医院外事工作的加强措施探究

梁厦

青岛市市立医院，山东青岛 266000

国际交流合作对个人成长、医院发展、学科建设发挥着重要的作用，通过积极、高效、广泛的国际交流，可以利用大数据平台，分享全世界先进的医疗经验和技术，从而保证自身医疗机构和医疗水平的提高[1]。 同时随着医院对外交往的不断扩大，医院专业技术人员出国(境)进行学术交流日益增多，境外专家来访也呈上升趋势。医院外事工作是提高医院整体医疗水平和科研能力，也是医院对外形象的重要组成部分。当前也需要积极鼓励多层次、多种形式的对外交流，全面提升医院的研、医、教综合实力等方面，更新专业技术人员的理念，活跃医院学术氛围[2]。 因此，加强外事工作管理质量、提高外事工作效益具有重要价值，现报道如下。

1 医院外事工作的基本要求与做法

1.1 医院外事工作的基本要求

医院的建设属于医院外事工作的中心任务，其主要是在于医院建设，逐渐让医院的服务、质量逐步提升，使医院的外事工作走向正规化道路。医院内的医教部的科研科，主要工作是做好医院外事管理工作，同时也需要根据国家政策和学校规定，而且需要结合实施过程中的实际情况实施政策和规定，使外事工作最优化[3]。

1.2 医院外事工作的基本做法

1.2.1 制订留学人员缴纳押金制度 对于留学生，为了确保此类学生毕业后在医院进行工作，多数医院都要求留学生在申请出国前需要与医院签订合同并且缴纳一定数量的押金。

1.2.2 设立医院外事归口单位 归口部门在很多医院中以科技处和院办办公室负责，并依据国家外事部门的有关规定，全面负责医院的对外交往工作，配合其他相关部门完成外事工作。

1.2.3 建立外事联审小组 当前多数医院成立了由院办公室、党委、财务、科研等部门负责人组成的外事联审小组，负责对每一位申请出国人员进行业务、政治、外语、经费等方面的审核。设计了统一的邀请外宾审批单，提高工作效率，统一审批程序。医院院领导批准后，由外事联审小组负责协调督促有关单位具体落实。

2 医院外事工作存在的问题

2.1 制度不完善

当前很多医院外事工作管理制度中存在着条文不成体系、制度不明晰等问题，可能导致外事联审小组在执行外事任务中对各个环节的控制能力受到影响，有时候也无法了解最新形势，最终造成延缓甚至无法达成预期成果的情况，给医院与个人发展带来相应的损失。

2.2 职责权限不清晰

对于绝大多数医院而言，医疗、科研、教学等工作是医院工作的重中之重，外事部门作为医院科研或者常规办公室内设机构，工作人员多为兼职，因为未受到应有的重视。 甚至在某些医院，外事部门与外事联审小组只作为办事服务部门，无法行使正常的外事管理职能，导致职责权限不清晰[4]。

2.3 缺乏目标规划

当前医院外事工作在规划方面存在较大局限，忽略了外事投入成本与医院整体效益的相关性，外事工作多注重公关或形象，缺少服务于医院整体发展战略的目标。

2.4 经费投入不足

医院外事管理工作需要一定的人力、物力与财力的支持，当时许多医院外事经费不足，来源单一，没有相对集中的活动场所，完全依靠医院经费划拨，且外事工作基础设施不完善，导致外事工作开展比较困难。

3 医院外事工作的加强措施

3.1 设立外事联络员制度

医院可由各科室选派1 名对外事工作热心积极、英语口语好的青年医生，作为该科室国际交流活动的主要联系人。科室也需要积极培养对外交流人才，加强科室对外交流的能力，并使之更好地配合医院的各项国际交流活动，从而为医院的国际交流合作工作作出应有的贡献。 同时可通过设置青年人才培养基金，从而为医院青年医务工作者提供了更多的深造机会。 宋晓霞等人[5]结合北京口腔医院2010—2016 年国际交往的实践， 综合分析医院外事工作发展的优势、劣势、机遇与挑战，最终从拓展外事职能、实施战略管理，搭建平台、以项目带动发展,培养专业外事人才队伍、建设院-科双向合作，加强成果总结与共享4 个方面探讨医院外事工作的发展路径。

3.2 完善外事工作的战略目标

医院外事工作必须符合国家、外事方针和政策与医院卫生事业的发展目标相一致，以实现医院总体目标与任务为出发点，服从并服务于医院现代化建设，以医院的人才需求趋势和医院学科人才配备特点为基础和前提。 既要突出重点，又要兼顾一般，注重扬长避短，培养适合学科建设需求的各类人才。同时在外事工作中应坚持平等互利的原则，努力做到平等互利。 特别是在现代的对外交流合作过程中，很多医院并不总是处于被动的弱势地位。 为此可定期派员进行有重点的交流和学习，与相关地区与国家建立长期学术交流关系[6-7]。

3.3 建立健全医院外事档案

外事无小事，需要加强与临床科室和职能科室的沟通与协作，形成服务型的外事工作作风。对外事档案涉及各种外事文件、合作协议、会谈纪要、计划安排、总结汇报、来往信件等多项内容进行记录，并专册登记、专柜保存，安排两人进行管理[8]。

3.4 加强外事人才的培养与管理

医院外事人才不仅需要具备良好的政治素质、较高的科学文化知识和管理理论，还应瞄准世界先进医疗管理水平。并且人才的培养并不是靠待遇，靠做思想工作，要用事业来吸引人。 提高主动对外交往能力，加强外语学习[9]。

刘琴等人[10]在《SWOT 分析法在重庆市中医院外事工作发展中的应用》一文中通过SWOT 分析法，研究重庆市中医院外事工作内部的优势和劣势，外部的机会和威胁，探讨并提出医院外事工作发展战略。重庆市中医院通过抓住外部机遇,发展自身优势，减轻外部压力；利用外部机会，克服自身不足；解决内在问题,应对外部挑战的策略，逐步规范医院外事工作，提升了中医药的国际交流能力，扩大了医院的影响力和核心竞争力。 本文首先概述了医院外事工作的基本要求与做法，分析了医院外事工作存在的问题，提出与探究了医院外事工作的加强措施：设立外事联络员制度、完善外事工作的战略目标、建立健全医院外事档案、加强外事人才的培养与管理。

综上所述，随着医院对外交往的领域逐步拓宽，需要根据我国与医院实际情况，根据各科室自身的特点和发展需要，加强外事工作，在引进先进管理经验和专业技术的基础上，真正加快学科建设和人才培养。