智慧旅游背景下历史文化街区文化价值提升研究

黄超，魏浚涛

（天津理工大学，天津 300384）

一、智慧旅游的相关概念

智慧旅游是指借助互联网平台将现代新型旅游方式同传统的旅游行业结合起来，有效融合旅游的各方面信息，用更加智慧化的手段给消费者提供高效而准确的旅游类服务。

智慧旅游通过大数据分析等技术充分挖掘旅游信息，整合处理，以消费者为出发点为其量身打造个性化的旅游产品，为消费者提供有针对性的个性旅游服务，有效链接旅游区与消费者，实现旅游地政府、旅游企业和消费者之间的共赢。通过新技术的应用，在旅游景观及旅游地文化产业的发展过程中提出全新思路。为文化场馆的建设运营，展品展示及储藏，文化体验空间的建设、旅游景观的保护和展示提供了新的思路和策略。

二、当前五大道历史文化旅游区发展存在的问题

（一）旅游引导系统不够完善，缺乏识别性

五大道作为一个历史文化旅游区，区内历史建筑和现代商业建筑及居民楼相伴而生，旅游区缺乏鲜明界限来告知游客，致使许多旅游者对“五大道”的具体区域不太明确，以至于频繁出现身处“五大道”旅游区却还在咨询：五大道在哪里？旅游区域内的可观赏景观或路线没有清楚导引标识，而且区内的建筑环境和人文环境也缺乏可识别性，不能使已进入旅游区的游客体会到特有的“五大道特色”。我们不能寄望于旅行者已做足了功课，或者自己知道在五大道博物馆指定地点去查询相应景点。“便利”就是服务，“便利”就是吸引力，完善人性化的导引系统将是增强人文旅游“到客率”的首要任务。

（二）区域主题差异化不明显，易导致审美疲劳

五大道区域主体差异化的不足，不仅体现在区内缺乏以文化差异为基础的区域划分，同时也缺乏与其他城市的历史旅游区的区域差异。“五大道”区域相对宽广，是由诸多相似人文建筑所构成的群落，但只在一个主题下而不去细分旅游文化差异化，旅行者很容易审美疲劳。有节奏的小区域主题化、路段差异化等会让旅行者愿意计划性体验、选择性体验，就像在一个主题公园里，也会分探险类、激情类、亲子类、体验类等。文化街区也可以从绿植、雕塑、人文故事等脉络去划分差异化板块，从而吸引游客从不同角度猎奇感受。“五大道”区域内包含了众多的名人故居和具有丰富内涵的历史建筑，将这些历史信息和文化内涵发掘出来加以建设，为游客提供具有五大道风格的独特场景和文化体验，让游客产生这就是五大道的旅游消费心理，从而与其他的历史建筑外壳下的现代购物消费旅游区区分开来。

（三）商业过分集中，文化活力不足

民园体育场是目前商业规划的中心点，当然也是希望借此来吸引人流及辐射周边旅游区域。就目前发展来看，人流吸引度是好的，尤其是傍晚时分，大量的体育锻炼者在民园场内进行各项活动，周边的主题餐饮也是吸引人流的主要驱动力，包括距民园不足五百米的“先农大院”，密集的时尚餐饮及宽阔的活动场地形成了循环磁场，吸引了大量客流。再放眼整个五大道区域，这个不足整个五大道旅游区三十分之一的区域却承载了整个旅游区95%的客流，而其他绝大部分区域仅仅起到了“交通景观”的作用。这会使此区域在成长到饱和疲劳期时，其他区域依旧被边缘化。这绝不是“五大道文化旅游区”打造的初衷与宗旨，也与天津地域文化城市气质培养目标不符，更与京津冀文化产业发展总体战略不符。一个简单的例子：商场也要靠餐饮拉动客流，但是已从以往的集中于一层发展到分类多层的策略，从而自动形成“人以类聚”的良好商业社交氛围。除了商业场所的繁荣发展，整个区内的博物馆、展示馆、体验馆等文化体验类的场所寥寥无几，整个区内的文化氛围存在缺失，体验消费在区内的发展没有受到重视。

（四）旅游资源整合及与政府行政服务配套建设不充分

文化旅游的消费群体依旧是以中青年人群为主，充分利用这个群体的主流的消费及生活习惯，有利于提高旅游服务的粉丝黏合度。五大道历史旅游区的建设若只顾区内文化内涵和文化特色的保护及发掘，而忽视当今主流消费群体对于文化体验的形式上的要求，将无法满足其在旅游过程中对便捷、智能、高效的要求，还是无法吸引到主流的消费群体。大数据以及5G技术均是旅游业发展中必备的服务基础设施，以市旅游主管部门牵头整合开发了天津市相关行政服务（诸如地图导航、气象、交通、餐饮、购物、治安、医疗、涉外服务、地域特色文化知识推广等）与旅游区观光服务相融合的APP，借助5G的高速传输及大数据和人工智能的精准识别与快速分析，将会极大地增强旅游区的文化传播力度，提升服务便利性，也会在无形中强化天津市的整体现代化大都市形象。

三、五大道历史文化旅游区文化活力提升的智慧化手段

（一）运用理念及视听识别手段增强五大道历史旅游区识别性

审美体验是历史街区旅游者在游览历史建筑、街巷风貌时最直接的体验，而怀旧体验伴随着审美成为历史街区旅游最主要的特征。要使五大道历史旅游区具有强烈的可识别性，就要在五大道的整体规划方面，营造良好的场所精神，需要将空间形态、建筑立面及街道铺装和设施这些要素在环境中进行正确体现。场所真实性的塑造是旅游者审美和怀旧的基础，是历史街区塑造的重点。有了审美怀旧，也就拥有了属于街区自己的性格。

五大道的历史建筑风格、居民生活方式等方面与现实不同而表现出来的鲜明反差，正是旅游者所追求向往所在。通过文化和创意产业的嫁接，将历史文化内涵融入到文化体验场所之中，使游客获得遁入历史之中的超脱现实的感受，更加强化了五大道历史旅游区的独特性，增强五大道历史旅游区的理念识别性。

有了这些性格和气质上的可识别性，五大道历史旅游区便能够鲜明地与周围环境区分开来，形成自己独特的文化气场。同时结合新媒体的视觉识别及听觉识别等手段，在五大道历史旅游区的边缘设置数字展示设备结合网络进行内容的设计和投放，提高区域的视觉识别性，并在区内各处使用相同风格和内容的视觉元素，进一步强化旅游区的整体性。在区内以广播或是采用给游客推送网络音频的手段，将区内的听觉信息统一为旅游区特色，增加整个旅游区的视听识别性。

（二）采取分段主题差异化及故事化的手段设计区内不同区域

未来的五大道主要面向两个市场：一个是外来旅游者，二是以常住居民为主的城市游憩者。人们倾向于对历史空间怀旧生活方式的体验，这就要求如五大道这样的历史街区的旅游产品要向参与性、体验性和度假型的多元深度方向延伸。从文化、社会、经济层面上再造历史老街区的鲜活面貌，体验视角的旅游复兴是一种可持续的发展思路，是文化遗产资源的有效活化。

政府将五大道旅游区的模块进行了规划，大致分为引导区（即生活会所综合区）、会议商旅综合区及文化体验综合区，这也是造成目前五大道旅游区西部冷清而东部“民园”周边火热的原因。许多的商业案例说明，人文体验旅游的相互补充呼应必须要有多项“爆款”均匀分布，哪怕是“恬静的生活体验区”，只靠一个热点却希望点亮一平方公里的大区域，较难实现。

纵然旅游区的各道路均分布着各类历史建筑、名人故居与商业餐饮，但以大区着眼布局，休憩主题规划不可以千篇一律，重复的“花样”依旧会造成“审美疲劳”，更何况这正是需要一定体力的体验式旅游。在妥善保护历史建筑及名人故居这些不可动的物质遗产的前提下，布局主题差异化可从：A.绿植主题差异化布局，B.休憩基础设施主题差异化布局，C.文化格调主题差异化布局（含道路雕塑群风格的差异化），D.商业服务主题差异化布局等几个方面改进完善，采取分段主题差异化的手段对区内的不同区域做差异化设计。

例如，成都道区域发展为中高端餐饮区域。成都道马路宽度16～17米，全长2206米，道路宽阔，双向交通车水马龙，行车停车和步行条件便利，借助交通的优良条件，结合曾经的英租界强化区域英伦主题，增加其他英国意向的元素来强化区域文化气质，采取现实雕塑等景观陈设，结合AR与全息投影打造亦真亦幻的英伦场景。利用大数据对区域内不同时间段的人车数量进行分析，合理配置交通资源，解决游客停车问题。

马场道区域发展为学院风情主题街区。马场道拥有众多历史人文建筑及名校资源，因此具有独特的文化氛围。在此范围内开辟文化体验场所，如学生们学习休憩的小餐吧，引进“方所”“先锋”“诚品”等知名书店领军品牌入驻，将极大地增强地标性格的辐射度与影响力，结合这些书店进驻所产生的轰动效应和话题效应，运用新媒体手段在各大社交网站和客户端增加话题延伸性，通过线上线下的影响力来增强文化旅游区的磁力效应。

故事化的景点、故事化的景区将使得整个天津的文化脉络故事化。故事是为了更加清晰地再现历史，故事是为了让游客旅行中的浪漫色彩与人文情怀更加丰满，故事是为了让游客更加方便地对旅行线路进行情感上的抉择，故事是为了天津更加亲民，更有乡愁，更具传奇。

人们看了《少帅》从而去关注少帅府，人们看了《琅琊榜》从而各地相关景区有了炒作推广热点。天津的近代史是一个故事线，各个名人故居是故事点，五大道的大景观是整个故事铺陈的舞台与面。

桂林路处于五大道旅游区的中轴线，两旁受保护建筑较少，但大多为历史建筑，且为不同历史时期建造，兼具晚清、军阀时期和民国时期特色，道路长度适中。此路段可参考重庆的“民国街”，人为修建为“民国”或“军阀时期”的主题商业街。“军阀时代”主题街区，就可以作为天津影视拍摄基地，并由政府牵头定制几部以“五大道”为历史时代背景的影视作品。作品要贴近市场，不能只是作为传统历史剧或纪录片或宣传片，要有商业价值，在尊重消费群体的审美的基础上去引导和提升，只有这样才会有真正的宣传效果，才会引起消费群的兴趣，进而主动产生话题效应。不然一味地孤芳自赏曲高和寡，只能是浪费制作经费。

（三）加强对旅游区内文化教育和文化体验的重视

历史街区旅游者在参观历史古迹、建筑、博物馆的过程中，主动参与到环境中接受新信息，得到自我提升的过程就获得了文化教育体验。如果把名人故居开发成为具有历史人文艺术气息的博物馆、展示馆、体验馆的话，不但能够展示五大道所拥有的“历史故事”，还能在一定程度上保护该区的环境氛围。五大道历史街区独特的场所特征、怀旧气氛和历史背景，恰恰能为求新奇、求补偿的城市休闲游憩者提供一个不同于其他休闲场所的环境背景。如今人们在旅游消费上也开始注重环境场所消费所带来的精神享受。在休闲体验设计中，应充分利用历史街区的气场，引入并创新出多元化的休闲娱乐项目。在这些馆类建筑的建设中，可以加入三维全景技术将历史文物全方位地呈现给观众，结合AR和智能AI技术，为游客呈现完整的历史事件发展脉络，并进行身临其境的交互，增加场馆的文化吸引力和街区历史的温度。

目前民园体育场会时不时引进一些文艺团体演出活动，但是商业价值低，对于整个旅游区的整体商业价值及形象提升力度有限。文化主题活动要随季节特色不断更新主题，进行多元化的与旅行者交互的活动，加强历史与人文记忆，勾画五大道文化旅游区人文蓝图。能引起较好效应的措施应是赛事或全国集中展演类活动，比如每年一届的乌镇戏剧节，形成“节日”效应就会呈规模化成长。因此要多元并进的开展各类人文主题活动，如影视文化主题、历史场景化餐饮及街巷服务主题、高规格当代艺术活动等。将这些活动借助新媒体营销手段提升知名度，将节日中的文化情怀和历史印记充分展示给游客，提升整个历史旅游区的文化旅游内涵。

（四）旅游资源整合与政府行政服务配套建设紧密联系

五大道旅游区街道繁多，综合交错，这些易使旅游者难以辨别方向及旅游动线，从而很快产生疲惫感并丧失兴趣。建立整套统一的旅游行政服务APP系统，使旅行者在天津的任何角落都能随时随地清楚自己的位置及最佳旅行动线，并向其推荐最近最优的相关服务，满足个性化定制旅行计划需求，推荐文化休闲体验（比如旅行者在一座故居前，APP自动推介相关介绍及主题纪念品出售地、相关文化展演，乃至直接链接购票服务），将AR技术应用于APP中，更直观地为游客提供查询导航等一系列服务，在APP中加入街道的三维全景图像，使游客在到达目的地之前就能对旅游区的建筑和交通等状况进行提前了解，APP中还可提供更多免费便捷优质的服务举措，以实现多重人文关怀。这个APP需与天津市旅游行政服务总体系相融合才会有更大利用价值，加快建立以政府旅游主管部门牵头的相关移动终端APP的开发，融合全面的行政服务，将大大促进天津的整体旅游服务及行政服务水平，提升天津国际大都市形象。

四、结论

五大道历史文化街区的优质多样的历史文化旅游资源是其得天独厚的发展条件，利用当前智慧旅游的理念和策略对街区进行升级和活化，提升整个区内的文化活力，赋予街区独特的文化气质，避免旅游的审美疲劳和历史街区建设的千篇一律，为游客提供文化体验，推进文化旅游和文化休闲消费，助推天津市旅游业的进一步发展。■