图书馆资料精细化管理体系建设探讨

刘文英

（浙江省衢州市开化县图书馆，浙江 衢州 324300）

1 图书馆图书资料精细化管理特征

随着我国社会经济的快速发展，新常态知识经济已成为图书馆发展建设的大背景，图书馆建设必须要对原本传统模式加以改革创新，基于有限的图书资源，充分结合精细管理的基本特点，贯彻落实全新的图书馆图书资料管理理念，坚持精益求精，坚持精雕细琢，坚持精严考核，坚持精准定位，充分优化图书馆图书资料资源的高效利用，实现人们对于学习和知识的渴求，充分顺应时代发展的趋势，促进图书馆图书资料管理的有效性得以充分实现。

1）“精”——精益求精精益求精理念，其本质就是要做到扬长避短，充分发挥优势，挖掘资源精髓，努力寻求突破和创新。“精”作为图书馆图书资料精细化管理创新模式中的首要特点，也要求图书馆图书资料必须坚持精益求精的管理理念，实现精工巧妙的现实效果，这也恰恰是图书馆图书资料精细化管理的关键要点。实际在图书馆图书资料的精细化管理落实过程中，图书馆馆员主要担任管理者的角色，既要发挥自身的专业能力和素养，实现专业化的图书资料管理水平，同时馆员与馆员之间也应当加强协同合作，针对不完美的方面进行及时优化和调整，通过制定不同的方案来进行合理匹配，选择最佳方案，对于管理的流程和环节进行精细化管理，充分实现简约高校的制度服务以及资源利用，科学优化资源配置，为人们提供最为精品的图书资料，充分提升利用效率。

2）“细”——精雕细琢我国大部分图书馆的资源都比较有限，同时因为图书管理人员数量相对不足，尽管这些年政府也在大力支持图书馆的发展和建设，然而很多高校的图书馆建设和发展并未受到应有的重视，使得图书馆图书资源管理者必须要能够针对有限的资料加强高效率的精细管理。所以，图书馆在为读者提供服务时，一定要尽可能的对于工作内容进行精细化拆分，拆解具体的目标，考虑到读者实际的阅读需求，根据不同的要点和环节，针对图书馆图书资料管理的具体流程进行优化，不断精雕细琢，有效提升图书馆图书资料的利用效率，尽量减少图书资料资源的闲置和浪费，充分实现图书馆图书资料的最大化的利用效率。

3）“严”——精严考核由于目前我国图书馆的图书资料管理仍然存在不完善的地方，加上建设发展的投入力度有限，所以必须要加强对于图书馆图书资料管理的制度管理规范，加强对于图书资料采购程序的调整和优化，做到根据读者需求精挑细选，选择真正有用的图书资料，最大化的避免资源的铺张和浪费。而且，还要加强对于图书资料管理人员的严格把关，考核其任职资格以及设定严格的考核管理标准，设置有针对性的聘用和绩效考评管理制度，对于各个岗位的职责和内容进行具体的细分，同时在考核环节应当严格贯彻落实考核指标的要求和标准，控制差异率，执行高效合理的奖惩激励管理制度，通过现代化的精细化管理方式，给读者提供能够真正满足其需求的高质量的图书管理服务。

2 图书馆图书资料精细化管理体系建设

1）制度——运营、激励与责任图书馆的图书资料管理要实现精细化管理，就要加强运营管理，激励管理以及责任管理。首先，建立运营机制。图书馆图书资料的精细化管理工作能够得以顺利有序推进，这会直接影响到整个图书馆的可持续发展和运营。所以，图书馆图书资料的具体管理必须要制定科学有效的工作流程以及制度规范，图书资料的管理者必须要照章办事，严格遵守管理规范，加强对于图书资料的精细化管理的有效落实，促进图书资料精细化管理的全面实现，为教育发展以及图书馆经营管理提供保障。其次，建立激励机制。图书馆图书资料管理人员在工作中的态度需要进行一定的激励，这就要建立科学合理的激励管理制度，加强激励奖惩制度的精细化管理，通过优胜劣汰的竞争机制，促进图书馆管理人员加强对于自身专业能力的提升意识，调动其工作热情和积极性，主动提升工作责任感，重视服务质量和态度。再次，关于责任管理机制。图书馆图书资料的管理岗位，因为责任制度不够完善，责任分工不够精细，使得因为职责模糊而导致图书资料管理不善的问题时有发生，而且无法进行有效追责，所以，精细化的图书资料管理，必须要加强责任机制的建设，细分图书资料管理者的工作职责，明确分工，加强有效的监督和管理。

2）服务——流程、内容与互动图书馆的主要服务群体就是读者，图书资料自身的质量要保证以外，图书馆的服务至关重要。这里的服务包括具体服务的流程和内容，服务的互动等，这些也会对图书资料的利用效率产生一定的影响。所以，图书馆图书资料精细化管理体系在建设的过程中，需要针对服务的流程、内容和互动这三个部分进行具体分析。图书馆图书资料的服务流程精细化管理要求图书管理者一定要积极提升图书资料服务质量，站在读者的立场建立简化的工作流程，优化服务工作的各个环节，为读者提供更为有效精细的服务，加强图书馆图书资料管理服务的精细化管理的质量水平和有效性。针对服务内容方面，图书馆图书资料服务的内容随着社会的逐步发展，已经渐渐向实体线下图书馆与线上图书服务模式融合的方向转变，针对图书资料的借阅指导、参考咨询以及相关信息推送和馆际互借等多元化服务的内容，加以细化管理，有效提升图书资料的应用效率。针对服务互动方面，图书馆对外提供借阅服务时，必须要有图书资料管理者和读者互动交流，在具体互动过程中要为读者进行相应的指导，提供有关操作的指引服务，通过细节精细化的服务管理，提升服务咨询的质量和效率，打造人性化的互动交流体验。

3 结语

综上所述，图书馆图书资料的精细化管理体系的发展建设不是一蹴而就的，需要经历漫长的过程，通过实践经验的积累和探索实现优化和完善。精细化管理的四大特征，我们需要牢记并且贯彻执行到位，坚持现代化的管理理念，积极发掘图书馆图书资料精细化管理体系发展建设过程中存在的问题和不足，落实有效的制度规范，人性化与严格化并重，加强为读者提供主动化的图书资料服务，加强图书馆图书资料的宣传工作，打造共建共享的管理平台，不断优化完善图书馆图书资料的精细化管理体系的策略，充分满足读者对于图书资料的实际需要，加强图书馆图书资料的高效利用。