网络意识形态话语权面临的挑战及对策

肖 晓，杨 东，陈 冲

(1.合肥科技职业学院，安徽 合肥 231201；2.安徽大学，安徽 合肥 230601)

一、网络话语权及其相关概念

1.网络话语权

话语是人们表达自己思想进行人际沟通的载体，话语权是一种权利也是一种权力，具有双重属性。网络话语权意味着一种资格，也是一种网络舆情的控制权力，是网友在互联网虚拟世界中自由意志的体现与表达，这种权力既不来自于国家、政府，也不来源于个人，但会产生巨大的力量。与现实生活中的话语权不同，网络话语权一般具有自由、多元化特点，这是因为网络世界是虚拟的，人们在网络世界可以自由表达，“放大”自己的心声。虽然政府和相关的监管部门可以进行一定程度的控制，但网民的言论一般都是自发的，这种语言表达汇集的话语体系往往为我们提供了最为自然真实的话语真相。

在传统社会中，往往只有那些“权力精英”具有话语权，广大的公众只是扮演受众的角色。如今，网络话语权的出现，使得话语权从“权力精英”的手中分散到普通民众的手中。网络话语权的这种“草根”情结，使它的社会性特征彰显无疑。网络话语权主体的平民化削弱了现实中的相互关系及其等级界限，也消解了专家、权威对现存社会、生活领域的主导权。

2.主流意识形态

在一定时期，社会中占主导地位的意识形态被称为主流意识形态，包括占统治地位的政治观点、哲学观点、宗教观点、道德观点、法律观点等，是关系着民族团结、社会稳定、国家安全的大事。社会意识形态是由经济基础决定的，所以在阶级社会中，一个社会的主流意识形态往往是统治阶级的意识形态。

3.网络群体性事件

网络群体性事件(以下简称“网群事件”)是指在互联网上引起较多关注、讨论和参与的事件。“网群事件”一般会在短时间内造成巨大影响，一般分为三种形式：现实与网络并存的网群事件、现实诱发的网群事件和现实诱发网内外变异性网群事件。“网群事件”发生数量与日俱增，且影响力大，人们较为关注的民生和社会热点问题成为其发生的主要诱因。严重的“网群事件”会对社会稳定和谐产生巨大的冲击和影响。

二、掌握意识形态话语权的意义

1.对网络稳定和社会稳定具有重要意义。市场经济的蓬勃发展带来了多元文化，在其冲击之下，社会问题显现。人们使用网络进行学习，通过网络交往、娱乐和从事社会活动。但网络是把双刃剑，在拓宽人们视野的同时，也使得通过网络诉求引发群体性事件的案例屡见不鲜。因此，引导网民合法有序地表达利益诉求和进行政治参与，增强他们对中华民族、社会主义制度、祖国统一的认同和自豪感，以促进社会稳定，实现网络稳定与社会稳定的良性互动，具有十分重要的现实意义。掌握网络意识形态话语权，维护网络安全是关乎国家长治久安的战略问题。当今社会，西方敌对势力身披合作交流外衣，以洋节和洋产品作为媒介大肆贩卖其价值观，鼓吹自由平等思想和普世价值，尤其是通过网络这一平台对国家主流意识形态进行渗透颠覆。可以说，互联网已成为国家间舆论斗争的主战场，引导网民坚定政治立场有利于维护国家政治安全。

2.对弘扬中国精神、繁荣传统文化、实现中华民族的伟大复兴具有重要意义。文化是一个民族的灵魂，而意识形态则是一个社会赖以生存的思想基础和共同追求。在社会转型时期，我国经济快速发展，人们的物质生活富裕起来，但道德滑坡现象却时有发生，这主要是由于社会生活越发功利化、世俗化，以及西方享乐主义、功利主义、极端个人主义价值观的渗透传播。因此，在互联网这一阵地上，我们要从中华民族传统文化中摄取能量，坚持马克思主义理想信念，凝聚人心，自觉提升抵御西方意识形态冲击的能力。

三、网络意识形态话语权所面临的挑战

1.经济全球化带来了文化的全球化，文化交融超越了国界。单就节日文化来说，西方节日来势汹汹在中国大地上扎根繁荣，洋节繁荣的背后除了商家炒作运营获取利润外，背后也有西方文化的渗透。虽然过洋节可以与国际接轨，开拓人们的眼界，增强时代气息，但我国的传统节日气氛却难以调动，从长远来说不利于我国传统文化的保护。此外，在多元化背景下，人们的生活方式、价值追求也发生了较大变化，西方文化的功利性、世俗化特点给马克思主义大众化传播带来了巨大的冲击。

2.网民以娱乐心态评论时政热点问题，“网群事件”频发。虽然互联网拉近了人与人之间的距离，丰富了人们的知识储备，拓展了人们的视野，但也引发了一系列的“网群事件”。在媒体时代，我们庆幸信息传递的迅速、透明的同时，也必然带来对这些事件的负面情绪，而网友进行网络围观往往出于娱乐心态，进行非理性点评，从而使这种负面情绪被无限放大，由此产生较坏的社会影响。随着互联网的发展，一些自身社会资源匮乏的网友因无法亲自参与社会事务，常通过网络参与协调社会事务，但从众心理往往使得他们丧失对事件理智、真实的判断，进而产生一些极端激烈的言行，为“网群事件”发生埋下隐患。

四、掌握网络意识形态话语权的对策

1.做好马克思主义话语体系转化，提升马克思主义在网络意识形态上的影响力。马克思主义理论只有通过科学系统的话语来表达自身思想内涵，才能永葆生机活力。基于此，我们要注重运用网民喜闻乐见的形式将理论思想性和学术性话语相融合，将马克思主义理论的话语模式从“以政治导向为主”转化为“以人为本”。随着时代的发展，马克思主义大众化传播环境随之变化，我们要认真思考，研究话语体系转变的方式方法，由显性、外向、制度化的话语传播模式转化为隐性、个性、生活化的模式。借助当前较为流行的自媒体，我们要将马克思主义融入到日常生活之中，建立开放、灵活的话语体系，变硬梆梆的说服灌输为潜移默化的认知体验，采用相对民主的启发式方法努力营造一种较为和谐、开放的网络环境，以增强马克思主义话语转化的实效性。

2.整合多方资源，共筑安全网络环境。首先，在网络中要积极弘扬“理性、平和、积极、向上”的环境风尚。网络职权监管部门要学会妥善处理网络领袖的提案，面对可能引起网民巨大讨论的事件要重点关注，及时化解，采用民主对话的方式引导网民进行个人利益的合理表达。同时，提高网络媒介素养，面对众多扑面而来的新闻热点信息，提高网络“传播人”的素养教育，保持独立思考的精神，用正面、积极、理智的心态进行新闻报道，尽可能引导公众理智平和表达自己的观点和利益诉求，以防止负面情绪的积聚。

其次，增强网民道德自律教育，强化网络监管。虚拟的网络空间带给人们更大的发表自己观点的空间与自由，使个体道德约束力明显下降。在这种情况下，网民个体道德自律成为维护网络空间安全有序的基本保障，所以要高度重视网民网络德育建设。由于大学生是网民的重要组成部分，且当代大学生大多是独生子女，抗挫折和压力的能力较差，遇到事情往往无法承受，容易极端的通过网络发泄情绪。针对大学生这种心理特点，相关监管部门尤其是学校应变堵为疏，研究网络德育教育方法，开设专门课程，建立常态化教育体系，积极进行引导，从而掌握“网群事件”治理的主动权。

最后，用积极的心态面对“网群事件”。对网民进行普法教育，使他们明确即使是在虚拟的网络空间，也要遵守法律法规。那些肆意造谣恶意传播虚假信息、以讹传讹故意制造紧张空气的人，必将受到法律的严惩。要引导网民做到不信谣、不传谣，知网、懂网，尊重事实、敬畏真相。互联网时代，每个人都可以自如表达自己的观点，个人舆论具有较大的传染性，所以要对网民进行爱国主义教育。在谈及对一些热点新闻事件的观点和态度时，要引导网民进行理性思考，用包容的心态去接纳不同的观点，并保持独立思考的精神。

3.引导网民做好合法利益的合理有序表达，避免恶性“网群事件”发生。首先，网络平台已经成为意识形态工作的主阵地，应做好以下几项工作：一要创新马克思主义理论，强化主流意识形态对网络阵地的领导权，善于用科学的理论回击各种敌对思潮的冲击，牢固树立马克思主义的科学世界观、价值观、方法论，在理论上不断增强马克思主义理论对社会热点问题的释义能力；二要肃清网络环境，弘扬社会主义核心价值观在网络空间的积极作用，发挥主流媒体的正面导向作用，坚持稳定、团结、正面宣传为主，以正确的舆论导向塑造政府的公信力、影响力，以网民喜闻乐见的形式，最大限度的凝聚人心、鼓舞士气；三要上下一心，齐抓共管，整合各方合力，增强领导干部的大局意识，提高其专业素质及对网络舆情的引导控制能力，善于用网络调查民情，拉近与人民群众的距离，积极主动回应网民关切的社会热点问题，更好地答疑解惑，让百姓满意；四要将党的大政方针转化为人民群众可以听得懂、可接受的网络语言，真正做到党的政策理论通过网络平台“飞去寻常百姓家”，让党的主张在网络空间发出振聋发聩的最强音。

其次，在网络视域下加强对网民的思想政治教育，引导网民合法有序地表达利益诉求。建立健全“网群事件”预警机制，重视网络舆情的收集管理。“网群事件”的随意性、突发性、无组织性等特点使得网络舆情的收集管理工作显得尤为重要。建立以网监部门为抓手，形成常态化汇报和反馈机制，同时重视QQ群、微信公众号、贴吧、论坛等官方网络平台信息发布制度建设，对网络舆情进行及时整理、归纳、分类，以便对事件的跟进与解决提出针对性意见。

最后，加强高素质、专业化“网群事件”监管治理队伍建设。网民大都从众心理严重，所以要重视意见领袖在“网群事件”中的疏导、引领作用，要构建一支立场坚定、素质高、作风硬的专业化意见领袖管理队伍，利用其了解网民所思所想，及时化解矛盾，畅通民主沟通平台。