MBA研究生课程质量满意度提升研究——以河北大学为例

刘雨珊

(河北大学 河北 保定 071000)

一、研究背景

中国的MBA教育始于1991年，是国内最早开始实行的专业学位教育，教育部批准清华、复旦、人大等9所高校试行招收MBA研究生，首批招生只有84人，随后经过试点办学、评估合格、正式办学、初步发展、增速发展等阶段，如今我国MBA教育已经为各行各业培养出一批又一批具有专业素质的应用型管理人才，截止到2019年我国先后共有251所MBA高校获得招生培养资格，毕业生规模超过20万。[2]随着MBA教育的高速发展，规模不断扩大，一定程度上也出现了MBA教育质量的下降，教育质量是MBA教育的根本，如何保持自身优势和提高质量是当前MBA教育管理者面临的一大难题。

二、MBA课程质量满意度评价

目前关于学生满意度的研究很多，大多是对培养满意度或教育满意度的研究，针对MBA研究生课程满意度的研究几乎没有。本研究采用自编问卷，在参考周海银的高校课程满意度量表(UCSS)、周文辉的研究生满意度指标的基础上，进行了问卷编制。对MBA课程总体满意度、课程设置满意度、教师教学满意度、教务管理满意度、实践环节满意度情况进行了基本分析，以进一步了解MBA研究生课程满意度现状，总结出MBA研究生课程教学存在的问题。

(一)各维度满意度分析

本研究总体课程满意度评价指标采用里克特量表的记分方式，分为五个层次，依次为“非常不满意”、“比较不满意”、“一般”、“比较满意”、“非常满意”，从低到高依次计1到5分。MBA研究生总体课程满意度得分的描述性统计结果：总体课程满意度的平均数为3.53，标准差为0.769，MBA课程总体满意度在“一般”和“比较满意”之间。

1.课程设置方面。在课程设置维度共包含6个题目。MBA研究生对专业课程较为认可，均值达到了3.67分；其次是对课程结构合理性的满意度，均值为3.63。对课程内容前沿性、课程教材选取方面方面，MBA研究生评价较低，均值分别为3.22和3.38。对其余两项，专业课程和学校举办专题讲座的评价皆在3.5分以上。说明当务之急要提高课程内容的前沿性、选取更合适的教材。

2.教师教学方面。教师教学效果满意度包含个6题目。由下表可以看出，教师教学满意度各项得分在3.54-3.70之间，各项均值都大于3.5分，表明学生对教师教学满意度评价较高。其中学生对教师授课水平的评价最高，对导师学术指导效果、导师进行学术指导的时间和频率的评价最低。

3.教务管理方面。教务管理满意度包括课程教学目标、课程科目设置和课程教学结构设置的满意度，共包含4个题目。课程教学设计满意度各项目得分在3.08-3.54之间，差距较教师教学维度略大。四个题目的均值都大于3，但只有考核方式满意度的得分超过3.5。说明学生对教务管理的满意度较低，对考勤管理、授课时间和课程进度的安排需要改善。

4.实践环节方面。实践环节维度包含3个题目。由下表可见，这3个题目的满意度均值差距很小，最高的为3.35，最低的为3.24，均未超过3.5分。这表明在实践课程安排、导师进行实践课程指导和参观的企业资质方面还存在许多不足之处。

三、MBA课程质量提升建议

1.增设选修课程。MBA学生学科背景涉及广泛，增加选修课程可以满足学生差异化的需求，选修课的设置应以企业实际需求为导向，充分考虑学生对不同领域管理知识的实际需要。面对中国高校师资力量、学科建设客观条件的限制,建议建立以一个城市或几个相邻城市为单位的联合培养MBA教育体系。围绕各高校MBA的研究方向，整合现有课程资源提高MBA的综合能力及教学质量。另外，还可以尝试开展跨专业选修，即MBA学员可以根据自己的兴趣或工作需要，选修其他专业学位硕士或学术型研究生课程，以进一步拓宽知识面，满足学员个性化需求。

2.增加实践类课程。实践环节对课程总体满意度具有显著贡献但其满意度却最低。MBA教育和学术性研究生教育的本质区别在于其实践性更强，学员多数来自于社会，单纯的校园课堂教育无法锻炼其实践能力，需要通过校外基地建设和学习来提高学员的社会实践性。校园基地建设一方面可依托学校现有资源，加强产学研合作，建立校企联合培养实践基地；另一方面，各高校要充分利用导师资源，通过导师的科研项目，为学生提供实战机会，促使MBA教育成为真正在行动中学习的研究生教育。

3.遴选优质教师。目前MBA研究生教师较多还是以学术型研究生教师为课程教学的老师，没有相应的教师，对教师专业的素养也会造成一定的影响。因此，高校应该重视MBA研究生教师的遴选工作，严格把控MBA研究生教师的入口，突出MBA研究生教育的特征，遴选“专业的”MBA教师，尤其是校外导师的选拔，要保障校外导师的知识水平及责任度，确保校外导师对学生指导的质量，增强MBA研究生教师的“专业性”，教师能力的提高是进一步提高课程质量的保障。

4.加强教学方式的灵活性，多采用案例教学、模拟教学、互动教学等重点教学方式进行授课。调查显示，MBA研究生对以上常用的教学方法十分青睐，而目前许多院校在授课时较多采用传统讲授模式，对这些教学方式运用不够，导致教学效果不理想。高校在制定的培养方案基础上，应当灵活运用案例教学、模拟教学、互动教学等重点教学方式，适当加大经费投入，加强师资投入，全面提升教学效果。学校应当积极开展与地方企业之间的务实合作，共建案例调研基地。

5.促进师生交流。调查显示，学生对导师指导的时间和频率这一项的满意度较低，尤其是非全日制MBA的研究生，其课程大多集中在周末授课，师生之间的交流机会较少，大大降低学生的学习兴趣，也对教学效果造成了影响。对此，学校可以适当开展一些师生研讨活动。在条件允许的情况下，建立案例资源共享机制。此外，有学生认为学校需要进一步加强与国内外院校的合作与交流，多邀请一些业界专家为学生授课，多与国内外名校进行学术交流。

6.合理安排授课时间。课程时间的不同安排对学生和教师都会产生一定的影响，在调查过中，部分同学认为上课时间过于集中，一方面，非全日制研究生周五上课既要完成工作又要满足学校考勤，给学生的学习和工作带来了双重困扰；另一方面，一门课程集中在2-3天内上完，内容强度较大，难以消化理解课堂学习的内容，因此建议合理的安排课程时间，培养单位应在深入了解学生的教学需求后，合理地安排授课时间和方式。

7.转变课程考核方式。课程考核的目的是通过对学业进行检查，确认学生是否达到了MBA预期的教育目标，有效地的课程评价方式能够促进学生能力的发展。MBA作为专业型学科，具有其特殊性和实践性，各培养单位不应单纯局限于论文考核的方式，要积极进行有效的MBA课程考核方式探索，除了书面考核，还应该增加学生在课堂讨论、案例分析、小组作业展示的行为表现作为考核的内容，增加对知识应用的考核，促进学生实践能力的提高。