关于加强班组长培训的探索与实践

■张丁雪

（中国铁路郑州局集团有限公司职业技能鉴定指导（劳调）站）

引 言

班组是企业的细胞，是企业管理的基础。班组长作为“兵头将尾”，是构建上级领导和一线职工之间的桥梁，是企业的后备人才资源，是企业是否具有生命力、战斗力的标志。加强班组长培训，提升班组长能力，充分发挥班组长在班组管理中的核心作用和安全生产中的骨干作用，不断提升班组的凝聚力和战斗力，对夯实铁路安全基础、增运增收都具有重要意义。郑州职工培训基地，是中国铁路郑州局集团有限公司的综合性培训机构，承担着全集团公司班组长培训的重要任务。近年来，郑州培训基地创新工作机制、发挥自身优势、整合优质资源，积极探索，开创了班组长培训新局面，构建起班组长培训新模式，打造出了班组长培训新品牌，有力的提升了郑州局集团班组长培训的质量和效果。笔者作为企业职业培训机构的从业人员，主要从以下几个方面谈谈自己的认识与体会。

1 领导重视，强化制度保证

1.1 成立培训领导小组

成立了班组长培训工作领导小组，采取基地领导抓安排、郑州东培训站抓落实、主管部门抓实效，优化整合教师资源，选调优秀教师以及教学管理人员，组建了班组管理教研室，全面负责班组长培训班及优秀班组长高级研修班的班级日常管理、教学管理、培训评估、培训需求调研等工作，构建起班组长培训新体系。

1.2 制定培训规划

按照集团公司班组长培训工作总体要求，结合自身实际，优化了培训内容，制定了培训规划，使规划层层分解、落实到人。通过设立“管理上突出‘严’字，培训上突出‘精’字，质量上突出‘高’字，工作上突出‘干’字，服务上突出‘优’字”的培训目标，确保了规划的有效落实。

1.3 纳入制度考核

为使班组长培训落到实处，我们本着“谁主管、谁负责”的原则，进一步强化了培训相关部门的责任，将班组长培训工作完成情况作为一项硬性指标和重要内容纳入经济责任制考核，调动了责任部门的积极性和主动性。

2 多措并举，提升教育培训效果

2.1 精心编写培训配套教材

我们组织专业教师深入站段一线生产班组进行调研，针对现场班组管理工作实际情况，在原有班组长培训教材的基础上，组织从事班组长培训的专家和教师，编写了铁路《班组长》培训教材，以及《怎样才能当好班组长》《班组长风采录》以及《铁路新技术》等班组长培训辅导材料和课件，为搞好班组长教学管理，拓宽班组长视野，提高班组长综合素质创造了有利条件。

2.2 积极创新教学形式

（1）提升班组长培训质量，使培训更人性化、现代化、直观化，基地整合资源，以新技术、新规章、新工艺、新理念为主要内容，运用多媒体展示等先进教学手段，通过网络联网教学模式，使班组长学员扩大了知识面。同时，在课堂上积极推广“主题培训法、案例研讨法、游戏培训法和咨询讨论法”等等，既活跃了课堂气氛，又提高了学员的学习质量，收到了良好的培训效果，受到学员一致好评。

（2）模拟现场教学，利用职工培训基地现有设备平台，按照车、机、工、电、辆各工种由生产车间主任与班组长组成讨论小组，对当天的生产作业进行总结发言，针对存在的问题或隐患，提出合理化建议，提升和谐的工作氛围，畅通交流与平台与机制。

2.3 严格教学考核效果

（1）是规范完善培训相关制度，严格落实《学员报到登记制度》《考试考核制度》以及《学员综合选定实施办法》等相关制度，杜绝了替学、替考等违纪行为。

（2）是出台了《班组长学员综合考核实施办法》，闭卷笔试成绩占80%，论文成绩占10%，日常考核成绩占10%，对学员进行科学综合评价。

（3）是为科学检查培训效果，要求学员结业前，上交一篇不少于一千字的学习心得体会，计入学员的综合成绩。

3 严抓善管，强化教学管理

3.1 重点把控教学过程管理

我们通过查阅教学日志、学员考勤、考试记录、考试试卷、学员入学登记、成绩登记及随机观摩教师上课等方式，加强教学质量评估，进一步优化了培训过程，提高了培训质量，使班组长培训工作驶入了良性的运行轨道。与此同时，定期组织召开学员座谈会，落实听课制度，对教师的授课情况进行监督和评价，反馈教学意见和建议，及时改进教学工作。在每期培训班结业后，根据学员培训情况，对学员进行综合评定，并将学员培训信息反馈到相关单位。

3.2 建立学员日常管理机制

我们针对班组长培训和优秀班组长高级研修班培训的特点，不断探索学员管理规律，改进学员管理办法，逐步健全学员管理制度，制定了《学员守则》《学员报到登记制度》《基地与站段共同管理制度》《学员考勤制度》《考试考核制度》《学员综合考评办法》《值班工作制度》《学员应急处理预案》等一系列学员管理机制，有效提高了培训质量，保证了培训任务圆满完成。

3.3 努力探索培训新模式

为了激发学员学习积极性和内在动力，我们在综合考评的基础上每期培训班都要评选表彰一批优秀学员，并建立优秀学员档案。我们还积极探索优秀班组长高级研修班培训新模式，明确参训人员资格，制定培训大纲，实施全新的培训方案，并聘请路内外知名专家和学者授课，开拓了班组长培训工作的新思路。

4 严明纪律，提升班组长执行力

班组长，肩负着将集团公司的企业核心价值观向一线员工传播的重任，集团公司的政令是否畅通，能否不折不扣的落实到位，班组长起着至关重要的作用。职工培训基地在日常培训中尤其注重班组长劳动纪律与执行力的提升。

（1）从严要求，从我做起，树立标杆。在日常工作中，班组长要以身作则，从不迟到不早退做起，按照岗位职责与岗位分工，从严要求自己，时刻牢记政治纪律与组织纪律，带头遵守劳动纪律，严格执行工作纪律，每周组织班组职工进行集体学习一次，重点学习上级的制度与文件，将纪律与规矩作为所在班组的底线和红线，奖罚分明，为一线职工树立榜样和标杆。

（2）将执行力纳入考试与考核体系。在生产一线，班组长的一言一行、一举一动都可能时刻维系着国家铁路运输的安全，这就要求班组长要带头提高自己的工作质量和工作水平，要有严格的执行力，并言传身教，必须严格按照《铁路安全管理条例》《铁路运输安全技术规程与规范》《铁路运输安全保护条例》等规范作业，在培训考试考核中，将执行力纳入重要的考核环节。

5 落实政策，提升基地师资能力

5.1 建立教师学习进修机制

我们结合班组长培训工作的实际，制定了教师年度学习进修计划，优化了师资队伍的学历结构和专业结构。

（1）要求教龄在三年以下的教师，必须坚持每周参加教研组业务学习，重点学习教学制度、教学技能等内容，统一安排轮流到基层班组跟班作业，熟悉现场作业过程和班组管理的实际情况。

（2）组织教师参加局级班组长培训专业研讨会和QC成果发布会，有计划有目的安排教师到各科研院所、高等院校参加全国、全路组织的班组管理以及高速铁路新技术培训班学习。

5.2 培养一批学科带头人

通过定向培养、专题进修、现场实习等方式，加快培养全能型教师。积极推荐专业教师参加铁道部、原铁路高校组织的学习培训，使基地教师的专业知识不断更新和拓展；聘请专家和一线技术人员来基地进行讲课、辅导、培训，鼓励教师参加重点学科工程建设、参与重要课件攻关，加大培养力度，使人才尽快成长。

5.3 建立队伍培养激励机制

修改和完善教师奖金分配办法，提高教师课时津贴标准，尤其是班组长培训，高技能人才培训；出台了《教材、学术著作、课件、论文、科研成果奖励办法》，激励教师积极投入到教材开发，课件制作，以及撰写论文工作中，营造了人人学业务、练硬功的浓厚学习氛围。

几年来，经过我们的努力和扎实地工作，班组长培训工作收到了明显的效果，接受过培训的班组长普遍反映：集团公司集中培训班组长，培训效果十分明显，学到了真东西，切实提升了自身素质水平，为集团公司着力培训了一支学习力强、适应力强、控制力强、应急力强的班组长队伍。