工业强市战略下创意产品设计服务模式的构建对策——以蚌埠学院为例

张 莉，胡 飞

（蚌埠学院 艺术设计系，安徽 蚌埠 233000）

一、工业强市战略解读

近年来，蚌埠市继续深入推进“工业强市”第一战略，加快新兴产业发展和产业结构调整步伐，提升新兴产业规模和核心竞争力，推进产业新型化。总体来看，目前工业强市建设中新兴产业的技术创新能力仍然欠缺，跟不上产业发展需求，因此需要大幅度提升产业创新突破能力。一是要把创新发展理念摆在首要位置，因为发展的动力问题需要通过激发创新活力来解决。二是要牢牢把握跨界合作、产业协同创新，将协同发展的理念落实在实处，以适应协同创新的趋势。要想搭建跨领域协同创新服务的合作平台，必须要建立企业和高校之间互通的桥梁，这种互通合作可以多方位提升创新效率和成果转化率，让科技创新成为带动产业升级发展的领跑者，为建设工业强市提供强有力的科技支撑。由于创意产业是发展国民经济的新型核心产业，因此建设工业强市的关键在于要大力发展建设创意产业。放眼当下，创意产业发展迅速，集聚效应不断扩大，但总体发展进程相对迟缓，产业相关服务模式发展滞后。因此需要坚持“创新引领产业、服务支撑产业”，大力发展产业服务模式关联驱动，以集群化、高端化、服务化为导向，加速推进产业服务模式平台构建，形成多元服务模式发展的产业格局。根据目前产业发展调研来看，支撑产业发展的专业人才严重短缺，在一定程度上对产业成长造成限制，从而波及区域经济建设和社会发展。可见，要实现工业强市战略目标，大力推进相关产业发展，人才创新合作方式是一个重要途径。而高校所拥有的科技和人才资源是推动地方经济建设和社会发展的关键动力。因此需要加大高校与产业联合培养相关人才的合作力度，探索建立与工业强市建设目标相适应的创意产业人才服务机制。作为地方性院校，蚌埠学院的特色创意产品设计专业可以协同推进新型产业制造的发展，引进一批新型多层次合作模式，例如新产业形态研发项目推广，促成跨产业领域合作研发，与企业共同开展技术创新、品牌塑造、市场营销等，从而形成完善的服务合作模式。

二、产品设计服务理念

新型产业的发展主流方向已由之前的制造产品本身转化为以创造价值为主导的服务型设计。产品服务设计融合了多学科交叉的知识，服务理念中涉及产品设计的创新性与评估性等各项流程，涵盖多层面参与者，包含产业相关的生产制造商、产品、信息、技术、服务平台等是一个复杂且庞大的体系。这种服务体系为价值创造提供了新的契机，可以提升产品的价值和实现产业的可持续发展。产品服务理念是指针对产品制造体系所形成的完善健全的新型服务系统。通过战略创新，将“产品”和“服务”作为核心。在产品服务系统中关注点不局限于产品本身，此时需要考量的是整个服务系统，替换了以前只关注与产品制造相关的形态和用途。这种从全局出发的考究能够构建一种全新的关系，产生新的价值增长点，是一种隐形的资源优化互补模式。以服务于产品为核心展开协同合作，并延伸至产品设计的整个服务流程当中，这种模式扭转了纵向的产品设计单流程运营曲线，进而转化为多向交叉的服务合作与供给，最大限度地降低了产品制造的成本。服务设计有以下几种特性。

（一）系统性

服务设计侧重于考量设计全局中的各个利益相关者。

（二）延续性

服务设计是一个隐形的延伸流程，是在产品设计过程中以及将产品推向市场后所形成的相关服务。服务设计对于产品设计全流程进展的掌控，不仅有利于整个设计工作更好地开展，而且有利于整个产业的良性发展。

（三）隐形性

由于产品设计服务是看不见、摸不到的，因此具有隐形性。同时，这种服务需要利用有形的产品来传达，产品变成了体现服务价值的载体。产品与服务密不可分，有形产品影响着无形服务的内容与方式，而无形服务会反向限制有形产品的价值和生产效率。

三、创意产业下的创意产品设计

根据工业强市战略发展的需要，传统产业结构需要进行调整和转型，这种战略方向也在一定程度上顺应了目前创意产业发展的趋势。而创意产品作为创意产业的分支，是创意产业发展的核心与关键，也是推动其发展的动力和源泉，能产生可观的经济效益。创意产品的精髓需要通过设计手段进行创造，以顾客需求为中心，通过设计、美学等创造手段，使产品具有独一无二的特征。这种产品融合了创意设计与科技技术手段（包含有形的产品和无形的服务）是形成创意产品隐形附加值的重要手段。实现创意产品隐形附加值的关键在于构建服务平台，而产品设计服务平台是产业协同共享发展的趋势，已成为新型的商业模式，符合工业强市战略发展的需要。其依托新型产业发展和科技技术，推动创意产品设计的延伸发展，从而对传统产业进行改造升级，形成产业联动，进行宣传推广，将创意产品设计转化为经济价值，开创了一种新型的经济创收模式，进而服务于工业强市的建设。蚌埠学院创意产品设计方面虽已取得了一定的成果，但仍处在初级阶段，面临着设计成果转化效率低、研发创新动力不足、产品缺少服务平台、专业人才培养缺乏产业发展针对性等方面的问题。

（一）创意产品设计缺乏设计服务平台

由于缺乏设计服务平台，蚌埠学院的创意产品设计总体表现为设计成果转化慢、产品缺乏竞争力。因此，要想提高蚌埠学院创意产品设计的竞争力，不仅需要跨学科的协同合作，还要搭建设计服务平台，对其发展进行更好的支持。

（二）创意产品设计相关的人才、技术等方面需要改进

目前，蚌埠学院的创意产品设计人才培养缺乏产业针对性，在创意产品的设计项目运作上出现产品设计创新性低下等问题，在专业人才培养和技术更新、创意产品设计服务方面有待加强。

（三）创意产品设计服务链不完善，资源需要优化与整合

蚌埠学院的创意产品设计服务链不完善，一般遵循校内实训实践课程来完成创意产品设计项目，主要是以单打独斗的形式在摸索研究，缺乏与相关企业的合作交流，设计成果转化率低。因此需要与相关企业进行协同合作，整合优化各自的资源，形成完善健全的设计服务平台，提高技术创新与成果转化率，为新型产业发展提供服务，从而更好地服务工业强市建设。

四、工业强市战略下蚌埠学院创意产品设计与服务融合意义

（一）对制造业升级的促进作用

首先，这两者的融合可以带来专业化的合作和服务，从而提升制造业生产率。其次，基于两者具有高度相似性的特质，结合创意概念、方案描述、科研创新等方法，可以促进不同产业部门合作或重新布局，进而推动传统制造业发展，催生出新的产品市场或产业形态。这种新的产业形态可以更加准确地把握市场需求，并通过产品设计、推广与售后服务等多方位的专业手段，深入细化产品区别，塑造产品加工制造市场差异空间。这种差异价值链会将蚌埠学院创意产品设计和服务结合的价值有效植入制造业价值中，进一步呼应了工业强市战略对制造业的技术、高端市场价值等方面的高要求，进而提高新型制造业的竞争优势以及技术创新水平。图1为新产业形态的形成过程。

图1 新产业形态的形成过程

（二）制造业对蚌埠学院创意产品设计和服务发展的推动作用

工业强市战略会带动制造业水平的不断提升，从而促使消费者需求发生变化，此时精神需求变成了新型需求，替代了以往单一的物质需求。因此，创意产品设计必须推进产品的形态和种类的演变，使其呈现多样化和个性化，以适应消费者需求方向的转变，以便给消费者带来更好的服务体验。因此，制造业在一定程度上为蚌埠学院的创意产品设计和服务融合研究指明了新的方向，起到了推动作用。

五、蚌埠学院创意产品设计与服务融合的模式

（一）形成产业延伸融合模式

制造业水平的提升带动了产品需求的变化，故而会带动蚌埠学院创意产品设计和服务向制造业环节延伸，提升创意产品设计的形态层次推动材料工艺研究、功能与系统布局等方面的发展，从而带动新的产业价值增长，进而催生出新的产品与服务，引发传统制造业的转型升级。这种延伸融合模式符合工业强市建设的需要。

（二）形成产业一体化融合模式

这种模式以市场为导向进行功能性融合，构建相关产业制度，进一步促进蚌埠学院创意产品设计和设计服务深度融合，形成与产品设计与研发生产相关的服务平台见图2。

图2 产业延伸融合模式

六、工业强市战略下蚌埠学院创意产品设计服务模式的构建对策

当下，创意产品设计服务已体现在新产业形态中，作为地方性应用型高校的蚌埠学院应积极主动地赶上这一新型产业发展机遇，扮演好创意产品设计服务的模范角色，对工业强市建设所需的新型产业核心技术开展攻关研究，积极组织创意产品设计企业、制造业等关联产业开展协同创新研究，提高创意产品设计的自主创新能力，搭建并形成系统完善的创意产品设计服务产业链，促进新型制造业发展，带动传统制造业转型升级，推动工业强市建设。

（一）加强对相关学科的引导与扶持

蚌埠学院应加强对创意产品设计相关学科的引导与扶持，使特色学科和设计服务进行融合，加大与制造业的融合渗透力度，达到推动工业强市建设的优化效应。

（二） 建立完善的创意产品设计服务平台系统

建立完善的创意产品设计服务平台系统，这正是基于当前工业强市建设现状提出的可持续发展的路径，以服务创意产品设计产业为目标，提供多方位的产业化服务，这有利于积极发挥蚌埠学院创意产品设计服务对于新型产业的集聚作用，构建产业一体化的服务平台。[1]63-7同时，产业集聚能够促使产业发生多样化的聚变效应。例如：实现知识共享、降低生产成本，实现资源优化配置，加快技术与产品创新的进度。蚌埠学院应充分发挥现有的特色创意产品设计学科的带头作用，形成设计服务示范点，根据自身的优势，发挥设计服务对于新型产业的示范效应与辐射效应，推动传统制造业转型升级，孵化新型创意设计产业，开拓新型产业市场，推动区域经济转型升级，从而进一步服务于工业强市建设战略。

（三） 建立不同知识领域的专家技术团队

由于创意产品设计是一种综合创造性活动，因此蚌埠学院首先应该建立一个来自不同知识领域的专家技术团队。这个专家技术团队中应包含设计、技术、制造、营销等不同专业背景的人才，为设计服务产业链中的各个环节提供科学、专业性的服务。团队成员要深入了解市场、企业用户，发掘用户的真实需求，并以满足这些需求为目标，在创意产品设计开发方面达成一致的基础上进行服务平台的搭建。

（四）提供结构化的数据服务

蚌埠学院可将创意产品设计方案的信息进行资源整合，构建云设计服务平台资源库，在创意产品设计服务融合发展中提供结构化的数据服务。在开展设计创新研究的过程中，对合作企业、生产制造商、顾客等社会团体提供非结构化的数据，实现创意产品设计服务附加值的效益挖掘，在满足顾客和市场需求的同时，最大限度地提高产品质量，实现蚌埠学院创意产品设计可持续发展。

（五）推动蚌埠学院创意产品设计服务所需的人才培育

创意产品设计是一项综合性创造活动，其实质是一种创意经济，而创意经济时代最关键的资源在于专业人才，这些专业人才是推动创意经济发展的内在动力与源泉。目前，蚌埠学院在创意产品设计方面还存在严重的人才输出不足、人才培养结构不合理等问题，已经成为阻碍其为新型产业发展服务的绊脚石。对于蚌埠学院在创意产品设计服务人才培养方面出现的情况，需要加强创意产品设计人才培养，为产业发展提供人才支撑。因此，蚌埠学院首先需要对创意产品设计服务需求的人才状况开展调研，根据调研结果，探索一套适合自身的人才培养方案。其次，运用不同学科的知识培养人才，建立跨学科的人才培养大纲，[2]21满足从事创意产品设计的人才具备综合知识的应用能力，以及创新性思维，同时兼备实践技能的训练。最后，创建蚌埠学院创意产品设计服务人才培养资源管理库，方便后期的人才管理和培育，为未来的发展打下坚实的基础，更好地服务于工业强市建设。这种人才培育方式不仅可以凸显高校人才培养特色，而且符合工业强市建设对创意产业发展需要提出的人才要求。

结 语

总之，蚌埠学院的创意产品设计只有建立完善健全的设计服务平台，才能更好地为创意产业发展提供相关服务，这种服务平台在凸显高校的人才培养特色的同时，可以为区域经济发展提供坚实的人才储备，从而进一步服务于工业强市建设战略。