俞敏洪
人与人之间最大的差距不是“学”,而是“修”。
一个人的发展,永远逃不过两个字:一是“修”,二是“学”。大部分人说“学”容易,因为学习是一个从未知到已知的过程,它不需要你改变眼界、看法和人生价值观,只需要往脑袋里装。所以,我们发现有很邪恶的科学家,也有很伟大的科学家,有人利用科技做坏事,也有人利用科技做好事。就科学家本身的水平来说,可能两者脑袋中的知识水平是相等的,因为所有的知识水平就是一个学的过程。所以,学东西并不难。
而人与人之间最大的差距不是“学”,而是“修”。“修”是什么?是改变你的眼光,改变你的价值观、胸怀和你对某种事情的看法,这要难得多。关于“修”,我们要注重哪些东西?我认为四个字最重要:“信”“善”“勇”“让”。
无论做企业还是做人,这四个字无比重要。做任何事情时,你把“信、善、勇、让”四个字放在心中,变成你修炼成道的一部分,你想不把企业做大都难。成功有大有小,但为人处世是没有大小的。马云能把阿里巴巴做这么大,这和他的修炼一定有关,这与他的激情、胸怀、情怀都有关系。
“信”是“诚信”“信任”。大家在外做生意时,可以用各种手段、方法、诀窍,甚至可以守正出奇。但在此过程中,诚信和信任这个核心词不能丢。你必须让你的客户、与你公司有接触的人觉得这是一家靠谱的公司、一家负责任的公司、一家值得信任的公司。这是做生意的底线,也是做人的底线,这需要修炼。为什么?因为很多人会因为利益比较大或可以捞好处,一瞬间就会忘掉“信”。你不要觉得欺骗了一个客户拿到了钱,就沾沾自喜,最终这些东西都会“报复”你。
对内要信任。你要让你的团队相信你,让你的合伙人相信你,让你的供应商相信你,让你的顾客相信你。如果这个世界上有一个东西成本最低的话,那就是当一个人能够取信于周围所有人后,他做事情的成本是最低的。
“善”是“善良”“和善”。王阳明所说的“致良知”讲的就是善,“知善知恶是良知,为善去恶是格物”。什么是格物?是要通过你自己的努力,每时每刻警告自己不能作恶。次品当好东西卖,坏的服务只要能够赚钱你都去做,这都是恶的表现。所有事都有一个前提条件,那就是你所做的是能为社会带来进步的事,能为人们生活带来方便的事,这就是好的事情。千万不要提供不到位的产品和服务,这样你就把自己界定在了善的范围之外。“善”还包括你跟员工们在一起时,你能够真心关爱和照顾员工,以人性化的方式看待员工,帮助他们成长。当然,“善”并非不分善恶,善的另一个能力是阻止“恶”。如果你想要“善”就有能力防止“恶”,并且有能力去排除和消灭恶,这也非常重要。
“勇”是“勇敢”“勇气”。有勇气面对你的失败和挫折,有勇气面对你和合伙人之间的争吵并和解,有勇气面对你的员工提出的任何要求,并有能力去解决。如果所有好的东西都是你来,差的东西都推给别人干,这件事情是干不长的,因为别人看不到你奋勇直前的勇气。
“让”是“谦让”“让步”。在任何场合,不管你有多牛,都一定要有谦让的能力。这个世界永远不可能对一直觉得自己牛的人给予无数好的东西,也不会有任何人帮助一直觉得自己牛的人。无论你有多优秀都要有一種谦让的态度。
人成功时很容易迷失自己,很容易觉得自己特别了不起,很容易觉得自己什么都能够搞定。中国一些企业家出事,就是因为自己成功了,赚了很多钱,于是得意忘形。让步是什么?在没有太多损坏的情况下,即使你个人的利益、面子受到一定的损失,该让步时就让步。中国有个成语叫“披怀虚己”,“披怀”就是要敞开胸怀,“虚己”是让自己心中什么都不要保留,用空的方法对待这个世界的实,即“色不亦空,空不亦色,色即是空,空即是色。”
(编辑 周静 charm1121@sina.com)