授权型领导对组织公民行为的影响研究

■黄杉杉

（中国土木工程集团有限公司港澳分公司）

1 引 言

随着全球经济一体化的发展，科技进步加快和竞争加剧，企业面对着与以往不同的生存和发展要求。传统的科层结构（泰勒制）已经越来越不适应新技术和新体制的变化，信息在自上而下、自下而上的逐级传递过程中已经消耗了大量的时间成本和人力成本，这种传递完全不符合信息化和全球化对组织效率的要求；另外，等级的差别也制约了员工行为的自主性，信息化和全球化的经济体制也让企业外部环境的不确定性增加，企业需要更有效的管理手段来应对。很多企业消除了一些管理层级，扁平化组织结构，让管理的渠道更直接，简化组织结构和降低成本。

在此背景之下，企业进行了相应的管理思想变革。新型企业将更多依赖于管理者对于员工的授权完成相应工作，比如让员工拥有更多的工作自主权、控制感、参与感，让员工参与决策，对员工工作能力表达信心，同时消除员工无权力感等。采用授权型领导是现代企业管理的一个有效手段，授权型领导对中国企业的国际化、现代化进程均具有一定管理意义和促进作用。

2 授权型领导的理论发展

在不同的时代背景下出现了各种不同的领导理论，在这里我们简单地回顾一下领导理论的演化和进展。典型的传统领导理论如领导特质理论，它认为有效领导应具备一些明确并且容易辨认的特质或特性，而无效的领导理论是不具备的。该理论侧重比较领导者的个体差异来识别成功领导人的特性。因为领导特质理论过去强调领导的先天因素而遭受学者的质疑，此后 Stogdll、Likert、Blake 等学者将理论进化为四分图理论，将领导理论归结为：专制独裁式、温和独裁式、共同协商式、民主参与式。70 年代初，加拿大学者 House 提出路径目标理论认为领导是一种激励下属员工的过程，领导方式只有适用于不同的部下和环境是才是有效的。House(1971)提出的 4 种领导模式是：命令型领导、支持型领导、参与型领导和成就型领导。

3 授权型领导的形成与定义

传统的领导理论被认为没有建立在现实的基础上，随后出现了所谓的“新领导学派”，其中最具影响力的就是变革型领导理论。但是由于现今经济发展速度过快、信息化的竞争环境中出现了越来越多的授权型团队和组织扁平化，领导理论逐渐发展为四因素领导理论。该领导理论包括：①命令型领导，该理论指的是领导利用权力发布命令、分派目标并且进行监督， 根据具体情况施加惩罚和训斥；②交易型领导，该理论关注权变性奖励和交换关系的建立，使得下属依从于领导者；③变革型领导，该理论以独有的魅力方式与下属充分沟通，提高下属更高层次的愿景，引发下属积极的情绪和对组织的承诺；(四）授权型领导，该理论强调下属自我影响的过程，领导为正确的自我领导行为树立了榜样，而这种行为随即被下属效仿。李燚和魏峰（2010）认为授权型领导的根源有行为自我管理理论、社会认知理论、认知行为调整研究和参与目标设置研究等。现阶段的研究中已经有大量关于转换型领导和交易型领导，而关于授权型领导的研究却是刚刚开始。

对于授权型领导的定义，Conger和Kanungo（1988）认为把授权理解成为“权利分享”是不完整的，他们认为应该把授权理解成为一个“过程”。这个过程包括五个阶段：确认造成下属无权感的因素、授权战略和技术的运用、增强下属自我效能感、下属被心理授权后的状态和下属行为绩效。另外也有观点认为授权领导是领导让渡权利给予员工自主权而使得他在执行任务不需要直接的监督。无论何种观点，授权型领导都是着重强调员工工作意义来与员工分享权利、为员工在工作中提供高度自主权、对员工的能力有信心和排除影响绩效的障碍的一个过程。

4 指向组织的组织公民行为

Organ (1997) 对组织公民行为给予重新定义，认为组织公民行为时指那些对组织有利的行为，它们不受正式工作要求所规定，也不由组织内报酬体系所引起；但这类个体行为可以保持、促进某些社会、心理环境因素，进而支持任务绩效的完成，并在整体上提高组织效能。

尽管有非常多的组织公民行为的维度分类，更多的学者倾向于采用比较整合的分类方法，如 Williams 和Anderson (1991) 将组织公民行为分为指向个体的组织公民行为和指向组织的组织公民行为，Organ (1988a) 提出的利他和事先知会属于前者，运动员精神、公民美德和责任意识属于后者。导致不同层面的组织公民行为的前因也是不同的，员工会根据自己想要作用的利益群体而进行相应的组织公民行为。正如研究表明，指向组织的组织公民行为是认知驱使，而个人志向的组织公民行为是情感驱使。另外，大量的研究支持指向组织的公民行为比指向个人的组织公民行为更容易受组织环境（如领导行为、程序公正）等因素的影响。研究还指出，在中国收集领导对员工评价的资料中，领导倾向于评价员工对组织层面的公民组织行为，这是由于在例如中国这样的关系型社会中， 领导更多地影响员工对组织进行回报。

5 授权型领导对指向组织的组织公民行为的正向影响

目前，对于不同领导方式对组织公民行为的研究也有很多，最早的有Smith(1983)领导支持和组织公民行为维度中的利他主义和组织承诺的关系的演示，其他的相关研究包括其中包括 转换型和交易型领导与公民组织行为关系的研究,领导结果和相关因素与组织公民行为的关系的演示，领导监督行为与组织公民行为的研究，魅力领导归因，互信领导行为和领导成员交换理论同样也有关于组织公民行为的研究。

尽管对于领导方式的研究的有很多，但是对于授权型领导的研究却很缺乏。授权型领导是一种新兴的领导方式，他主要是培养员工的自我指导能力，是领导与下属分享权力的行为。根据社会交换理论,当员工对领导工作的方式满意时，员工会表现出公民组织行为而对领导的积极肯定进行反馈。当领导的行为体现出对下属员工的肯定、称赞和器重，从而对员工进行授权，而下属员工在感受到领导对其授权时，就会对领导对自己的肯定和器重产生正面的情感。在员工心里，企业领导往往代表企业，员工对领导的情感也会体现在员工对企业的情感上，下属员工也会自觉地表现出对组织认同，这便是一种组织公民行为的体现，因此可以引出领导授权与组织公民行为积极相关的结论。

6 授权型领导对指向组织的组织公民行为影响的意义

本文研究了授权型领导和组织公民行为的关系。首先授权型领导作为新兴的领导理论，目前我国在该领域的研究还很缺乏。授权型领导强调合作和相互学习、树立团队精神，领导与员工共享信息和决策权力。科学的授权可以激发员工的工作热情，让员工能发自内心地热爱企业，为企业的生存和发展而努力，提高组织绩效。从员工自身来讲，被授权的员工在组织发展中有更多的发言权，在工作中有更多的自主权，这能使得员工更主动地参与决策，无私工作，实施自我管理，这也满足了员工在工作中能力提升和自我实现的需要。

综上所述，本文认为领导授权能够正向影响指向组织的组织公民行为，同时为组织成功带来巨大贡献。