医院人力资源管理激励机制探索研究

金嫣 杭州市萧山区第一人民医院

在最近几年中，经济的快速发展给医疗事业带来了机遇，同时也带来了挑战。在这个大背景下，医院人力资源管理的作用更加凸显出来，是否能够发挥人力资源的作用，对于医院的可持续发展有着十分重要的影响，因此必须要不断探索有效的激励和奖惩机制。

一、激励机制在医院人力资源管理中的意义

（一）提高医院员工的积极性和工作热情

在任何行业发展中，必须要有竞争力才能够保障行业的发展。由于医院工作环境相对稳定，造成医院工作人员往往安于现状，只有引入激励机制才能够转变这个局面。员工在努力之下取得更多的发展空间，得到更多的肯定，从而不断提高员工的工作积极性。

（二）给患者带来更好的服务

医院工作人员为了更好的薪资和待遇，就需要不断提高自身的工作责任感，并且提高自身的专业技能和为患者服务的能力，优化医患关系，提高患者的满意度。

（三）确保医院的长效发展

在医院中，其工作团队对医院的核心竞争力有着决定性的作用，因此，医院员工需要不断提高自身的水平，促进医院核心竞争力的提高，提升医院的美誉度，带动医院长效发展。

二、当前医院激励机制的运用现状和存在的问题

（一）缺乏环境激励

在医院内部，医院工作人员多并且部门十分复杂，这也造成了医院人员结构的复杂。只有良好的院内环境才能够吸纳人才，保证医疗队伍的稳定性。但是在当前的多数医院中，实质性激励举措并不多，缺少了外部环境的激励，容易造成医疗人才的流失。

（二）物质激励和精神激励失衡

通常，只有建立有效的激励措施才能够不断提高医院工作人员的工作积极性和工作创新能力。然而在当前的多数医院中，主要的激励方式是物质激励，但是人们更加需要的是精神层面的激励，同时，在实际工作中也没有准确地把握激励的程度和效果，采用单一的物质激励为主，忽略了精神激励的重要性，导致物质激励和精神激励失衡。

（三）没有准确把握医院工作人员的需求

医院中的人员组成结构存在着显著的个体化差异，在发展规划中也有着不同，因此，单一的激励机制无法符合发展的需要。但是在多数的医院中，激励方式单一，并且没有显著差异，现有的激励制度难以发挥效果。资历高的员工更加关注工作环境是否稳定，资历低的员工则是重视未来的发展方向，注重自我价值的实现。因此，在这个差异下，就使得不同人员有着不同的需求。在相同的激励机制和要求下无法产生良性竞争的局面，无法促进良好的工作氛围的形成，因此，在医院的人力资源管理中，也很难充分应用单一的激励机制。

三、激励机制在人力资源管理中的应用探索

（一）优化绩效考核机制

因此，在薪资福利体系没法变更的条件下，就需要加强绩效考核机制的不断优化。首先需要不断对医院中的绩效考评体系进行完善，能够基于工作人员的工作状况设置具体的考核指标，保障其指标设置的科学性。另外，要在每一项工作中充分落实考核，确保考核的可执行性。针对各个工作岗位的工作人员设置不同的考核准则，并且将各个要素都纳入到考核中，确保考核的可操作性。最后，要不断核实和反馈考核结果，对考核准则进行定期的调整，从而能够得到更好的效果。

（二）工作环境激励

医院的场所十分特殊，工作人员每天都需要面对着受各种疾病折磨的患者，并且要和患者以及患者的家属沟通，缓解他们的情绪，这就使得工作环境直接影响着工作人员，对他们工作的积极性造成一定影响。同时，在当前，医患关系日益紧张，这就使得改善医院环境成为重要的趋势和方向。因此必须加强医院基础设施和医疗设备的更新，不断引进新型高效的技术和设备，提供良好的工作环境，才能不断提高员工的归属感和幸福感，促进医院和员工之间的同步发展。

（三）合理提供物质激励

在医院的人力资源管理中，物质激励能够表现出医院的人性化，如果应用物质激励的方式得当，能够充分调动员工的工作积极性和主动性，降低离职率，保障正常的医院运作，让病患能够得到优质的医疗和护理服务。另外，医院也要注重医院文化的创造，组织员工参与各种文体活动，营造良好的工作氛围，让员工感受到医院重视和关心，从而提高工作的积极性，更好地服务于患者。

（四）做好精神方面的激励

医院人力资源管理中，精神的激励是无形的，但是也是必不可少的。不管是对员工实施公开表扬还是肯定他们的日常工作，或者是授予他们一定的荣誉称号等等，都是对员工进行精神鼓励的方式，促进员工工作积极性的提高。另外，也可以定期举办讲座，为员工进行知识充电，或者是提供给员工外出交流和学习的机会等等，都能够显著提高员工对于医院的信任感，从而增强忠诚度。

四、结束语

综上所述，在当前，我国的医疗行业处于快速发展和改革的过程中，并且医疗设施快速更新换代，因此提高医院工作人员的综合素质也成为当务之急。在医院人力资源管理工作中，必须要设置有效的激励机制，不断完善和优化激励制度，给人员管理带来保障，同时提高医院的综合竞争力，提高医院整体的服务质量和水平。