陈文苑
近些年来,随着电子商务的兴起及发展,有关该领域的学术研究逐渐成为热点,学术界从不同维度对电子商务给予了关注和讨论,国外方面如Liu①Liu F,Tang W,Zhang Y,et al.Construction of the agricultural products E -commerce mode linked by rural economic cooperation organization through two Japanese cases study[C].Proceedings of the 2011 IEEE International Conference on Business Management and Electronic Information,2011.和Mcfarlane②Mc Farlane D,Chembezi D,Befecadu J. Internet adoption and use of E - commerce strategies by agribusiness firms in Alabama[C].Proceedings of The Southern Agricultural Economics Association Annual Meeting,2003.分别分析了日本和美国的农产品电子商务发展的具体情况;德国学者Mueller③Mueller R A E. Emergent E -commerce in Agriculture[R]. California:University of California.2000. Mueller R A E. E -commerce and entrepreneurship in agricultural markets[J].American Journal of Agricultural Economics,2001,(5).从供应链、价值链等方面分析了电子商务对农产品市场的影响以及成功要素。国内方面,学位论文《“互联网+”背景下我国农村电子商务发展现状、问题及对策》④陈实.“互联网+”背景下我国农村电子商务发展现状、问题及对策[D].武汉:华中师范大学,2016.阐述了当前我国农村电子商务发展的四种模式,文章以粮食、茶叶、蔬菜等农产品为具体调查对象,分析了我国农村电子商务存在的问题,并给出了自己的建议;杨坚争等《基于因子分析的跨境电子商务评价指标体系研究》⑤杨坚争、郑碧霞、杨立钒.基于因子分析的跨境电子商务评价指标体系研究[J].财贸经济,2014,(9).根据电商流程建立了跨境电子商务应用状况评价指标,发现了我国跨境电子商务目前存在的问题,同时根据结果提出了相关的政策建议;赵志田《农产品电子商务物流理论构建及实证研究》⑥赵志田.农产品电子商务物流理论构建及实证分析[J].商业经济与管理,2014,(7).构建了包含电子商务应用、信息化管理、物流信息基础及物流功能四个维度层的因子模型,认为农产品电商物流应该契合电子信息技术,各环节需要协调统一才能发挥电商物流功能的最大化。关于传统手工艺品电子商务方面的研究有李新丽的《民间传统手工艺品电子商务模式研究》⑦李新雨.民间传统手工艺品电子商务模式研究[J].黑龙江对外贸易,2011,(7).,文章探讨了B2C 等5 种适合我国民间传统手工艺品的电子商务模式;罗铭、姬冰璇《电商时代安徽民间工艺品的营销方式》①罗铭,姬冰璇.电商时代安徽民间工艺品的营销方式[J].湖北科技学院学报,2016,(2).分析了安徽民间工艺品的网络营销现状,提出了一些可行的营销方案;冯桂莲、王咏宁《乡土文化产品电子商务网站建设及评价体系研究》②冯桂莲,王咏宁.乡土文化产品电子商务网站建设及评价体系研究[J].青海师范大学学报(自然科学版),2017,(2).以青海土族饰品的电子商务网站为例,并从用户体验、顾客满意度、产品优势、网站服务及客户关系等指标方面进行了评价分析,指出了乡土文化传播中存在的问题以及乡土文化产品的流通方式。
通过以上分析,我们可以看到,关于电子商务的研究已被大家所重视,研究成果也较为丰硕。但是,大家的关注点主要集中于电子商务评价体系、农产品电子商务发展、电商物流等几方面,而对民族传统手工艺品的电子商务研究还不够成熟,也存在较大的研究空间。
民族传统手工艺品是少数民族群众在长期生产生活实践中依靠手工劳动创造的制作工艺及相关产品,它们是少数民族文化传统的历史积淀和典型呈现③柏贵喜,陈文苑.南方少数民族传统手工艺资源及其基因图谱编制设想[J].中南民族大学学报,2017,(5).。与一般的文化产品不同,民族传统手工艺品具有典型的地域性与民族性。现下,电商成为了商品销售的重要手段,民族传统手工艺品电商关系着普通农户的增收致富,关系着民族传统文化的发展和社会的和谐稳定。
云南省一直以异彩纷呈的民族风情及众多的历史遗迹闻名海内外,在这块土地上分布了25 个少数民族,是中国民族聚居最多的省份。云南省少数民族群众在改造大自然的斗争中,创造了品类繁多、丰富多彩、形态万千的传统手工艺品。“一带一路”的建设让沿线的民间商贸不断升温,传统手工艺品贸易迎来了新的机遇④何浩源.“一带一路”沿线手工艺品荟萃蓉城[N].四川日报,2017 -06 -12.。云南省毗邻缅甸、老挝和越南,是我国连接东南亚国家的重要物流通道,“一带一路”的建设也为云南建设成为民族文化产业大省提供了契机,该省的民族传统手工艺品因此迎来了前所有未的机遇,而借助电子商务进行销售成为其目前发展的必然趋势。
云南省民族传统手工艺品电商所涉及的产品具有类型多样及文化鲜明的特性,但由于起步较晚,目前还存在着诸多的问题,然而电商的发展将在很大程度上决定着云南民族传统手工艺品未来的“命运”。
2018 年7 月至2019 年3 月,笔者对西南片区四省(四川、广西、贵州、云南)的民族传统手工艺品在淘宝等多家网站的销售现状进行了调查统计,情况如表1 所示(截至2019 年3 月):
表1 西南四省(2018 年7 月—2019 年3 月)民族传统手工艺品电商商铺数量
从表1 中,我们看到云南省民族传统手工艺品近些年来在电商平台上不断寻求突破与合作,成绩斐然。相比于西南地区的贵州、广西、四川等省份,云南省民族传统手工艺品电商总体数量明显较高,这也从一个侧面反映了云南省民族传统手工艺品电商发展的良好态势。另据云南省商务厅统计,2018年全省网络销售零售额达779 亿元,数字经济销售总额增速居全国第二位,可谓成果喜人。
虽然近些年电商发展迅猛,成效显著,但客观地说,云南省民族传统手工艺品在电子商务领域存在的问题依旧较为突出,主要包括下列几点:
笔者了解到,虽然云南省绝大多数民族传统手工艺品借助了电子商务这种新形势下时尚的销售渠道,但各自获得的收益却有着很大的差别,其中电商发展最好的当属鹤庆白族银器。2015 年,鹤庆新华村银器电商年销售额达到1900 万元①李晓华.对新华村电商发展的8 点建议[J/OL].阿里研究院网站:http://www.aliresearch.com/blog/article/detail/id/20901.html.,进入全国780 个淘宝村之列,也获得年度“云南省淘宝村”的荣誉称号。然而,云南省像这样较为成功的例子并不是很多,更多的是网络销售的平淡不足甚至乏力。如果说摩梭手工织品、阿昌族户撒刀网络销量还较为平稳的话,那么西双版纳的傣族织锦、傣族土陶在网络销量便非常有限。傣族土陶卖家们在淘宝网的月成交量均只有寥寥数笔,经营惨淡,谈不上入驻“天猫”。傣族织锦的网络销售近况与之相比也不相上下,傣族织锦销售的产品形式多为挂包、桌艺、披肩、围巾等,产品种类不可谓不丰富,但每位卖家的月成交量却是屈指可数。其它的民族传统手工艺品如彝族刺绣品、佤族传统服饰、花腰傣竹艺编制品等的“淘宝网”卖家们月成交量从五、六笔到六、七十笔不等,情况稍好,但亦不十分乐观。像表1 所显示的,“天猫”中的传统手工艺店铺在大半年时间未实现零的突破,虽然云南省的电商店铺数比贵州等省份多,但与东西部地区却无法媲美,销售量依旧不容乐观。
云南省民族传统手工艺品与其它同类的产品相比,其网络销售的竞争力不强,市场份额较小,占有率低。以陶器为例,通过对购物网站的查阅,我们发现,并非陶器品不适合网络销售,一些商家网上生意如火如荼,像淘宝网的“泡菜diy”卖家2018 年10 月份土陶泡菜罐的成交量为2834 笔,已成为了皇冠卖家。“馨妍家居”“掬涵家居”“雅安荥经特产馆”等销售土陶瓦罐、炖锅、花盆的卖家,10 月份的成单数都在三四百左右,与傣族陶器的网上销量的境况迥然不同。2018 年10 月份,笔者对淘宝网37 家傣族土陶网店的销售情况进行了统计,其情况如图1 所示:
图1 傣族土陶淘宝网2018 年10 月份销售额统计情况
我们看到,该时间内傣族土陶的淘宝销售额非常不乐观,除了土陶煮茶用具单月的销售额为62 件外,其它的种类月销量均在十件以下,土陶香炉还是零销售量,这与“泡菜diy”卖家境况存在着天壤之别。
再如刀具,淘宝网和天猫旗舰店刀具卖家,月成交单过万的就有不少,七八千的比比皆是,许多商家不仅如此还进入了京东、亚马逊平台,或代销或自销,销售额巨大,像“十八字作”、“张小泉”品牌的刀具颇受消费者的喜爱。而户撒刀与网上的这些竞争对手相较,占据的市场份额差距异常明显,每月的成单量达到二十笔以上的商家已凤毛麟角。
除却个别网络销售疲软的传统手工艺品如傣族陶器等,卖家们的销售额不分伯仲外,其它商家网上的收益境况还是存在着不小的差距。以摩梭手工披肩围巾来说,摩梭手工披肩围巾是摩梭人手工编织技艺的代表,是摩梭人独特文化的符号。阿里巴巴网购平台上,云南省境内销售的摩梭手工披肩围巾商家有“昆明云族电子商务有限公司”、“昆明市盘龙区云霄工艺品经营部”、“王德武”等。前者自2018 年9 月1 日至11 月30 日成交数为51 件,而后两位商家在此期间无成交量。淘宝网上注册发货地为云南境内的摩梭手工披肩围巾网上店铺有202家,11 月交易数达100 件(199 件)以上的1 家,售出数达40 件以上的2 家,20 件以上的1 家,10 件以上的2 家,其余的27 家11 月间交易数都在10 件以下,其中169 家30 天内无成交量,商家之间的销售数量差别显著。如图2 所示:
图2 2018 年11 月摩梭手工织品淘宝销售统计
另外,其它的手工艺品如新华银器、户撒刀具、彝族刺绣等莫不如此。网上销路的巨大差别是这些项目存在的共同问题,而绝大多数商家过于低迷的销售反映了云南少数民族手工艺品竞争力较弱,电子商务整体水平有限。
电子商务销售过程中,网站效果对营销产生着直接的影响。网站的建设、设计影响到产品在购买者心目中的形象,直接决定产品品牌形象和营销效果。而目前,云南省民族传统手工艺品网站设计存在不小的问题:
1.内容重复,信息盲目堆积:如“云南工艺美术大师及非遗传承人工作室”网站栏目既有“产品热卖”,又有“网上商城”,提供的作品重复出现;“网上商城”既把商品分为“锡器”“铜器”“银器”等,又按照工艺分为“磨砂”“显斑”“镶嵌”“雕刻”等,又按照“非遗”档次分成“国家级”和“省级”,分类较为混乱,严重影响了用户的点击效率。另外,网站的“焦点关注”栏目中,刊登的是新闻稿件或学术论文,并不会对浏览者的购物行为产生刺激和激发作用。“非遗名录”栏目中,录入了一些网站并不销售的产品如傣族造纸品、东巴纸品等传统手工艺类非遗项目,无疑增加了用户寻找重要信息的难度,容易使买方产生不耐烦的购物情绪。其它的如“云南手工艺品”等网站均存在着内容重复,信息盲目堆积的问题。
2.颜色单调、装饰不美观:商铺如同卖家的实体店面,卖家对商铺的门头、风格、橱窗、产品展示等应力求精益求精,因为这是和客户沟通的窗口。网站的外观效果虽然不是产品销售的根本因素,但会在很大程度上影响顾客的购物行为。精美的网站设计,合理的网页布局会增加顾客对产品的好感,从而激发购买欲。调查中,我们发现云南许多民族传统手工艺品网站的外观效果不佳,设计不够理想,比如“户撒项老赛民族工艺刀具厂”“户撒刀”等网站色泽昏暗、字体单调、图片模糊;“淘宝网”中的傣族织锦“傣乡园映象”“景洪静闲堂手工茶坊”店铺也存在类似的缺陷。另外,还有出现明显错别字的情况,如淘宝网上的“云南味世”卖家,网页顶端出现的是“云南味视”,而店铺名却是“云南味世”。
3.文化内涵欠缺:民族传统手工艺是少数民族勤劳和智慧的结晶,是独一无二的民族文化的呈现,是中华民族文化的艺术瑰宝和弥足珍贵的非物质文化遗产。民族传统手工艺品以其悠久的历史、精湛的技艺、丰富的门类、独特的表现形式而蜚声海内外。这些工艺品不仅是商品,更是文化产品,这是异于其它消费品的不同之处。人们在购买、消费这些文化产品时无不希望满足自身的文化需求。因此,文化产品在销售过程中,“文化”的宣传显得格外重要。在同质商品竞争态势下,我们应该思考“凭什么”让自己的产品脱颖而出?统一集团总裁林苍生曾说过:“星巴克咖啡为什么卖那么贵,不是我们卖的贵,而是我们有附加价值,卖的是一种文化”。我们看到,民族传统手工艺品网站和网店的建设中,文化内涵严重缺失,无论是民族历史文化,还是产品文化乃至企业文化都非常匮乏,产品的独特之处无法凸显。对顾客来说,他们否认文化诉求很难得以实现,满意感自然难以产生,这样的网络平台并不具备竞争优势。
4.产品介绍不完整:网络购物中,产品的信息不可或缺,它是实现买卖的前提,也是提升网站曝光率的基础。网站发布的产品相关信息越多,就越能体现卖家的专业,也能让买家清楚地了解产品特性,从而放心购买。网购的顾客由于无法近距离接触商品,这就需要卖家尽可能晒出产品的有效信息,不仅要提供产品图片,还要仔细说明其属性、规格、编号、产品标准等等,可以说,产品描述的越详细越好。根据笔者的调查,云南省很多民族手工艺品网站在产品信息完整度上亟待改进,如傣族陶器淘宝店“云南味世”,该网页上的绝大多数商品,卖家仅提供几张实物图片,对商品的大小、尺寸、功用等并无任何介绍,甚至像“功夫茶杯盖碗”“傣陶盖碗”这些产品只附着一张照片。另外,淘宝网的店家“傣乡园映象”“特色版纳玉庄园”,阿里巴巴的店家“景洪勐龙景尖农产品种植专业合作社”等亦是如此。
5.产品产权模糊:目前,由于民族手工艺品多以作坊为主体进行市场销售,无论“线下”,还是“线上”,在知识产权方面做得都不够到位。网络销售上,产品产权模糊主要表现在“假借品牌”“仿制仿冒”等方面。
前者较为典型的是户撒刀的网络销售。截止目前,阿昌族的户撒刀营销网站有6 家左右,项老赛锻造的刀具除了在自建的“户撒项老赛民族工艺刀具厂”网站出售外,还在“中国户撒刀王”“中华精品户撒刀”“将军刀剑网”等网站均有销售。调查过程中,项老赛本人明确告诉我们自己的产品只在自家网站和实体场地销售,并无代销情况。诸多商家仿冒其产品的目的显而易见,就想“借用”其名气,扩大自我产品的销售量。
“仿制仿冒”现象在民族手工艺品销售中屡见不鲜。目前,大多数传统手工艺品生产处于家庭作坊式生产,产品缺乏具有权威性、统一性的产品标准,粗制滥造、仿制仿冒的产品层见迭出,好次混杂、质量不一的现象比比皆是。调查中,新华村银器电商邱明金就告诉笔者,新华村的一些网店以机械化产品充当手工银器品,很大程度上扰乱了网络销售环境。
“假借品牌”和“仿制仿冒”情况的出现,不仅损害了产品本身获得的良好声誉,更直接使得原创者和传统手工艺人的经济效益和名誉受到莫大的损害。民族传统手工艺品行业规范有待完善。
图3 民族传统手工艺电商发展模型结构
互联网的发展使得消费者从浑然不知到消息灵通,从被动到主动①Prahalad C K,Ramaswamy V. Co- creating unique value with customers[J].Strategy & leadership,2004,(3).,传统商品电商发展存在着巨大的机遇。民族传统手工艺品电商涉及到的因素较多,包括网站平台建设、物流等基础设施、电商相关人才、政府政策引导及相关法规监督等等。这些因素中,政府对电商发展起着宏观指导作用,网络建设是电商发展的基本条件,相关人才是电商发展的核心要素,品牌是商品核心竞争力的体现,监督体制能为电商发展创造良好的外部环境,其发展因素的结构模型如图3 所示。
那么,在如今“一带一路”建设背景及经济新常态的大环境下,云南省民族传统手工艺品电商如何抢抓机遇,实现快速发展,具体地说,应从以下几个方面入手:
在如今市场环境中,“酒香不怕巷子深”已经成为过去时,产品要想在同类比拼中不断提高竞争力并占得先机,就必须依靠强而有力的宣传工作。产品的知名度如果能够不断提升,影响力将不断增强,其经营销售自然会在波诡云谲的商海中立于潮头。只有产品名气高涨,“线上”和“线下”销售都会显现良好的局面。品牌对于企业赢得持续竞争优势具有非常重要的价值②Srivastava R K,Fahey L,Christensen H K. The resource-based view and marketing:The role of market-based assets in gaining competitive advantage[J]. Journal of management,2001,(6).,消费者与品牌情感性联结关系的构建和维系能创造出高水平的顾客忠诚③Park C W,Mac Innis D J,Priester J,et al. Brand attachment and brand attitude strength:conceptual and empirical differentiation of two critical brand equity drivers[J]. Journal of Marketing,2010,(6).。
因此,云南省相关政府部门应该帮助商家做好宣传工作,促使各区域提振品牌响度、不断推广“新华银器”“剑川木雕”“彝族刺绣”等品牌。另外,还应培育一批有实力的生产企业、流通企业,积极打造企业品牌。
民族民间工艺的发展离不开政府有意识的推广。具体地说,政府应当力争更多地为民族产品提供参加省内外行业展会、行业技能比赛机会,同时尽可能地多组织省市级的展览会,甚至帮忙联系边境国家举行展销,大力发展跨境电子商务,加快对外贸易的节奏④杜永红.“一带一路”战略背景下的跨境电子商务发展策略研究[J].经济体制改革,2016,(11).;文化部门要不停地开展民族产品文化的宣传工作,推进文化品牌的建设;各民族产品商家应充分抓住每次宣传机会,尽可能地提高本地区民族手工艺品的辐射力和影响力,提高公众对其产品的认知程度,从而为产品的网络销售打下良好的基础。
近年来,云南省积极推进电子商务发展,具体举措有:1.出台了系列政策加快电商发展,如《关于促进农村电子商务加快发展的实施意见》(2016)、《云南省加快电子商务发展补助政策实施细则》(2016)等等。同时,一些部门还对电商企业进行资金扶持,如昆明市2015 年出台了《昆明市电子商务发展专项资金管理办法》,计划投入1 千万元专项资金扶持该市电子商务产业发展;2.成立了电商协会,加强对该地域电商的管理和服务,如云南省电子商务协会(2014)、云南省跨境电商协会(2016)等等,并相应设立了公共服务平台为电商发展提供帮助;3. 定期举办电商培训班,加强对电商企业的引导,如“互联网+时代电商园区建设与跨境电商创新发展”高级研修班(2015,昆明)、“全国电子商务信息管理分析系统”应用培训班(2016,昆明)、云南省“青年电商示范培训班”(2018,昆明)等等。
最近几年,电子商务发展突飞猛进,为了更好地促进“互联网+”时代下民族手工艺品的发展,云南省应在现有的政策基础上放宽市场准入机制,给予更多的政策扶持,鼓励更多的个体、企业开办网店,如可以放宽名称登记限制、放宽住所(经营场所)限制;对高校毕业生、返乡农民工、下岗人员等人开办的网店免收登记费;对电商带头人给予支持、对成功企业的经验进行宣传,让农民看到发展电子商务的实惠,激发开展电子商务的热情;为一些“市场有限、销路堪忧的少数民族手工艺品”网商企业提供优惠扶持措施;加强当地基础设施建设,强化标准化规范化建设和监督①张喜才.电子商务进农村的现状、问题及对策[J].农村经济与管理,2015,(3).,提升配套服务水平,建立以储运、分拣、包装等专业技术为支撑的现代化物流体系②洪勇.我国农村电商发展的制约因素与促进政策[J].商业经济研究,2016,(4).等等。
质量是产品的生命线,这里的质量不仅包括产品的优劣程度,还包括产品的设计水准、审美意蕴、个性品味等等。电商是在实体经济基础上的转型升级,而就目前来说,云南省民族手工艺品的设计水平普遍较低,审美意蕴匮乏,已不能很好地满足社会的变化和时代的需求,加快提高民族手工艺品设计水平,增强手工艺品的研发力度,已是一项紧迫的任务。尤其在如今市场竞争日益激烈的环境下,产品设计、艺术样式如果一味地恪守不变,就无法与市场接轨,那么终究要被时代所淹没,被市场所淘汰。
无论是“线上”还是“线下”,云南省民族手工艺品生产者都要尽自己最大的努力来满足顾客对手工艺品的各种需求,兼顾到各个消费层次的人群对其审美和消费的要求,要以市场为导向,强化自身的设计创新能力,提高产品的质量水平。要从产品自身入手,寻找根本的发展之路,以优良的质量提升自身的市场竞争力。
近年来,云南省相关政府部门高度重视电子商务产业发展,积极为其发展提供智力支持,如商务厅、工信委等部门举办了“云南省农特产品电子商务培训班”“‘互联网+’云南论坛”,组织相关人员参加中国(上海)全球电商互联网大会等培训会等等,但是专门针对民族传统工艺的电子商务培训却不多见。相关部门如商务厅、省民委等应加强传统手工艺电商的运行发展指导、开办传统手工艺品专题电商培训会,全面提升卖家对电子商务渠道建立、操作流程和布局架构的认知水平,帮助有关人士熟悉电子商务销售各个环节,建立产品标准化管理模式,最终解决他们在电子商务发展过程中的难点和瓶颈问题。
目前,电子商务人才严重匮乏,严重影响了电子商务的稳步健康发展③何梓源.我国电子商务高速发展背景下的人才供需状况研究[D].上海社会科学院,2013.。在此过程中,云南省要注重电商专业人才的培养,应大力培育精通网店设计、美工制作,熟练网店管理、信息采集和发布、市场行情分析等营销手段的人才。
民族传统手工艺品是各民族智慧的结晶,体现着各民族的生活习俗、宗教信仰,反映了该民族的审美趣味和文化追求。民族手工艺品销售不可忽略文化的重要性,各工艺品电商卖家首先要对经营的网站、页面做出精美设计,增加店铺的美观度,同时优化店铺的各种链接、尽可能地为买家提供便利服务。
其次,要尽量完善商品信息,突出产品细节,列举成功案例,对比同类产品并突出优势以便增强产品的可信度与诚信度。
另外,更重要的是要提升网站的文化品位,应该充分展示出独特的民族文化、手工艺品工艺流程、历史发展、文化特征等等。如在傣族陶器的电商销售过程中,应当把傣族的文化风貌,傣族陶器的文化历史、优质特性及独特功用等进行说明,像傣陶的“保味功能好、泡茶不失原味;隔夜不起腻苔、经久使用;陶器泡茶味更香”这些特点均要向买家表达清楚。
相关部门应该坚决打击电子商务中的虚假宣传,加大对民族传统手工艺品网上销售中的不正当竞争、仿制仿冒、产品侵权等经营行为的查处力度,不断整治电子商务活动中的出现的有害行为,切实维护本区域内民族传统手工艺品网络市场的经营秩序。
另外,政府部门还应鼓励民族手工艺品行业间成立电商行会,同时引导它们发挥监督、自律、组织管理的作用,为云南省的网络销售创造出良好的外部环境。
现下,电商已然成为产品销售的重要途径。近年来,随着电商作用的日益明显,商家们均纷纷“触电”,民族传统手工艺品自然不可回避这种商业潮流。电商的兴起,带动了农村传统手工艺的发展。毋庸讳言,云南省民族传统手工艺品电商发展还存在着诸多问题。本文认为无论是云南抑或其它地区的民族传统手工艺品要想在电商领域取得突破性发展就必须从扩大产品的影响力、树立产品品牌、积极培养电商人才、优化网站建设、强化对电子商务的监督力度等几方面入手,也只有这样,传统手工艺品“线上”销售才能表现出旺盛的生命力。
在如今“一带一路”建设的大背景下,在我国实施“振兴传统手工艺计划”的实践过程中,民族传统手工艺品产业已然成为了新的经济增长点,民族传统手工艺迎来了发展机遇,而电商是民族传统手工艺品发展的必要手段,传统企业拓展电子商务势在必行①柯丽敏.传统企业拓展电子商务之路[J].经营与管理,2017,(1).。充分利用电子商务能够振兴民族传统手工艺的发展态势,拓宽其销售渠道,扩大市场占有率,并最终达到复兴传统手工艺及民族文化的目的。