马伟(甘肃财贸职业学院)
市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程,市场营销专业主要是培养专业优秀人才,要适应社会经济发展,懂得市场经济,基础专业牢固并且知识面广泛,既要懂得市场营销的业务和管理,也要熟悉国家相关政策和法令,还要掌握企业管理知识和市场营销技术,成为实践能力较强的应用型人才[2]。
市场营销集中经济科学、行为科学、现代化管理理论的各种知识,全面性、应用性以及集合性较强,市场营销具备可独立思考问题,具备处理问题的本领。高校的市场营销专业,其教学方式以及教学目标更侧重于实践性,和其他高校培养学生的方式不同。
高校对于市场营销专业的培养模式,分为知识结构、能力结构的培养。
知识结构的教育,主要是培养学生具备一定的政治理论知识,主要包括思想政治理论和职业操守等,要掌握市场营销职业技能教育和技能教育文化基础知识,还要掌握市场和市场营销的概念、客户的购买心理、定价程序与技巧,还有基本的社交礼仪、业务标准术语、营销的基础英语以及相关法律法规等市场营销专业的基础知识。市场商品的销售技巧谈判、市场调研、商品存储和管理以及商品的促销等理论知识都是需要高职学生学习的。
能力结构的培养。学生能力结构分为专业实践能力、协调和发展以及必要的基本能力。学生的专业实践能力主要包括顾客关系的分析、顾客价值的分析,以及商务风险的防范,经济合同纠纷的谈判、与媒体公关的关系维持、对市场的预测和分析。协调和发展能力要培养学生具备与生产管理人员和其他部门管理人员的配合与协调能力,学生还要具有创新能力和创业技能,要继续学习和适应职业变化的发展能力。必要基本能力的培养主要包括学生的口头表达和书面表达技能、计算机的基本使用,还有熟练掌握外语的听、说、读、写的能力[3]。
高职院校市场营销专业的学生对于素质要求较高,在学生的政治思想素质方面,要求学生的思想品德要优秀,诚实守信,爱岗敬业,在专业素质方面要求掌握市场发展的形势,具备较好的应变能力和创新能力;在身心素质方面要求学生具备良好的心理素质,自我调节能力与自我控制能力较强,能承受一定程度的劳动强度,对工作充满信心。
高职市场营销专业人才主要面向企业事业单位以及政府部门,从事商品、销售市场开发,商品的策划、组织和市场推广方案,进行市场渠道的管理与维护工作。市场营销工作岗位主要为市场调研、销售代表、客户管理和物流管理等,可以从初级工作岗位发展到中高层的相关管理人员。
高职市场营销专业的毕业生初次就业岗位一般是从事营销的业务和基层营销管理,在3-5年后通过岗位的发展可以晋升到中层营销管理。在目前的社会发展需求来说,市场营销专业是社会需求较大的专业,所有高职院校都开设这一专业,这就要求高职院校市场营销专业的毕业学生要立足于社会企业的实际需求[4]。
教育方向不明确。部分高职院校市场营销专业的培养目标方向偏离定位,或者本身定位方向过高。高职市场营销专业定位过低会影响专业自身的特色,就会与中职教育毕业生或其他社会上的职业培训毕业生趋于一致,高职院校毕业生在求职过程中不能突出自己的优势条件,加大了找到合适岗位的难度。
课程设置不科学。高职院校的课程设置没有以能力的培养为主要,没有充分体现出高职院校教育的本质特征,没有围绕实际社会用人单位实际的用人需求对学生进行培养。
忽视综合素质和应变能力的培养。高校市场营销专业对学生的教育局限于专业知识的传授,而忽视了学生综合素质和应变能力的培养。高职院校的学生综合运用所学知识处理复杂工作的能力明显不强,妨碍了学生岗位的适应能力和应变能力的培养。
学生心理素质较差。现代生活条件的改善,独生子女的成长环境使学生的心理素质减弱,心理承受能力降低,一部分高职市场营销毕业生在工作中处理问题没有耐心,工作急于求成。高职院校市场营销专业的教育中对于学生心理素质方面的培养不够丰富和全面。
合理定位高职市场营销学生的培养目标。高职市场营销专业必须要突出自身的特色,高职院校要立足于培养适应市场需求的应用性综合人才。高职院校市场营销的专业定位应该是毕业生充分掌握必要的文化基础和专业知识理论,要具备良好的职业道德和职业精神。
加强“校企合作”,加强学生的实践能力和机会。高职市场营销专业加强与企业之间的合作可以很好地解决人才供需之间的矛盾,真正实现以就业为导向的办学目标。“校企合作”顾名思义就是学校与企业签订人才培养协议,按照企业所需的岗位要求培养相符合的优秀人才。市场营销专业的毕业生在进入企业实习后并不能马上适应企业的工作流程和产生效益,甚至还会给企业带来许多麻烦。签订“校企合作”模式之后,企业对学生进行岗位相关的职业技术教育和培训,帮助学生熟悉岗位工作流程和相关业务,在学生毕业后进入企业,可以在上岗后最短时间内熟悉所在岗位的工作流程和工作内容,以最快的速度进入工作角色和工作状态。“校企合作”的可操作性强,优势明显,针对某一行业为企业培养专门的市场营销人才,是高职院校市场营销以就业为导向培养专业人才的最佳模式选择[5]。
积极探索市场营销教学方式的更新。针对高职市场营销专业的教学特色,教师要不断更新教学内容和教学方式,将动态的营销实践融入到课堂教学中,采取能激发学生潜能的教学手段和方法,加强多媒体教学、情景模拟教学和互动教学等方式,增强学生对专业的感知程度,让学生体验真实的市场营销专业氛围,体验专业工作的复杂和多变性。
加强学生职业道德和敬业精神的培养。学生的职业道德和敬业精神对于学生工作非常重要,要结合当前社会的价值观念取向对学生进行紧密的思想政治教育,针对高职学生的思想观念变化,帮助学生端正思想,转变就业观念,培养学生积极正确地对待本职工作,促使学生树立科学的价值观念和正确的人生观。
加强专业教师队伍的建设。通过多种途径的学习和培训,提高教师的基本素质,促使其在专业教学中更好的培养优秀人才。积极引进具备市场营销工作经验的优秀人才,扩大兼职教师资源,要鼓励高职教师与企业共同研究企业问题,使教师既有全面的专业理论知识,又具备较强的实践经验。促进教师的能力提升,为教师提供更合理优质的晋升制度,给予教师更多地发展和提升自身的机会。完善教学设备,开展相关活动锻炼学生的实践能力,支持和鼓励学生在校内进行销售实践,培养更优秀的综合性人才[6]。
市场营销在现代社会是实用性很强的学科,为社会培养出能够切实解决实际经济问题以及具备较强应变能力的优秀人才。高职院校通过建设优秀的校园文化,巩固高职院校师资力量和发展优秀教师资源,提高学生的社会实践能力,使学生通过企业实习,在进入岗位后能更好地开展工作,形成良好的实践能力,为学生以后的就业打下坚实的基础。创新教学模式,不断深化市场营销专业建设与改革实践,突出专业的鲜明特色,促进高职市场营销专业的健康发展,为社会培养优秀人才。