◎ 李连杰
医院整体医疗水平的不断提升,以及人们对于身体健康关注度逐渐增高,使人们经常到医院进行常规身体检查,这样就很大程度上提高了医院患者数量,医护人员的工作量不断增大。在这种环境条件下,广大医护人员对于物质方面和精神方面的需求变得更多。但由于医院规模的规模、薪资福利待遇、岗位晋升、工作环境条件等因素无法满足医护人员的心理最低标准,就会使大量医护人员出现跳槽等情况。医院员工的个人薪资待遇与职称级别存在直接关系,职称级别越高,则工资水平也就越高、福利待遇也就越多,因此如何尽快完成职称晋升已经成为医院专业技术人员比较重视的内容。从整体上来看,医院流失专业技术人才遍布各个职称范围,既有一线的高级专家,也有后勤部门的高级管理人才,以及医院积极培养的年轻技术人才,一些基层的员工也频繁出现跳槽现象。究其原因,主要是由于部分员工人员认为日常工作量与个人薪资待遇不成比例,而且岗位晋升困难重重,通过跳槽这种方式可以获得更高的薪水,以满足相应的物质需求和精神需求。
首先,具有广泛性特征。通常情况下,专业技术人员与医院一旦建立了具有法律效力的人事关系,就可以参与职称申报,无论员工的户籍地和居住地,只需要通过正规渠道进行合理申报并参加相关的考试即可完成;其次,具有严谨性特征。传统医院专业技术职称评定大多缺少严谨性,基本上是依靠部门领导以及院领导进行评审,这样就容易造成评审结果受到主观因素的影响,使评审结果缺少科学性和严谨性。而现阶段采取的专业技术考试,完全凭借考核人员的专业技术水平和工作成绩,这样就会使医院专业技术人员更注重学术水平提升,工作积极性的提高,这样有助于提高职称管理的整体水平;具有阶梯性特征。在当前医院员工群体中,员工对于专业技术职称的重视程度更高,这样就使医院拥有专业职称的专业技术人员数量不断增长,群体不断壮大。即便老员工退休离任,新的年轻高水平员工可以马上进行递补。这样不仅可以提高医院整体医疗水平和服务质量,而且还有助于提高医院人才管理质量。
现阶段的医院专业技术人才流动性偏高是客观存在的事实,这样就给医院的人才管理工作提出了新的要求。医院为了留住现有具备专业技术职称的人才,吸引外界优秀的人才进入医院,必须要转变人才管理模式,积极创新迎合当前社会发展以及符合医院建设管理实际需求的人才管理机制,以提升医院专业技术职称人才数量和质量。从医院的服务角度来说,患者不会过于介意专业技术人员的职称高低,只要能治好病就是患者最为关注的内容;患者也不会关注专业技术人员有没有医院编制。由此可见,医院为了做好人才管理工作,可以借助人力资源管理理念,实现对医院专业技术职称人员合理配置,真正做到按需分配、合理分配,这样能够让专业技术人才充分发挥出自身技术能力,从而提高工作质量和工作效率。另外,医院要为专业技术人才提供全面的实践岗位,做到岗位合理、科学、透明聘用。
为了使职称申报更具科学性和透明性,避免出现“内幕”问题,医院可以采取多单位工作监督、评价的模式,这样能够避免出现面试环节的人为主观因素干扰问题,使职称评定更具真实性。要采取笔试、面试、述职、答辩等方式相结合的评定措施,这样能够让整个评定过程保持高度透明。医院各个岗位专业技术人员的工作强度都比较大,尤其一些科室属于常年高强度、高负荷运转情况,这样就使部分专业技术人才虽然没有比较高的评价职称以及相关的学术论文作为支撑,但是实践能力却比较突出。医院为了提高专业技术人才管理质量,提高人才资源利用率,必须要制定更为科学的岗位聘用机制,适当放宽岗位聘用条件,不只根据发表的学术论文数量、职称等级等为主要聘用条件,更多考察实际工作能力,这样能够明显提高专业技术评价的科学性和合理性,使医院专业技术人才更能主动参与到工作中,进而提高专业技术人才管理质量。
医院的大部分专业技术人才为聘用制,而且部分医院缺少完善的聘用期间考核机制,通常采取绩效考核等常规手段,导致很多具有专业技术职称的人员工作积极性不强,缺少学习动力,服务态度也存在问题,经常会出现患者投诉或者医患矛盾问题。再加上部分专业技术人才思想形态意识存在问题,错误的人为只要获得专业技术职称就“万事大吉”,只待平稳等到退休年龄后就可以获取丰厚的退休待遇。一些年轻的优秀专业技术人才由于岗位数量限制,迟迟无法获得岗位晋升,即便各项指标都符合职称晋升要求,也由于上一任专业技术人员没有离任而无法真正完成岗位晋升,这样很容易打击优秀年轻的专业技术人才工作积极性和动力,从而出现跳槽等问题。医院为了消除这种问题,需要根据实际情况,不断健全聘用考核机制,对聘用期间所有专业技术人才进行全面的考核,做到“竞争上岗、从优选择”,让更有专业技术能力、更得患者喜爱的人才上岗,这样不仅可以激发专业技术人才的工作积极性,同时也能提高医院的整体效益。
结语:医院相关部门人员应当对这项工作有全面的认识,要理性客观的分析当前医院在专业技术人才职称管理工作中存在的问题,并根据实际情况做好相应的应多措施,创新人才管理模式,积极提高医院人事管理质量、聘用管理模式进行创新,使岗位聘用条件更合理、建立健全聘用考核机制,促进专业技术人才规范化管理,这样才能提高医院整体医疗和服务水平,推动医院的可持续发展。