线上线下市场拓展规划。在发展企业的同时，着力培养销售人才队伍。例如，采取专业培训、到其他企业学习、交流考察、成功人士讲座等方式，培养一支精干、高效的秭归脐橙销售队伍，充分发挥营销人才作为政府、农户家庭和消费家庭的桥梁纽带作用，解决农民做不到、政府不精通等问题。当地企业可以积极与科研院所、高校、地方职校合作开展电子商务方面的职业培训，为企业输送电子商务、物流管理、市场营销、工艺设计等方面的人才。

第四，强化质量和品牌效应，提高企业竞争力。完善企业内部治理结构，以本地柑橘品牌保质量;建立现代企业制度，转换经营机制，向品牌要效益。同时，加强对国内外市场的预测与分析，准确把握柑橘供求变化、价格走势等情况，建立全面应对市场变化的营销机制;明确市场竞争的策略，提高服务质量。落实好柑橘产品质量安全措施，强化“质量第一”的经营理念，开展标准化生产，提高农产品电子商务交易发生率，提高产品的附加值和企业的竞争力。

4 结语

秭归当地企业的不断发展，推动着秭归柑橘产业的发展，使贫困农户逐渐走上自我积累、自我发展的良性循环轨道，并且帮助贫困户选准产业、发展产业，对接市场，将贫困农户融入产业链条之中，为秭归县产业脱贫提供了坚实的依靠。新时代，在我国乡村振兴战略下，秭归当地电商物流企业必将借势发展，提高竞争力，发挥主体作用，带动更多柑橘农户增收致富。

参考文献：

[1]高凯.县农业局推广五种模式带动产业扶贫[EB/OL].（2018-09-21）.http：//nyt.hubei.gov.cn/qslb/ycxxlb/200034538.htm.

[2]庞爱玲.乡村振兴战略下农村电商产业发展困境与路径[J].农业经济，2019（7）：123-124.

[3]王鲁欣，李少军.“互联网+”时代农村快递物流发展存在的问题及解决对策[J].科技经济市场，2016（10）.

[作者简介]吴燕雯（1998—），女，汉族，江苏南通人，就读于武汉东湖学院管理学院，研究方向：财务管理;李顺（1999—），男，汉族，湖北武汉人，就读于武汉东湖学院管理学院，研究方向：物流管理;通讯作者：尤美虹（1980—），女，汉族，湖北红安人，武汉东湖学院管理学院副教授，研究方向：物流管理。