思想政治教育在《旅游政策法规》教学中的探索与实践

秦子凡

摘   要：习总书记指出，要用好课堂教学这个主渠道，思想政治教育课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治教育同向同行，形成协同效应。思政不仅仅是思政课程的教学任务，同时也是专业课程的教学任务。将思政元素融入专业课程教学中，是构建思政教育的重要手段和策略。

关键词：课程思政;旅游法规;探索

进入新时代，培养什么人、怎样培养人、为谁培养人成为我国高等教育必须回答的根本问题。高校专业课应与思想政治教育协同育人，将思政元素像盐溶于水那样，融入专业课教学，培养为人民服务的有理想、有正确价值观的合格人才。旅游业人才培养也不例外。在《旅游政策法规》课程中，将思政元素融入心理素质、职业道德、服务意识、法律法规意识等专业知识的教学，尤为重要。高校应通过重置课程内容、加强教师思政培训、教学中充分利用信息化手段、考核中多元评价等途径，全方位提升思想政治教育教学效果。

一、《旅游政策法规》课程性质

《旅游政策法规》是旅游管理专业的核心课程，酒店管理专业的专业限选课，也是学生获取导游资格证的必修课程。根据高等职业教育人才培养目标的要求，本课程的专业培养目标是：既注重学生心理素质、职业道德、服务意识、法律法规意识的教育，更注重学生实践能力和创业能力的培养。

通过学习，使学生了解和掌握我国旅游法规与政策基础知识，掌握旅游法规与职业道德相关知识和法律运用技能，熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量的相关要求，为今后的实习就业打下坚实的理论基础，在旅游接待中能够运用所学预防及应对各种问题和事故，分析并解决实际问题和投诉等，逐步提高自己的带团操作能力和应变能力。

二、思想政治教育融入《旅游政策法规》教学的重要性

《旅游政策法规》课程的开设旨在提升旅游从业者的心理素质、职业道德、服务意识、法律意识等，实际性强，通过指导学生熟悉相关政策法规，让学生懂得遵纪守法的必要性，以期帮助学生在今后的工作中能用所学知识保护自己和旅游者的合法权益。

心理素质指导游在遇到突发事件时临危不乱。如旅游大巴正在行驶时，突然发生了地震，导游立刻让司机将大巴行驶到开阔地带，引导游客下车避险并等待救援。教师以此案例作为引子，让学生寻找类似例子，进一步体会心理素质对于导游工作的重要意义。在小组分享案例时，教师可将课程思政元素融入其中。

职业道德是导游在工作中必须遵循的行为准则。如旅游中，一方面游客常有实际的购物需求，另一方面也存在一些导游为提成而带游客到其指定商店，并诱导游客购物的现象。针对这一问题，教师让学生寻找生活中的真实案例并提出合理的解决方案。学生认为，可以先征求游客意见，如果大部分游客希望购物，那么导游可以向游客推荐正规的购物商店，而不是和其指定商店的店主联手“忽悠”游客。此过程中，学生锻炼了分析、解决问题的能力，也端正了职业态度。润物细无声，学生会逐步形成正确的价值观，良好的职业精神和道德。

服务意识直接影响旅游质量的高低。如在行驶的旅游大巴上，导游注意到一位游客四处张望，像在寻找什么，导游立刻上前询问，原来这位游客要吃药，却找不到热水。导游热心为游客提供热水，这一暖心举动让游客很感动。很小的一件事情就反映了导游服务意识的重要性。良好的服务意识也是增强顾客信任度，提高企业竞争力的重要路径。

导游具备良好的法律法规意识是旅游行业依法治旅、依法兴旅的关键。同时，导游也是一个涉外服务的窗口，在接待外国游客时，景点讲解中不能崇洋媚外、妄自菲薄，要遵纪守法，不能泄露国家机密。在“文明旅游”的教学中，教师可以先让学生搜集一些不文明的旅游行为，课堂上请各小组派代表进行展示、讨论，让学生意识到原来生活中还有这么多不文明的旅游行为。如在国家保护文物或名胜古迹上的“乱刻乱画”，不仅是不文明的旅游行为，也是违法行为。通过学习，教师引导学生不仅自己在旅游中要遵纪守法，今后作为旅游从业者，还要多向游客宣传相关法律法规，让游客自觉守法，文明旅游。

现实中的案例比比皆是，让它们成为课堂的教学素材，能活跃课堂学习氛围，帮助学生牢固掌握理论知识;在教学中渗透思政教育，提高学生的思政素养，才能帮助学生积累正能量，增强职场竞争力，实现全面发展、健康成长。

三、思想政治教育融入《旅游政策法规》教学的对策与建议

旅游行业培养的应是“讲好中国故事，传播中国文化”的使者，教师要在平时教学中做到“随风潜入夜，润物细无声”，将思政教育像盐溶于水那样融入专业知识的教学中，而不是机械地加入一些思政内容，增加学生的负担。

（一）重置课程结构和内容

依据导游证考试大纲，分析重组课程内容。2020年导游证考试大纲中《旅游政策法规》内容分为了解、熟悉和掌握三个层级，共17个部分，每部分内容相较之前都有一些增加或删减。修改后的考试大纲，特别增加了部分时事政治内容，重点收集和整理了习近平总书记的讲话和十九大报告中与文旅相关的内容。

（二）加强教师思政培训

教师是学生的一面镜子。习近平总书记指出，合格的老师首先应该是道德上的合格者，好老师首先应该是以德施教、以德立身的楷模。师者为师亦为范，学高为师，德高为范。老师是学生道德修养的镜子。因此，首先要给教师足够的思政培训机会，丰富教师的思政知识。其次在培训中教师除了学习专业知识，还要有意识去了解各地的历史、人文、风俗，拓宽自己的知识面。只有这样，教师个人的教学状态和在课堂上的教学效率才会呈几何级的提升。教学中，教师富有感染力的精神状态、收放自如的课堂驾驭能力，总能潜移默化地影响学生。

（三）充分利用信息化手段提升教学效果

首先，教师可在课前向学生推送与教学内容相关的文章，让学生对文旅产业多一些了解，对产业的发展前景充满信心。如2020年9月在山东济南举办的首届中国国际文化旅游博览会，博览会举行前后有大量相关的宣传报道，展示了我国文旅融合发展的新成就。

其次，教师要充分利用网络在线课程，根据学生情况适当筛选，在课前推送给学生，让学生通过自主预习、思考，在课堂中提问、谈感受、讨论，提升教学效率。

再次，教师还要重视学校教学平台的利用，引导学生将与专业课程相关的图片、文字、小视频等上传到学校的教学平台，供大家交流讨论。教师还可将其中一些热点问题作为备课的资料，在课堂上重点讲解，用事实材料让学生感受、领悟，进而内化为学习的动力，培养学生良好的学习习惯和思考能力。

（四）小组合作完成任务，增强团队协作能力

教师可以小组合作的形式组织课程教学，在每个教学环节给各小组布置相应的学习任务，指导小组成员协作完成任务，并在课后提交总结报告，增强学生团结合作能力，為之后在旅游工作中的团队协作打下良好基础。

（五）多元化的评价方式，给予学生客观评价

教师要多元化评价学生的学习，而不再是“一张试卷定终身”。为实现评价多元化，教师可利用信息化平台，综合学生本学期在学习平台上留下的所有课堂表现和作业完成情况，进行统计分析，以此作为评价学生的重要参考，给予学生客观准确的评价。

参考文献：

[1]郑永廷.把高校思想政治工作贯穿教育教学全过程的若干思考——学习习总书记在全国高校思想政治工作会议上的讲话[J].思想理论教育，2017（1）.

[2]范一远，王灿.思政教育融入高校体育教学路径探究[J].教育现代化，2019（75）.

[3]顾海良.高校思想政治理论课“要坚持在改进中加强”[J].思想理论教育导刊，2017（1）.