践行立德树人使命落实“三全育人”理念——高校公寓载体下的“三全育人”工作探究

王 凌 毛红胜 孙天青

践行立德树人使命落实“三全育人”理念——高校公寓载体下的“三全育人”工作探究

王 凌 毛红胜 孙天青

[山西医科大学]

中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党对高校的全面领导，围绕立德树人根本任务，提出了以全员全过程全方位育人为内容的“三全育人”理念。在这一精神指引下，山西医科大学紧紧围绕立德树人根本任务，成立了协同育人中心，把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人的长效机制，扎实推动三全育人职责。本文从山西医科大学公寓管理服务实践出发，探究高校公寓载体下全员参与、全过程联动、全方位覆盖的育人新路径的形成与应用。

立德树人；三全育人；公寓载体；双向互动

2016年12月，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面”。[1]中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》详细阐述了高校思想政治工作的指导思想、原则以及方法，提出全员、全过程、全方位育人（以下简称“三全育人”）理念。[2]“三全育人”是新时代高校全面、系统的人才培养模式，它的战略目标，是培养一代又一代拥护中国共产党领导和我国社会主义制度、立志为中国特色社会主义奋斗终身的有用人才，这是教育工作的根本任务，也是教育现代化的方向目标。[3]山西医科大学以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕立德树人根本任务，遵循高等教育和学生成长规律，成立了协同育人中心。依托百年高校智力资源、管理平台和服务资源等优势，把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人的长效机制，形成全员参与、全过程联动、全方位覆盖的协同育人“大思政”格局，扎实落实“三全育人”理念。

探究高校公寓载体下“三全育人”工作，既是对当下育人载体、资源的整合，更是对长远育人格局和标准的重新建构。[4]打造新型公寓育人平台，形成人人、事事、处处育人的谋划格局，让多部门、多渠道、多角度协同育人的共振效应形成多方合力育人的显性效果。

一、提高站位，整体统筹，全员聚力立德树人使命

辅导员在高校中承担着重要的育人职能，但在管理学生时会出现重视学习而忽略生活，重视显性教育而忽视隐性教育的情况。公寓一线工作人员与学生接触范围广、时间长，更是与同学们生活在一起，能第一时间发现同学的困惑。但在客观上，公寓一线员工的整体素质与学生成长成才有不小的差距。因此，如何将各部门人员聚力于“立德树人”使命中，对学生学习生活形成正确的价值导向，形成良好的思想道德品质，[5]需要建立一套行之有效的管理体制。

（一）全员统筹、完善制度，形成管理模式全员化

在公寓载体下，统筹“全员”（职能处室、院系、后勤、学生、家庭）携手实施多渠道联动育人模式，实现多角度、多层次的人性化管理模式。山西医科大学公寓管理在实际工作中形成了三位一体的网格化管理模式。建立与学生管理部门、保卫部门、学生自我管理组织等齐抓共管的横向管理脉络；采取与楼长、值班员、卫生员签订安全责任书，层层抓安全责任的纵向管理手段；突出人文关怀的点式管理办法。横向管理统筹各行政部门协同育人；纵向管理重视安全、服务的有效落地；人性化管理强调管理者、家长、学生、一线员工的良性互动。另外增设互评制度，鼓励学生积极主动参与自我管理，让以学生为主体的社团参与到日常管理中，对公寓的工作质量、流程进行测评。测评促进了服务细化，也引导学生发挥自我管理、自我教育作用，实现知行合一的德育效果。同时，公寓要求楼管员做辅导员的好帮手，发现晚归、使用违章电器、心理障碍明显的学生及时告知辅导员，让矛盾、问题化解在萌芽状态。统筹运行后，形成了一站式覆盖的“全员”育人体系及大学生自我教育、自我管理、自我服务的自律管理体系。例如有同学因为疾病原因需要家长陪读，各级领导本着对学生的关爱，为困难学生家庭无偿提供住宿，并主动为家长在校内寻找适合的工作岗位，让家长在毫无后顾之忧中全心陪伴孩子。“家校联动”式人性化管理服务，让管理工作也聚力于立德树人使命中。

（二）提高站位，以知促行，推动全员育人常态化

“三全育人”的重心在于育人路径的多元化和育人环境的全覆盖。让互动频繁的学生公寓成为高校常态化育人的“第二课堂”，重视公寓工作中的安全教育、社会实践教育、卫生习惯养成教育并使其常态化，全员育人在公寓载体中才有坚实的基础。

安全是一切工作的前提和基础。公寓的工作重心紧紧围绕安全展开。在“第二课堂”中开展常态化安全教育，做到时时警钟长鸣，处处防患于未然。公寓日常安全管理中，定期开展安全主题教育、安全知识竞赛，主动联合行政部门不定时检查违规电器，严防安全隐患。每学期组织全体学生进行公寓消防逃生演练，做到预防为先、以知促行。

人身和财产安全教育，也是公寓载体防范风险的阵地之一。公寓内人员集中，加之有些同学个人防护意识不强，对自身财产管理不到位，都会给不法分子带来可乘之机。公寓门岗严格检查、监控全覆盖、智能门禁的启用，让人防、技防同时竖起安全防线。借助网络安全教育和实际案例讲解，确保财产和人身安全意识深入人心。

将学生公寓建成公共卫生疾病防控教育和卫生习惯养成基地，以弥补育人工作中生活素养教育缺失的短板。

2018年11月，习近平总书记强调指出，“实行垃圾分类，关系到广大人民群众生活环境，关系节约使用资源，也是社会文明水平的一个重要体现。”[6]山西医科大学积极响应党中央号召，在公寓内率先实行垃圾分类，并且作为同学们卫生习惯养成教育、疾病防控教育工作的落脚点和建设文明校园的主要工作之一。借助网络和版面宣传、温馨提示、条幅警示等方式，有序引导、认真实施，逐步让环保理念浸入到每位学生心中，使其了解垃圾分类有利于优化垃圾处理，提高废物的综合利用率，能有效减少群发疾病的诱发源头，逐步让“微不足道”的垃圾分类，造就文明山医人。

随着“全员”育人的不断深入，公寓提出了“每一位员工都是育人者”的口号，公寓内部建起定期培训机制与考评制度，让全体一线员工树立“无论哪个岗位，那个工种，你的一言一行、一举一动都要履行育人职责，产生育人之效”的理念，形成人人都育人、处处都育人的精神导向，为学生提供高质量的服务。

二、协同服务，强化担当，全程推进服务育人细节

高校工作不仅要做好“高大上”：培养优秀的硕士、博士，申请国家基金、发表SCI论文。也要做好“普通人”：把社会主义核心价值观贯穿于高校办学育人全过程，贯穿于一日生活琐细的点点滴滴中。[7]

从时间维度上，“全程育人”是指从新生入学到毕业，在大学的每一个地方，大学全部时间（包括双休日、寒暑假），学校都精心安排思想政治教育内容，贯穿始终；从教育角度上，则要求将“三全育人”思想贯穿于学生们的教育教学、生长生活、成长成才全过程，全程实现一日学习生活皆蕴涵育人实效。

公寓秉承“以爱育爱，让每个同学成为最好的自己”的育人理念，全方位提高综合服务水平，达到育人过程全覆盖，同时坚持将“全程育人”持续渗透，创新服务模式，营造管理服务育人新生态。

公寓通过全程前置化设计，入口处设立自助服务台，为同学们提供爱心伞、小型维修工具和针线包，方便同学们日常使用；广开渠道，采纳学生意见，先后在公寓内安装了直饮水系统、自助洗衣房、免费开水器、自动购货机、电吹风专用处等生活设施，让公寓更具有安全、温馨、舒适的入住体验；在工作中全程“深耕细作”，不断改进一线员工的服务细节。如一线工作人员每日实施全程隐患排查及时整改；每天高峰时段值班员采用主动服务，引导学生有序进出，保障人身安全无隐患；对楼内大宗物品进出采用登记手续，保障财产安全无隐患；春秋两季组织开展卫生防疫知识宣传，建立严格的公寓消毒制度，保障环境卫生无隐患。

坚持问题导向，重视由点及面发现问题、解决问题。公寓筹建了学生自律管理委员会、学生义务消防监督岗，让同学们主动参与管理，全天候监督。将学生切换成管理者，打通双向互动育人通道，让学生在自我管理中，发现违规违章的危害，主动杜绝；自我服务中，发现服务的不易，心生感恩；自我教育中，往往“自教”比“他教”更有说服力。双向融合式的全程参与，增强了学生的归属感与使命感，也教育公寓员工增强担当意识，自发全程改进服务育人细节。

三、创新着力，以知促行，全方位构建育人共同体

习近平总书记说：“好的思想政治工作应该像盐，但不能光吃盐，最好的方式是将盐溶解到各种食物中自然而然吸收。”[3]但如何适量、适时放盐，让其自然而然渗透吸收，在公寓载体下的育人工作中，也是一个新课题。

公寓不仅在“全方位育人”中肩负着环境育人、生活育人等隐性育人使命，也是强化学生生活技能和道德素养的重要场所，更是丰富“全方位育人”内涵的重要载体。借鉴山西医科大学新时代医德教育理论与实践“双向贯通”的新模式，尝试在公寓载体下形成全方位育人的新格局，需要有良好的硬件环境和软件环境。这里的软性环境，即文化建设。在公寓文化建设中，突出制度文化，树立榜样文化，建立传承文化，努力创新全方位的公寓文化建设。如在大厅醒目处，张贴各项管理制度、安全须知、励志标语、名言警句等，加强行为规范教育、理想信念教育和安全意识教育；在厅廊制作百年山医发展史图片展，倡导学生知校情、明校史、铸校魂，让百年山医“求实精进、坚韧弘毅”精神代代相传；不同楼层公共区域张贴契合医学院校的榜样人物：中国名医、西方名医、最美乡村医生、感动中国医学人物等，传承和弘扬医学精神。全方位的文化环境创建，引领学生在思想上认同，在行动上落实。

环境文化同时也促进了行为文化、团队文化的内涵发展。每年公寓与学生社团携手开展“公寓文化节”活动，借助网络直播、趣味运动会、文艺表演、安全竞答、评选文明宿舍等活动规范行为，加强沟通，全方位落实公寓文化育人功能。

将团建、党建、实践教育活动下沉到公寓一线。如在安全主题团建中，公寓老师带着同学们实地走访，寻找身边安全隐患。在宿舍里，注意人走断电；阳台窗户外，不要放置绿植或者鞋子，以防意外掉落发生伤人事件等等，让直观实例落实育人团建主题。

党团互建中，突出弘扬以爱国主义为核心的民族精神。今年恰逢中华人民共和国成立70周年，后勤党总支创新开展“佩党徽、爱祖国、高标准、齐育人”的党建活动，全体党员与同学们共同放歌祖国，将爱国情怀借助歌声传扬到校园的每一个角落，让奋进与奉献植根于每一位党员心中。融合互动式的党团互建活动，将全方位育人像盐一样自然而然融入到每位员工、学生的自我教育中。

“全员、全程、全方位”是具有内在联系的整体，不能各自为政，确保合理分工、各有侧重，相互支撑、形成合力。[8]健全公寓载体下“三全育人”的常态化有效协同机制，需要不断丰富育人载体，创新育人方式，创建多元、普惠、实用的统筹育人体系。借助隐性育人、道德素养育人、生活化浸润式育人、双向互动式育人方式，持续推进学生全面均衡发展，形成以知识传授为基础环节，以素质提升为关键环节的育人新模式，形成全校协同育人资源共享、育人力量汇聚的强大合力。

[1]习近平.全国高校思想政治会议上的讲话[R].北京：2016-11-8

[2]王倩.“三全育人”视角下辅导员育人工作路径探析[J].智库时代，2019（11）:95-96.

[3]习近平.学校思想政治理论课教师座谈会上的讲话[R].北京：2016-12

[4]武贵龙.奏响“三全育人”最强音[N].光明日报．2019-2-26（第6版）

[5]林芳,杜永平.让后勤人员当不上讲台的老师[J].北京支部生活.2010（11）：26-28

[6]习近平.垃圾分类就是新时尚[R].上海：2018-11-8

[7]覃玉荣.把“三全育人”理念贯穿教育教学始终[R].广西大学：2018-10-29

[8]王占仁.高校思想政治教育如何实现全程、全方位育人[J].教育研究.2017（08）：18-20

（责任编辑：张宝岭）