少儿编程教育培训平台营销推广

周美玲 刘锋 俞荃宇 宋明烜 罗春雨（桂林电子科技大学）

■背景简介

（一）编程教育行业现状分析

近年来，随着大数据、人工智能、区块链、云计算等新技术的广泛应用，各行业信息化步伐不断加快，对于信息化人才的需求不断扩大，促使教育领域越来越重视学生信息化技能的培养。除教育部将信息技术纳入初高中学业水平考试外，高等教育学校也不断增设大数据和人工智能等相关方面专业，科技人才的培养也逐渐向低龄化发展，编程语言的学习被视为一项基础技能，由此少儿编程行业应运而生，成为近几年教育行业关注的新兴热点之一。

（二）“少儿编程教育培训平台”项目简介

本项目是基于Python语言教学的少儿编程教育培训平台，提供Python在线编程教育培训、智能机器人-STEM创客教育、线下培训机构等产品服务，是一款集基础学习、在线教学、训练测试、积分奖励、信息管理、社区交流等功能于一体的少儿编程教育培训平台，为6-16岁的少年儿童提供系统的编程教育培训。

■营销策略

（一）产品策略

1.产品设计

少儿编程教育培训平台提供了涵盖不同年龄段（6-8岁，8-12岁，12-16岁）的课程体系供家长和孩子选择，如scratch图形化编程课、python编程课、硬件编程课等。

根据学生的需求对编程教育平台的教学内容不断进行改革和创新，课程产品充分与学生的学习能力、空闲时间及家长的诉求相结合，设计人性化课程使课程产品在众多竞争对手中实现差异化。开设了基于上述课程需求的一对一教学、小班式互动教学的培训班，学生可根据自身情况去选择适合自己的课程。同时在保证每一节课的产品质量基础上，平台都会立足于学生的实际需求，对课程内容、课程学时等不断进行修改。

2.利用python社区交流平台，满足用户的交流需求

利用python社区交流平台，可以加强用户之间的互动。例如喜欢智能机器人的用户，可以加入与智能机器人相关的话题中心，去话题中心收看智能机器人话题的最新动态，和同样喜欢智能机器人的用户在话题中心进行互动讨论，这样还可准确获知用户群体的属性，从而让服务更个性化，如针对智能机器人这一用户群，可以为其推荐智能机器人的图书、课程视频等。

3.师资团队

师资对于教育行业的重要性是不言而喻的，教师作为教学过程的重要一环，对于少儿编程教育行业更是如此。因此平台努力打造一个专业的教师资源库，只有通过平台考核和筛选的教师才能上岗，从而保证线下和线上的教学质量。

（二）价格策略

课程培训收费按照如今的少儿编程行业的平均价格制定，把流行的价格作为定价依据，同时在综合考虑平台的固定成本（如线下培训中心租金、培训中心管理人员的薪资、日常开支费用等）和变动成本（如宣传推广费用、新课程研发等）的基础之上制定自己的价格。

1.需求定价策略

在素质教育产品需求、消费水平方面，不同地区顾客的需求和消费能力均有所不同。选择一对一教学模式的家长通常支付能力较高，定价方面可以适当提升。选择小班教学模式的家长通常支付能力较低，可以适当降低价格。

2.分期收费策略

线上培训和线下培训均支持按时间分期支付和按课程章节分期支付的方式。

按时间分期：用户支付当前分期款后，可在下一分期最迟付款日前拥有其所购买课程学习权限，若用户在下一分期支付最迟付款日前仍未及时支付，则将收回该课程的全部学习权限。

按课程章节分期：将课程按章节划分，每一期可学习部分由平台设定，当用户支付此部分课程费用，将获得该部分学习权利。

（三）渠道策略

1.直营

桂林市作为培训平台首先发展线下业务的目标区域，平台的教学地点会选择靠近学校或者住宅小区的区域，占领优势地理位置，从而更好地获取客源。

2.行业联盟策略

将中小学学校周围学生经常光顾的门店及本地一些和编程教育平台无业务竞争关系且拥有流量的教育培训机构作为主要合作方，通过在其门店张贴海报、摆放宣传品等方式，增加平台的曝光率。平台也可以为合作方宣传，合作双方各自发挥所长，实现互利共赢。

（四）推广策略

1.初期市场推广阶段

初期，由于品牌的知名度、影响力较低，客户规模较小，需投入较多的资金和采取不同类型的宣传方式做好初期市场品牌推广，使其在最短时间内达到最广泛，深入的宣传效果。在这一阶段，我们将采用线上线下混合推广的方式，全方面、多渠道、多方式投放广告，进行推广宣传。

（1）互联网广告与传统广告结合：利用报刊、广播的即时性和广泛性等特点，以及户外广告的广泛性，使品牌迅速进入人们的视野。利用电视、视频网站、短视频APP等媒体冲击力和感染力强的特点，与当下短视频发展的热度，结合创意性和趣味性的内容进行创作和传播，从而进行少儿编程教育平台信息的软植入，加深顾客对培训平台的印象。再结合互联网广告宣传的方式，例如：搜索引擎广告、购物网站广告等，以达到在最短时间内最广泛、深入的宣传效果，为平台进入市场打下良好基础。

（2）线下机构推广：线下推广采用与学校合作的形式，定期去学校开展编程知识的相关宣传活动，例如：免费体验课程，参观线下培训机构等，进而提升学生对编程的了解和兴趣，增强对机构的信任感，起到使品牌深入人心的作用。同时配合宣传单推广的方式，例如：营业点宣传、员工派发、搭配礼品赠送等，更好地把品牌的产品与服务展示给大众，进而吸引更多的潜在用户。

2.中期维护市场阶段

这一时期不仅要继续重视知名度、影响力的发展，更要重视巩固现有用户，加深用户对品牌的信任度，提升用户体验、增加用户粘度，同时利用老用户群体网络价值吸引到更多新的用户。

这一阶段采取的方式为裂变推广，平台将基于前阶段以及发展的用户，实现反向的信息沟通渠道。通过已有的客户群反馈信息，对网站进行改造，提高用户体验。如在公众号上推出不同促销奖励的活动吸引流量，通过转发文章及活动相关信息到朋友圈参与抽奖、转发领取：代金券、邀请好友帮忙砍价等形式获取流量，利用现有的用户通过分享给自己的亲朋好友，亲朋好友再分享到自己的社交圈，完成裂变推广，增加用户量。

3.后期巩固市场阶段

在后期，在品牌拥有一定程度的影响力和知名度的基础上，通过线上线下相互配合推广的方式巩固品牌在市场中的地位，并采用病毒式营销推广逐步扩大客户群体，为企业营销活动打好基础。

（1）在机构培养出一批优秀学员的基础上，采用以学员为宣传主体的方式，例如：录制学员学习成果、学习感受等内容的宣传视频，结合线上宣传方式，间接地增加用户对品牌的信任度；并通过带领学员参加竞赛，相关教育节目等增加曝光率的方式，使品牌树立良好形象，达到巩固市场地位的目的。

（2）利用网络社区的同类人群聚集的特点，通过特定的用户识别，找到目标客户群体，进行精准推广。例如：微博超话发表文章、朋友圈圈层推广、论坛交流，并借助客户自身的转发、推荐等操作，达到病毒式传播的效果，进而扩大用户数量，为后续的营销活动打下基础。

■总结

作为以线上线下混合模式进行营销推广的少儿编程教育，营销推广要始终以消费者为中心点和出发点，树立为消费者服务的企业价值观，并且要注重良好口碑的积累，良好的口碑是教育机构发展的基石。由于互联网的相关营销推广方式还未成熟，存在着潜在的问题，所以要时刻保持创新意识，选择适合平台的营销推广方案，不要一味照搬照抄，这样才能保证品牌良好形象以及在市场中占据稳定地位。