新商科背景下高职市场营销课程教学改革探索

苏州工业园区服务外包职业学院 周 律

一、新商科背景下对人才培养的新要求

以互联网和大数据为核心的数字营销时代使得商业生态出现颠覆性改变，5G 和大数据技术促使更多企业进行资源整合，配合上商业模式的更新以及企业的具体要求，高职商科类专业对于人才培养的目标也从商科人才过渡到了新商科人才。

（一）具备交叉学科能力

新商科人才面临的是“互联网+”时代对于人才的需求，这样的需求体现在其要求学生具有跨学科的能力，包括“商科+工科”、“商科+理科”、“商科+艺术”等交叉学科的知识与技能。换句话来说，其要求培养具有多维度复合型人才，以配合新时代出现的新岗位和新职业。高职院校商科类专业目前的课程体系也逐渐在进行跨学科的相关转变和延伸，其综合性和融合性都在进一步深化。

（二）进一步提升创新能力

高职院校对于人才的培养是比较强调其实践性的，在课程内容的安排上都逐步需要提高实践占比，同时配合实训，引导学生将理论知识应用于实践。新商科背景下，配合社会经济发展，在实践中如何进行创新成为人才培养的焦点之一。创新能力的培养有助于提高学生核心竞争力。

二、市场营销课程教学改革方向

针对新商科背景下对于人才培养的新要求，市场营销课程作为高职院校商科类专业的必修课程，其本身涉及的知识面广，覆盖学科多，需要及时调整教学内容和教学方法，才能够切实提高教学质量，配合专业人才培养的转变。

（一）教学内容方面

市场营销课程作为高职院校商科类专业的基础课程，一般以传统市场营销理论作为基础，也以此作为授课的主要内容。然而现代化市场经济向多元化方向发展，商业生态也与市场营销经典理论创立当时完全不同，如果依旧按照市场营销经典理论进行教授，实际上是无法配合市场发展与企业需求的。所以针对市场营销课程中的教学内容，需要根据实际情况，及时更新。而教学内容的与时俱进并不能完全体现在频繁更替教材方面，更多的是需要依靠教师对于市场经济发展情况的掌握，在实际教学中加入相关内容。举例来说，“互联网+”时代，利用大数据进行营销已经是行业中非常常见的手段，所以大数据营销的相关知识也应当放入市场营销课程；甚至包括电子商务法、广告法等。但是基于市场营销课程的课时限制，将所有内容都铺陈出来是不现实的，这就需要从几个方面同时入手，一方面有赖于专业课程体系中其他课程的辅助，另一方也有赖于教师对于授课内容进行选择，同时，还需要考虑在课余时间利用其他手段将知识传递给学生。

（二）教学方式方面

为了凸显课堂主体，需要善用常用信息技术手段，结合翻转课堂，多元化评价标准，能够更好帮助学生建立良好学习习惯，提高课堂效率，拓展知识面，开阔眼界。信息化教学方式可以应用于多个方面。在学生上课之前教师就可以将相关学习内容上传网络，让学生提前进行观看。高职院校学生的学习习惯相对比较差，缺少主动学习的兴趣，如果作业不需要提交很多学生就会不去完成，但是信息化教学平台可以完全记录学生的学习过程，在某种程度上给予学生适当压力，督促学生完成作业。同时，信息化教学平台还可以对学生学习情况进行多元化评价。信息化教学应用于市场营销课程评价体系，改变只有教师点评学生的情况，提供了生生互评的通道。比如，在课堂中，学生可以上传小组策划方案并互相评价；在促销策略中涉及广告的部分可以让学生针对提供产品设计广告并进行拍摄，利用新媒体平台进行推广，甚至可以加入点击量等客观数据进行作业的评价。而之前教学内容中提到的，因为市场营销课程覆盖学科多，在课堂上是很难做到所有内容都进行深入讲授的，解决这个问题方法之一就是利用信息化教学平台开辟“第二课堂”，以此来弥补课堂时间对于一些知识的补充。

三、市场营销课程教学改革实践中的难点与解决途径

（一）教师团队问题

1.教师团队的建立

新商科人才需要具有跨学科技能，因此也就要求了授课教师具有跨学科教学的能力。但是术业有专攻，寄希望于某一个授课教师具备各学科的技能是不现实的。因此，教师团队的建立是必须的。教师团队的建立包括两个层面，一个是教学内容整合团队，一个是信息化教学平台建设团队。

市场营销课程在一个专业中，往往是由一名教师进行授课的。而教学内容整合团队并不是将所有开设市场营销课程专业中的市场营销课程讲课教师进行团队的建立。市场营销课程覆盖了包括会计、经济、社会、美学、广告学、相关法律等学科的内容，在商科类专业课程体系中，应当对于课程的前后设置逻辑进行梳理，根据区域内经济发展以及对专业学生未来发展方向进行一定程度的明确，将市场营销课程的前续课程和后继课程的授课教师组建教师团队。这样一方面能够弥补单一教师在某些学科中的不足，更重要的是前续课程和后继课程也能够帮助避免将市场营销课程上成一门泛泛而谈的课程，至少能够根据专业对于培养人才目标把市场营销课程中更重要的部分划出重点。市场营销课程的复杂性决定了根据市场经济发展加入新理论之后对于前期一些理论就需要弱化，而弱化的这些部分就能够放在信息化教学平台上进行补充，帮助更好提高课堂授课效率。同时，市场营销课程的项目化教学，可以聘请企业导师开展讲座，为学生补充市场营销理论应用的最新情况以及实际案例，激发学生学习热情。

信息化教学平台建设团队更多的是需要能够利用信息技术手段拍摄课程、运行维护信息化教学平台的教师或相关人员，包括平台上课程体系的搭建、内容脚本撰写及拍摄、动画制作、信息化教学平台开发等知识和技能，如果有充足的经费支持可以与专业拍摄人员进行团队的建立。

2.授课教师发展

市场营销课程教学内容的改革是需要授课教师理解和掌握相关理论及其发展情况的，授课教师的业务能力就显得非常重要。但是对于高职院校教师来说，因为在高校工作，企业一线经验相对不足。授课教师个人业务能力的提升就需要定期进行。跨学科的相关技能可以通过同校相关专业教师开展讲座，比如大数据营销的运行方法以及最新的软件操作可以由同校数据分析的专业教师开展讲座；最新出台的电子商务法律可以由法律老师开展讲座等。同校教师之间的交流能够为市场营销课程教师进行知识的补充。而教师也可以利用假期进行企业实践或访问工程师，在一线企业的实践经验比起理论的学习更容易激发学生的学习积极性，也更能够让教师跟上时代发展的步伐。

（二）学生实践不足的问题

高职院校在课程中对于学生的培养是比较注重实践的，然而市场营销课程开设一般在大一，学生一方面学习主动性不够，另一方面如果不是中职学而是直接从高中升入高职院校的学生的话对于专业知识的掌握是不足的，也很难进行有效的实践练习。为了进一步提高对于学生思考能力与实践能力的培养，改变以教师讲授为主的教学模式，可以从以下几个方面着手：

1.以赛促学

市场营销课程的实践是可以通过竞赛来完成的。全国职业院校市场营销技能赛项的开展能够为学生提供很好的实践平台。一方面，竞赛中的情景营销模块提供的市场营销软件模拟了企业从产品原料采购、生产到销售的全过程，学生需要完成市场营销相关的所有内容，以小组为单位进行竞赛，锻炼了学生团结协作的能力和领导力。学生在熟悉软件的过程中，对于市场营销相关的理论回顾并进行实操。虽然是模拟过程，但是很好地激发了学生的积极性和竞争意识，在小组交流中，互相弥补不足。另一方面，根据现代经济发展，赛事内容也与时俱进，不断进行调整。商务数据分析需要学生掌握大数据相关知识技能，营销实战展示模块在2019 年与2020 年都设置为全渠道营销。相关的调整有助于市场营销课程不断更新发展，加入新的模块与内容。在市场营销课程中，加入竞赛的内容，无论对于种子选手选拨还是其他学生对于理论知识的实践都具有重要的意义。

2.现场教学

学生对于理论知识的实践并不能仅仅只是依靠在课堂上完成几个策划案来实现。举例来说，因为现在很多的调研都可以通过网络问卷完成，在市场营销课程中的市场调研章节，甚至会有小组虚构数据进行汇报。究其原因，学生缺少真实的企业环境。对于大一学生来说，因为没有经历过实习，更多的能够让学生感受真实企业环境的方法，就是利用现场教学进行。这就需要与校企合作企业进行进一步的沟通，在不影响企业正常运营的情况下，能够让学生有这样的机会参观或参与到企业的一线生产活动中，也为之后进行实训提供准备。

四、结语

新商科背景下对于人才需求的转变，要求高职院校商科类专业的人才培养方案与课程体系进行调整。而市场营销课程作为多数商科类专业的必修课程和基础课程，无论是教学内容还是教学手段的改革都非常必要。只有改革深入到位，才能够培养出理论知识扎实、具有创新能力的复合型市场营销人才。