马方
股份背后彰显的是心理所有权,心理所有权会影响人的行为。
当前企业面临的最大问题就是老板缺位,老板不務正业,没做自己的事。
有的老板做事用人,像总经理一样带领他们做;有的老板用人做事,你让他们给自己做。你带领大家做,老板做的不是老板的工作,是总经理的工作。这个时候会发现一个现象:中国老板天天自己要累死了,还培养不出人来。而如果反过来,你不用做,让他给自己做,你根本不用管他,慢慢地他一定会用心做。
企业当中90%矛盾是利益不一致产生的。老板抱怨员工不理解他——利益不一致员工怎么会理解你?你想留住他,你给他发奖金,但是他认为你赚得更多,结果他离开得越快。
利益会产生很多行为,但是通过利益设计可以改变行为。民营企业的职务犯罪基本上都是老板偷税漏税,国有企业的职务犯罪80%是贪污腐败,一个是为了企业做大,一个是为了自己做大,都是出于自身利益。而企业员工的流失也是出于自身的利益——你不留住你的人,别人会想办法把你的人挖走,这是很悲哀的现象。
去年有个案例,一夜之间,十几个公司的员工全被挖走,被挖走的理由只有一个,给你上市股票——“你直接过来,我给你期权,你来还是不来?”我把股权激励理解为是关于时间、绩效、资金的股权函数关系,约定时间内完成绩效,就可以花钱按内部价格买公司股份。
第一个关键是时间,时间一定是未来的事,股权激励是面向未来的,公司战略、公司未来惟有依靠行动,才有未来;第二个关键是绩效,有绩效可以买股份,没绩效不可以买股份。背后逻辑是,有绩效才可以有股份,分的是增量,分的是未来,分的是市场,分的是竞争对手的东西。
我们要看透本质,越能干的员工,分到的股份越多,股价就越多,花钱就越多,这就实现了良性循环。我的一个学生赶飞机快要迟到了,他跟司机说你让我赶上飞机,我多给你100元。我们假设这个学生误了飞机要损失2万元,多给司机100元,他可以得2万元,不多给司机,他什么也没得不到。司机多得的100元,本质上是从未来的2万元中来的,股权激励分的不是老板的股份,分的是未来和增量。当时我这个学生想赶上飞机,司机的贡献大,他挣2万元,司机挣100元,但司机非常开心。
股份背后彰显的是心理所有权,心理所有权会影响人的行为,如果利益不一致,你会发现一个现象,沟通是无效的,信任也是无效的,效率更是无效的——所谓的团队建设、企业文化建设全是无效的。
几个高管用一辆车,把这个车弄得破破烂烂。于是老板指定一个高管,这个车是你的,当你不用的时候其他高管用。这时候,这个高管对车的维护状态超乎想象。车辆的使用情况没有变化,就是一句话而已,这就是心理所有权对人的影响,人只会给自己用心干活。
亚当·斯密说过:“经理人根本不可能用对待自己财产的态度对待别人的财产。”老板对企业投钱了,员工对企业没投钱,所以员工看到的问题会本能地找借口,而老板面对问题会本能地想办法。老板不得不想办法,不然他就要去跳楼了;员工不想办法,还可以跳槽,说不定找到更好的单位。
一般来说,老板赚不着钱的原因在于:如何让员工有动力呢?让他和你一起出钱就行了。人性损失厌恶,如果今天别人跟你借钱,你想要利息,但是如果过段时间你找不到他,别说利息了,你连本金都可能要不回来,这时你就希望说利息我不要了,你把本还给我行吗?这就是人性。所以人性损失厌恶,有利益才会合作,没利益不合作。
合伙的本质是分担风险,创业高管团队一定是合伙,而不是合作。分股份本身分享的不是利益,而是责任。是利益更能凝聚人心,还是风险更能凝聚人心?一定是风险。谁承担风险,谁来做决策。如果你对你的行为承担责任,就是风险承担,你的决策就是理性的;如果你对行为的结果不承担责任,你的决策就是随性的。
利益共享,风险共担,这是企业最重要的合作要求。
(编辑 周静 charm1121@sina.com)