优化服务获点赞

王文铭 张学斌

“谢谢你们，不但服务上门，还及时加班加点的现场勘测核实，这才让企业如期实现了改制。”日前，河南第一火电建设公司负责人对平顶山市自然资源和规划局湛河区分局工作人员的高效服务连连点赞。

为实现企业如期改制，该公司需加快公司的土地资产处置。在接到申请后，该局工作人员深入企业，上门服务，加班加点，搜集相关图纸、资料，现场勘测核实，尽心尽力配合工作进度，及时完成所有土地资料上报工作。

近年来，该局主动采取多项举措，全面提升服务质量，优化项目审批流程，持续优化营商环境，为全区经济社会的高质量发展提供了坚实的用地保障和服务。

堅持规划先行。该局坚持规划引领，全面调整优化产业布局，对湛南路西延绿化工程项目、河滨公园二期升级改造项目、老旧园区升级改造工程项目等40多个项目的选址进行土地利用总体规划的研判认证并出具土地利用总体规划意见。

加大土地收储力度。该局根据全区招商引资需要，积极拓宽招商引资渠道，积极做好项目引入。根据项目的用地需求、用地性质，为企业寻找合适地块。积极向上级有关部门争取补偿债券，主动与有关乡、办协调拆迁事宜，认真做好被拆迁群众的来信来访、纠纷调处、信息公开、行政复议等工作，切实保障失地农户权益。

创新供地模式。该局主动为市政府出台混合供地有关政策提供翔实的理论依据和实操数据，率先在湛河区推出第一宗混合供地195亩，可收出让金4.5亿元。同时，积极化解问题楼盘遗留问题，深入企业，深入群众，解决他们遇到的烦心事、疑难事，帮助他们化解在执法、供地方面的瓶颈，使多宗土地顺利出让。

实行跟踪服务。该局积极做好用地报批相关工作，对拟建项目提前介入，了解项目进展情况，加强与各部门沟通协调，实现信息互通共享。在土地征收报批环节，进一步压缩报批时限，优化办事流程，不断优化服务改革，着力提升服务技能。对特殊情况用地为企业开通“绿色通道”，实行跟踪服务，切实提高效率，强力推进项目落地。2019年，共组卷报批项目用地691.8亩，为区域重点项目落地，城市基础设施建设提供了用地保障。

为解决土地征迁难、拆除难的问题，该局还广泛收集全国各地拆迁中的宝贵经验，会同原区政府法制办、住建、规划等相关部门，研究出台了《湛河区集体土地使用权收回及违法建设拆除指导意见》，为破解集体土地收回、已征国有土地拒不交还等拆迁问题，提供了操作依据。

“2020年，我们将进一步强化为民思想，创新方法，提前介入，跟踪服务。加强政策研究，放大政策效应，加快低效产业用地再开发，促进存量用地盘活利用。继续优化营商环境，多措并举，提高效率，全力保障重大和民生项目用地，为经济社会高质量发展提供资源要素保障。”该局局长崔晓武表示。（作者单位：平顶山市自然资源和规划局湛河区分局）