浅析财务机器人对会计工作的影响及应对措施

□ 文| 曹正琳

财务机器人是利用机器人流程自动化（RPA）技术，执行重复的基于规则的任务将手工活动自动化处理的一种技术，被应用于财务、采购、保险、零售业等领域。财务机器人针对财务工作的业务内容和流程特点，以自动化替代手工操作，辅助完成交易量大、重复性高、易于标准化的基础业务，从而优化财务流程，提高业务处理效率和质量，减少财务合规风险，促进财务转型。

财务机器人的优势

1.提高工作效率。传统的会计工作流程复杂，每一笔业务的发生都必须遵循相应的操作流程，按章操作，环环相扣，任何一个环节出错，都会影响会计信息的准确性，具有重复度高、对准确性、及时性要求高等特点。与人工操作相比，财务机器人具有明显的优势。财务机器人可通过设定的规则替代交易量大、重复性高的工作，也可通过OCR识别和图像分析技术直接采集会计凭证信息，并进行数据处理、存储和分析工作，节省了大量人工处理的时间，极大地提高了会计工作效率。

2.降低人工成本。财务机器人的应用在高效处理业务的同时，也为企业节省了人工成本，使会计人员从记账、凭证审核等低附加值工作中释放出来，有更多的时间和精力来从事高附加值的工作，更好地发挥管理会计的职能。

3.便于推广利用。相较于传统的会计信息系统，财务机器人具有开发周期短期、投资成本低的特点，能够提高需求响应速度，便于推广和应用。此外，工作内容可以根据需求变化随时进行调整，具有较高的灵活度和适应度，以更好地满足企业需求。

财务机器人使用存在的问题

财务机器人技术还处于探索期，在很多方面都没有完备的标准来规范，更无法大规模的推广。财务机器人的发展仍然存在很多缺陷，具体表现如下。

1.统一的行业标准缺失。一个新事物的健康发展，需要法律规范的跟进和行业标准的统一。如今，财务机器人作为智能工具被逐渐应用到企业财务管理工作中，但是，相关的法律法规还没有跟上，行业标准还没有统一，财务机器人技术的发展还处在不断摸索和改进中。如果在设计、设置和使用过程中出现不当情况，将违背使用财务机器人的初衷，由此产生的数据失真、经济纠纷，无法通过常规的法律程序来解决。

2.需要进一步提高技术。首先，财务机器人的使用尚存在较大的局限性，目前仅适用于规则固定、重复性高、附加值低的工作，无法像传统会计信息系统一样，实现跨系统数据交互，各业务流程的自动化处理。其次，基于图像识别和分析技术的操作系统，对原始凭证的图像质量要求较高，否则需要人工进行数据补录，将极大地降低机器人的工作质效。最后，无法处理异常事件。由于机器人是依据固定规则进行业务处理，当出现异常事件时，需要人工操作进行干预，升级修复十分复杂，将使整个业务流程将陷入混乱之中。

3.隐私保护功能不足。财务机器人的操作最终都是以电子形式保存，电子数据虽然方便保存，但是，其安全性也有很大的不确定性，稍有不慎就会导致会计信息外泄，遭到黑客袭击，等等。另外，财务机器人系统的每个审核节点都可以查看所有的交易数据，而每个节点都要有明确的信息，包括原始凭证、交易内容、数量、合同等，必须了解其实质信息，才能逐步审核通过交易。这样，隐私数据可能就得不到完全保护，极有可能造成数据泄露，对企业的发展产生不利的影响。

财务机器人对会计工作的影响

中央财经大学教授祁怀锦曾大胆预测，随着人工智能引入财务领域，我们85%的会计人员可能失业，这是由于我国目前的会计人员大多数从事的是记账、核算等烦琐日常性实务的工作，高层次的财务人才缺口达到300万。

1.改变会计需求结构。从目前财务机器人的功能可以看出，它可以基本完成计算、审核、汇总功能，所以企业对于从事低端、重复、机械工作的财务人员的需求将减少，从而增加对复合型会计人才的需求，会计人员不仅要知道记账、算账，还要了解生产、业务、物流、战略等多个领域，更多地发挥管理会计职能，为企业提供有价值的战略决策。同时，财务机器人的完善需要懂得计算机技术和财务专业知识的人员相互协作，才能促进人工智能在会计领域的发展。因此，数据化时代的会计需要掌握计算机技术和会计规则的复合型人才。

2.促进会计专业高校教育方向转型。财务机器人的出现使企业对基础会计人员的需求下降，对那些较高财务管理能力，报表分析能力，风险控制能力的人员需求急剧上升。会计人才培养的重点应从培养具备财务专业基础知识和基本技能的人才转向培养具有高水平的财务分析、财务预算、财务决策以及企业风险管理能力的人才。高校需要根据市场需求，对会计专业学生培养方式进行调整，以适应信息时代的需求，提高毕业生的市场竞争力。在课程设置上，需要多开展企业报表分析、战略管理、预算管理、风险管理等课程，促使学生在具备扎实的基础的财务核算技能的同时，更要懂得如何为公司提供财务数据使用和发展规划，引领他们在智能时代，运用好智能工具，在激烈的人机大战中不被机器人所替代。

3.加强对会计信息安全性的重视。财务机器人能够提高会计信息质量的准确性、可靠性和及时性，但同时由于它主要以电子形式进行储存，若系统安全做得不够到位，很容易遭到黑客的袭击，从而导致重要的信息被盗取，在传送过程中，也容易受到攻击，导致商业机密泄露，这对公司来说将是致命的打击。因此，企业需要增强信息安全意识，建立健全信息安全管理系统，从而提高安全防范能力。

会计人员的有效应对措施

充分把握机遇

财务机器人的产生是不可避免的，财务机器人对于会计人员来说，既是挑战，它取代了一些基础会计人员；也是机遇，它的出现必然会促进新的职业需求。财务机器人是难以独立思考的，只能遵循人类下达的命令做一些程序化的任务，无法为企业提供综合分析和决策。因此财会人员可以很好利用机器人作为自己的辅助工具，根据机器人提供的精确数据进行研究分析，为企业的发展提供数据支持。财务人员应该积极掌握财务机器人的各项功能，使自己与机器人的合作更加有效，在数据分析能力、判断能力方面能够进一步提升，成为企业决策者的好帮手。

转型管理会计

据调查显示，我国财务人员大概有2000多万人，但我国85%的财务人员是财务会计，从事数据录入、计算汇总等简单的日常基础工作。而美国的情况正好相反，美国90%的财务人员从事的是为公司提供更好的决策，帮助公司经营的管理会计。这说明，我国会计人才结构严重失衡，财务会计人员过剩，会计的管理作用发挥不够。管理会计主要是帮助企业对财务数据和非财务数据进行加工、整理以及帮助企业决策，管理会计非规律的、创造性的特征使得其难以被财务机器人所替代。财务机器人相比于人类缺乏一个主观能动思考的大脑，它有的只是被动地接受人类给它的安排，因此财务人员要充分运用自身优势，努力转型成为管理会计，从事资金预算、成本控制、业绩评价、投资分析这些需要思维判断的工作，提高自身的管理技能和分析决策能力，通过分析财务机器人提供的数据，为公司创造更大价值。

提高自身综合素质

近年来，信息技术的迅速发展，使得财务管理工作既简单又复杂，简单就是数据录入汇总更加简单高效，复杂则是信息量更大更全面，对财务管理人员的能力要求更高。财务管理人员不但要学习综合性、高端型、管理型的财务知识，还要掌握计算机技术，努力从传统会计基础核算人转向高尖业务人员，使自己成为价值的创造者而不是参与者。通过为决策者提供有用的信息，为企业发展提供有效的帮助。同时，互联网已经深入各个领域，财务人员要想在竞争中立于不败之地，就必须要掌握相关的互联网技术，利用互联网带来的便利，提升工作和管理技能，适应信息时代的变革发展。

结语

综上所述，在当前的企业会计工作中，财务机器人是时代发展的必然产物，高端会计人员和财务机器人是相辅相成的。会计人员要顺应时代潮流，不断学习新的知识，提升自己的综合能力，掌握和运用好财务机器人，不断的挖掘、完善和提升财务机器人的作用，将企业会计工作向更高层次、更多管理方向深入拓展，为企业长期稳定的发展提供专业保障。