医院经济运营效率提升的策略研究分析

■吴淑霞

（临沭县人民医院财务科）

引 言

在社会总体发展过程中，各行各业都拥有越来越广阔的提升空间。与此同时，我国的医疗行业正处于全面发展、改革的新时期，在此过程中，各大医院除了要将重心放在为人民提供良好医疗服务的层面上，更要关注自身如何在激烈的行业竞争中存活、发展，而医院经济运营效率将在其中扮演重要的角色。

1 医院经济运营效率提升的主要意义

在当前医院总体运营状况下，倘若医院能够制定合理、科学的发展方案，对自身财务管理系统展开有效整合，对内部相关管理工作加以规范，便能促使医院自身健康、长远地发展，更能够使院方日常运营质量和水准得到全方位提升。经由院方日常运营管理水平的提升，可以促使有关工作人员主动参与制定运营决策的环节当中，从而有消极和业务、财务，不仅能够提升医院的经济效益，更能对相应风险展开有效预防，继而使院方竞争力得以提升[1]。

2 医院开展经济运营管理工作的本质目的

如今我国各大医院的运营管理工作尚处在经济转型时期，此时院方为了能够与发展速度相符合，其运营目标也会发生相应转变。当前医院开展经济运营管理工作的本质目的在于：

（1）以确保服务质量为前提，使院方自身经济效益得以提升，将经济运营效率提升视为主要发展目标之一。

（2）对医疗科技展开有效改良，以便确保临床能够应用更多先进的医疗技术与设施。如果医院自身想要顺利运营，则应积极引进性价比较高的设施、技术，如此方能使医院自身竞争力逐步提升。与此同时，院方也应为能够有效运用新技术、新设施而引进更多专业工作人员，并且确保其能够认真、严谨地参与到工作当中，拥有良好的工作态度。

3 医院经济运营的现状

3.1 财政投入不足，管理体系不完善

在社会上，医院并不是盈利机构。而在行业竞争愈发激烈的新时期，只有医院确保所建设基础设施更加完善，全力打造专业化团队，方能将更多优质服务提供给民众，而这则需要消耗大量财力。但如今各大医院业务收入仅仅可以维持自身运转各项业务，却无法向基建、医疗设施引进等环节投入大量资金，更不能确保人才培养得以被有效落实，最终致使临床业务不能得到有效拓展，致使院方经济运营效率降低[2]。

在日益激烈的行业市场竞争环境下，医院日常运营最为依仗的仪器、药品受到严重影响，因此医院若想实现经济效益最大化、确保运营稳定，将逐步落实“以药养医”方案，这就会改变医院运营目标。

与此同时，因为一些医院并不具备完善的经济运营管理体系，因此其在运营方向、目标改变的过程中，自身预算、核算等工作时常会出现问题，导致运营效率下降。

3.2 下调的医用耗材和药品加成政策

对于医院来说，其具有明显公益性特点，在我国总体管理系统当中占据着重要的地位，政府将按照医院实际发展状况落实差额拨款工作。而医院本身具备一定程度的经济效益，同时在其日常发展和运营过程中，医院整体经济效益有以下两个来源，即医疗业务的相应收入以及财政方面的拨款。因为国家取消了医用耗材和药品的加成以及下调了辅检检查的收入，致使医院总体收入有所降低。但是当前医院服务范围存在限制，服务收入尽管有所上调，却依然不能将以上原因导致的收入下调得到有效弥补。

3.3 定额结算医保资金

结算医保的所用方式即建设医保系统的重要元素。是否采用科学的结算方式，将直接影响最终执行医保制度的效果，并且可以帮助医院明确医疗卫生服务未来发展趋势。如今医保资金执行定额结算，使得很多病患的治疗受限。特别是在指标因素得到分解控制的情况下，使得拥有较多病种的病患入院办理变得困难，耽误其治疗，并且使医院自身经济效益的全面提升受到严重阻碍。

3.4 不透明的经济运营管理

各大医院在日常运营时，通常会接受政府拨付的款项，然而医院自身各项资金的流动较为复杂，使得医院内部财务管理工作往往存在监督不力的状况，导致大部分资金走向不够透明，继而使医院自身信誉度下降，发展受到约束。

4 医院经济运营效率提升的有效策略

4.1 明确目标，完善体系

4.1.1 明确运营目标

（1）重视医院的财务管理，对当前财务管理系统加以优化，保证其能够与时代要求相符合，确保医院经济活动得以顺利开展，使经济管理更加规范化、科学化。

（2）对病患就医费用进行定期的公示，同时提升全体职工思维观念，使其工作行为更加规范，实现从本质上消除不良现象，确保医院权益的合法性。

（3）确保医院自身公信度得到全面提升，使病患、院方关系更加协调。对现有纠纷进行处理时，可以防止问题恶化，这便使得纵然病患向借助司法程序，也会合理把控索赔金额，可以使双方关系得到缓和，提升经济运营的整体效率[3]。

4.1.2 提升员工热情

对于医院而言，其运营、发展的核心驱动力，即全体人员拥有积极向上、热情饱满的工作态度，因此院方需要完善员工考评制度，考虑到医院实情以及工作人员工作质量、效率，使工作人员凝聚力得以增强。详细划分工作人员工资，即日常表现以及工资薪酬。如此方能经由部分改革制度对服务领域加以拓宽，使医护人员服务意识以及服务效率得以提升。

4.1.3 完善管理体系

（1）分离管理岗位、权责：确保所有科室人员拥有的所有权为受限的。这可以确保所有关键事项、重大决定等应当经由院务会、办公会共同探讨才能落实。这种管理方式可以避免出现使院方经济利益受损的因素，并且将医院内具体运营的工作内容集中体现出来。比如，某医院药剂以及基建办等并不具备对业务部门下决定的权限，需要有关部门能够提供超过3家的供应商，而采购部结合同价比的质量状况，对供应商进行优选。此管理方式除了可以确保产品理想，另外也能使采购成本降低，提升经济效益。

（2）审计管理的强化：经由审计的有效落实，可以在第一时间将运营问题查找出来，随后考虑现实状况制定管理方案，确保经济运营规范、科学。

4.2 对运营模式加以优化

（1）运营理念的转变：在社会发展进程中，各大医院进行经济运营管理的时候，同样应当结合市场实际发展状况和自身的服务、医疗优势，对经济运营管理理念进行转变，以便使医院经济价值得到提升。这需要医院以各部门人员为基础，不断提升对其的监督、协调以及管理力度，实现经济运营方式的持续优化，最终实现有效修整、管控经济运营管理工作。

（2）财务监督管理工作的强化：医院日常经济运营管理质量将取决于财务管理工作的整体质量，所以，各大医院必须持续提升财务监督管理工作强度，对以往经验加以总结，在第一时间将遇到的问题解决，有效调整此项工作，使成本得到节约，提升医院自身经济效益。

4.3 注重固定资金、核算与预算管理

4.3.1 注重固定资金管理

对于医院而言，固定资产属于关键资产，对其管理加以强化，属于医院经济运营管理的核心内容。某医院各科室常用的固定资产，直接安排相应科室处理，如此变确保了在实际应用固定资产的时候，如果资产发生问题便能被及时发现，并进行追责和处理。在使用过程中，科室负责管理所用固定资产，并且将使用记录详细记录下来，同时对其定期盘点，确保该医院对财产的合理使用，更使经济运营整体效率得以提升。

4.3.2 注重成本核算

在管理层面，相比于其他机构、企业，医院存在很大差异性，这是由于医院往往牵扯到诸多科室，有着极为复杂、繁多的业务。某医院为了使自身管理更为科学规范，对现有资源加以有效利用：注重成本核算，构建合理、科学的财务管理体系，同时要求所有科室对成本进行有效计算，并且组建了核算小组对成本进行核算，这使得全院上下都具备了成本节约理念。

4.3.3 注重预算管理

如果医院想对运营成本展开有效控制，应该优先做好预算管理工作，同时根据所编制的预算来处理各项业务，对业务支出资金进行合理配置。某医院对自身预算编制系统加以完善，确保了各科室在对资金进行应用的过程中，能够根据相应程序使用，同时向上级领导上报了相应运营活动内容，随后上级领导展开细致的审核，对最终方案加以确定。这种对方案可行性加以确定的流程，能够确保有关科室在使用资金时拥有公平的待遇，这也帮助医院平衡了年度经费各项收支。

4.4 使费用更加透明

医院各科室在运营阶段，需要严格遵循各类规章制度，实现支出的有效性、合理性，最终使各项费用更加透明化。

某医院采取的做法如下：

（1）当存在医患矛盾的时候，对矛盾进行及时、有效的处理，实现索赔费用的合理性。该医院这种积极的工作态度，除了可以确保自身信誉不会受损，更能使病患满意度全面提升，确保医院实现健康运营。

（2）对病患各项费用进行严格审查，倘若审查过程中发现存在不合理问题，应在第一时间进行有效处理，防止病患出现经济损失。

结 论

总体而言，在全新的医改背景下，各大医院的经济运营管理工作愈加繁琐化、系统化，因此医院应当对医院经济运营管理工作予以高度重视。经由对经济运营模式的全面优化，对运营方向、目标展开重新设定，并且对相应的管理体系加以完善，确保将此项管理工作落实下去，以便促使经济运营效率得以提高，促进医院的进一步发展。