管理预测与决策课程的案例教学研究

梁霞

(山东财经大学 管理科学与工程学院，山东 济南)

一 引言

管理预测与决策是一门注重理论联系实际的课程，具有理论方法深刻、多学科交叉性和注重综合实践等特点[1]。本课程一方面能为学生讲授预测和决策的理论和方法，巩固学生的理论深度，培养学生的逻辑思维，另一方面，对学生分析问题能力、解决问题能力和团队合作能力的培养起到至关重要的作用。因此，为了适应管理科学与工程多专业融合的人才培养需求[2]，开设管理预测与决策课程是十分必要性。

在实际的教学过程中，案例教学法作为一种常见的教学手段与方法，能让学生学会独立思考解决实际问题，从而有利于提高学生综合分析、解决问题和自主学习的能力。培养学生的综合能力，不仅需要以课程的传统教学方式为基础，也要对课程教学进行一系列改革[3]。管理科学与工程的专业基础课管理预测与决策，作为学生专业能力培养的重要必修课程，考虑使用案例教学方法，是其中有效的改革方式。

目前，已有案例教学法主要着眼于案例教学的设计问题[4,5]，对如何利用案例教学法培养学生的逻辑分析能力和合作能力相关的研究还比较稀少。因此，为了帮助教师积累经验，帮助教师更好地掌握并在管理预测与决策课程中有效应用案例教学方法，以培养大学生综合分析能力为导向，在管理预测与决策课程与案例教学法相关理论的基础上，有必要对管理预测与决策课程中的教学方法和手段进行探讨，并研究案例教学法的教学设计和教学组织等重要问题。对管理预测与决策课程进行教学改革，尤其是通过案例教学来提高学生分析问题和解决实际问题的能力，是一项值得深入探索和研究的问题。

以学生综合能力培养为导向，管理预测与决策课程案例教学应着眼于教学案例的设计和案例教学的过程等重要环节，也可以借助现代化的教学平台和软件进行辅助教学。因此，本文对管理预测与决策课程教学过程进行剖析，进一步探索课程中案例教学的模式、组织和实施，一方面让课程教学的教师深入探索该课程结合案例的教学模式，另一方面也希望通过采用该教学模式，提高学生分析问题和解决问题的综合能力。

二 管理预测与决策课程概述

管理预测与决策是管理科学本科重要的专业必修课之一，主要教授定性预测、时间序列预测、回归预测、趋势预测等预测方法与技术[6,7]以及确定型决策、风险型决策、不确定型决策、多目标决策等决策理论与方法[8]的基本内容。本课程的先修课程为线性代数、高等数学、管理统计学和管理运筹学，本课程的学习将为管理科学的计算机方法、大数据决策综合实验以及其他相关课程的学习奠定基础。

本课程属于管理科学专业的方法论课程，其目的是通过学习让学生理解与管理领域密切相关的预测模型和决策方法，掌握预测和决策问题的求解方法，能正确应用各类模型分析并解决实际案例问题，提高学生开展实际问题研究的相关能力，从而培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。理论与实践相结合是管理预测与决策课程最显著的特点之一。一方面，此课程重视基本理论和方法的掌握；另一方面，此课程落脚于实际案例，以培养学生对案例进行分析的综合能力为导向。其中包括对案例背景的分析、数据的获取和处理、决策和预测方法的实施、案例结果的分析等，都具有较强的实际操作要求。

三 案例教学法及其特点

案例教学法作为一种改革式教学方法，充分以学生为教学主体，主要采用典型案例进行教学组织，对现实的管理预测或决策问题进行开放式探索与解答。传统的案例教学法主要有课堂讲解型、小组讨论型和作业论文型案例分析等模式。教师通过各种方式搜寻案例的资料，通过归纳和整理相关背景，构建并完善典型案例库；学生针对案例进行独立思考和分组讨论等，然后进行汇报展示；教师再结合课程的相关理论方法进行总结及点评。案例教学法多以现实提炼出的实际情景为背景，鼓励学生根据现实情境进行分析，进一步进行分组讨论，理论联系实际，巩固学生对理论和方法等专业知识的掌握。

案例教学法能够激发学生的学习兴趣和主动性，锻炼学生的分析能力。在对案例的分组讨论中，学生能够巩固相关理论和方法，有利于培养学生自主学习能力。作为一种启发式的教学方法，案例教学还可以活跃课堂气氛，提高学生的主观能动性，锻炼学生的逻辑思维、分析和解决问题的能力。因此，案例教学法应用于管理预测与决策课程改革中，能够有效弥补理论知识与现实问题出现脱节的现象。

管理预测与决策课程作为一门偏重理论和方法的课程，采用案例教学法主要有以下特点：

1.教学内容涉及到管理学、数学和系统工程等众多学科，对学生的理论知识掌握的要求较高，因此需要教师深入仔细地讲解基础知识。

2.对教师的课程讲授能力要求较高，教师上课时需要有较强的逻辑思维，同时课程知识面广，课程讲授的理论和方法等知识要尽量丰富。

3.对学生综合能力要求较高，学生除了需要深入学习预测和决策的相关理论和方法等基础知识外，还要掌握一定的计算机编程能力，更需要慢慢锻炼对实际案例的分析和解决能力。

4.课程讲授的基本内容往往与后续的案例问题有脱节现象。在课堂教学中，由于教学时间有限，教师不能将相关知识和案例全面讲解，只能讲解部分核心方法。特别是，教学改革过程中，实际的案例往往是新的更为复杂的现实管理问题，并不是课堂上讲授的方法的简单套用，与理想化和抽象化的简单问题不同，对能力的延伸和考察比较严格。

5.由于案例分析的主观性和灵活性，往往采用小组讨论等方式，综合考察学生的分析和解决问题的能力，以论文或汇报展示的方式体现学生的学习效果，所以对学生参与能动性有较高要求。

四 管理预测与决策课程的案例教学改革

（一） 管理预测与决策课程的案例教学设计

在管理预测与决策的改革教学过程中，案例教学法主要以案例为手段，案例设计环节是重要基础。在选取实际案例时，一方面，主要选取具有代表性的经典案例，鼓励学生结合所学理论和方法对案例进行分析，学习已有案例的解决方式。另一方面，根据逐渐发展的经济管理趋势，寻找符合新形势的案例，充分激发学生的主观能动性，基于对案例的思考和解决，进一步对案例进行丰富和完善。在此过程中，案例教学法还需要与管理预测与决策的课程内容相契合，基于课程中不同的理论和方法，分别设计各类型的案例教学方式，从而发挥案例教学对管理预测与决策课程的积极作用，进而培养学生的分析问题和解决问题的能力。

在管理预测与决策案例教学设计中，教师要根据该课程的具体内容和学生的既有能力，选择适当的案例，从而开展教学。本课程有很多需要学生掌握的理论和方法，教师首先应该以讲授方式为主。在此基础上，利用案例进行激发式教学，巩固学生对基础理论和方法的掌握。管理预测与决策课程中，决策和预测的相关理论、方法和技术等内容是学生学习所必须了解的基本知识，对于这些较为抽象的理论，可以先系统地学习和理解。在对案例进行分析的基础上，引出相关理论和方法，激励学生的探索能力和学习乐趣。然后，以案例驱动为导向，激发学生解决案例的动机。对于那些更注重实践的案例问题，对学生的实践意识和团队合作能力是极大的考验，主要以学生的自我思考或者分组讨论为主，教师引导为辅。以分组讨论的方式发挥学生的团队创新意识，培养学生的综合能力。

成功的案例并不限制在某一章节的课程内容和方法，而是可以贯穿多个章节的很多知识点[4]。学生在对案例进行分析和解决的过程中，不仅需要巩固已有多个章节的知识点，还需要查阅相关资料，借鉴部分学习的方法。此外，由于管理预测与决策课程实践性等特点，需要学生根据以往学习的技能，进行问卷调查、数据分析和实证研究，这进一步锻炼了学生的实践能力。因此，综合性的教学案例有利于学生全面巩固学习管理领域中预测和决策的知识，更能深入理解并进行实践体验。

（二） 管理预测与决策课程的案例教学组织

案例教学组织是案例教学方法在管理预测与决策课程中的完整教学过程，包括管理预测和决策理论与方法的讲解，学生对理论和方法的练习和巩固，教师编制相关案例，学生分组讨论，学生对案例的解答与展示，教师的总结与指导等主要环节。

案例的编制和知识点的讲解是案例教学的重要前提[9]。一方面，教师需要根据管理预测与决策的相关理论和方法，搜寻和编制与知识点相契合的典型案例。另一方面，在进行案例教学的分组讨论之前，教师需要完整讲解课程的知识点，让学生掌握课程的相关理论和方法，让学生明晰案例解决的主要方向。学生在学习初期体会不明显，甚至上课听教师讲授知识时，感觉信息量很大，但回到案例教学上，学生又无从下手。因此，案例教学的初期，对教师的要求反而更高，不仅仅需要讲授理论和方法等基础知识，还有循序渐进地磨练学生的独立分析问题的能力，让学生寻找解决问题的思路与关键环节，这种引导能力是对教师的一大考验。

在案例讨论过程中，以学生综合能力培养为导向，管理预测与决策课程的案例教学组织应注重学生对问题的认知、对问题的分析和对问题的解决等能力。在进行案例教学时，需要激励学生以自觉独立学习和合作探讨相结合的学习方式，让学生真正成为教学过程的主体，培养学生分析、解决问题的综合能力。在分组讨论时，教师也要为学生营造相对自由的讨论环境，让学生轻松地进行案例讨论。一方面，充分给予学生独立解答问题的自由，哪怕是学生解答问题的观点不一定正确，也减少对学生提前引导；另一方面，加入到学生的分组讨论中，和学生进行更深刻地探讨。等到学生将各自小组的观点和解决方法表述完毕，教师在此基础上进行指点和后续引导。

在实际的案例讨论和展示过程中，通常根据每个案例的任务不同，根据学生自身的能力和学生的个人意愿，将学生分成若干个小组，每个小组控制在3-5名学生构成，并推举小组组长。首先，在课堂上布置案例的相关任务，教师讲清楚案例的背景和要求。学生先进行独立思考；然后，小组成员在组长的带领下，各自分工，提前对案例进行初步讨论和分析。在课堂讨论过程中，小组成员根据已有讨论的结果，加上自己的想法，陈述并讨论自己的观点，小组内部还可以进行相互补充和辩论。在小组讨论后，每组选派小组代表以PPT和论文的形式对案例进行系统地分析、讲解和展示。

图1 案例教学组织流程

为了进一步激发学生对案例学习的积极性和主动性，教师可以通过个人打分和小组之间互相打分相结合的考核方式，案例论文、案例报告和案例展示等相结合的方式，督促学生主动参与案例讨论和研究。让学生真正成为教学活动的主体，一方面，激发学生独立提炼问题、分析和解决问题的热情和能力，另一方面，培养学生合作共赢的模式。教师在此基础上，对学生的案例讲解进行点评。总结并分析案例教学过程中的关键环节。在此基础上，利用学校既有的网络课程平台等资源，建立师生课后交流的桥梁，让学生随时可以与教师沟通，尽快解决案例教学中的困难。具体的案例教学组织流程如图1所示。

五 结语

案例教学方法是管理预测与决策课程教学中的重要教学方法。本文以学生为主体，研究案例教学法在管理预测与决策课程中的教学设计与组织，为培养学生分析和解决问题的综合能力提供了有效的教学方法，管理预测与决策课程案例教学的顺利开展也为管理科学与工程相关教学课程提供了新的教学模式和理念。在未来教学改革研究中，可以进一步优化教学模式，逐步更新动态化的教学新理念和新模式。