教务管理视角下地方本科院校网课建设质量调查及对策研究

常伟丹

1 地方本科院校网课质量现状分析

1.1 现状调查

本研究主要通过随机问卷调查的方式发现问题并分析问题，从而找到解决问题的方法。以当代地方本科院校部分大学生为调查对象。调查内容聚焦在学生对网课学习的态度、网课学习的内容、网课学习的影响因素及对网课学习的建议等问题［1］。通过对调查问卷的数据分析当代地方本科院校大学生网课建设质量，并对调查问卷的数据分析结果进行简单的总结和归纳，以提高地方本科院校网课建设质量，并研究出相应对策。本次调查共发出调查问卷327份，回收有效调查问卷312份。

1.2 现状分析

1.2.1 网络授课难以监控学生的自觉学习状态

地方本科院校采用网上授课方式较多，多数老师现学现用，对网络授课平台和操作了解有限，不能及时地与同学参与互动，上课效率下降较为明显。调查问卷中，选择“教师对平台不熟悉”的回答比率高达58.42%。多数地方本科院校采取大课堂模式，学生自主选择教师，因此，教师对学生的了解较少，教师与学生之间不熟悉。受网络信号、手机设备、上课环境等多种因素所影响，麦克风中杂音频出，上课质量较差；多数课堂学生人数众多，教师较难对其进行管理，存在部分同学扰乱课堂纪律现象，上课效果较差；不同的教师存在不同的授课方法和授课技巧，教师授课技巧存在差异性；教师与学生的网络质量存在差异等因素影响，网络授课的效果较难把握［1］。网络建设的质量深受影响。

1.2.2 学生学习效果差异性较大

高达57.46%的同学选择“网课学习不必认真听”这一回答，对网课的认识存在较大的偏差，学生的自主学习能力参差不齐，在接触新领域的过程中未能达到预期效果，学习效果较差，多数同学较难做到认真听课、主动做笔记。只要有一台电脑或一部手机，随时随地都能上课，打破了传统学习的地点限制，使学生真正掌握了自主学习的权利，因此，多数地方本科院校的学生在上网课的同时兼顾其他事情，如追剧、打游戏等，刷课现象较为严重。认为“网课作用较大”的同学仅占9.76%，学生自主学习能力有待提升。在针对对网课提出意见一栏中，高达93.24%的同学选择“有必要提升网课质量”这一回答。老师或学生掉线、无法进入课堂、PPT展示与屏幕共享无法正常进行等现象时有发生，加上课堂中为了提高教学效果，增强师生之间的互动经常需要连麦，因某方或双方网络状况不佳还会有卡顿的现象发生，延误教学进程。

1.2.3 各种学习平台较繁杂，学生及老师对各种网络平台的应用不熟悉

在网课学习期间，不同学校、不同老师都采用自己所熟悉了解的网络平台。高达87.36%的在校大学生在面对“网络学习中面临的困难”这一栏中指出，网课使用多种不同的平台和软件。老师和学生需要在不同的软件之间进行切换。调查问卷中，选择“教师对平台不熟悉”的回答比率高达58.42%。由于软件和平台数量较多，操作方法不同，导致上课时登录错软件、进错房间等耽误课堂时间的情况时有发生，上课各类状况频出，上课速度较为缓慢。

1.2.4 长期网课对身心有潜在危险

针对“网络授课对身心存在危害”这一回答中，认为网络授课存在危害的同学高达93.54%。长期的面对手机电脑等电子产品，学生容易出现视觉疲劳，甚至患上颈椎病、腰病等相关疾病。同时，长期不运动也可能导致学生体质下降，健康状况存在一定的危机。另外，长时间地面对手机电脑等电子产品，部分学生容易产生心理压抑而无法排解。对学生的身心健康都存在较大危害。

2 地方本科院校网课质量提升的动因分析

2.1 内在动因

网课是教育工作者利用网络技术改善教学活动、促进教学活动信息化、运用新工具的一次大胆尝试，教育活动一直伴随科学技术的提高而升级、进步。目前地方本科院校广泛实施网课是受疫情影响的现实选择，有许多老师和同学不熟悉各大教学平台与软件的使用方法，导致课上意外频出，影响正常教学的进行。授课房间中人数较多，经常有同学忘记关闭麦克风，课堂因受到杂音的影响而无法顺利进行，同时，很多本科院校对网课平台的应用率并不高，在教学的过程中，有很多教师不愿意花费时间和精力学习、充分了解网课平台，没有意识到网课平台对教学的重要性，仅仅采用直播或者录课的方式开展教学活动［2］。

2.2 外在动因

网络作为信息时代的基础设施，已经在诸多方面为人际间的信息交流、交易带来了便利。网络课程可以加大传播效率，能够将知识瞬间传送给需要的学生们。网课组织实施成本低、教学时间灵活、传递与接收知识信息的方式多样，非常适合学习自主性强、对知识内容有迫切需求的求学者，网课对于继续教育、高阶进修教育非常有利。网络是实现人际间信息高效互通的工具，网络让人与人之间的信息交流超越了时间和空间的限制，让知识信息储存、传播变得更高效［3］。网络作为一项对社会发展普遍适用的工具，网课成为网络内容中的一员是教育顺应时代发展的必然选择，网课为教育顺应时代发展、更好地服务社会文化教育活动提供了新选择。受疫情影响，网络授课对于地方本科院校的老师和学生而言变成了必需品，更需提升网课质量以供使用。

3 地方本科院校网课建设质量提升对策研究

3.1 开启监督机制

要提升网课质量，首先监督机制要到位。由于学生对课程不感兴趣、电子设备对学生诱惑力大、无人监督状态下学生过度放松等原因，导致学生上课注意力不集中，不能坚持上完课程而转去刷短视频、与朋友聊天、玩游戏等。针对这种情况，教育机构和教师建立完善的监督机制、营造良好的网络学习环境，采取有效的监督措施是非常重要的。对学习过程有了良好的监督，教师就能及时了解学生的学习情况，制定出有针对性的方案，从而改进出更适合学生的课程，这直接影响着网络课程的学习效果。

3.2 简化操作方法

地方本科院校上网课一般要使用多种、不同的平台和软件，老师和学生需要在不同的软件之间切换。由于软件数量较多，操作方法不一，导致上课时登录错软件、进错房间等耽误课堂时间的情况时有发生。针对这些情况：地方本科院校教务管理可统一指定使用相关软件教学，方便管理；平台同时可以简化操作，为首次使用的用户推出详细教程，把用户提出的问题难题整理到“帮助”，方便用户随时查找；保证客服随时在线为用户解答问题。

3.3 完善软件性能

针对同时上课人数太多导致平台卡顿、闪退以及崩溃等现象，平台需要进行软件优化，扩充服务器，以容纳更多人同时使用。针对学生刷课现象，各大教学平台和软件应及时更新技术，提升平台的安全等级以应对刷课等作弊行为。定期制作调查问卷，及时发现软件bug及其他问题，及时修复。

3.4 丰富平台功能

针对学生积极性不高、自主学习能力差的情况：平台可以增加鼓掌、点赞吐槽、打赏等功能以减少网课的乏味；增加抢答以保持学生注意力的集中；添加课程回放、课后小考、课后感悟比拼等功能以巩固学生所学；增加课前课后讨论窗口；增加提问与解答板块；除此之外，可以添加等级制度，提出或回答问题、参与讨论、课堂互动越多获得的经验越多，等级越高，利用学生的攀比心理提高学生的上课积极性［2］。增加统计后台数据功能，从而使老师能随时看见学生的学习进度，根据数据分析，进行个性化的诊断，推送具有针对性的习题和课程，让学生快速有效地提高成绩。

3.5 家长积极配合

学生上课地点由学校改为在家，家长作为学生的第一监护人，应该承担起自己的责任，督促管理好学生，在保证学习效果的同时保证学生身心健康。如家庭条件允许，应督促学生使用电脑上网课，减少手机对眼睛的伤害；多关注学生的动态，及时督促学生完成作业及课后学习；同时要求学生学习要劳逸结合，压力不要过大，但也不要太过轻松，忘记学习；让学生远离网络游戏，多去室外运动，以保持良好的身心健康［2］。

3.6 提高教师对网课平台的重视

网课平台可以与互联网相融合，使用数据库系统为教师备份教学资源，实现高效备课；网课平台还可以为学生定制个性化、多元化的教学。学生可以根据自身的需要在资源中选择适合自己的资源进行学习，充分利用教学资源。教师应该认识到网课平台在教学当中发挥的重要作用，主动学习使用平台各种功能，利用系统完成教学知识的备份，以便于学生课后复习使用。学校需要展开正式的培训，使教师们了解网课平台各种功能及熟练掌握操作方法，充分利用网课平台资源。

4 结语

在当今这个科学技术快速发展、知识更新速度飞快的时代，网课在新形势下成了一种不可替代的教学方式，而在网络教学被广泛应用的情况下，许多问题逐渐暴露了出来。因此，为了教学活动能够更顺利有效地进行，地方本科院校提升网课质量刻不容缓。本文提出的几点建议能够有针对性地应对当前网络教学中存在的主要问题，但若要从根本提升网课质量，还需要网课平台、软件开发者与教师、学生们的共同努力。