关于精细化管理模式在高校辅导员学生管理工作中的应用探讨

摘要：高校辅导员是学生管理工作的主要责任人，在推行精细化管理模式的过程中，辅导员必须提高自身管理能力，将制度管理与人文关怀结合在一起。本文简单分析了当前高校辅导员在学生管理工作方面存在的问题，并结合笔者实际教育工作经验，提出了精细化管理模式在高校辅导员学生管理工作中的应用策略。

关键词：精细化管理;高校辅导员;学生管理工作

一、当前高校辅导员学生管理工作中存在的主要问题

（一）管理方法以说教为主

当前许多高校辅导员由于学生管理工作经验有限，在实施管理活动的过程中，主要以说教的方式对学生进行教育和引导，忽略了学生的主体地位。大学生已经具备一定的事物认知能力，在教育和管理大学生时，许多辅导员选择以传统的教育管理理念与学生相处，始终处于高高在上的地位，这在无形间与学生之间产生隔阂，不利于学生管理工作的有效落实。此外，还有部分辅导员习惯以讲道理的方式向学生提出要求，这样的管理方式过于枯燥，容易激发学生逆反心理。

（二）强调制度管理，忽略人文关怀

制度是学生管理工作的基础，高校辅导员在对学生进行管理时必须以制度为依据，但是当前许多辅导员存在过分强调制度管理，忽略人文关怀的问题。学校的各项规章制度是学生行为的底线，辅导员在对学生进行管理时，不能一味的强调制度管理，而应通过辅导员的引导帮助学生培养正确的价值观念。当学生遇到问题时，辅导员首先需要从学生的角度出发，帮助学生分析问题，并寻找最佳的解决途径，帮助学生走出青春期的困惑。在缺乏人文关怀的情况下，辅导员与学生之间的关系局限于管理者和被管理者的关系，缺乏情感方面的联系。

二、精细化管理模式在高校辅导员学生管理工作中的应用策略

（一）提高高校辅导员精细化管理能力

辅导员是大学生成长路上的引路人，辅导员个人素质的高低直接影响到学生的成长状况，为此高校必须重视辅导员队伍的建设，提高辅导员精细化管理能力。从人才招聘的角度来看，高校必须形成网上的聘任制度，在人才招聘时就要考虑到应聘者的学历和经验，同时也要考虑到精细化管理能力以及心理健康教育等方面的综合能力，确保辅导员能够发挥正面引导作用。从辅导员能力培训的角度来看，高校应当从走出去和请进来两个方面着手组织辅导员相关的培训活动。走出去是指外派辅导员到其他先进教学单位学习，并将优秀的学生管理工作经验带回高校，并转化为适合校情的精细化管理方法。请进来则是指邀请专家到校举办讲座，从心理健康教育能力、日常行为管理以及服务工作能力等多个角度出发，全方位的提高辅导员精细化管理能力。

（二）根据学生个体差异因材施教

高等教育是为社会输送高素质人才的重要平台，由于高校学生来自五湖四海，每位学生家庭环境不同，性格特点以及学习能力也存在差异，为此辅导员实施精细化管理必须遵循因材施教的原则，根据学生的实际情况调整管理方式。辅导员必须充分了解学生的成长状况，关注学生在生活中的具体表现，通过走访宿舍等形式加强与学生之间的沟通和交流，了解学生的看法和观点，并总结学生普遍存在的问题，避免类似的问题反复发生。以贫困大学生为例，贫困生家庭条件困难，在成长过程中不免出现自卑的心理，辅导员在管理时应当引导学生以积极的态度面对生活中的困难，并根据学生实际情况共同制定人生理想和奋斗目标，鼓励学生将贫困作为前进的动力。针对经济条件优渥的学生，辅导员应当重视对学生价值观的引导，引导学生正确看待贫富差距，将经濟基础作为学习的基础，引导学生奋发向上。在辅导员的教育和管理下，学生能够正确认知自我，并找准发展的方向，发挥每位学生的优势和特长。

（三）结合班级现状制定管理制度

在实施精细化管理的过程中，辅导员必须根据不同工作内容制定相应的规章制度，在校级管理制度的基础上，对管理要求进行细化，确保管理制度符合班级实际情况，在制度的基础上，还应制定具体可操作的工作流程，并明确每个环节的责任人。在制定班级管理规范的过程中，辅导员必须起到主导作用，同时也要尊重学生的客观意见，以班级纪律管理为例，为了提高班级纪律性，辅导员可以要求每位学生提交5条纪律管理的基本要求，并根据学生反馈的情况做好统计，将学生普遍认可的条款作为班级管理规范，对于少数人提及的项目则应通过投票表决确定是否通过。此外，学生管理工作还应同时考虑到辅导员管理与学生自我管理之间的有机结合，辅导员负责对制度落实情况进行根据，并通过随机抽样的方式了解学生动态，学生则应强化自我管理意识，并主动监督身边的同学，实现共同进步。

总结

综上所述，在高校辅导员学生管理工作中应用精细化管理模式，这是提高辅导员学生管理工作质量的必然途径，也是促进学生综合素质发展的重要保障。高校辅导员应当提高自身精细化管理工作能力，与学生建立和谐的师生关系，根据学生个体差异做到因材施教，选择差异化的教育管理方式，结合班级实际情况制定明确的管理制度，并将班级管理制度落实到位，唯有如此才能真正发挥精细化管理模式的价值，切实提高高校辅导员学生管理工作质量。

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贵州财经大学商务学院， 张瑾