张理涛
(山东省临沂市河东区葛沟灌区水利管理服务中心,山东 临沂 276029)
水利工程职员较多,每天产生的工作信息也较多,不仅包括人事调动、应聘信息、财物报告等,还包括水流量检测数据、水质监测数据、水流生态检测数据、轮组工作状态信息、设备检修信息、设备工作日志记录信息等,大量的信息及人员管理,对于基层领导人员存在不小的负担。此外,水利工程硬件设备较多,工作环境较为恶劣且复杂,部分危险的岗位甚至会对员工的生命安全产生危险,但为了保障机轮组的正常运作,检修人员不得不随时跟踪检查硬件设备的工作状态,而工作效率及质量却普通较低,再加上水利工程公益大于利益,所以部分检修人员的工资水平也较低。鉴于此,有必要加强信息技术在水利工程中的应用,促进水利工程的全面管理。
信息技术的应用价值主要是体现在安全性高、工作效能强、信息保真率强、管理优化程度高等。
针对一些危险的工作场所,如高压场所,如果检修人员亲自深入可能面临触电的风险,而信息技术的应用可以避免这一情况。信息技术的应用可以以机械代替人力,通过各类传感器及时传感工作区的温度、电压强度、电流大小等信息,微机监测完成后,根据自动检测结果,设定检测方案,能极力地保障检修人员的人身安全。对于其他类型职员,如轮组安装人员等,信息技术的运用还可以帮助方案制定人员规划出科学、严谨的方案[1]。
信息技术的核心是以机械替代人力,通过中央处理器及各类算法、传感终端等构建庞大的信息采集、传输、处理系统,可靠性强、精准度高,可以多个处理器同时工作,任务并行完成能力强,也可以规避主观偏差风险,实现硬件设备的智能化、自动化,节省大量人力,增强工作效能。
随着信息技术的深入发展,信息保真性能得到大幅度增强,工作人员可以借助电子信息设备保存、传输信息。相比人工可能存在的记录错误、转述错误,信息技术所带来的高效率、高质量,无疑是具备变革性的事物,能对水利工程中的各项工作起到至关重要的辅助价值。
水利工程在编人员较多,无论是建设人员还是运营人员,涉及的单位或部门较烦琐,除了要考虑部门之间的协调,部门内部的人事命令、任务分配、职责界定、效能评价等也都会产生大量的管理人员、管理信息,如果单纯依赖基础管理层的作用,则水利工程所需要的在编人员之庞大,将极大地压缩企业利润,导致职员的基本薪资大幅度下降。由于人员的高度密集,治安管理问题也慢慢凸显,这对工作人员来说,都是不利的[2]。
除了应用领域,专业人才、信息系统规划等都会对信息技术在水利工程中的应用效果产生较多的影响,在将信息技术运用于水利工程中时,应当予以全面考量。
不同的应用领域,信息技术的应用方式可能会存在较大差异,一般来说,信息技术在水利工程中应用领域主要包括三大部分:一是职员后勤保障领域;二是职员业务管理领域;三是机械设备运作状态管理领域。在不同领域,信息技术的应用方式、应用价值可能会存在较大的差异,对于管理者来说,应当充分把握信息技术的特点,对需要信息化改进的岗位进行信息化管理。
(1)从职员后勤保障领域来看,水利工程职员庞大,很多职员长期驻扎于水利工程周边,此类人员的后勤管理对后勤保障部门来说,存在较大程度的考验。无论是职员的用水用电问题,还是职员食宿卫生问题,都需要后勤保障部门进行妥善管理。在应用信息技术时,首先,需要对住宅区的通信网络问题予以解决。除了借助工作热线及时报备水利工程实际状况,部分职员也可以借助网络进行娱乐活动,也可以与家人联系,消除羁旅在外的孤寂心理。其次,针对职员生活必需品,对员工申请信息应及时响应,避免在一线工作职员中滋生怠惰气息。最后,职员报备的堤坝近况等,应予以充分保存,便于随时跟踪堤坝等的工作状态。例如,由于部分水利工程需要长期野外驻扎管理人员,对于此类人员,若不能充分保障其合理生活需求、精神需求,且在替班人员、替班频率不能冲抵长年工作的孤寂时,往往会造成部分野外工作人员产生职业倦怠现象。对于此种情况,即便可以用电子信息设备进行及时的检查,但部分设备仍需要人工排障,一些部位也需要人工检修。鉴于此,运用信息技术及时了解职员需求,满足职员的精神娱乐需求,无疑存在较强的价值。(2)从职员业务管理领域来看,不同水利工程,职员的业务会存在一定程度的差异。例如,防洪工程与水利水电工程在业务工作上往往存在一定程度的差异,但无论是哪一种,对水利工程实现信息化管理,都可以尽可能地保证工作效率和工作质量,因而,有必要在水利工程中的关键岗位或安全容易受到威胁的岗位实行信息化管理,确保水利工程业务工作的展开能够得到较好的质量保障、效率保障。(3)从机械设备运作状态的角度来看,机械设备是水利工程能够发挥作用的关键。如果只是单纯的钢筋混凝土堤坝工程,可能只需要明确堤坝的使用期限,定期进行维护即可,但对于较为复杂的水利工程,如灌溉、水电、航运等功能的工程,机械设备是否运作正常意味着工程的效果是否能够得到充分的发挥,但由于水利工程建设区域水流量较大,诸多危险的场所并非人力可以涉足。鉴于此,可以使用电子信息设备,对于需要监视、数据检测的部位进行必要的数据采集,这就对电子设备的耐用性、抗干扰性、稳定性等提出较高要求,需要切实保证此类硬件设备的工作质量。
信息技术人才是信息网络构架的重要支撑,是保证信息设备能够充分发挥效果的关键所在,因而,企业在构架信息网络时,应当综合考虑到相关人才的配置。一般来说,人才队伍构建主要包括专业人才招聘、老员工培训两个方法,前者需要适应工作环境,招聘成本较高,但工作能力较强;后者适应周期短,使用成本低,但是培训周期长,工作能力参差不齐,企业应根据自身需要选拔各种类型人才。同时,为了充分保障人才队伍工作质量,有必要确定人才管理制度,明确奖惩条例、晋升条例、考核条例、培训条例等。
例如,公司转型升级时,对专业人才的需求量庞大,在短期招聘成本较少时,可以通过培训老员工解决遣散费、信息化员工需求问题。为了确保此类员工能紧跟公司发展节奏,还可以依托奖惩条例,激励员工进取的动力,取得较好的工作效率和工作质量;依托晋升条例,激励员工团队意识,增强内部的和谐性、向心力。考核条例可以作为晋升和奖惩的参考依据,不仅要求职员自发地约束自身行为,加强岗位学习,还可以清退不适合公司需要的员工;培训条例可以建设学习型团队,让职员能够努力学习信息技术知识,不断沉淀自我,给予工作团队较高的活力。
信息系统的规划是确保信息化能够发挥整体效果的关键所在,因而,在构建信息系统的过程中,需要确定统一规划的基本前提,并在此基础上,进行分阶段或是先框架后主体的建设顺序,确保信息系统的整合性、兼容性,规避信息化不均匀导致信息系统在数据传输等方面存在数据失真等状况。在分阶段建设的过程中,除考虑建立工作小组之外,在财政支持、预算报告、采购方案、质量检验、人员训练、效果评价等各个环节,都需要多加重视。不仅需要庞大的资金支持,使用者更需要将资金用到刀刃上,用到实处,确保采购的机械设备满足一定需求,相关职员应具备较高职业素养,能熟练使用这些机械设备。在信息系统构架完毕后,还应当对构架的信息系统进行绩效评价,确保构架的信息设备能够切实地运用于水利工程部门中。
例如,公司构建的信息系统存在较好的整体性时,不同部门之间的职员在交换资料时,不需要转化资料格式,或是安装不同软件,在同一个工作系统中,快速地共享资料,能较为有效地增强工作效率和工作质量,在数据的保真效果上也能得到较好的效果。在具体构架上,丰富的资金是确保信息系统可靠的基本前提,预算报告是确保信息系统构建能够循序渐进进行的关键,质量检验、人员训练可以最大化地保证信息系统的完整性,效果评价是对信息系统和水利工程磨合情况进行检验的关键,对信息系统的进一步完善具有较好的影响作用。
水利工程职员众多,工作量较大,部分工作对职员的安全存在一定的威胁性,鉴于此,可以利用信息技术,使用机械替代人工。一方面,能切实保障工作质量、工作效率,规避主观偏差风险;另一方面,能避免部分人员遭遇安全威胁。在运用信息系统时,一般需要从信息技术应用领域、信息技术人才、信息系统规划三方面进行综合考量。