魅族手机品牌营销策略问题及对策研究

段东山（南昌理工学院）

■ 魅族手机品牌营销策略存在问题分析

（一）品牌推广力度不足

品牌推广作为企业品牌营销策略的重要战略基础，决定了品牌在消费者心中的熟悉程度，一个品牌只有在消费者心中留下了印象，才有可能进一步激发消费者们对品牌的好奇心，并且吸引他们的注意力，最终购买相关的产品。基于魅族的品牌传播现状，我们可以看出魅族在品牌的推广上存在的几点问题：

1.品牌推广力度不足

充分彻底的品牌推广不仅有利于促进产品的销售和对产品的价值进行监督和保证而且还可以帮助实现品牌的规模经济效益，是企业不断壮大和持久发展的重大保障。纵观魅族和小米，他们无论是在价格的定位还是在硬件的配置上都有着相似的地方，魅族进入手机行业的时间比小米要早得多，有着时间上的优势，但是，魅族并没有把握好这个优势，它的市场份额反而与小米相差得越来越大。

2.品牌推广方式老化

品牌推广的方式包含线上以及线下两种方式。线上的推广主要有搜索引擎推广、软文推广、小红书推广、名人推广等；线下的推广主要有传统社会媒体平台推广、电视杂志推广、地铁公交广告推广、口碑推广等。在如今互联网经济如此发达的情况下，各大相关品牌竞相通过各种手段对品牌进行推广营销的情况下，魅族品牌的推广方式却还是主要以传统的品牌传播方式为主，依靠电视广告以及网站广告的方式过于“老龄化”，线上传播方式要选择一些更为年轻态的途径。

（二）品牌体验感变差

1.逐渐忽视了让用户参与手机的设计过程

魅族让用户参与手机的设计这一体验对于许多消费者来说是非常可贵的，因为这是其他手机品牌所没有的。粉丝和用户们可以在论坛中自由发表自己的意见或建议，同时魅族公司也会吸取他们的意见，让他们一同参与到产品的开发过程中，魅族的这一做法得到了很多用户的支持和赞赏。但是，随着魅族的不断发展，让用户参与到手机的设计这一方面逐渐被其所忽视，以至于在2017年魅族推出了Pro7手机后遭到了消费者的吐槽。该手机背面设计了副屏，创新的副屏设计本以为会收到很多的好评，但万万没想到的是这一创新非但没有收到好评，反而遭到消费者狂喷魅族的审美。对于已经习惯看到手机的背面是同一块颜色的消费者来说，副屏设计所带来的视觉冲击很难让他们习惯，而且副屏的存在不得不让我们更改自己使用手机的方式，以前我们都是可以随意放置自己的手机，但是在使用魅族的Pro7的时候如果想要用副屏，就必须把手机反过来，不然副屏就一点用都没有。所以，魅族要重视让用户参与手机的设计这一方面，让更多的用户参与到其手机的设计过程中来。

2.魅族论坛广告增多

随着魅族论坛的不断发展，这一方式取得了辉煌的成绩，现在魅族论坛拥有超过3600万的用户量，他们在论坛上交流自己对于魅族手机的使用体验心得，也会分享自己用魅族手机拍摄的照片，这一度是一个很好的品牌体验渠道，但是现在我们在魅族论坛上却发现了越来越多的弊端，其中一个最大的缺陷就是魅族论坛上出现了很多与消费者体验无关的广告内容，有一些“僵尸”用户在各个博主文章下面发布了大量广告内容，而这些广告内容却没有专门的管理人员去进行清理，导致了论坛用户在浏览文章的同时也被垃圾广告所困扰。

3.魅族体验店减少

自2017年以来，魅族品牌的线下体验店由于众多问题纷纷倒闭，其中最主要的问题就是资金链问题，线下的魅族专卖店由原来辉煌时期的2700家缩水到现在的不到1000家，甚至有的省份只有十几家魅族的专卖店，这样的前后差距实在是给消费者的线下体验大打折扣，有些忠实用户无法在自己附近享受到魅族的品牌体验，这对于他们的体验感无疑是一个巨大的打击。魅族线下体验店铺的纷纷倒闭，一方面减少了魅友们交流沟通的机会；另一方面也是魅族和魅友们的交流联系减少，最终会导致用户的品牌忠诚度受到极大的影响。

■ 魅族手机品牌营销策略对策研究

（一）基于互联网，传播年轻化品牌形象

基于魅族品牌在品牌传播上存在推广力度和推广方式的缺陷，在此基础上，同时我们也要结合飞速发展的互联网模式，对魅族手机品牌的传播提出以下几点的改进意见：

1.采用植入式广告，锁定年轻消费者

魅族可以在影视剧或者电视节目中将自身的品牌以及代表性比较强的符号融入进去，借助剧中的场景进行合理地应用，给观看者们留下好的印象，从而达到品牌所需要传播的效果。年轻的消费群体在观看电影或者电视剧的时候看到魅族品牌的身影就会在他们心目中潜移默化的接收到魅族品牌形象，最终在心目中接受魅族品牌。这种潜移默化的影响能长久的影响年轻群体的购买选择。

2.传播方式年轻化

传统的品牌宣传方式在互联网高速发展的时代已经显得落伍，魅族要看到互联网所带来的巨大流量，在这些人流量中年轻群体占据了65%，若要想吸引这一部分年轻群体的眼球，年轻化的传播手段是少不了的。因此魅族借助短视频APP这一平台或许就是一个契机，2018年短视频APP的爆火带动了大量年轻群体的心，魅族年轻化传播方式的转变第一步就可以借助这一“新贵”，魅族要进驻抖音、火山小视频、微视等主流短视频APP，在这些APP上宣传自己的企业文化和品牌形象展示，给年轻人传递一个“年轻、朝气”的品牌形象。

3.加强广告宣传

魅族手机的市场定位客户为18-30岁的年轻人，这些客户群体中18-25岁的客户对于时尚因素的敏感程度是很高的，他们的消费心理使得她们会更愿意购买品牌、时尚感强的产品。此外，“他”颜值经济已然到来，对于粉丝效应来说魅族在品牌形象代言人的选择上就可以一改传统女性代言人的传统习惯，可以选择一些阳光、气质型男性明星作为自身的品牌代言人，以吸引更多消费者对于自身产品的选择。当然，在选明星代言人的时候一定要考虑他们的八卦历史，避免明星因为自身因素影响到企业的品牌形象，建议的男性明星代言人有周杰伦、李现等明星。

（二）营造良好体验氛围，培养品牌忠诚

魅族品牌的品牌体验一度是众多手机品牌学习的典范，但是随着一些新兴体验方式的兴起以及魅族自身品牌体验活动质量的下降，导致了魅族品牌体验活动带来的质量、效果不如人意，以至于失去了一部分忠实用户。对此，魅族要果断重新采取一些新举措，调整自身品牌体验的方式，营造一个良好的体验氛围，培育消费者的品牌忠诚度。

1.重视让用户参与手机的设计过程

企业在设计产品的时候一般最关注的无非是设计出来的产品是否符合消费者的需要。魅族手机的让用户参与设计这一用户体验，不仅可以通过粉丝和消费者在论坛上发表的意见中了解到他们的需求，而且可以帮助魅族减少产品设计中存在产品设计不符合消费者审美和需求等方面的问题。因此，魅族应该重视用户参与手机的设计，通过听取消费者的不同意见和建议，让更多的消费者参与到手机的设计中来，与魅族一起享受产品的开发过程，这对提升顾客的品牌忠诚也很有帮助。

2.专人管理论坛

针对魅族论坛广告频发现象，魅族应该果断设立专人管理这一乱象。论坛广告一方面内容鱼龙混杂，部分广告会诱导论坛网友进行不合理的消费；另一方面魅族设立论坛的初心是为了便于“煤油”们在这样一个平台上相互交流自己的使用心得，以及分享自己的生活，但是大量广告的出现会极大程度的影响魅友们的使用。对此，魅族设置专门的管理员要严格把关魅友们的发布内容，一经发现发布与论坛无关的广告内容进行严格处理，严重的甚至采取封号处理，只有严格把关才能避免广告现象频发问题，进而提高论坛的质量，改善魅友们的体验感。

3.增设线下体验店

针对魅族线下体验店因为资金链问题纷纷倒闭，以至于魅友逐渐失去相互交流沟通的机会。魅族应该积极借助融资机会，吸收更多的资本充实自己，在线下开设更多的品牌体验店，这样的做法虽然会加大企业的成本投入，但是从长远角度而言，增设线下魅族体验店一方面可以给没有么一个交流沟通使用心得的场所，另一方面魅友们也可以在这得到更多的魅族品牌信息，更好的连接了魅族和消费者之间的联系，培育他们的魅族文化和品牌忠诚度。这么好的体验氛围必然会在的心中树立一个较好的品牌形象，从而培养自己的忠实用户。