营销活动下的旅游产品精准供给分析

李晓帆 叶甬渝（李晓帆，重庆邮电大学移通学院；叶甬渝，重庆师范大学涉外商贸学院）

■引言

随着人民生活水平的不断提高，越来越多的人选择出游，在旅游期间人们会买一些纪念品送给自己的家人朋友同事，为了更精准的给人们提供旅游产品，我国旅游业开始从发挖掘资源根据市场导向设计产品，满足人们日益提高的旅游需求。

■旅游产品精准供给的相关概述

（一）供给侧结构性改革

供给侧结构改革是指调整经济结构，让各要素实现最优配置，达到经济增长。其中，改革需要投资、消费以及出口这三驾马车，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应，满足人们的需求，促进经济健康可持续发展。2019年李克强在政府工作报告中提出，在过去一年的时间里，深化供给侧改革，使实体经济活力不断释放。通过供给侧改革，有利于节约交易成本，升级消费品，提高人民生活品质。

（二）旅游供给侧改革

旅游业作为国民经济战略性支柱产业，面临提升服务业整体比重的问题，扩大有效供给规模是旅游业目前首要需要解决的任务。旅游业在发展的过程中，产品结构单一、产品质量偏低、产业分布不均等问题，都不能适应目前旅游消费者的需求。只有依托传统自然景观和历史文化资源，大力开发满足国民增长的一般性需求观光性产品才能解决市场矛盾。本文的旅游供给侧改革是指旅游+供给侧+结构性+改革，针对旅游业供给不足、质量不高等问题进行调整。

■营销活动对旅游产品设计的指导意义

（一）市场

在进行企业策划时，首先要考虑的就是市场，企业只有对市场进行分析，才能明确未来的发展方向。对于市场营销活动来说，要结合营销环境明确市场的需要和趋势。收集出目前市场的需求，预估出未来市场的需求，根据市场的竞争情况，来明确企业的竞争战略。在旅游规划中，要根据市场、环境等因素进行详细的调查，做好旅游开发的基础工作，这是旅游开发的关键。

（二）产品

营销活动的核心就是产品，主要就是要生产出满足消费者需求的产品。产品的设计是有一定的时间，需要根据目前市场的供求情况对其进行组合，只有不断开拓市场才能有针对性地对消费者进行服务，分辨出他们的真实需求。明确市场定位有利于企业研发和推出新产品，建立属于自己的品牌战略。企业在制造产品时，除了要保证产品的质量之外，还应该注重产品的服务性。在规划旅游产品时，要结合市场需要来设计旅游产品，建立属于本地旅游的品牌形象，让更多的消费者可以走入旅游地，提高地区旅游业的竞争力。

（三）消费者

营销活动的对象是消费者，产品的设计最终要指向消费者，所以在设计产品和销售产品时，要充分考虑到消费者的需求，达到顾客满意度，让顾客可以得到良好的体验后续会更倾向于选择这一品牌的产品。要对购买者的行为进行分析，了解顾客的购买行为是营销最主要的工作，它会影响到整个营销活动的决策。旅游业要结合消费者的消费心理，设计出符合消费者购买能力的产品，从消费者的利益出发，保证产品不会对社会产生不良的影响，保证产品的环保性。

■构建旅游产品精准供给路线及相关策略研究

（一）营销活动下旅游产品的设计流程

在进行旅游产品设计时，重点在于解读营销活动中市场竞争力、细化市场定位，根据产品的生命周期和组合等理念，站在消费者的立场上满足他们的需求，在营销的过程中要把社会和生态理念融入到具体设计中，建立属于本地特色的旅游产品精准供给路线。旅游产品设计流程主要分为五个部分：一是根据竞争力做好前期调查和分析工作；二是结合目标市场对市场进行细化和定位；三是通过策划来选择合适的旅游产品组合策略；四是根据旅游产品的布局，对其进行有序的开发，保证每个部分能够充分落实，五是根据旅游产品的实施情况，进行相应地评估及时的调整策划。

（二）营销活动下旅游产品设计策略

1.结合竞争情况做好前期调查工作

在面对旅游市场的竞争时，为了能够在激烈的市场竞争中占据有利位置，就需要做好前期的调研工作，为旅游规划做好铺垫，把各要素集合在一起展示出比竞争对手更有优势的地方。旅游区可通过横向纵向的对比，找到自身的竞争力、比较优势以及竞争优势，为旅游产品开发指明方向。对于一些发达地区来说，在旅游规划上可以通过完备的配套设施、充足的旅游资源来吸引游客，可以针对周边城市游客的需求设计旅游产品方便他们自驾游。对于一些拥有得天独厚的自然资源城市来说，可以在不破坏自然环境的同时开发旅游资源。比如青岛是一个海边城市，依托2008年北京奥运会帆船比赛的资源；游客达到青岛后除了欣赏海边美景之外，还可以游览奥帆基地，青岛在2018年还举办了上合峰会，当地政府在五四广场还加设了灯光秀，使灯光秀成为了青岛的一道靓丽风景线，这些因素都可以成为旅游核心竞争力。

2.结合需求对市场目标进行细化定位

各地区旅游业要想得到进一步的发展，就需要根据市场情况进行细化。在规划旅游时，要考虑到不同的受众群体，满足不同层次游客的需求，制定出一个区域旅游发展的战略。从市场角度来看，旅游目的地在游客心目中的形象都是以旅游地的实际情况为主，这是获取目标市场的关键。所以，在旅游市场定位上一定要有指向性，在做好前期的分析工作后，要明确旅游发展的方向、形象和规模。比如：西塘古镇在市场细化上，可以根据旅游者年龄、目的、人均消费预算等对客源市场进行研究，通过研究可知，来西塘古镇旅游的年轻人居多，多是附近江浙沪的人，来此旅游的目的是感受这里保留的明古建筑和人文习俗以及水乡特色。在对收集上来的数据进行分析后，可以保证设计出的旅游产品更具科学性和合理性。

3.根据资源、市场定位以及竞争力的因素对旅游产品进行组合

旅游产品需要旅游目的地为游客提供项目时让他们获得良好的体验，做好这一工作的前提是要做好基础性调查工作，在获取数据的基础上对旅游产品进行设计和开发。通过不同的组合方式，完善旅游目的地的旅游产品。核心旅游产品需要结合当地特色来细化目标市场。比如：大理的苍山洱海系列旅游产品、重庆的巴蜀文化旅游产品、新疆的沙漠旅游产品都是建立在当地特色的具有竞争力的旅游资源基础上。扩展性旅游产品是指依附于核心旅游产品、具有关联性的能够丰富产品路线的旅游产品。比如，苍山石、在重庆举办川渝文化旅游国家级博览会、新疆胡杨木做成的书签都是从核心旅游产品扩展出来的，旅客可以在旅游的过程中得到相应配套的服务。

4.以人为本理念设计旅游产品

当旅客到达一个目的地后多会购买旅游产品，它作为一个特殊的商品，要满足人们的物质与精神需求。找到产品与游客之间的联系，把消费者发展为忠实的顾客，不仅要把旅游产品做好，还要学会以人为本，结合人的需求把旅游产品落到实处。首先，旅游产品的开发是需要时间的，可以学习其他旅游景区的经验，大力开发旅游产品。其次，旅游产品的开发要和市场以及游客的需求相关，比如：青岛的旅游定位是帆船之都，借助奥运经济产品形式向观光、休闲、度假等多层次发展，游客来了之后可以住海景房感受海边风光。哈尔滨冰雪大世界的目标市场时国内南方城市，旅客到了这里可以体验火炕等具有地方特色的服务。最后，旅游产品的开发还应考虑到社会与生态的因素。最后，旅游产品的开发还要考虑社会与生态的因素。保证在旅游产品开发的同时不会影响到当地的自然环境，利用当地的自然景观和人文环境来吸引游客。还要协调众多利益相关者的利益，保证各方都能够为旅游业的发展做出贡献。

■结语

综上所述，在旅游目的地进行营销活动时，要充分考虑到消费者的消费需求、当地市场的资源，有针对性地进行旅游产品的开发，设计出符合当地特色的旅游产品，让消费者对于旅游地有更多的认识，丰富旅游产品的同时，还能够让消费者有良好的体验。