检察微博影响力从何而来

■罗丽丽

自2009年8月上线以来，新浪微博已经发展成为国内新媒体行业中的翘楚。微博2020 年第二季度财报（2020年9月）显示，微博月活跃用户达到5.23亿，日活跃用户2.29亿。2014年上线的微博热搜板块则是使其从激烈的市场竞争中脱颖而出的一张王牌，以至于微博热搜被停更后有网友哭诉“没有微博热搜的日子，就像在大山里断了网，宛如与世界脱节”。虽然目前几乎各个内容平台都相继设立了热搜板块，如知乎热榜、微信24小时、百度实时热搜、抖音视频榜、B站全站日榜等，但是微博热搜仍是各类热点话题的发源地，具有无可替代的社会影响力。

微博是突发事件集中爆发平台，是政府应对突发事件、权威发声的首选窗口，是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道，是政府、企业形象宣传、危机管理不可替代的平台。如何运用好微博平台，掌握话语权，是检察机关需要认真思考的问题。

俗话说，知己知彼，百战不殆。要想运营好微博平台，首先要从了解所运营的账号开始。根据微博官方提供的数据，全国检察系统官微开通超过3800 个，月均发博22000 余条，粉丝数总计超过5000 万。综合检察日报社融媒体中心运营的@最高人民检察院、@检察日报、@正义网三个账号粉丝分析，粉丝年轻化，“85 前”占20.37%；85年后出生的占比79.63%，其中90-95年龄段占比最大，为24.97%。男性比例更高，占比66.75%。从学历分布看，呈现出高学历化的特点，大学本科以上占比70.41%。此外，粉丝活跃时段集中在8-0时，其中活跃高峰在12时、22时。

检察宣传应站在用户角度进行策划、发布。那么，在充分认识账号之后，检察新媒体人应“对症下药”，选择适合自身特点的语言风格、发布习惯进行内容传播，形成独树一帜的微博账号风格。

司法公开、回应关注、创新宣传、价值引导是目前政务微博发展新趋势。对标这四大新趋势，检察机关如何运营好微博，提升影响力呢？笔者认为，在日常运营中保持账号活力值，保持每日更博。此外，还应策划品牌活动打造检察系统影响力。

一是明确定位。对于政务微博来说，权威、及时至关重要。首先要立足权威优势，主动公开、及时发布信息。@最高人民检察院通过权威发布、新闻发布会内容进行微博直播，促进司法公开。作为最高检“两微一端”的重要平台，@最高人民检察院自开通以来，发布各类信息超3万条，粉丝数超1306万。通过权威发布栏目，遵循“能公开、尽公开”的原则，及时发布职务犯罪案件的程序性信息，截至2020年12月13 日，@最高人民检察院共发布职务犯罪案件451 条；坚持司法公开，对新闻发布会进行图文直播，截至12 月13 日，@最高人民检察院共对14 场发布会进行图文直播。其次要重视专业视角解读。清华大学新闻与传播学院副院长周庆安表示，政务新媒体非常重要的角色定位就是政策的解读。热点新闻或热点现象放在政务新媒体做传播的时候，复述事实没有太大的意义。舆论引导不是对事实本身的观察，而是对事实本身的认识。@最高人民检察院在发布政策文件等权威信息时，一般情况下会附上相关负责人答记者问或典型案例等内容进行解读。

二是回应公众关注。针对社会公众和舆论关切的具体问题主动回应，根据事件发展和工作进展发布动态信息，进行综合全面细致的情况说明，切实妥善地做到了解疑释惑、澄清事实，赢得了公众理解和支持，成为检察机关重要信息发布的平台和沟通民意的桥梁。2020年8月31日，针对公众关注的劳荣枝案进展，最高检、江西检察及时通报案件进展信息。@检察日报设置“劳荣枝被提起公诉”话题，登上微博热搜。截至12月13日，该话题阅读1.8亿，讨论5329。2020年9月17日，@最高人民检察院发布联合督导组通报鲍某某涉嫌性侵案调查情况，1 小时内，#鲍某某涉嫌性侵案调查情况#冲上热搜榜第一位，话题阅读量10.9 亿，不少网友评论调查情况叙述客观公正，事实清楚，提升了检察公信力。

三是打造品牌IP。为打造检察新媒体传播品牌，提升检察新媒体网络影响力，2016 年1 月28 日，@最高人民检察院#走进一线检察官#系列微直播活动正式启动。运用图片、视频、文字多种表达方式，多角度展现检察官的工作生活片段和检察工作特色亮点。目前该活动已进行51 次，话题阅读量突破10 亿次。从南方到北方，从沿海到边疆，从“四大检察”讲到“十大业务”，#走近一线检察官#微直播消除了人们对检察工作的“神秘感”，以更加“接地气”的方式，让更多的检察官带着检察故事，走进了大众心里。除此之外，结合实时热点展开专业解读，@检察日报自今年7月推出#检而言之#系列视频，1分钟左右时长的小视频保证内容精准简练，同时通过标志用语“检而言之”等持续强化品牌印象，打造优质视频IP，多条视频获得百万级播放。

四是结合热点，主动策划。自影片《少年的你》2019 年10 月25 日上映后，校园欺凌话题持续高温，保护未成年人合法权益成为各方持续关注的焦点。今年11月，@最高人民检察院联合@微博政务发起#保护少年的你#活动，共有500+政务及媒体蓝V 参与，话题阅读量超1.2 亿，讨论量超2.4 万。话题中，@中国警方在线、@女性之声等多部委账号也联动发声，号召全民关注未成年人保护议题。电影《少年的你》女主角饰演者、知名演员周冬雨也积极在自己的微博账号上发博声援，为话题传播助力。此外，检察官主题电视剧《沉默的真相》热播期间，@正义网、@微博政务和@微博电视剧联合发起#我想对检察官江阳说#话题活动。上百个检察院官博矩阵集合发博，多方联动，助力话题破层出圈，登上微博热搜，获得网友自发参与和广泛好评。截至目前，话题阅读量1.4亿，讨论量高达14万+。

五是检察矩阵勤联动。战“疫”期间，办案不停摆，检察官们坚守一线。@最高人民检察院联合各地检察院捕捉那些笃定的身影，绘制了一组“全民战‘疫’！检察有我”公益海报，弘扬“守望相助，共克时艰”的主题。#共同战疫公益海报#话题阅读量1465.9 万，展现了检察机关“国有难，吾必在”的品质。检察机关在2020 年9月参与微博平台#开学季#活动，设置#检察版“开学第一课”#话题，联动矩阵产出大量相关内容、特色视频，数据表现优异。

六是紧跟形势“宠粉”。国家提出节约粮食倡议后，@检察日报联合@吴中检察发布、@微博政务共同发起#今天你光盘了吗#微博活动，邀请粉丝每日带话题打卡“光盘”照片或视频，倡导粮食节约。为了提高粉丝参与度，根据话题页贡献度排名靠前者，送出神秘小礼物。知名演员魏大勋带话题发微博，提高了话题知名度。截至目前，#今天你光盘了吗#话题阅读量6711.5万，讨论4万。