智慧图书馆发展中存在的问题与应对策略分析

张 炜

（洛阳市图书馆 河南省洛阳市，河南 洛阳 471000）

俗话说“书是人类进步的阶梯”，智慧图书馆的形成及发展得益于先进科学技术的支持，并且以其自身较高的管理和服务水平为人们提供了充分的便利条件。智慧图书馆是在大量图书资源的基础上，利用科学技术对读者的体验进行提升，并通过智慧化的服务模式满足了人们对知识的需求，打破了传统图书馆服务模式的局限性，为图书馆稳定健康的发展奠定了坚实的基础，所以在其发展的过程当中应当利用合理有效、切实可行的对策解决其中存在的问题，进而保证智慧图书馆发展的顺利性。

1 智慧图书馆的重要作用

1）服务效率高。对于智慧图书馆来说，其最主要的作用就是充分促进了服务效率的提升，满足了人们现阶段对知识快速获取的需求。服务效率高的作用主要是由于智慧化图书馆充分利用了先进科学技术的作用，例如定位技术、传感技术等，在这些技术的支持下能够对图书馆当中的借还系统进行改进，有效地改善了传统人工借还模式存在的弊端，进而在自助借还模式的背景下，提升了人们对各种图书的获取速度，同时还能够将这些技术运用到其他方面，例如座位预定系统等，不仅促进了工作效率的提升，而且还充分节约了人力成本的投入，同时还会增加图书馆读者数量，为智慧图书馆的发展提供了充分的条件。2）实现了多元化发展。在各种先进科学技术应用到智慧图书馆之后，使得其服务的模式出现多元化的发展趋势，尤其是在智慧化服务方面。图书馆本身就是一个文摘、图书、文献的集成中心，在这里能够实现多种文化信息的传播和交流，所以在信息化时代，智慧图书馆的形成实现了专业学科服务、学科知识讲座服务、信息化服务等多元化的发展，并且还在传统图书馆模式文献借阅、知识咨询等服务的基础上，对这些基础性的服务进行充分的创新和改进，从而进一步帮助智慧图书馆实现了多元化发展的目标。

2 国内外智慧图书馆研究现状

国外学者普遍认为：智慧图书馆应该不受时空限制，在任何时空都可以被感知，并把这种理念应用到实践中。Queensland statue图书馆着重研究了图书馆如何最大化为读者提供阅读便利；国外图书馆学会在每月发行的报纸上，开辟了“smart libraries through technology”专栏，其目的是让更多人关注智慧图书馆。2003年，芬兰奥卢图书馆馆员发表名为《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》的会议论文，指出“smart library”是一个不受时空限制、可被感知的移动图书馆，只要有互联网，他就可以帮助用户快速找到所需资料。正是这篇学术论文，开启了图书馆界对智慧图书馆的关注。智慧图书馆相关技术的研究，则主要是关于RFID技术的研究。与国外相比，我国智慧图书馆虽然研究起步较晚，但由于政策层面对物联网、云计算以及大数据技术的支持与引导，图书馆智慧化在技术层面得以突破，发展迅速。

3 智慧图书馆发展中存在的问题

1）技术应用单一，缺少智慧化特点。随着信息化技术的发展，以传统服务为主要模式的图书馆已经逐渐利用这些技术来对自身服务模式进行创新和改善，并加强了读者阅读等方面服务的拓展，但是由于在信息化技术的了解方面存在一定的问题，使得这些技术实际的价值得不到有效地发挥，再加上对这些技术的应用过于单一，使得智慧图书馆在服务模式上无法发挥多元化的作用，例如一些智慧图书馆只是将信息化技术应用到图书馆的主页设计等方面，没有更好地发挥这些技术的价值，没有将智慧化的借阅等功能发挥出来。由此可见，智慧图书馆在发展的过程当中，由于对信息化技术的应用比较单一，缺少了智慧化的特点，使得这些图书馆没有打破传统服务模式的局限性，无法充分有效地满足人们在阅读方面的要求，制约了智慧图书馆的额发展。2）实际建设只局限于形式。智慧图书馆的形成和发展，主要的目标就是利用现阶段先进的信息化技术来提升图书馆自身的服务质量和服务水平，进而利用这些服务促进图书馆阅读服务的实效性，并且还能够以高效的服务为广大读者提供知识等，满足人们日渐提高的需求。在对智慧图书馆进行建设的过程当中，需要充分结合实际情况来对其内在条件和表面形式进行功能等方面的提升，而现实是一些智慧图书馆在建设时并没有根据实际情况，对其服务状态以及设施进行充分的改进和升级，而只是利用这些技术对智慧图书馆的表面形式进行修饰，而实际上并没有充分发挥智慧图书馆的功能效果，因此这种情况是阻碍智慧图书馆稳定健康发展的。3）服务观念落后，服务方式滞后。智慧图书馆的发展应当是建立在教育工作基础上，并且需要在教育工作发展的同时对自身服务观念和方式进行及时有效的更新，这样才能充分满足读者对于知识的需求，然而在指挥图书馆建设和发展的过程当中，人们往往仍然采取传统的服务观念以及落后的服务方式来开展相应的工作，这就浪费了良好的资源和环境，并且这种情况是不利于为读者提供更为优质的服务的。除此之外，由于服务观念和方式的落后，使得智慧图书馆对自身的管理模式和方案并没有得到充分的创新和改善，使得图书馆无法充分运用信息化技术对智慧化服务进行水平上的提升。

4 智慧图书馆发展中存在问题的应对策略

1）加强信息化技术应用，丰富智慧化特点。智慧图书馆的发展是人们对知识的渴求不断提升的背景下得以促进，并且在社会不断发展的情况下，人们在阅读方式以及阅读习惯方面也在不断发生改变，因此需要不断加强指挥图书馆对于信息化技术的应用，丰富图书馆服务智慧化的特点，从而进一步发挥智慧图书馆的实际作用。在对信息化技术进行应用的过程当中需要充分结合图书馆的发展现状，对图书馆自身的服务形式和服务范围进行提升和拓展，利用广大读者对图书、知识、阅读的需求来对服务模式进行创新和升级，从而能够充分发挥信息化技术的特点，对智慧图书馆的服务质量进行充分提升，满足人们阅读需求的同时还能够充分促进智慧图书馆的稳健发展。2）借鉴成功经验，加强智慧图书馆建设。智慧图书馆建设问题需要进行充分有效地解决，这样才能为广大读者提供一个阅读的平台，发挥图书馆的实际作用，促进人类的进步。在对智慧图书馆进行建设的过程当中，可以借鉴国内外成功的经验和案例，在不断推进图书馆服务模式发展的情况对其内部条件设施进行改善，同时加强图书馆外部设施建设，以“内外兼修”的方式增强智慧图书馆的功能效果，最终打破传统图书馆模式的局限性，为智慧化图书馆的顺利发展提供有利条件。3）提升服务水平，强化服务观念。智慧图书馆的服务水平和服务观念应当与时俱进，顺应时代发展的潮流，这样才能不断满足人们的需求，为智慧图书馆的发展提供充分的条件。在对智慧图书馆服务水平进行提升的过程中，应当结合现阶段读者在服务方面的需求，并且需要建立在传统图书馆模式的基础上，利用先进的科学技术对图书馆功能化服务进行加强，例如运用定位技术对书籍的具体位置进行确定等，这样能够充分提升读者阅读的效率，同时还应当不断加强图书管理人员的服务观念，建立以读者为核心你的服务宗旨，不断提升自身的服务质量。

5 结束语

综上所述，智慧图书馆的发展为广大读者提供了更为优质的服务，不仅满足了读者日益提高的需求，而且还促进了人类的进步，而在其发展的过程当中，还需要结合现阶段人们所需要的服务模式对智慧图书馆自身管理和服务进行加强，从而不断提升服务质量和服务效率，充分发挥智慧图书馆的实际作用，为广大读者提供可靠良好的阅读环境，推动社会的进步。