用礼貌策略分析大学英语课堂的教师话语

【摘要】本文从语用的角度探讨教师话语。研究的主要目的就是从一个全新的视角来解释教师话语的某些特点，探讨教师话语中的礼貌现象，以及考察教师所运用的实现礼貌的种种会话策略。分析材料来自河南质量工程职业学院的八节英语课。通过观察、录音、记录课堂上师生间的口头交流进行分析。从礼貌的角度来分析语料，归纳出课堂教师话语中的礼貌策略，并举例加以分析。在课堂语境中，学生同样也有面子需求，因此老师们都会适当采取措施实现礼貌。在课堂讲解过程中，教师运用以下策略满足学生的面子需求：重复重點，放慢语速，停顿，改变发音，简化语法。向学生发问时，教师通常会指出问题难度，改变问题类型，引发学生集体回答，给出充足思考时间或者提供帮助来确保学生的面子需求得到满足。为学生提供反馈时，教师的礼貌策略主要有：肯定正确答案，赞扬，重复，总结，感谢，忽略错误以及鼓励。本研究最后有针对性地提出建议，切实提高了教师在课堂上与学生互动的质量。

【关键词】礼貌原则 面子需求 教师话语

一、引言

语言学家和教育学家认为，学习语言的目的就是为了交际，而课堂教学本身就是一种交际。课堂交际是外语课堂教学的中心环节，贯穿于课堂环境下语言学习和习得的全过程，课堂交际成功与否直接影响到教学目标完成的质量。因此，如何正确地创设学习情境，如何引导学生积极参与课堂交际活动，如何活跃课堂气氛为学生创造语言输出的机会以及如何通过交际意义协调促进学生语言习得是我们英语教师应该探讨的话题。教师的课堂话语在整个课堂教学过程中都扮演着重要的角色。在交际的众多原则中，礼貌原则是最基本原则之一，本文我们将从以该原则为视角度分析教师课堂话语的特点，探讨教师话语中的礼貌现象，总结教师所运用的实现礼貌的种种会话策略。

二、概念阐述

（一）教师话语的类型

教师的话语可分为两类：组织教学语言和传授信息语言。组织教学语言是指教师在教学过程中组织、管理、指导课堂活动使用的语言。这类语言一般包括：开场白、课堂的提问、反馈语、总结概括语等等。传授信息语言是指教师在教学过程中传授所学知识所使用的语言。教师话语是学生语言输入的重要信息来源。

（二）礼貌原则和面子理论

在礼貌原则提出之前，不少中外语言学家和社会学家注意到语言使用中的礼貌现象并对其做出研究。上世纪50年代E.Goffman从社会学角度提出了“面子”问题。他认为面子是社会交往中人们有效地为自己赢得正面的社会价值，是个体按照社会赞许的标准表现的自我形象。他注意到“脸面工作”渗透于人际交往过程中，人的行为受到面子的约束，人们也期望交际对象对面子给予考虑。在Goffman面子概念基础之上，P.Brown 和S.Levinson更为具体地阐述了面子理论。他们认为“所有有理性的社会成员都具有面子。面子具有互相联系的两方面：消极面子;积极面子”。另一个有关礼貌的重要理论是Leech（1983）的“礼貌原则”。它包括六条准则：得体、慷慨、赞誉、谦虚、一致、同情。概括而言，Leech的礼貌原则主要包括“惠”和“损”两方面：使自身受惠最小，他人受惠最大;使自身受损最大，他人受损最小。徐盛桓于1992年修正了Leech的礼貌原则，包括“贬己尊人”、“称呼”、“文雅”、“一致”和“德、言、行”五项次准则。

中外学者对礼貌问题的看法不尽相同，但从本质上看，不同文化中的礼貌具有共性，礼貌在任何语言集团内部都普遍存在。

三、高校英语课堂教师话语的现状

（一）课堂导入环节

上课开始，师生进行礼貌的打招呼问好。在我们做语料的素材里，有一些课的开场是这样的：

T： Now， class begins！

Ss： Stand up.

T： Good morning/afternoon， boys and girls！

Ss： Good morning/afternoon， teacher！

T： Sit down please.

中国学生习惯说：“Good morning teacher！” 这符合汉语习惯，而在英语中，teacher是职业名，不能用作称呼。说成“Good morning Mr./Mrs./Miss./Ms. XXX”是符合英语国家习惯的。语言是文化的承载体，在学习英语时，说话的习惯要符合英语国家表达的习惯，这样日积月累，学生说的英语才会地道。

（二）课堂指令话语

以让学生自己默读课文为例，一些教师发出的指令是这样的：

A：“Please read the text on page X. I give you five minutes.”

B： “I give you five minutes to read the text on page X.”

学生在听到教师的指令A和B都能够领会教师的意图——给五分钟时间读课文，而且学生在适应了这种指令后，能够正确地掌握Please+V.（动词原形）句式和give some time to do something的用法。

但是，课堂指令除了清楚明了之外，还应注意语言的礼貌性和灵活性，让学生更容易从情感上接受，保证教学流程的顺畅。教师尽量以缓和的口吻，不要让学生有强迫之感，才能让学生积极参与到课堂互动中来。如指令C：

C：“You are suggested to read the text on page X. Five minutes is enough for preparation. What do you think？”

和AB相比，C隐藏了施令者和受令者，体现了教师对学生的尊重，也充分征求了学生的意见。这是礼貌原则中得体原则的体现。此外，学生们也有了被动语态的强化，语用的灵活性也得到了提升。

（三）课堂提问环节活动

课堂提问是教师话语的一部分，也是教师使用频率最高的教学技巧之一。从学生的角度看，教师的提问越礼貌，学生越愿意回答教师的提问，也越愿意参与到课堂活动中来，这是教师课堂话语遵循礼貌原则所带来的正面效应。教师的问法千篇一律，学生就会觉得枯燥。

常见的教师提问如下：

A.A.Now， answer my question.

B.B.Please answer this question.

C.C.I will ask one student to answer this question.

D.D.Can you show me your answer？

E.   E.Would you mind answering this question？

F.   F.Could you possibly give me an answer？

提問从A到F礼貌程度依次递增。相应地，学生的礼貌意识提高了，在交际中注重遵守礼貌原则的概念增强了，语用能力也相应地提高了。

（四）课堂评价与反馈环节活动

在英语课上，当学生回答完提问，教师应作出回馈。大部分老师会说“Thank you！”，无论学生的回答是否正确。这不仅能拉近师生间的距离，而且会消除学生在课堂上的焦虑情绪，这是礼貌原则中慷慨原则及赞誉原则在课堂话语中的体现。

综上所述，现阶段的高校英语课堂教师话语具有以下特点：

（1）在课堂互动环节，适当运用礼貌策略的教师占大多数。

（2）由于英语课堂的特殊性，大学英语教师更倾向于使用直接策略。

（3）为了达到预期的教学效果，大部分英语教师不仅意识到礼貌策略在教学过程中的作用，而且尽力运用礼貌策略创造友好，轻松，和谐的课堂氛围。

四、英语课堂礼貌用语灵活运用的几点建议

（一）道歉策略

当老师发现自己出错时应诚挚向学生道歉，如在知识讲解错误时可说“I‘m sorry， I made a mistake…”;在答疑没把握或错误时说“Sorry， Im not sure about it. But I will look for the exact answer after class.”或“I am so sorry I was wrong， its not…but…”;在自己的言行威胁到学生的面子和自尊心时，可以道歉说“Sorry. I really dont mean that…”。当教师损害了学生的面子而真诚地道歉，表示无意伤害学生时，就可以取得学生的信任和尊重。

（二）谦虚策略

英语教师在课堂用语中要运用恰当的谦虚礼貌策略，一般有以下情况：在回答学生的称赞语时先表示感谢，再称赞一下学生的优点，如学生说“Mrs.Li， you are so skillful in English.”，老师可回答“Thanks！your English is also very good and…”;在学生指出老师的错误的时候，教师应虚心接受：“Thank you！ I will correct it！”.如果学生提出的见解老师不太清楚答案时，可以说“Maybe you are right. Ill check it out later.”在英语课堂上，教师的谦虚表现和语言使自己不再凌驾于学生之上，这样会赢得学生的好感和尊重，利于教学的顺利开展。

（三）致谢策略

中国在“致谢”远远逊于西方。西方人常把“Thank you”挂在嘴边。处在中西文化交汇处的英语教师，在课堂上也应该讲究致谢策略。它能使课堂气氛更加融洽，师生关系更加密切。在进行教学活动时，对学生的配合或应答教师应报以一句“Thank you”;在学生指出自己的错误时不应表示不快甚至批评，而应表示感谢;学生在某件事情上帮了老师的忙，教师可微笑看着学生的眼睛，说声“Thats so kind of you”。

（四）同情策略

作为英语教师应对学生抱有同情心。当学生犯错误时，可以说“Im so sorry for your…， I know you are not deliberate…”当然，如果一个学生所犯的错误产生了恶劣的后果并招致惩罚时，教师也应使惩罚尽快实施，且时间要短。当学生在课堂上由于某种原因而回答问题不理想时，教师不应批评甚至讽刺，而应关切地说声“You look not very well， are you Ok？”英语教师也不应因学生的成绩不好而不予理睬、讽刺甚至批评，应尽量把学生基础差的原因归到本人因素之外，可用语言表达为“Dont worry， youve done well  in other subjects. I believe you will catch up if…”英语教师运用恰当的同情策略，可以拉近与学生的心理距离，增强学生学习英语的兴趣和信心。

（五）称赞、鼓励、引导策略

对学生来说，称赞是强有力的激励，教师适当地运用这一礼貌策略，在学生遵守纪律、表现积极或回答完问题时要给予积极的反馈或称赞，可以用“Right！”、“Good！”、“Well done！”、“Good job！”、“Excellent！”等不同程度的褒义词来表达。看似简单的词语和句子却能给学生以信心和动力，有利于调动学生的积极性，激发他们参与课堂活动的兴趣。

在课堂上，许多学生害怕语言错误会丢面子，不愿意尝试一些或难或易的问题和活动。教师可以通过鼓励策略尽量消除学生的心理障碍。如：“Could you have a try？It doesnt matter even if you make a mistake.”“Dont worry. Its somewhat difficult.”在学生回答问题时，教师不要采取“一棒子打死”的评价，而是要耐心倾听，并时不时地采用一些手势或语言，如“Um”、“er”、“oh”、“and”、“then”、“oh yeah”等鼓励学生说下去。教师这种鼓励性的话语能唤起学生的自信，激发他们的参与热情。

当学生回答问题遇到表达困难或出现错误时，老师可以通过言语提示和暗示的方法引导学生将表达进行下去。如“I think you may sum up the main meaning this way…” “you have a great idea but how do you think if …”等。教师通过各种引导来纠正学生各种“不期待”的反应，这样能调动学生的积极性，增加他们的自信心，避免伤害他们的自尊。

五、结论

在礼貌原则指导下，教师话语使用策略对学生交际能力的培养起到促进作用。從教师的角度来看，我们可以运用得体准则把握全局充分备课;运用慷慨准则与学生交谈;运用赞誉准则巧妙提问;运用同情准则进行委婉批评;运用一致准则面对分歧。同时，重点在于学生能力的培养策略，如运用赞誉原则提高口语水平;运用慷慨原则激发学生英语学习兴趣;运用得体准则提高自主学习能力;运用一致原则加强文化认同感;运用同情准则对待不同认知风格的学生。此外，教师还需注意学生的情感发展，首先要运用好心理学教学知识;其次要投入情感教学;再次要让学生正确认识理想和前途。

论文研究仍存在一定的局限性，如理论方面的内容陈述及教师话语策略论述不够详尽，还需在今后的研究和工作中不断完善和深入探讨。

参考文献：

[1] Geoffrey Leech， Principle of Pragmatics[M]. London： Longman， 1983.

[2] Gillian Brown， George Yule. Discourse Analysis[M]. Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press，2000.

[3] 顾日国. 礼貌、语言与文化[J] 外语教学与研究，1992.

[4] 沈贵鹏. 师生课堂口头言语互动研究[J] 教育科学，1997.

作者简介：李臻莹（1981-），女，大学讲师。籍贯：河南省漯河市。本科就读于浙江大学，研究生就读于河南师范大学，应用语言学方向。现在河南质量工程职业学院任教。曾参与省级电教化课件大赛，获得二等奖;并代表学校参加河南省英语技能大赛。所主持的课题《词汇衔接在英语写作教学中的研究》，获得平顶山市社科联一等奖。